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PRINCIPIOS ECONÓMICOS BÁSICOS (GUTENBERG)

La actuación empresarial ha de estar regida por unos principios o normas llamados principios generales de la Economía de la Empresa. Para Gutenberg (1978), estos principios son: - De productividad. - De economicidad. - De rentabilidad. El primero de ellos hace referencia al grado de eficiencia o rendimiento obtenido por la comparación entre productos resultantes y factores empleados en su obtención. En general, se puede expresar como:

Productividad =

Productos obtenidos Factores empleados

Relación que se puede expresar en unidades físicas (será mayor cuanto más próximo esté de la unidad) o en unidades monetarias; en este caso, la expresión anterior deberá arrojar un valor superior a la unidad. Por otra parte, la productividad se puede entender como productividad global o de explotación

y como productividad parcial de algún factor, departamento, etc., si bien, resulta prácticamente imposible decir que el output del producto final obtenido dependa de un solo recurso y no de la interrelación de varios. A este respecto, el factor a cuya productividad se le da mayor importancia es la mano de obra; aunque se ha de tener en cuenta la influencia que tiene el factor capital en su determinación. El principio de economicidad implica racionalidad y elección. Una empresa actúa con economicidad cuando consigue determinado volumen de producción con el menor empleo posible de medios. Es decir, se trata de utilizar los factores de la mejor manera posible. Señala Gutenberg que solamente cuando hay posibilidad de elegir entre varias combinaciones de factores se puede actuar de acuerdo con este principio. Para Gutenberg, este principio se define como sigue: 1.- Para una producción determinada:

Economicid ad =

Economicidad =

Gasto previsto Gasto efectivo

Producci ón prevista Producci ón efectiva

2.- Para un gasto dado: La rentabilidad se entiende como la relación entre el resultado y el capital de una empresa. Existen diversas acepciones de este concepto; así se habla de rentabilidad sobre ventas, sobre activos, sobre el capital propio, etc.. Se puede expresar como: - Rentabilidad sobre ventas. Rv =

Resultado Ventas

Rc =

Resultado Capital propio

- Sobre el capital propio.

- Sobre activos o, también, rentabilidad de la empresa.

Re =

Resultado Activo total

El capital intelectual Otra forma de estudiar los elementos inmateriales es mediante la introducción del concepto de capital intelectual. Los activos intangibles o capital intelectual de la empresa son el conjunto de recursos y capacidades difíciles de intercambiar, imitar o sustituir, escasos, complementarios, duraderos, apropiables, y que sustentan la ventaja competitiva de la empresa. En términos amplios, el capital intelectual es la habilidad para transformar el conocimiento y el resto de activos intangibles en recursos generadores de riqueza, tanto para las empresas como para los países. El capital intelectual es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a una empresa una ventaja en el mercado (Edvinsson, director de capital intelectual en la aseguradora Skandia ASF). Se pueden identificar dos categorías generales de capital intelectual. Aquellos recursos intangibles que poseen los miembros de la organización y los recursos intangibles que son propiedad de la organización. Entre los autores existe bastante acuerdo al designar a los primeros como “capital humano”, mientras que entre los segundos se puede distinguir entre capital estructural y relacional, aunque en este caso no hay unanimidad. El capital estructural representaría la parte del capital humano sistematizada e internalizada por la empresa e incluye tanto su forma de organizarse como el conjunto de sus procesos. El capital relacional representa el valor que tiene para la organización el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. En resumen, se distinguen tres componentes del capital intelectual: Capital humano, estructural y relacional. El “Capital Humano”, incluye el “conocimiento explícito o tácito útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo, es decir, su capacidad para aprender”. El “Capital Estructural”, como los “conocimientos latentes en personas y equipos de la empresa, que se consigue sean explicitados, sistematizados e internalizado por la organización”. Por último, el “Capital Relacional”, “se refiere al valor que tiene para la empresa el conjunto de relaciones con el exterior”. Cada uno de estos tres componentes está formado por un conjunto de factores, que se denominan “Factores Claves para el Éxito” (FCE), cuya medición es necesario realizar a través de una serie de indicadores. A continuación detallamos los FCE que el modelo INTELEC1 señala:

1 1

El modelo INTELEC fue desarrollado en 1998 bajo el patrocinio de Euroforum Escorial con la

colaboración técnica de KPMG.

ELEMENTOS DEL CAPITAL HUMANO PRESENTE

FUTURO

Satisfacción del personal

Mejora de la competencias

Tipología del personal

Capacidad de innovación de la personas y

Competencias de las personas

equipos

Liderazgo Trabajo en equipo Estabilidad: riesgo de pérdida

ELEMENTOS DEL CAPITAL ESTRUCTURAL PRESENTE

FUTURO Procesos de innovación

Cultura organizacional Filosofía de negocio Procesos de reflexión estratégica Estructura de la organización Propiedad intelectual Tecnología de proceso Tecnología de producto Procesos de apoyo Procesos de captación de conocimientos Mecanismos de transmisión y comunicación Tecnología de la información

ELEMENTOS DEL CAPITAL RELACIONAL PRESENTE

FUTURO

Base de clientes relevantes

Capacidad de mejora / recreación de la base

Lealtad de clientes

de clientes

Intensidad de la relación con clientes Satisfacción de clientes Procesos de servicio y apoyo al cliente Cercanía al mercado Notoriedad de marcas Reputación / nombre de la empresa Alianzas estratégicas Interrelación con proveedores Interrelación con otros agentes...