Resumen del libro Administracion Robbins paginas 26 a 36 PDF

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Universidad de las Américas José Luis Balseca 702269 Tarea de fundamentos de la administración AEA111-17 Primeras manifestaciones (3000 ac -1776) La administración se ha practicado desde hace mucho tiempo. Las estructuras, personas responsables de ciertas áreas para controlar, dirigir, planear y organizar han existido desde hace miles de años. Ha habido varios ejemplos de administración en este periodo de tiempo así como la gran muralla china, las pirámides de Egipto o en Venecia. En 1776 es cuando aparece gracias a Adam Smith la división o especialización del trabajo, es decir, la fragmentación del trabajo en labores más simples y repetitivas. A finales del siglo XVIII, cuando la fuerza humana es sustituida por el poder de las máquinas, la revolución industrial indicó que era más económico producir bienes en fábricas y no en lugares domésticos y su supervivencia dependía del pronóstico de la demanda, asegurarse de que exista suficiente materia prima, dirigir las actividades, etc. Y esa persona era el gerente. Modelo clásico (1911-1947) Estos primeros estudios de la administración, conocidos como modelo clásico, se fijaban en la racionalidad y necesidad de que las organizaciones y los trabajadores sean lo más eficientes posible. Este modelo está compuesto por 2 teorías principales: 1. Teoría de administración científica Es el uso de métodos científicos para definir la mejor manera de realizar un trabajo. Fue Frederick Taylor quien se encargó del estudio de esta teoría gracias a su padre y logró mejoras de productividad en un 200% o más. 2. Teoría general de la administración Modelo administrativo que se enfoca en describir lo que hacen los gerentes y lo que constituye una buena práctica administrativa. Fayol describió la práctica administrativa como una actividad común a todas las iniciativas de negocio, al gobierno e incluso al ámbito doméstico y desarrolló 14 principios de administración que se pueden aplicar en todas las situaciones organizacionales. Max Weber desarrolló una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad basada en un tipo ideal de organización la cual llamó burocracia (una forma de organización caracterizada por la división de trabajo, una

jerarquía

definida,

normas

y

reglamentos

detallados

y

relaciones

impersonales). Uso de la administración científica por los gerentes actuales Cuando los gerentes analizan las tareas laborales fundamentales que deben ser realizadas, emplean el estudio de tiempos y movimientos para eliminar las acciones inútiles. Cuando diseñan sistemas de producción con base en la producción, utilizan los principios de la administración científica. Uso de la teoría general de la administración por los gerentes actuales Varias de nuestras ideas y prácticas administrativas actuales son aportaciones directas de la teoría general de la administración. Y los 14 principios de Fayol sirven como marco de referencia ya que los conceptos administrativos de hoy han sido una evolución de estos. Muchos

gerentes

creen

que

la

estructura

burocrática

obstaculiza

la

creatividad individual de los empleados pero incluso en las organizaciones más flexibles es necesaria la presencia de mecanismos burocráticos para que los recursos se usen de manera eficiente y eficaz.

Modelo conductual (Finales 1700 – 1950) El campo de estudio que analiza las acciones (comportamiento) de las personas en el trabajo se denomina comportamiento organizacional (CO). Muchos

investigadores

destacaron

en

esta

época

que

las

personas

constituyen el activo más importante de la organización y que deben ser manejadas en consecuencia. Y estas ideas sentaron las bases para la selección de los empleados. La aportación más importante al modelo de CO se debe a los estudios de Hawthorne, los cuales fueron uno experimentos de administración científica y fomentaron el interés en el comportamiento humano dentro de las organizaciones.

Uso del modelo conductual por los gerentes actuales Este modelo ha delineado en gran medida la manera en que son administradas las organizaciones actuales. La base de las teorías actuales de motivación, liderazgo, comportamiento y desarrollo grupal son las propuestas del modelo de CO y los estudios de Hawthorne. Modelo cuantitativo (1940-1950)

Este modelo describe el uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones. Se conoce también como ciencia de la administración ya que involucra la aplicación de estadísticas, modelos de optimización, modelos de información, simulaciones por computadora y otras técnicas cuantitativas para administrar las actividades. La administración de calidad total es una filosofía administrativa cuya finalidad es la mejora continua y responder a las necesidades y expectativas del cliente (quienes interactúan con los productos o servicios de la organización). La mejora continua es imposible si no hay medidas precisas, lo cual demanda el uso de técnicas estadísticas que determinen el

valor de cada variable de importancia en los

procesos laborales de la organización. Uso del modelo cuantitativo por los gerentes actuales Este modelo contribuye directamente al proceso de toma de decisiones gerenciales en las áreas de planeación y control que ya se estudiaron anteriormente Modelos contemporáneos (1960 – época actual) Los primeros modelos se enfocaban en los intereses que tiene el gerente dentro de la organización pero a partir de la década de 1960 se empezó a tomar en cuenta lo que ocurre en el entorno que está fuera de los límites de la organización. Dos perspectivas administrativas contemporáneas, los modelos sistemáticos y de contingencia forman parte de este enfoque. La teoría sistemática es fundamental en

las

ciencias

físicas

pero

nunca

había

sido

aplicada

a

los

esfuerzos

organizacionales. Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de forma que explican a un todo unificado. Los dos tipos básicos son: 1. Abierto Son influenciados por su entorno e interactúan con él. 2. Cerrados Aquellos que no se ven influenciados por su entorno y no interactúan con él. Los investigadores conciben la organización como un conjunto de factores interdependientes incluyendo individuos, grupos, actitudes, motivos una estructura formal, interacciones objetivos, estatus y autoridad. El modelo sistémico implica que las decisiones tomadas por un área organizacional y las acciones que se pongan en práctica en ella terminarán por perjudicar a otras áreas y también reconoce que las organizaciones no son autosuficientes. Dependen de su entorno para obtener los insumos necesarios y para dar salida a la producción. La administración no se basa en principios simplistas susceptibles de ser aplicadas en todas las situaciones. Las circunstancias siempre varían y demandan a los gerentes enfoques y técnicas diferentes.

El modelo de contingencias propone que las organizaciones son diferentes y enfrentan

situaciones

(contingencias)

distintas

y

requieren

de

formas

de

administración distintas. Hoy en día los gerentes administran a sus empleados que trabajan en distintos lugares geográficos y esto es posible gracias a que la mayoría de empleados tiene acceso a una red alámbrica o inalámbrica mediante dispositivos que caben en la palma de la mano. La era de la información ha impulsado enormes cambios que siguen influyendo en las prácticas administrativas organizacionales....