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Marketing y comunicación Fundamentos de investigación comercial

PRÁCTICA 1 PROBLEMA 1 1. Descripción del problema de la investigación e implantaciones del mismo en las decisiones del director de marketing de Kellogg´s Desde 2006, Kellogg 's, es una empresa que vende productos en más 180 países. El mercado ha experimentado una caída muy imprevista, y se enfrenta al desafío de restaurar las bajas ventas de cereales. El problema es que Kellogg 's, no consiguió ser creativo, al lanzar nuevos productos, las ventas disminuyeron debido a que los productos ofrecidos, estaban dirigidos a los más pequeños. 2. ¿Cuáles serían los objetivos de la investigación? Kellogg 's realizó varias tareas para determinar el problema, se realizó una investigación cualitativa y encuestaron a los consumidores sobre sus preferencias y perfecciones sobre los cereales. Esta investigación, consiguió identificar varios problemas, el primero de ellos, fué que los productos que se ofrecían eran principales para niños, y los altos precios empujaban a los consumidores a marcas más generales, además salió a la luz que los adultos preferían comidas rápidas que requiriese poca preparación. Se puso en marcha una investigación creativa para descubrir el problema y luego hacer una investigación para resolverlo, gracias a ello Kellogg 's, no solo aumentó las ventas, sino que también aumentó el consumo de cereales fuera del desayuno. 3. ¿Qué metodología y técnicas de investigación utilizarías para obtener la información? Para identificar el problema, Kellogg 's utilizó varias tareas para ayudarlo a completar el proceso, los investigadores entrevistaron a expertos de la industria y hablaron con los profesionales que tomaban decisiones dentro de la empresa y analizaron los datos disponibles.

PROBLEMA 2

1. ¿Debería lanzarse un nuevo producto? Después de averiguar el problema, Kellogg 's, consiguió dar con nuevas soluciones, empezó a realizar entrevistas con consumidores adultos y dedujo que lo mejor era desarrollar nuevos sabores de cereales. Por ejemplo, introdujo al mercado el cereal Crunchy Nut Re, que incluía copos de arándanos y almendras con sabor a yogur. 2. ¿Es aconsejable modificar una campaña de publicidad que se ha mantenido en los últimos tres años?¿Es conveniente incrementar la promoción en tienda para una línea de productos existentes? Con el apoyo de la publicidad en la televisión estadounidense, las promociones en las tiendas y la producción de dos millones de estos cereales, el nuevo ceral fué muy apoyado, especialmente a nivel nacional. Según los resultados que se habían realizado con pruebas a los consumidores, kellogg´s declaró que el nuevo cereal era unos de los mejores resultados de la investigación de kellogg´s y que tenía una calificación muy alta. 3. ¿Qué estrategia de pricing tiene que adoptarse para un nuevo producto? Antes de desarrollar un nuevo producto, debemos elegir el mercado objetivo (la persona que consumirá el producto) y su posicionamiento. Si el producto ya está a la venta, hay que intentar utilizar precios más altos o más bajos que determinen qué tan atractivo sigue siendo el producto para los compradores. Creemos que la mejor estrategia que se adaptaría para este nuevo producto, sería la estrategia de descremación de precios, ya que el comercio tratará de vender el nuevo producto con un precio alto durante la fase de introducción del producto. Después de esta fase, a medida que los competidores respondan y ofrezcan productos similares al mercado, los precios disminuirán gradualmente. 4. ¿Debemos trabajar en un nuevo posicionamiento para la marca? Kellogg 's ya ha utilizado una estrategia que consiste en ligar al producto con un determinado uso o aplicación, en este caso es el cereal para quienes desean una dieta equilibrada a base de fibra. La ventaja de esta estrategia es que las personas puedan hacer comparaciones con facilidad, por lo que poner dicha marca en una posición más alta en comparación con otras, puede garantizar tu compra....