Requerimientos para la instalación de Sugar CRM PDF

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA FACULTAD DE INFORMATICA CULIACAN

Materia: Integración de sistemas informáticos

Profesora: Sandra Luz Lara Devora

Grupo 3-5

Alumno: Luis Enrique Urias Guerrero

SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM). Tiene tres versiones, una de ellas libre, la cual instalaremos, y otras dos versiones con componentes no-libres y con un costo por usuario. SugarCRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más.

Orígenes La empresa fue fundada en 2004, y el 18 de diciembre de 2006 anunció que habían alcanzado 1000 clientes de pago, desde el lanzamiento del producto.

Ediciones disponibles Tiene cuatro ediciones, una de ellas libres y otras tres ediciones con componentes no-libres y con un costo por usuario. • • • •

Sugar Community Edition (anteriormente Sugar Open Source) Sugar Professional Sugar Enterprise Sugar Ultimate

Instalación del SugarCRM:

Requisitos para instalación: •

PHP

•

Servidor Web

•

Base de Datos

1. Descargar Xampp y SugarCRM Primero instalamos Xampp, el cual podemos descargar desde la página de apache: Una vez descargado tendremos en nuestro poder su panel de control: Debemos descargar el paquete de la página de sugarCRM: http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html Luego descomprimimos el archivo “SugarCE-6.0.3.zip” en cualquier lugar en nuestro pc para posteriormente subirlos a nuestro servidor. Para esto necesitamos un cliente ftp. Recomiendo usar Filezilla, el cual se puede descargar libremente en: http://filezilla-project.org/ Este proceso dura un buen tiempo, ya que son mas de 5000 archivos.

En caso de querer instalarlo de manera local con Xampp se tiene todo lo necesario. Aquí solo se deben copiar los archivos dentro de la carpeta “htdocs”.

2. Configurando Ahora debemos configurar como escribibles algunos archivos y directorios para no tener problemas durante el proceso de instalación, para esto asignamos los siguientes permisos:

• • • • •

/cache [775] /custom [775] /data [775] /modules [775] config.php [644]

Guía permisos Filezilla: http://www.desarrolloweb.com/articulos/2311.php En caso de conectarse mediante ssh usar los siguientes comandos:

2. Proceso de instalación Ahora accedemos a la url para iniciar el proceso de instalación, como por ejemplo: http:///

3.1. Idioma Por defecto el idioma es ingles, posteriormente instalaremos el paquete de idioma en español. Next!

3.2. Verificando Configuración Ahora se nos muestra un listado con todos los requerimientos de SugarCRM. Next!

3.3. Licencia 3.4. Tipo de instalación Hay dos opciones la típica y la personalizada, nosotros elegiremos la personalizada! Custom Install y Next!

3.5. Tipo de Base de Datos Automáticamente detecta que motor dispone el Server. Nosotros usaremos MySql. Next!

3.6. Configuración de la Base de Datos Aquí debemos disponer de los siguientes datos para configurar nuestra base de datos: nombre del host, usuario administrador de la BD, contraseña del usuario. Con estos datos SugarCRM se encargará de crear la Base de Datos en nuestro servidor. La opción nombre de usuario de la base de datos de SugarCRM recomienda disponer de otro usuario por seguridad, en nuestro caso usaremos el mismo.

¡Una vez confirmados todos estos datos Next! 3.7. Identificación de usuario Administrador En este paso debemos definir el nombre de usuario y contraseña de nuestro usuario administrador. Ademas podemos definir el nombre del sistema. Next! 3.8. Opciones de seguridad Aquí podemos definir algunas opciones extras. En nuestro caso dejaremos las opciones por defecto. Next! 3.9. Confirmar la Configuración ¡Verificar detenidamente que los datos ingresados estén correctos e Install! 3.10. Resultados de la Instalación Si todos los datos ingresados eran correctos no deberíamos tener ningún problema y nos mostraría solo el registro de las operaciones realizadas. Next! 3.11 Instalar paquete de idioma Ahora dejaremos SugarCRM en español, para esto debemos descargar el paquete de la siguiente pagina: http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=53

¡Una vez subido el paquete hacemos click en install y Next!

3.12. Registro Tenemos la opcion de registrarnos en caso que queramos recibir correos con mas información en un futuro. Esto es Opcional. Next!

3.13 Login ¡Ahora deberíamos ver la ventana de login de SugarCRM! 🙂...