Preguntero MKT 2 PDF

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Parcial 1 Marketing II1.2 LAS PUBLICIDADES DE TIPO “MANDA AUTO AL 2020 Y RECIBI INFOSOBRE NUESTROS MODELOS Y PLANES”, ES UN EJ. DE CALL TOACTION MEDIANTE, ¿ QUE HERRAMIENTA DE MKT DIRECTO?Rta. SMS2.1 EL GOBIERNO DE LA CIUDAD DE SANTA FE, DECIDE COMENZAR A MONITOREAR LA CANTIDAD DE GENTE QUE VIAJA EN...

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Parcial 1 Marketing II

1.2.4 LAS PUBLICIDADES DE TIPO “MANDA AUTO AL 2020 Y RECIBI INFO SOBRE NUESTROS MODELOS Y PLANES”, ES UN EJ. DE CALL TO ACTION MEDIANTE, ¿ QUE HERRAMIENTA DE MKT DIRECTO? Rta. SMS 2.1.6 EL GOBIERNO DE LA CIUDAD DE SANTA FE, DECIDE COMENZAR A MONITOREAR LA CANTIDAD DE GENTE QUE VIAJA EN TRANSPORTE PUBLICO. SU OBJETIVO ES CONOCER CUALES SON LOS HORARIOS EN DONDE SE SUBEN MAS PERSONAS Y CUALES SON LOS COLECTIVOS MAS DEMANDADOS. QUE SUPONE QUE HARA EL GOBIERNO?? RTA AUMENTAR LAS FRECUENCIAS DE LINEAS DE COLECTIVOS EN HORARIOS PICO Y EN LOS BARRIOS MAS UTILIZADOS. 1.2.1 Fabián trabaja en el área de marketing y una perfumería en un local de pleno centro de la ciudad, donde también hay otra perfumería de la misma cuadra. Para este año tiene previsto… entre diversas acciones de marketing directo. Al ser el perfume algo que se aprecia desde el aroma, decidió focalizar esfuerzos en realizar diferentes campañas de correo directo. Cuáles son los fundamentos … su gerente cuando éste le consulte porque eligió esa modalidad ??? selección de las cuatro opciones correctas. RTA Permite múltiples opciones de estímulo para la venta Permite personalizar el mensaje Logra que las demás perfumerías de la zona no tengan conocimiento de la acción Se puede elegir de manera muy selectiva el público al que va destinado 2.1.5 El ateneo es una conocida Libreria que posee varios locales en todo el país y comercializa todo tipo de libros y revistas. Un día decidió comenzar a analizar ventas centrándose en los libros…. según la sección y el autor. Detectó que a principio de año los hombres de entre 35 y 50 años compran libros de economía y que durante todo el año el 80% de las novelas románticas eran adquiridas ….años. Gracias a la BI y que ha podido conocer la Librería???? RTA: LOS INTERESES DE LOS LECTORES 1.1 cuál de los siguientes enunciados es un ejemplo de respuesta medible? RTA. CANTIDAD DE ME GUSTA EN UNA PUBLICACION 2.1.5 qué busca el Business intelligence? RTA: EMPRESAS PROACTIVAS 2.1.5 la empresa Falabella detectó que el 30% de los clientes... grupo de personas estaba entre el día uno y cinco de cada mes. ...... Business intelligence que ha logrado la empresa? Seleccione las tres...

RTA: Bajar la exigencia de la cobranza. Eficientizar el proceso de cobranza. Cortar de manera anticipada los límites de crédito a este tipo de clientes. 2.2.4 que va a poder hacer una empresa que ha dividido su cartera de clientes en grupos que poseen intereses y características en común como edad ciudad sexo educación nivel de ingresos e intereses en deportes… luego hacer diferentes campañas de marketing sobre cada grupo? RTA: hacer mayor repetición de transacciones 2.2.2 cuál sería una de las características a destacar del DBM? RTA: FLEXIBE 2.2.2 cuál es uno de los aspectos más importantes del DBM? RTA: QUE ES SELECTIVO 1.2 considerando las herramientas que se utilizan en el ámbito de marketing directo, que aspecto tecnológico ha sido clave en los últimos años? RTA: TELECOMUNICACIONES O MULTIMEDIOS 2.1.5 Las herramientas de Business intelligence como permiten tomar las decisiones? seleccione cuatro correctas Rta. De manera más efectiva de manera más fácil de manera más rápida de manera más proactiva 1.2.1 es este enunciado verdadero falso? el correo bajo puerta no considera la zona o región ...... potenciales clientes RTA: FALSO.

2.1.6 dinosaurio mall está incorporando una tarjeta de crédito para que sus clientes tengan más de..... financiación en el supermercado. cuáles serían alguno de los datos que le interesaría saber conocer ...... departamento de marketing? selección en las dos opciones correctas RTA: Cantidad de clientes con tarjeta de crédito. Patrones de compra en el supermercado 1.2.2 un callcenter realiza de manera periódica entrevistas para tener en su base de datos a potenciales... que existe mucha rotación de empleados. Desde recursos humanos citaron a Juan para las 15 horas. En el aviso de búsqueda... excluyentes algunas habilidades que debe tener el candidato a cubrir el puesto de telemarketer. Cuáles son.... básicas requeridas por la empresa? Seleccione cuatro respuestas correctas. Entre las habilidades que ... Telemarketer están: Seleccione las cuatro respuestas correctas Rta. Flexibilidad y empatía. habilidad para reaccionar al rechazo. voz clara y excelente articulación. habilidad para proyectar personalidad

1.2 cuáles son los canales que brindan mayores posibilidades creativas? Rta. Correo directo, e-mail y redes sociales 2.2.3 la concesionaria autos ya trabajan las marcas Renault Fiat Nissan y Chevrolet. Haciendo un balance.... que durante los últimos cinco meses habían disminuido las ventas del Chevrolet ónix a favor de otros autos de... A raíz de esto y en función de su base de datos se inicia una campaña de marketing direccionado para un segmento de.... potenciales ofreciendo bonificaciones sobre el primer service y beneficios exclusivos como accesorios para..... A qué etapa del DBM corresponde esta acción? Rta. En base a la aplicación del conocimiento se orienta a la acción 1.1.1 A qué término corresponde la siguiente definición? Es una forma de marketing que se basa en.... directa e interactiva. Utiliza uno o más medios para obtener una respuesta medible en un público objetivo. Rta. Marketing directo 2.1.6 es este enunciado verdadero falso? con la BI se puede conocer cuál es el comportamiento del ..... en el último año comparado con años anteriores. Rta verdadero 1.1.6 Martín es un reconocido youtuber muchas empresas lo contratan para hacer publicidad de sus..... Y atraer al público joven. Una de las empresas que lo contrata tiene el objetivo de promover el deporte entre.... publicidad de la empresa les solicita que al finalizar los Videos haga mención a compartir el video y darle me gusta. Es un ejemplo de Rta. Call to action. 2.1.5 qué beneficios tendría una empresa que empleando herramientas de BI, logrará tener mejor ..... los productos que deben de estar más cerca de la salida de su galpón para agilizar su Stock? Rta. Disminuiría costos 2.2.4 la persona jefe de marketing de una empresa que fabrica y comercializa zapatillas debe definir la... segmentación dentro de su base de datos para crear nuevas campañas de marketing. Cuáles serán las variables........?? Rta. Talle, sexo, edad, ocupación, práctica deporte, vida social, activa ingresos, clase social y estilo de vida 2.1.2 qué se puede hacer con la información obtenida tras el uso de una BI? selección en las tres opciones correctas Rta. Plantear alternativas viables que solucionen el problema. Comprobar el grado de satisfacción de las soluciones. Identificar las situaciones problemáticas y las oportunidades 2.1.5 la Business intelligence tiene como objetivo potenciar el negocio. cuáles serían los puntos fuertes de este concepto? seleccione las cuatro opciones correctas Rta. Ampliar la visión estratégica. reducir el riesgo y la incertidumbre. Potenciar la mejora continua. Contribuir con la ventaja competitiva

1.3 una empresa de zapatillas ha visto disminuir sus ventas en los últimos meses a la par que cierto.....clientes hacia los nuevos modelos de la marca. El equipo de marketing de la empresa luego varias reuniones ....una campaña por redes sociales donde invitaba sus seguidores a crear sus propios diseños. Lograron de esta ......monetizar las ventas gracias a la exclusividad de cada modelo sino también de conocer las preferencias de los ......construir vínculos a partir de ello. De qué sería ejemplo este tipo de actividad? Seleccione las dos opciones correctas Rta. Marketing relacional. Marketing de redes sociales

1.2.2 Durante una campaña política recibe un llamado a su teléfono fijo con una grabación de un candidato. De qué es esto ejemplo? Rta. Telemarketing 2.2.3 Cuáles son las etapas del DBM? Seleccionar las cuatro opciones correctas Rta. Interpretación de la información. Aplicación del conocimiento. Acción bien ejecutada. Análisis de datos. 1.1.3 es este enunciado verdadero o falso? La principal variable de éxito de toda acción de marketing directo ..... correcta Segmentación y manejo de la base de datos Rta. Verdadero

1.1 se trata de una forma de Marketing que se basa en la comunicación directa e interactiva, que utiliza uno o más medios para obtener una respuesta medible en un público objetivo. Esta definición corresponde a: Marketing directo 1.1 Desde el punto de vista del análisis de marketing ¿Qué ocurre cuando “lo digital” toca un sector de actividad determinado? Respuesta: Cambian los modelos de relación con los clientes y proveedores y hasta puede cambiar el modelo de negocio. 1.1) Por que el poder transformador de la tecnología se mide como un factor multiplicador? Respuesta: Porque representa el número de veces que una tecnología es capaz de mejorar la función o el objetivo que le ha sido asignado. 1.1.1 Analizando las herramientas de las que se vale el Marketing Directo se entiendo que sus acciones ocurren: Mayormente fuera de las tiendas.

1.1.1 Una marca de mayonesa lanza un aviso en la TV, tres gráficas (diario, revista y vía publica) y dos de radio. Esta campaña es un ejemplo de: “enfoque transaccional y comunicacional” 1.1.1 a que se denomina enfoque transaccional..” al sistema interactivo que utiliza uno o 1.1.2 Una de las características destacable del Marketing Directo Integrado es: Respuesta en cualquier momento y lugar 1.1.2 Un ejemplo de respuesta medible es: cantidad de seguidores de una fanpage 1.1.2 Entre las características que deberían incluir el Marketing directo integrado están: “Interactividad” “base de datos” “respuesta medible” “sistema” 1.1.2 una de las claves en la efectividad de una base de datos… su permanente actualización 1.1.3 una de las ventajas del marketing directo integrado es: oprtimas posibilidades de segmentación y personalizacion 1.2. La definición de Oferta que da el Marketing Directo integrado es: La propuesta específica que se le hace un cliente. 1.2. Cuando hablamos de las nuevas 4 P’s del Marketing digital, referirnos a Participación significa que las claves son: Respuesta: Desarrollar entornos adecuados. Crear comunidades. Premiar la participación. 1.2 La principal ventaja del marketing viral es que el mensaje se transmite por la acción de los propios usuarios: pero para conseguirlo con éxito hay que superar una dificultad básica: respuesta: Encontrar el atractivo clave que sirva de impulso a la difusión multiplicadora del mensaje. 1.2 Cuando hablamos de las nuevas 4 P’s del Marketing digital, referirnos a “Predicciones Modelizadas” significa que las claves son: Respuesta: Nuestro marketing debe ser capaz de aprender. Aceptando las preferencias del consumidor. Y respetando su privacidad (opt-in)

1.2) Al entender el funcionamiento del marketing digital, que debería entenderse por blended marketing. Respuesta: al uso combinado de herramientas online y offline en un mismo plan de marketing 1.2 Dada una situación determinada, supongamos que usted desarrolla pl e implementa un a n de marketing que considere herramientas de marketing tradicional y de l marketing digital… o s resultados que conseguirá serán… Respuesta: Mejores por que la combinación de herramientas digitales y tradicionales asegura una mejor llegada al mercado objetivo. 1.2) Cuando hablamos de las nuevas 4 P’s del Mkt Digital referirnos a Par-apar significa que las claves son… Respuesta: Socializar los mensajes de marketing, generar confianza y facilitar el compartir información a otros posibles consumidores. 1.2) En la confección de un plan de marketing digital de una empresa se debe partir… RESPUESTA: Del análisis del plan de Marketing general de la empresa. 1.2) En un entorno de marketing digital…el público son consumidores que se comportan… RESPUESTA: Buscando interacción con la marca. 1.2) Cuando hablamos de las nuevas 4 P’s del Marketing digital, referirnos a Personalización significa que las claves son: Respuesta Escuchar a los consumidores. Darles posibilidad de elegir. Darle relevancia a su participación 1.2.1 Uno de los pilares de una buena oferta en una estrategia de Marketing Directo es : Condiciones Ventajosas 1.2.1. En la góndola de detergentes de un supermercado hay una marca que ofrece su envase de 500cm3 con una esponja de acero gratis. Este es un ejemplo de: BENEFICIO DIFERENCIAL. 1.2.1 Los pilares de una buena oferta es una estrategia del Markting Directo se pueden agrupar en “Atractividades e Interes” “Condiciones ventajosas” y “….” FALSO

1.2.1 Los canales que brindan mayores posibilidades creativas son: “ Correo electrónico, email y redes sociales” 1.2.1 La diferencia entre Marketing directo y correo directo radica en : la multiplicidad de medios vs un solo tipo de canal 1.2.1 Son ejemplos de Precio como pilar del marketing directo: Seleccione las 4: “La botella de 1200 cm3 al precio de la de 1000 cm3” “20% de desc. A los clientes de Banco Macro en la compra de entrada a recital” “ 3x1 en gaseosas” “20% de desc en la compra de la segunda unidad” 1.2.1 Son ejemplos de beneficios diferenciales: Seleccione las 2: “Con el cambio de las cuatro cubiertas, una marca de neumáticos regala un kit de limpieza para el auto” “ una marca de tapas para empanadas ofrece paquetes de 15 discos” 1.2.1. Son ejemplos de valor real o potencial en la industria de la moda: Seleccione las 4 respuestas correctas: Marcas exclusivas como Louis vuitton. Que una actriz use un vestido versace en la alfombra roja de los oscar. La presencia de Christian Dior con sus productos en las revistas de moda. La ultima collecion de Guess. 1.2.1 Un supermercado emite un cupón de cumpleaños con un descuento del 20% para los clientes de su tarjeta de fidelidad. El mismo puede ser utilizado… Precio y tiempo 1.2.1. Un supermercado emite un cupón de cumpleaños con un descuento del 20% para los clientes de su tarjeta de fidelidad. El mismo puede ser utilizado dentro de los 30 dias de emitido. Esto es un ejemplo de que los elementos de la oferta del marketing directo: PRECIO Y TIEMPO. 1.2.1 El ejemplo de Carrefour y su iniciativa de congelar sus precios por seis meses son un ejemplo de cuales pilares de estrategias de marketing directo: Riesgo y tiempo 1.2.1 El objetivo principal de una oferta es: Motivar al cliente. 1.2.1 Al finalizar uno de sus videos, un youtuber pidió que compartas, des like o le comentes. Esto es un ejemplo de: call to action

1.2 Uno de los beneficios más importantes del SEM. Es la alta segmentación puesto que. Respuesta. Nos permite orientar nuestros anuncios específicamente a los usuarios que buscan nuestros productos. 1.3) En el desarrollo de una acción SEM, diríamos que el costo de la acción es… Respuesta: Variable en función del click (CPC – CPM) 1.3) En la gestión del marketing en buscadores una evaluación seo… Respuesta. se encarga de los resultados naturales que se producen en internet. 1.3) Como definiría un ecosistema digital? RESPUESTA: Este ecosistema integra todos los recursos y acciones posibles en un entorno digital que permiten que el mensaje (información, promoción y oferta) de una determinada empresa logre una comunicación más efectiva 1.3 Técnicamente con el desarrollo de campañas SEO lo que se busca es posicionar… Respuesta: Determinadas páginas de la empresa sobre los competidores 1.3) Como definiría a los buscadores sociales: respuesta: son aquellos cuyos resultados están basados en los contenidos y las conexiones sociales. 1.3) Como funcionan los enlaces patrocinados? Respuesta: Son un formato de texto publicitario que llevan a través de una vinculo al navegante a la pagina web del anunciante. 1.3.1 La interactividad es una característica de: Telemarketing, SMS Y Redes Sociales 1.3.1 Una de las ventajas del correo directo es: Alta selectividad de los prospectos. 1.3.1 junto con el envio de facturas mensuales, una cooperativa de servicios manda… correo directo 1.3.1 En países como EEUU y Japón, uno de los usos sin findes de lucro de los SMS es el de brindar alertas en caso de desastres naturales a las personas que están castigadas por los mismos. Esto es posible gracias a: utilización de geo localización 1.3.1 Blogger es una plataforma de: Redes sociales 1.3.1 Los bancos que ofrecen recargas de celulares hablan de ofrecerle “comodidad” a sus clientes: Condiciones ventajosas 1.3.1 Entre los ejemplos de Marketing directo en redes sociales están:

“un concurso en Facebook” ”la publicación de ofertas en twitter!””… video de un artista en youtube” “presentación de nuevos productos en instagram” 1.3.1 Una marca de salchichas quiere estimular compras futuras de sus consumidores ¿qué instrumento del correo directo podría utilizar? CUPONES 1.3.1 Un agente de seguros envía recordatorios personalizados via WSP a sus clientes para recordarles la mora en el pago del servicio… REDES SOCIALES 1.3.1 Una de las ventajas del correo tradicional como herramienta de Marketing Directo es: Menor competencia en la atención del mensaje 1.3.1 El correo bajo puerta no considera la zona o región en donde viven los potenciales clientes . Falso 1.3.1 Entre los ejemplos de marketing directo están (seleccione 2) : “los folletos de ofertas de supermercado” “un iman de una pizzería.. “ 1.3.1Los ámbitos que conforman las 3C de las redes sociales son : Selecciones las 3 respuestas correctas. Comunicación. Comunidad. Cooperación. 1.3.1 Una empresa de servicio de cable tiene a disposición de sus clientes un 0800 para usuarios de BS AS y otro para… cobertura geográfica

1.2.1 El e-mail marketing es el equivalente electrónico de. Seleccione las 3 opciones correctas: Correo directo. Newsletter impreso. Publicidad en revistas por suscripción y diario.

1.3.3. Los ámbitos que conforman las 3c de las redes sociales son: seleccione 3 respuestas correctas: comunicación. Comunidad. Cooperación.

1.3.3 durante una campaña política ud recibe un llamado a su teléfono fijo… telemarketing

1.3.3 Hace algunos años para participar de concursos televisivos los programas brindaban un numero 0600 que… marketing directo hace referencia a este ejemplo? Telemarketing

1.2.1 El agente de prensa de un político sube a sus redes sociales las actividades que el candidato realiza durante una campaña. Esto es un ejemplo de: Utilización de los recursos humanos propios. 1.3.4 La secretaria de un centro odontológico llama a un paciente para confirmar un turno. Esto es un ejemplo de: Telemarketing a cargo de recursos humanos propios.

1.3.4 Entre las ventajas de una campaña de email marketing se pueden destacarse: Seleccione las 4 respuestas correctas. Alto volumen de información. Excelente capacidad de medición de resultados. Flexibilidad. Reducción de costos y tiempo. 1.2.1 Un usuario necesita hacer un reclamo por un débito erróneo de su cuenta bancaria. El medio que lo brinda… TELEMARKETING 1.2.1 El telemarketing puede ser:

Entrante o Saliente.

1.3.6 Un aspecto importante del telemarketing es: la confidelidad de los datos obtenidos 1.3 Si en análisis de segmentación de mercados estamos estudiando un grupo de potenciales clientes que no tienen ningún tipo de confianza en los medios masivos de comunicación y que llevan al extremo el concepto del Peer-to-peer, sin dudas estamos ante un mercado de… Respuesta: Nativos digitales – Longtail. 1.4) De acuerdo a sus conocimientos de marketing digital que es lo que se entiende Long Tail? RESPUESTA: Al análisis de la distribución que garantiza la oferta de productos y servicios para todas las preferencias del mercado 1.4 Los nativos digitales son un grupo de consumidores adaptados a las tres pantallas: La notebook, el televisor, y el teléfono móvil. ¿Cuál diría usted que es el orden de… Respuesta: Movil, notebook y televisor. 1.4) Como definirías a los integrantes de la Generacion X?

Respuesta: Los Gen X son los grandes impulsores de la tecnología, ya que nacieron justo en el boom de internet en el… ricos para hablar de dispositivos electrónicos. 1.4) De acuerdo a su criterio luego de entender las diferencias entre MKT tradicional y MKT digital, diría que? Respuesta: Las herramientas online deben incorporarse al mix de marketing mas en combinación que en sustitución de las herramientas… 1.5.. Atento a las tendencias de comunicación on line, la a...