Sistem Informasi BANK Mandiri PDF

Preview

Summary

SISTEM INFORMASI BANK MANDIRITeknologi informasi merupakan salah satu strategi perusahaan untuk dapat lebih kompetitif dalam bidangnya. Teknologi informasi akan mendukung terciptanya suatu sistim informasi yang di butuhkan oleh konsumen, sementara definisi dasar yang membentuk sistem informasi itu s...

Description

SISTEM INFORMASI BANK MANDIRI Teknologi informasi merupakan salah satu strategi perusahaan untuk dapat lebih kompetitif dalam bidangnya . Teknologi informasi akan mendukung terciptanya suatu sistim informasi yang di butuhkan oleh konsumen, sementara definisi dasar yang membentuk sistem informasi itu sendiri adalah data, informasi dan sistem informasi. Perkembangan teknologi informasi di dunia tak dapat dipisahkan dengan perkembangan teknologi komputer. Peningkatan kemampuan komputer yang amat pesat dan dapat digambarkan sebagai suatu kuantum dalam perkembangan teknologi, sangat membantu perkembangan teknologi informasi Berikut ini penjabaran teknologi sistem informasi yang dipergunakan di PT. Bank Mandiri Tbk. a) Kategori Sistem Informasi Managemen yang digunakan Bank Mandiri. Kategori Sistem Informasi Management dapat dikelompokan menjadi 2 (dua) fungsi yaitu sbb: 1)

Operation Support System Function.

Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi Operation Support System yang diterapkan fungsi Transaction Processing System (TPS). Transaction Processing System tersebut digunakan untuk memproses transaksi produk perbankan seperti pinjaman (Loans),penyimpanan uang (deposit), trade finance serta jasa perbankan lainnya. 2)

Management Support System Function

Jenis Sistem Informasi Manajemen dari fungsi Management Support System yang diterapkan yaitu Management Information System (MIS). MIS digunakan dalam rangka menyediakan informasi yang diperlukan bagi setiap level manajemen di Mandiri guna mendukung pengambilan keputusan. Dalam terminologi yang digunakan di bisnis perbankan pada umumnya, frameworkdari Sistem Informasi Manajemen di Bank Mandiri dapat dikelompokan menjadi : 1)

Core Banking System (CBS)

Core Banking System merupakan suatu Host System yang fungsinya ialah sebagai Customer Database Organizer, dimana aplikasi tersebut berfungsi sebagai Grafic User Interface(GUI) yang mendukung setiap transaksi perbankan yang dilakukan. Data tersebut meliputiCustomer Information File (CIF), Loans & Deposit Transaction System, Trade Finance System dan jasajasa perbankan lainnya.

2)

Banking Delivery System (BDS)

Banking Delivery System adalah fasilitas delivery dimana nasabah bias melakukan access terhadap produk dan jasa bank. Contoh dari delivery system tersebut dibagi menjadi (2) bagian yaitu : a)

Self Service Terminal : i) ii) iii) iv) v)

b)

ATM (Automated Teller Machine). Call Center (Phone Banking). Debit Card / POS Terminal Phone banking Cash Management

Non - Self Service Terminal : i)

3)

Branch Teller System.

Management Support System

Management Support System adalah sistem yang dapat menyediakan informasi/data/laporan perusahaan untuk mendukung pengambilan keputusan pada setiap tingkatan manajemen. Sementara itu Management Support System di PT. Bank Mandiri baru pada tahap information provider (Management Information System) belum dapat menyediakan solusi secara langsung bagi manajemen. Demikian pula, PT. Bank Mandiri Tbk belum menyediakan Executive Information System yaitu sistem informasi yang disajikan sedemikian rupa (biasanya menggunakan mutimedia) bagi para top executive. Saat ini PT. Bank Mandiri. sedang melakukan pengembangan Management Support System secara outsourcing dengan beberapa provider (vendor) untuk menyediakan solusi secara langsung bagi jajaran manajemen. Contoh dari Management Information System yang diterapkan adalah sbb : 1. 2. 3. 4.

Financial Information System. Asset & Liabilities Management Information System. Human Resources Information System. Fixed Asset Information System.

Berikut ini disajikan framework dari Sitem informasi Manajemen di PT. Bank Mandiri Tbk SYSTEM & NETWORK MANAGEMENT MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM

CORE SYSTEM

BANKING BANKING SYSTEM

 CIF (Customer Financial Information Identification File) System.    Loans Module.  H R Information System .   Deposit Module.   Trade Finance.  Fixed Asset Information System.  GL System. 

DELIVERY

Branch Teller. ATM. EFT/POS (Debit card). Call Center. Cash Management.

a. Bagaimana Sistem Informasi yang ada digunakan di PT. Bank Mandiri Tbk. untuk menunjang kegiatan operasional perbankan? Peran Sistem Informasi dalam mendukung Operasional Bisnis di PT. Bank Mandiri Tbk sangatlah besar, terutama dalam mendukung kegiatan operasional rutin di 1 Kantor Cabang Khusus, 324 Kantor Cabang, 140 Kantor Cabang Pembantu dan 4.250 Mandiri Unit yang tersebar di seluruh Indonesia. Tanpa Teknologi Sistem Informasi, kegiatan operasional PT. Bank Mandiri Tbk tidak mungkin dapat dijalankan. Oleh karena itu peranan Teknologi Sistem Informasi dalam menjalankan operasional jasa bank dinilai sangat vital bagi kelangsungan usaha. Kegiatan utama operasional di Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu dan Unit yaitu melayani dan memproses transaksi nasabah yang meliputi : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Transaksi Pinjaman (Commercial Loans, Consumer Loans, Goverment Loans and Consumer Loans). Transaksi Tabungan ( Saving Transaction). Transaksi Deposito (Time Deposit). Transakasi Giro (Current Account Transaction). Transaksi Trade Finance ( LC Exspor & Impor). Transaksi Transfer dan Inkaso (Electronic Transaction). Transaksi Pembayaran (Bill of payment). Transaksi jasa bank lainnya.

b. Bagaimana Sistem Informasi digunakan untuk pengambilan keputusan manajerial organisasi. Peran Sistem Informasi Manajemen dalam menunjang pengambilan keputusan di PT. Bank Mandiri Tbk yaitu dengan menyediakan informasi atau data-data perusahaan yang diperlukan. Informasi tersebut antara lain informasi tentang keragaan usaha bank dari mulai tingkat usaha terkecil yaitu Kantor Unit, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Cabang sampai Kantor Pusat. Informasi keragaan bank yang dapat disajikan oleh Sistem informasi Manajemen di Mandiri antara lain : 1.

Laporan Liquiditas unit usaha : a. Laporan Cash Ratio. b. Laporan Giro Wajib Minimum. c. Laporan Call Money Pasiva Neto terhadap total dana.

2.

Laporan Produktivitas usaha : a. b. c. d. e. f.

3.

Laporan Return on Asset. Laporan Return on Earning Asset. Laporan produktivitas pinjaman. Laporan Non Performing Loans. Laporan rasio antara net interest margin terhadap earning assets. Laporan kecukupan modal (Capital Adequacy Ratio).

Laporan Efisiensi Bank : a. Laporan Cost of Fund (COF). b. Laporan Cost of Loanable Fund (COLF). c. Laporan Overhead Cost (OHC).

4.

Financial Information System yang mencakup : a. Capital Budgeting. b. Financial forecasting. c. Financial Planning.

5.

Laporan Perkembangan Dana Pihak III a. Laporan Perkembangan Tabungan. b. Laporan Perkembangan Giro. c. Laporan Perkembangan Deposito.

Informasi yang dapat dihasilkan oleh SIM di Mandiri berkaitan dengan nasabah, produk , SDM dan Fixed Asset antara lain : a. Laporan Profitabilitas per nasabah , melihat profitability yang diberikan oleh nasabah korporasi yang diperoleh dari simpanan dan pinjamannya. b. Laporan Product Profitablity, laporan profitablitas per produk baik produk pinjaman maupun produk simpanan. c. Laporan Keragaan SDM Mandiri dari mulai yang teller, customer service, account offcier, operation manager, Branch manager, Funding dan Lending Manager per Kantor Wilayah. Informasi SDM yang disajikan oleh Sistem Informasi Manajemen sangat berguna dalam rangka pengambilan keputusan baik untuk pembinaan karier, keperluan training, promosi jabatan, penempatan tenaga, perencanaan SDM, dan bahkan untuk keperluan rekrutmen pegawai. Dalam pelaksanaannya sistem tersebut di organisir oleh aplikasi yang bernama SAP. d. Laporan Keragaan Fixed Asset Bank yang beada dari mulai tingkat usaha terkecil seperti kantor Unit, Kantor Cabang sampai Kantor Wilayah.. Informasi detil mengenai fixed asset Mandiri yang disajikan oleh Sistem Informasi Manajemen sangat berguna dalam rangka pengambilan keputusan manajerial, baik untuk pengembangan usaha atau pun untuk efisiensi aset .

2. Sebagai lanjutan dari no 1, maka anda diminta untuk mengenali beberapa komponen yang membentuk system informasi di unit kerja anda: a.

Sumber daya data yang tersedia dan dibutuhkan, dibagai dalam 2 (dua) aspek, yaitu :

1)

Financial Transaction Data,

Misalnya, aplikasi Pengiriman Uang (PU) : Terdiri dari nomor rekening, jumlah uang, keterangan atas transaksi. 2)

Non-Financial Transcation Data,

Misalnya, aplikasi Pengiriman Uang (PU) : Terdiri dari nama nasabah, nama penerima transfer, nomor rekening nasabah, kode kirim dari Bank pengirim, nomor rekening, tanggal pengiriman, pesan yang dikirimkan oleh nasabah.

b.

Produk informasi yang selama ini dihasilkan / dimanfaatkan adalah : 1.

Customer (external)

i) Transaksi dan saldo yang tercatat dalam buku tabungan. ii) Vocher (slip) yang di validasi pada saat penarikan/setoran uang atau pemindah bukuan di teller maupun di ATM. iii) Salinan rekening koran giro, tabungan atau pinjaman nasabah. iv) Infomasi saldo atau transaksi pada fasilitas phone Banking dan ATM.

i) ii) iii) iv) v)

2. Internal of bank Daftar transaksi harian. Laporan posisi kas harian. Laporan Necara Harian. Laporan Neraca dan Rugi Laba Bulanan. Laporan Keragaan Usaha Cabang bulanan.

c.

Siapa saja SDM yang terlibat, untuk peran apa ?

1)

Hands on-end User, yaitu user yang berinteraksi langsung dengan Sistem: i) Teller. ii) Unit Pelayanan Nasabah (Customer service). iii) Dana Jasa. iv) Kepala Seksi (Supervisor). v) Asisten Manajer Operasional (AMO). vi) Manager Operasional (MO). vii)Administrasi Kredit (ADK). viii) Manajer Pemasaran (MP). ix) Asisten Manager Bisnis Mikro (AMBM). x) Manager Bussiness Micro (MBM).

2)

Indirect end user, yaitu user yang menggunakan laporan / informasi : i) ii) iii) iv) v)

3)

Pemimpin Cabang. Marketing & Lending Officer. Funding Officer. Account Officer. Internal Auditor..

Manajemen Pengguna, yang bertanggung jawab atas kendali Sistem : i) Internal Controller. ii) Compliance Manager. iii) Inspektorat.

4) Manejemen Senior, yang bertanggung jawab atas strategi dan perencaaan serta evaluasi sistem : a) b) c) d)

Business Development Manager. Budgeting & Planning Dev. Manager . IT Strategic Planner . Chief Information Officer....