Práctica Calificada 1 - Introducción a la Administración UTP PDF

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“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

TEMA DEL TRABAJO: PRÁCTICA CALIFICADA 1

CURSO: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: JANNET NATALY BARJA MARTINEZ

INTEGRANTES: MARCO ANDREE ARENAS CORDOVA MARCO JESÚS CASTRO FLORES SALVADOR JAN LINARES SOTO XIOMARA IRIS HUAMÁN BARRERA

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Volkswagen Automotriz Sinaloense y la teoría de Frederick Herzberg Justificación del por qué el grupo eligió el ejemplo

En esta ocasión, nosotros elegimos este ejemplo de la Teoría de los dos Factores de Frederick Herzberg, debido a que nos originó demasiado interés el análisis que se efectuó al estado motivacional de los miembros del departamento de ventas de la agencia Volkswagen Automotriz Sinaloense. Además, logramos evidenciar que es una teoría que sigue en vigencia hasta la actualidad en muchas empresas, negocios y organizaciones. Esta nos permite obtener cambios drásticos, por medio de ventajas trascendentales y estrategias de diferenciación con el resto de sus competidores en el mercado global. Asimismo, resalta la importancia de la mano de obra o del personal que lo constituye, ya que se representa como un aliado relevante en el cumplimiento de esta clase de cambios y ventajas. En primer lugar, podemos observar que las empresas están mayormente integradas por personas, las cuales, para lograr el objetivo de la organización, ponen su trabajo en común; por lo cual, la eficacia y eficiencia de una institución está determinada por los recursos humanos, debido a que solo mediante estos es probable el uso eficiente de los recursos existentes. Por lo tanto, es considerado como el activo intangible más preciado que puede tener una empresa. Entonces, es necesario cuidar, capacitar y potenciar a nuestro personal, pues no existe eficiencia que pueda ser comparada con la eficiencia del talento humano; de modo que, el desempeño del personal en una organización es clave para el logro de los objetivos Es por esta razón, la intención que tienen las grandes empresas, por mejorar el ambiente laboral y estimular las potencialidades de sus asociados. Otro factor que cobra importancia en las organizaciones es la satisfacción laboral, que como según Rocío (2015), citando a Landy y Conte (2005), indica que: la satisfacción laboral es una actitud positiva o estado emocional de la persona que resulta de la valoración del trabajo o de la experiencia laboral. Como lo menciona la actitud puede ser positiva, pero a la vez negativa, todo depende del tipo de motivador que se proporcione al trabajador y la perspectiva que este tenga ante ciertas circunstancias. Uno de los efectos que produce la satisfacción laboral es el buen desempeño laboral, pues así lo afirma Luthans (2008), quien menciona que: la mejor conclusión entre satisfacción y desempeño es que existe definitivamente una relación positiva. Es importante seguir asignando tareas que constituyan retos y delegando responsabilidades de gran desempeño, reconociendo su valía.

Desarrollo del ejemplo

La sede de Volkswagen en Sinaloense cuenta tanto con factores motivadores como con factores higiénicos y los aplica de la siguiente manera, siendo los factores que más motivan a los trabajadores los siguientes: -

Excelentes condiciones de trabajo, porque todos sus trabajadores se sienten seguros y estables en el empleo.

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Reconocimiento y progreso profesional, porque muchos de los empleados consideran que la empresa les brinda incentivos constantes por el gran trabajo que realizan día a día, así como también posibilidades de ascender personal y profesionalmente.

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Buenas relaciones, porque la relación laboral con los jefes y compañeros es óptima y el grado y tipo de supervisión es la indicada.

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Responsabilidad, porque las quejas y/o reclamos que se presentan son atendidos y resueltos rápidamente.

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Beneficios y servicios sociales, porque su horario laboral les deja cumplir con compromisos familiares, educativos o sociales.

Por otro lado, los factores que más insatisfacción producen a los trabajadores de la empresa son: -

El salario, porque muchos de éstos, a pesar de recibir incentivos, consideran que deberían recibir un mayor sueldo debido al arduo trabajo que se realiza a diario.

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Las políticas empresariales y administrativas.

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La seguridad en el trabajo, porque la zona en la que se encuentran se considera un poco peligrosa ya que a veces se producen robos.

Conclusiones

1. Dado que la mayoría de los trabajadores de la empresa se encuentran insatisfechos por el sueldo que tienen se pueden realizar muchas acciones para mejorar esto como por ejemplo observar el trabajo de cada persona y su contribución al logro de metas de la empresa, y en base a esto, descubrir quién es el que más esfuerzo realiza y cómo se desenvuelve en el día a día para así poder realizar escalas salariares en base a su producción, eficacia y eficiencia, así como también se debe saber cuál es el capital total de la empresa para realizar cambios en los sueldos, ya que si la empresa no cuenta con los fondos necesarios para cambios en los salarios, lo mejor sería informar de la situación a los empleados para que no se sientan menospreciados y si en un futuro la situación del mercado laboral del sector al que pertenecen mejora, también habrán cambios en sus respectivos pagos. Por otro lado, se podría contratar más personal de seguridad para que los empleados se sientan más cómodos a la hora de llegar o de salir del trabajo y respecto a las políticas administrativas, se podría generar políticas que estén encarriladas al bienestar de los trabajadores para que así éstos se sientan a gusto con la atención y el cuidado que les brinda la empresa.

2. La teoría de los 2 factores de Frederick Herzberg se aplica en esta empresa tanto de manera positiva, como de manera negativa en algunos factores. Debido a esto, muchas empresas deberían tomar el ejemplo de ésta, ya que son muchos los factores positivos que tienen si los comparamos con los negativos. En la actualidad, existen organizaciones que tan solo se centran en generar ingresos y hacen que su personal realice horas extras, explotándolos sin darles incentivos y haciendo así que éstos se sientan incómodos, es por ello por lo que mucha gente suele renunciar por el mal clima laboral a pesar de tener un buen sueldo. Finalmente, con este ejemplo vemos que dentro del entorno laboral las diferentes necesidades de las personas exigen diferentes tipos de incentivos y que las empresas pueden beneficiar a sus empleados de distintas formas, ya que sí no cuentan con estos beneficios las personas podrían manifestar inconformidad en el trabajo....