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Trabajo Prácco 1 [TP1]Comenzado: 15 de oct en 7:Instrucciones del examen01 Objetivo de la actividadEl siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea lasituación de unaPyme nacida en el año 1948, y que en la actualidad se encuentra en unproceso dereestructuración y crecimiento.C...

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15/10/2020

Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Trabajo Prácco 1 [TP1] Comenzado: 15 de oct en 7:00

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la situación de una Pyme nacida en el año 1948, y que en la actualidad se encuentra en un proceso de reestructuración y crecimiento. Con este trabajo práctico se pretende: A partir de un caso ficticio, reconocer a la organización como un sistema. Identificar los componentes de este sistema organizacional. Reconocer elementos faltantes en esta organización para asegurar un buen diseño organizacional. Identificar fallas que existen en el sistema que pueden invalidar su accionar.

02 Enunciado de la actividad con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los enidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

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03 Preguntas A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.

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Pregunta 1

5 pts

Cuando en el flujograma del procedimiento de selección de personal dice que se comunica vía mail el resultado al candidato, ¿de qué tipo de flujo estamos hablando?

Material de trabajo. Retroalimentación. Autoridad. Decisión. Información.

Pregunta 2

5 pts

Para el análisis del caso presentado, ¿a partir de qué elemento puedes concluir que la empresa es sistema social?

Interacción de áreas de trabajo. Trabajan en la empresa 1542 personas. Es una organización inmersa en una sociedad. Comunicación entre los directivos de la empresa. Retroalimentación entre los subsistemas.

Pregunta 3

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Que la empresa SOL SA deba replantear su estrategia de comercialización a raíz del boom del comercio electrónico, implica que está mirando ¿qué componente de su sistema?

Entradas. Contexto. Retroalimentación. Límites. Salidas.

Pregunta 4

5 pts

Que la empresa SOL SA posea su organigrama claramente definido y comunicado a toda la organización implica que posee una visión de procesos en un nivel funcional.

Falso porque el nivel que pone foco en las relaciones y que se representa a través del organigrama es el nivel de puestos. Verdadero porque este nivel pone el foco en las relaciones que existen dentro de la organización, y generalmente se representa a través del organigrama.

Pregunta 5

5 pts

Cuál es la característica de SOL SA que permite visualizar que se da el rincipio de jerarquización?

Existen en la organización directores, gerentes y jefes que representan jerarquías en sí mismas. https://siglo21.instructure.com/courses/10186/quizzes/39431/take

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Posee una estructura jerárquica claramente definida en el organigrama. Posee diferentes procesos claramente definidos que representan subsistemas en sí mismos. En cada proceso definido existe un jefe que representa la jerarquía y autoridad y es reconocido como tal. Cada subsistema tiene un Gerente a cargo que permite la independencia de gestión de cada subsistema.

Pregunta 6

5 pts

Los diferentes documentos de color verde que figuran en el flujograma de selección de personal de la empresa SOL SA ¿qué tipo de flujos son?

Información. Autoridad. Material de trabajo. Decisión. Retroalimentación.

Pregunta 7

5 pts

Que la empresa SOL SA tenga un sistema de documentación desarrollado con cual se asegura de estandarizar el diseño de todos los procesos y rocedimientos que existen en la empresa implica que existe en la empresa sión de procesos en un nivel funcional.

Verdadero porque el nivel funcional pone el foco en entrar en detalle de cómo se realiza el trabajo. Tiene por objetivo asegurarse que se cumplan los requerimientos de https://siglo21.instructure.com/courses/10186/quizzes/39431/take

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clientes internos y externos. Falso porque el nivel funcional foco en las relaciones que existen dentro de la organización, y generalmente se representa a través del organigrama.

Pregunta 8

5 pts

Si pensamos en la visión de Mintzberg, y miramos el organigrama de SOL SA, ¿cuál sería el ápice estratégico de la empresa?

Exclusivamente las Jefaturas. Exclusivamente el Director general. Director general, Gerente de Operaciones y Gerente Comercial. Gerente de Operaciones y Gerente Comercial. Gerente de Operaciones, Gerente Comercial y Jefaturas.

Pregunta 9

5 pts

¿Cuál de las siguientes opciones es una situación que pone en evidencia la existencia del principio de interrelación desde la existencia de un evento externo como disparador?:

Modificación de la herramienta de desempeño. Incorporación del sobrino del Director como Jefe de Marketing. Rediseño de procesos productivos. Importación desde China de los insumos básicos de producción. Análisis del grado de posicionamiento respecto a la competencia.

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Pregunta 10

5 pts

Que la empresa busque proteger la industria nacional a partir de restringir la importación de los insumos para la producción del producto BL535, representa el siguiente componente de un sistema:

Contexto. Salida. Entrada. Límite. Retroalimentación.

Pregunta 11

5 pts

¿Cuál es la herramienta que existe en SOL SA que fomenta a la organización como un sistema de constelaciones de trabajo?:

Encuesta de clima. Evaluación de desempeño. Capacitación. Encuesta de satisfacción. Selección de personal.

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¿Cuál de estos elementos que se plantean en el caso representan el componente contexto dentro de un sistema?

La competencia que según el estudio de mercado se encuentra posicionada por encima de la empresa y la política de no incorporación de empleados extranjeros a la organización. Apertura de importaciones, el boom del comercio electrónico y modificación de la herramienta de desempeño. La política de no incorporación de empleados extranjeros a la organización y el mail clima laboral por la incorporación del sobrino del Director. Apertura de importaciones, el boom del comercio electrónico y la competencia que según el estudio de mercado se encuentra posicionada por encima de la empresa. Cierre de importaciones y posibilidad de crecer en el mercado de otros países.

Pregunta 13

5 pts

En la empresa SOL SA el elemento de diseño de estructura “división del trabajo” está representada por:

La existencia de diferentes jerarquías. La definición exclusivamente de los procesos. La definición exclusivamente de los puestos. La división de áreas que existe en el organigrama. La definición de procesos y puestos.

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El hecho que la empresa SOL SA tenga perfectamente definidos todos los procesos y procedimientos para cumplir con las Normas ISO 9001, ¿qué principio es el que se pone en evidencia?

Significatividad. Economía de la formalización. Jerarquización. Interrelación. Organización.

Pregunta 15

5 pts

Si pensamos en la visión de Mintzberg, y miramos el organigrama de SOL SA, ¿cuál de los siguientes subsistemas son parte del staff de apoyo? Elige las dos respuestas correctas.

Producción. Logística. Limpieza. Marketing. Seguridad.

regunta 16

5 pts

¿Cuál de las políticas organizacionales que tiene la empresa SOL SA funciona como componente para la retroalimentación del sistema? https://siglo21.instructure.com/courses/10186/quizzes/39431/take

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Entrevistas individuales con clientes. Entrevistas individuales con sus colaboradores. Encuesta de calidad entre sus clientes. Encuesta de satisfacción entre sus proveedores. Encuesta de clima entre sus colaboradores.

Pregunta 17

5 pts

Que la empresa SOL SA tenga definidos los procesos que representan sus subsistemas pone en evidencia la existencia del principio de jerarquización

Falso porque el principio que hace referencia a la vinculación con el concepto de subsistemas es el principio de interrelación. Verdadero porque cuando hablamos del principio de jerarquización hacemos referencia a la vinculación con el concepto de subsistemas.

Pregunta 18

5 pts

Teniendo en cuenta que existen diferentes tipos de organigrama, decimos que el organigrama de SOL SA es un gráfico de funciones:

Verdadero porque el gráfico de funciones permite representar los niveles jerárquicos formales de la organización y muestran los diferentes departamentos que existen en la empresa. Falso porque el gráfico de funciones se utiliza para mostrar las jerarquías de un área específica y describir las diferentes funciones que se llevan a cabo en ella.

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Pregunta 19

5 pts

Cual es el elemento que se menciona en el caso SOL SA que permite concluir que cumple con el principio de economía de la formalización. Elije las dos respuestas correctas.

Que es una empresa que ha crecido en los últimos años y está desarrollando una importante expansión. Que dispone de un sistema de documentación por niveles que permite una descripción clara y exhaustiva de los procesos. Que dispone de un organigrama claramente definido y comunicado. Que dispone de un manual de puestos que describe lo que se visualiza en el organigrama. Que existe un mapa de procesos que permite ver la relación que existe entre los subsistemas de la empresa.

Pregunta 20

5 pts

La empresa SOL SA utiliza para desarrollar su proyecto de desempeño el cronograma conocido como PERT.

Falso porque la tipología de cronograma utilizada es el Diagrama de GANTT Verdadero porque la tipología de cronograma utilizada es la técnica de revisión y evaluación de programas conocida como PERT.

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