Tarea 7.2 - Unidad 7 PDF

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UNIVERSIDAD  AUTÓNOMA  DE  SANTO  DOMINGO  RECINTOSANTIAGO  FACULTAD  DE  CIENCIAS  DE  SALUD  ESCUELA  DEMEDICINATÓPICO:  DERECHO  A  LA  SALUDASIGNATURA:LABORATORIO  DE  SALUD  COLECTIVASECCIÓN:  PR...

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! UNIVERSIDAD!AUTÓNOMA!DE!SANTO!DOMINGO!RECINTO! SANTIAGO!FACULTAD!DE!CIENCIAS!DE!SALUD!ESCUELA!DE! MEDICINA! ! TÓPICO:!DERECHO!A!LA!SALUD! ! ASIGNATURA:! !LABORATORIO!DE!SALUD!COLECTIVA! ! SECCIÓN:!18! ! PRESENTADO!A:! !CRISTOBALINA!M.!RAMIREZ!MARTÍNEZ! PRESENTADO!POR:! DEYA!E.!MIESES!HENRÍQUEZ!100347128!! MAYELINE!ROSARIO!DE!LUNA!100402351!! MARÍA!DOLORES!DE!LA!CRUZ!100326699!! VLADIMIR!RAMÍREZ!100397557! ROSA!N.!SÁNCHEZ!BONILLA100384938!! RONALD!ALMÁNZAR!100386969! ! !

! 1F¿COMO!SE!DEFINE!EL!MODELO!DE!ATENCIÓN?! ! ! !El!Modelo!Integral!de!Salud!en!el!contexto!de!la!Reforma!se!define!como:!El! conjunto!de!acciones!que!promueven!y!facilitan!la!atención!eficiente,!eficaz!y! oportuna!que!se!dirige,!más!que!al!paciente!o!a!la!enfermedad!como!hechos! aislados,!a!las!personas,!consideradas!en!su!integralidad!física!y!mental!y!como! seres!sociales!pertenecientes!a!diferentes!tipos!de!familia!y!comunidad,!que!están! en!un!permanente!proceso!de!integración!y!adaptación!a!su!medio!ambiente!físico,! social!y!cultural.! El!modelo!de!atención!es!una!descripción!de!la!forma!óptima!de!organizar!las! acciones!sanitarias,!de!modo!de!satisfacer!los!requerimientos!y!demandas!de!la! comunidad!y!del!propio!sector.!En!el!ámbito!público!se!expresa!en!un!conjunto!de! redes!territoriales!de!establecimientos!con!complejidades!diversas!y!roles! definidos,!que!en!conjunto!dan!cuenta!de!las!acciones!de!promoción!de!la!salud,! prevención!de!enfermedades,!detección!precoz!y!control!de!enfermedades,! tratamiento,!rehabilitaciónF!reinserción!y!cuidados!paliativos!incluyendo! atenciones!de!urgenciaFemergencia.! El!modelo!de!atención!se!dirige!al!logro!de!una!mejor!calidad!de!vida!para!las! personas,!las!familias!y!las!comunidades,!con!un!énfasis!en!la!anticipación!de!los! problemas!y!el!consiguiente!acento!en!promoción!de!la!salud!y!prevención!de!la! enfermedad,!es!decir,!es!anticipatorio!al!daño.! !

! 2F¿CUÁLES!SON!SUS!OBJETIVOS!Y!ORGANIZACIÓN?! ! El!principal!objetivo!del!modelo!de!atención!es!la!articulación!efectiva!y!la!correcta! interacción!de!los!servicios!y!acciones!priorizados,!que!deben!ser!garantizados!por! el!sistema!nacional!de!salud,para!obtener!de!su!aplicación!la!mayor!calidad!posible! en!un!marco!de!sostenibilidad!de!los!recursos,!a!fin!de!conseguir!las!metas!y! objetivos!de!salud!previstos!a!nivel!individual!y!colectivo.! ! Otros!objetivos!y!organización!son:! ! ● Abordaje!integral!poblacional:!vigilancia!epidemiológica,!identificación!y! actuación!sobre!determinantes!de!salud,!planificación!local,!etc.! ● Abordaje!integral!de!la!persona:!promoción,!prevención,!curación!y! rehabilitación.! ● Coordinación!intra!sectorial:!coordinación!con!las!acciones!de!salud!pública.! ● coordinación!integración!clínica!en!torno!a!los!procesos!esenciales.! ● Responsabilidad!compartida,!y!por!tanto,!objetivos!comunes!de!los! diferentes!componentes!activos!de!la!red.! ● Gobierno,!organización!y!financiación,!coherentes!con!el!planteamiento!de! integración.!

3F¿CUÁL!ES!EL!MARCO!LEGAL!Y!PRINCIPIOS!DEL!MODELO!DE! SALUD?! ! El!marco!legal!y!de!garantía!de!la!República!Dominicana!prevé!unas!prestaciones! obligatorias!para!toda!la!población,!con!independencia!del!régimen!de!cobertura,! ya!sea!subsidiario!o!contributivo.! El!marco!legal!y!jurídico!del!modelo!de!atención!será!vigente!en!todo!momento!en! la!República!Dominicana.! Se!entiende!como!marco!jurídico!aplicable!a!las!leyes!básicas!y!sus!reglamentos,!así! como!la!normativa!desarrollada!por!las!instituciones!rectoras!del!sistema.! Ley!42F01!y!ley!87F01! Se!sustenta!en!tres!principios!irrenunciables:!centralidad,!énfasis!en!lo! promocional!y!educativo,!integralidad!de!la!atención!y!continuidad!del!cuidado.!

! ! 4F¿CUÁLES!SON!LOS!ÁMBITOS!DE!ACCIÓN!DEL!MODELO!DE! ATENCIÓN!DE!SALUD?! ! El!ámbito!de!aplicación!del!Modelo!de!Atención!abarca!al!conjunto!del!Sistema! Nacional!de!Salud,!desde!la!perspectiva!rectora,!el!Modelo!de!Atención!se! concentra!fundamentalmente!en!aquellos!elementos!constitutivos!y!estratégicos! que!deben!cumplirse,!independientemente!del!ámbito!de!prestación!en!el!que!se! ubique,!no!entrando!en!aspectos!organizativos!internos!propios!de!la!competencia! de!otros!agentes!del!Sistema!de!Salud.!El!Modelo!de!Atención!sirve!de!hoja!de!ruta! para!la!efectiva!conformación!del!Sistema,!y!marco!definitorio!para!las!acciones! que,!en!el!ámbito!de!la!habilitación,!acreditación,!planificación,!garantía!de!calidad! y!evaluación!de!resultados,!sustentan!el!ejercicio!rector.! !

5F! ¿CUÁLES! SON! LOS! ! ! COMPONENTES! FUNDAMENTALES! DE! LA! PRESTACIÓN!DE!SERVICIOS?!  Seguridad:!sólo!está!bien!cubierta!cuando!podemos!decir!que!brindamos!al! cliente!cero!riesgos,!cero!peligros!y!cero!dudas!en!el!servicio.!  Credibilidad:!va!de!la!mano!de!la!seguridad,!hay!que!demostrar!seguridad! absoluta!para!crear!un!ambiente!de!confianza,!además!hay!que!ser!veraces! y!honestos,!no!sobre!prometer!o!mentir!con!tal!de!realizar!la!venta.!  Comunicación:!se!debe!mantener!bien!informado!al!cliente!utilizando!un! lenguaje!oral!y!corporal!sencillo!que!pueda!entender,!si!ya!hemos!cubierto! los!aspectos!de!seguridad!y!credibilidad,!seguramente!será!más!sencillo! mantener!abierto!el!canal!de!comunicación!cliente!–!empresa.!  Comprensión!del!cliente:!no!se!trata!de!sonreírle!en!todo!momento!a!los! clientes!sino!de!mantener!una!buena!comunicación!que!permita!saber!qué! desea,!cuándo!lo!desea!y!cómo!lo!desea!en!un!esfuerzo!por!ponernos!en!su! lugar.!

 Accesibilidad:!para!dar!un!excelente!servicio!debemos!tener!varias!vías!de! contacto!con!el!cliente,!buzones!de!sugerencias,!quejas!y!reclamos,!tanto! físicamente!como!en!el!sitio!web!(si!se!cuenta!con!él),!línea!800,…!además,! hay!que!establecer!un!conducto!regular!dentro!de!la!organización!para!este! tipo!de!observaciones,!no!se!trata!de!crear!burocracia!sino!de!establecer! acciones!reales!que!permitan!sacarles!provecho!a!las!fallas!que!nuestros! clientes!han!detectado.!  Cortesía:!atención,!simpatía,!respeto!y!amabilidad!del!personal,!como!dicen! por!ahí,!la!educación!y!las!buenas!maneras!no!pelean!con!nadie.!Es!más!fácil! cautivar!a!nuestros!clientes!si!les!damos!un!excelente!trato!y!brindamos!una! gran!atención.!  Profesionalismo:!posesión!de!las!destrezas!necesarias!y!conocimiento!de! la!ejecución!del!servicio,!de!parte!de!todos!los!miembros!de!la!organización,! recuerda!que!no!sólo!las!personas!que!se!encuentran!en!el!Frontline!hacen! el!servicio.!  Capacidad!de!respuesta:!disposición!de!ayudar!a!los!clientes!y!proveerlos! de!un!servicio!rápido!y!oportuno.!Nuestros!clientes!no!tienen!por!qué! rogarnos!para!ser!atendidos,!ni!para!que!sus!dificultades!o!problemas!sean! solucionados,!debemos!estar!al!tanto!de!las!dificultades,!para!estar!un!paso! adelante!de!ellas!y!una!buena!forma!de!hacerlo!es!retroalimentándonos!con! las!observaciones!nuestros!clientes.!  Fiabilidad:!es!la!capacidad!de!nuestra!organización!de!ejecutar!el!servicio! de!forma!fiable,!sin!contratemos!ni!problemas,!este!componente!se!ata! directamente!a!la!seguridad!y!a!la!credibilidad.!  Elementos!intangibles:!se!trata!de!mantener!en!buenas!condiciones!las! instalaciones!físicas,!los!equipos,!contar!con!el!personal!adecuado!y!los! materiales!de!comunicación!que!permitan!acercarnos!al!cliente! !

6F! ¿CUÁLES! SON! LOS! ! ! COMPONENTES! FUNDAMENTALES! DE! LA! RECTORÍA?! El! nuevo! papel! rector! del! Ministerio! de! Salud! implica! "garantizar! la! salud! de! la! población,!estableciendo!las!condiciones!para!el!cumplimiento!de!los!principios!de! equidad,!universalidad!y!solidaridad,!mediante!el!ejercicio!de!la!Rectoría!sobre!las! personas!físicas!y!jurídicas!relacionadas!con!la!salud,!y!la!ejecución!de!programas! prioritarios,! para! contribuir! al! logro! de! la! calidad! de! vida! de! la! población! y! al! desarrollo!del!país! El!Ministerio!de!Salud!cumple!su!misión!por!medio!de!una!función!general!de! dirección!y!conducción!y!cuatro!funciones!específicas:! Además,!el!Ministerio!de!Salud!ejecuta!tres!programas!operativos!que!le!han!sido! asignados,!según!las!prioridades!y!necesidades!de!la!población!y!como!una!

contribución!específica!de!parte!de!la!Institución!al!proceso!de!producción!social! de!la!salud!(MIDEPLAN.!Propuesta!de!reestructuración!del!Ministerio!de!Salud.! 1998.!pp.!5F6)!y!son!los!siguientes:!  Salud!ambiental!  Promoción!de!la!salud!  !!Alimentación!y!Nutrición!humana!

! 7F!¿QUÉ!CARACTERÍSTICAS!IDENTIFICAN!EL!ESTADO!DE!SALUD!DE! LA!POBLACIÓN?! ! Comúnmente! se! organiza! la! información! referente! a! la! situación! de! la! salud! de! la! población,!con!base!en!una!serie!de!indicadores!que!son!expresiones!cuantitativas! de! ciertas! variables! en! la! población.! Estos! indicadores! se! expresan! como! porcentajes,! tasas! o! razones! y! tienen! el! propósito! de! registrar! los! cambios! en! las! variables! con! respecto! a! un! periodo,! o! bien! comparar! dos! poblaciones! respecto! a! estas!variables.!Así,!los!indicadores!de!salud!sirven!como!las!principales!fuentes!de! datos!para!la!vigilancia!del!estado!sanitario!de!una!población,!para!determinar!las! necesidades! de! los! servicios! de! salud! e! incluyen! datos! acerca! de! la! composición! demográfica,!la!capacidad!de!la!población!para!el!rendimiento!económico!y!social,! así! como! información! sobre! fertilidad,! morbilidad! y! mortalidad.! También! los! indicadores!de!salud!pueden!referirse!a!recuentos!de!los!recursos!para!la!atención! a! la! salud! y! ciertos! datos! sociales! y! económicos."! Las! fuentes! más! comunes! para! estos!datos!son!las!siguientes:!!  Registros!civiles!!  Censos!de!población!!  Registros!de!los!servicios!de!salud!!  Otros!datos!de!vigilancia!epidemiológica!!  Encuestas!de!salud!!  Registros!de!enfermedades!!  Datos! relacionados! con! la! salud,! procedentes! de! otros! sectores! de! prestación!de!servicios!(datos!económicos!y!sociales).! ! INDICADORES!BASICOS!SOBRE!EL!ESTADO!DE!SALUD!DE!UNA!POBLACION*!! Indicadores!positivos!de!la!salud!!  Peso%al%nacer%Peso%y%talla%de%los%niños%(a%determinada%edad)%!  Perímetro(mesobraquial(de(los(niños((a(determinada(edad)(!  Indicadores+psicosociales+de+los+niños!  !Esperanza)de)vida)al)nacer)!  Indicadores+de+calidad+de+la+vida!! ! Indicadores!e!índices!negativos!relacionados!a!los!daños!de!la!salud!!  Tasa$de$mortalidad$infantile!

       

!Tasa$de$mortalidad$general$! Tasa$de$mortalidad$de$niños$de$corta$edad$(1F4"años)"! Mortalidad)proporcional)de)niños)menores)de)5)años)! Tasa$de$mortalidad$materna'! Mortalidad)proporcional)por)enfermedades)transmisibles)! Incidencia(o(prevalencia(de(ciertas(enfermedades(o(incapacidades(! Indicadores+de+alteración+social+y+mental+! índices(de(daño(bucodental!

! !Otros!indicadores!que!no!son!positivos!ni!negativos!  Tasa$bruta$de$natalidad$! Tasa!de!fecundidad! !...