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Influencia social y grupos

Bloque 1: Influencia social 1. Normalización, uniformidad, conformismo 2. Obediencia a la autoridad 3. Propaganda y persuasión 4. Influencia minoritaria

Tema 1: Uniformidad y conformismo 

Introducción

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Normalización

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Conformismo

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Influencia informativa e influencia normativa

1. Introducción “Proceso a través de cual las personas o los grupos cambian los pensamientos, sentimientos y conductas de otros.” (Stangor 2004, p.75) Hay tres formas básicas de influencia: Normalización (evitación del conflicto), Conformismo (resolución del conflicto) e Innovación (creación del conflicto).

Tipos de influencia -

Nor Normal mal maliz iz izació ació ación n Proceso de evitación del conflicto dentro del grupo mediante compromisos mutuos y convergencia gradual (unión hasta u punto común) hacia los puntos de vista de los demás DENTRO DE LA INFLUENCIA MAYORITARIA

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Con Confor for formi mi mismo smo Resolución del conflicto mediante el movimiento de los desviados hacia las posiciones de a mayoría DENTRO DE LA INFLUENCIA MAYORITARIA

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Inn Innova ova ovació ció ción n Creación de conflicto dentro del grupo por una minoría de sus miembros y resolución mediante el movimiento de la mayoría hacia la minoría DENTRO DE LA INFLUENCIA MINORITARIA

2. Normalización Proceso de convergencia, que genera uniformidad, que nos comportamos y actuamos de formas similares.

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Influencia social y grupos “Proceso de creación de las normas que regulan la conducta, la percepción, el pensamiento o los deseos de las personas en una situación concreta” (Feliu, 2003, p.260) -

Es un concepto que se hace servir para explicar la uniformidad presente en la sociedad. Las costumbres y tradiciones, las reglas y los valores, son ejemplos de normas que indican a las personas cuál es la conducta adecuada en una situación determinada. Cualquier criterio de comportamiento que esté normalizado como consecuencia de una interacción entre individuos es un caso concreto de “norma social”.

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Las normas sociales se pueden considerar las obligaciones que tienen las personas en una situación, pero también las expectativas que estas personas tienen sobre cuál será el comportamiento de las otras personas y sobre el suyo mismo.

Cre Creació ació ación nd de e nor normas mas (no (norm rm rmaalizaci lización ón ón)) MUZAVER SHERIFF (1906-1988) Se pregunta sobre los juicios y las opiniones y crea una teoría, el efecto autocinético. En 1936 idea un experimento para ver cómo se generan las normas sociales. -

Hipótesis: las normas sociales cambian cuando nos encontramos en situaciones inestables. Cuando la confusión y la incertidumbre surgen porque las antiguas normas ya no sirven, entonces se crean nuevas. Sherif aprovecha el efecto autocinético como prototipo de situación en la que la persona no tiene referencias.

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Efecto autocinético: se produce siempre que percibimos un objeto luminoso y nos faltan referencias espaciales para situarlo respecto a nuestra posición en el espacio. EN estas condiciones el objeto luminoso parece que se mueva erráticamente en cualquier dirección a pesar que esté realmente inmóvil.

En esta investigación se pregunta si el objeto luminoso se mueve, como todos dicen que se mueve, pues se cree que se mueve, aunque se sabe que no se mueve. Los sujetos dicen que se mueve a distancias cortas por un lado y a distancias largas por otro lado. Sucesivamente se da un proceso de normalización, convergencia. Los sujetos creen que su respuesta no es correcta y van modificando su respuesta hasta consensuar una postura común. Se consigue una postura intermedia. Si luego se realiza individualmente, se observa que realmente se da un cambio en el juicio de la propia persona, le influye la opinión del grupo. Experimento -

Fase 1 Se sitúa a una persona en una habitación oscura, en el fondo se encuentra una luz inmóvil. Como el sujeto no tiene ningún punto de referencia, al cabo de unos instantes la luz aparentemente se empieza a mover. El experimentador pedía cuál era la distancia recorrida por la luz. A cada persona se le presenta la luz 100 veces. Después de unos ensayos la persona 3

Influencia social y grupos establecía un rango y un punto dentro de este rango. La persona mantenía consistentemente sus primeros juicios. La persona genera en estas condiciones una norma individual de percepción. Como en realidad la luz no se movía, las diferencias individuales eran considerables. En relaciones de ambigüedad las personas tienen tendencia a ordenar el entorno y a percibir regularidades e, incluso cuando estas son inexistentes, inventárselas. En la vida cotidiana, una persona delante de una situación ambigua busca la opinión de los demás. Sherif pone a la persona experimental en una situación de grupo. -

Fase 2 Creó 4 grupos de 2 personas y 4 grupos de 3 personas que ya habían pasado por la primera fase, y que por lo tanto tenían una norma individual de percepción creada. Repitió los ensayos. En la situación de grupo las personas hablaban entre ellas y modificaban su juicio previo. En 3 series de ensayos las personas crearon una norma de grupo. Comenzaron a ver que la luz se movía como la resta del grupo y no como la veían en ensayos individuales. Faltaba saber si de verdad veían lo que la resta del grupo o simplemente se conformaban con la opinión del grupo.

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Fase 3 Creó 8 grupos más, de 2 y 3 personas que no habían hecho ninguna sesión previa. No pasaron por la sesión individual, directamente pasaron a la grupal. Desde la primera serie de juicios las personas se pusieron de acuerdo en un rango determinado y no surgieron diferencias individuales. Después de 3 series de grupo, puso a las personas en sesiones individuales. Si en esa sesión las personas se hubieran conformado con el grupo, habrían aparecido diferencias individuales. Pero las personas continuaron manteniendo la norma de grupo en los juicios individuales.

Estimaciones individualmente

Estimaciones en grupo

Estimaciones individualmente

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Influencia social y grupos

Desplazamiento en dirección

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de una posición intermedia

2. 3. Conformismo (Influencia mayoritaria) Cambiamos nuestra conducta por las del grupo . Se produce la influencia. Se el conformismo puede implicar tanto cambio como el no cambio. Solomon Asch (1907-1996): la presión grupal Le interesa ver que pasa en las situaciones en las que la respuesta está muy clara y aun así nos conformamos, nos sometemos a las presiones de otras personas. Orientó una posible respuesta al porqué en ocasiones no somos capaces de actuar en concordancia con nuestros valores o creencias. Pensó que en algunas ocasiones podía ser debido a la presión social que proviene de un grupo de personas presentes en una situación concreta. Diseña una investigación en la que se emiten una serie de juicios con cómplices (la mayoría que intenta ejercer influencia en el sujeto experimental) y un sujeto (se somete a la influencia de los juicios de los cómplices). Se les pide que hagan una comparación entre líneas. -

Hipótesis: los individuos son independientes y no se dejan influenciar fácilmente.

A pesar de la presión de conformarnos nos encontraremos con fuerzas que nos llevan a la independencia a o no asumir los puntos de vista de los demás. Anticonformista. Experimento Se crea una situación en la que se pide a una persona la apreciación de la largada de una línea y la compara con otras tres líneas.

1.

2. 5

Influencia social y grupos

El ejercicio era bastante obvio, la línea A es la que se parece más a la línea patrón. Asch demostró que hay una condición en la cual la mayor parte de nosotros puede llegar a afirmar que es la B la que se parece a la línea patrón. Esta situación se da cuando hacemos esta apreciación en grupo y todas las personas integrantes afirman que es la B la que es igual que el patrón. Los resultados sorprendieron, pero no tanto si sabemos que las otras personas constituyen siempre la medida de nuestra percepción. Sólo las personas que confiaban en su propio juicio y aquellas que por el bien del experimento tenían que decir lo que veían, consiguieron sacarse de la conformidad que la situación exigía. Este experimento provocó 2 reacciones en los participantes, o llegaban a la conclusión de que estaban equivocados, aunque continuaban teniendo clara cuál era su percepción, o pensaban que no era aceptable mostrarse diferente y por lo tanto se abstraían de la tarea concreta y se conformaban al grupo. En aumentar la contradicción se exageró hasta lo absurdo la diferencia entre líneas, la única cosa que provocó fue un aumento considerable de la tensión. El aumento de la minoría en una persona más disminuyó el nivel de conformidad, pero no lo anuló completamente. Normalmente 3 fuentes de influencia producen los niveles más altos de influencia y cuando aumenta la cantidad de fuentes de influencia esa influencia se estabiliza, no se incrementa. ¿Por qué? Se puede producir un efecto según el cual podemos llegar a percibir las fuentes de influencia como unidades, a medida que aumenta el tamaño de la mayoría podemos verlos como un grupo de personas (que piensan del mismo modo), que piensan diferente a nosotros. Lo que sucede es que en muchas ocasiones es que cuando vemos una respuesta que dicen todos nos creemos que nos equivocamos y cambiamos la respuesta. Emitimos un juicio evidentemente falso solamente por la presión que nos ejerce el grupo. Incluso en situaciones donde hay una respuesta muy clara se ejerce esta presión, cedemos y cambiamos nuestra postura, esto produce un efecto importante. Ahora no hay un efecto de convergencia, sino de desplazamiento hacia la posición mayoritaria. Los que opinan de forma diferente cambian de postura para ajustar a la postura mayoritaria.

1.

Desplazamiento en la dirección de la posición mayoritaria

2. 6

Influencia social y grupos Resultados: -

Respuestas incorrectas: 36.8%

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Personas que nunca ceden: 24%

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Personas que siempre ceden: 5%

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Personas que ceden entre 8 y 12 veces: 27%

Factores o elementos que modulan la situación Tam Tamaño año de la may mayoría oría oría:: ¿si cambiamos el número de cómplices aumentará el conformismo a

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medida que aumenta el número de influencia? Efectivamente esto ocurre pero no se produce un incremento lineal de la influencia. A partir de un número de personas la influencia se ejerce igualmente, sean más o menos. No se valora el número de personas sino como una unidad independiente que ejerce un juicio. Se percibe en términos de unidades independientes y no de número de personas en el grupo.

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Con Conte te texto xto histór istórico ico y cul cultur tur tural: al: depende del momento histórico y de la cultura. Según la educación y si eres de una sociedad más individualista o no. El momento histórico nos lleva a mayores niveles de conformismo.

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Un Unani ani animid mid midad ad ad:: la persona se enfrenta al punto de vista de otras personas que manifiestan siempre la misma conducta. Si esa mayoría no fuera siempre unánime, es decir, que dentro

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Influencia social y grupos del grupo haya alguien que exprese un punto de vista diferente a grupo, lo que ocurre es que los niveles de conformismo se reducen de forma importante ya que probablemente la presión que nos llevan al conformismo es una presión social, normativa, no queremos enfrentarnos al grupo, pero si tenemos un apoyo por parte de otra persona esos niveles se reducirán. La falta de unanimidad de la mayoría, reducirá el nivel de conformismo.

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Ano Anoni ni nimato mato mato:: en los experimentos de Sheriff la persona expresa su punto de vista de forma pública delante del resto de personas. Si nuestra opinión no se expresa de forma pública sino de forma privada se reducirán los niveles de conformismo, de influencia.

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Rele Relevanci vanci vanciaa de la tar tarea: ea: decir a o b no dice nada de mí como persona pero en otros casos puede decir cómo eres y eso te influye en como decidir. En preguntas comprometidas tendemos a seguir lo que los demás dicen. Cuanto más relevante es la tarea, hay más implicación personal.

4. Influencia informativa e influencia normativa ¿Dónde se encuentra la base de esta influencia? Hay autores que plantean que hay unos elementos claves, unas bases que están en el sí de la influencia. Influencia informativa Una de nuestras necesidades básicas es la razón, una necesidad de creencias y de tener la razón. Hay tipos de creencias que son más difíciles de encontrar la “verdad” y confirmar si nuestra creencia es cierta y tenemos razón. Para esto necesitamos un mecanismo para poderlo confirmar. (Ej. ¿Tiene que haber independencia en Catalunya?) Miramos a nuestro alrededor e investigamos cuales son las opiniones de las personas que nos rodean, sus actitudes y sus creencias. Si todo mí alrededor piensa diferente a mí y tengo esta necesidad de estar en lo cierto, lo que puede ocurrir es que se produce un cambio, si todos piensan diferente a mí, puedo llegar a pensar lo que piensan los demás, se dará un desplazamiento, un conformismo, uniformidad e internalización. Buscamos la información necesaria para validar nuestras creencias y por ello recurrimos a otro. Estamos equivocados, cambio, un cambio no solo a nivel de conducta o actitudes públicas, sino que se producirá intern internaliza aliza alización ción (un ca cambio mbio más fu fuerte erte y establ estable e en el tiemp tiempo) o) o). Es decir, la información que nos dan los demás puede producir un cambio en nosotros (influencia informativa). Podemos manipular este conformismo diciendo (mostrando) a la gente lo que es

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Influencia social y grupos correcto (ej. Se contrata a gente para las colas de las discotecas para hacer creer que es una discoteca buena).

Teorías relacionadas 

Co Comp mp mparaci araci aración ón so social cial – LLeon eon Fes Festinge tinge tingerr Las personas tenemos una necesidad básica que es de estar en lo cierto, tener razón. Si tratamos con valores, actitudes, no es fácil saber si son correctos, y para validarlos recurrimos a otras personas para que me informen, proceso de comparación con otras personas. Con otras personas que sean similares a mí. Pero si existe discrepancia entre mi grupo y yo lo que ocurre es que se produce algún tipo de cambio, pero la necesidad de certeza provocará cambios o bien de grupo o de cambio de pensamiento.

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Igno Ignoran ran rancia cia pl plur ur uralist alist alistaa – Bib Bibb b Lata Latané né i Jo John hn Dar Darley ley En un contexto de mucha gente que ayuda es más fácil que se dé a conducta de ayuda, porque nos informan de cómo es la situación y que es necesario ayudar. En muchas ocasiones la probabilidad de ayuda disminuye a medida que aumenta el número de personas presentes. Experimento: se provoca un discurso con varias personas en cabinas. Un participante comenta que es propenso a tener ataques y empieza la discusión. En un momento determinado la persona empieza a pedir ayuda diciendo que le ha dado un ataque. ¿Cuántas personas son capaces de salir para ayudar a ésta persona? A mayor número de personas que pueden ofrecer ayuda se produce una difusión de responsabilidad. Lo que ocurre es que se puede llegar a producir una situación de la que no es adecuado/necesario actuar.

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Influencia social y grupos Infl Influen uen uencia cia nor normativ mativ mativaa Nos conformamos con lo que esperan los otros. Seguimos normas sociales para ser gustados por los demás. Tenemos la necesidad decepción, entonces si hay un grupo con poder de recompensarnos o castigarnos, entonces se produce un conflicto de opinión/conducta con el grupo y por eso al final se produce el CONFORMISMO, hay conformidad (aunque a veces también se puede dar la internalización, no siempre)

La conformidad es el proceso que conduce a que una persona cambie sus acciones como resultado de la presión de otra persona o grupo. Existen 3 tipos de conformidad: -

Sum Sumisión isión isión:: mostrar acuerdo con el origen de la influencia por miedo al rechazo o castigo

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Iden Identifica tifica tificación ción ción:: mostrar acuerdo por el deseo a sentirse miembro del grupo

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Inte Interior rior riorizació izació ización: n: mostrar acuerdo por la creencia que el origen de la influencia tiene razón

La conformidad es la acción de conformarse y el conformismo es la actitud de aquel que acepta pasivamente las normas de la sociedad. El conformismo se consigue mediante los procesos que provocan conformidad y consiste en la afirmación de que alguien no puede hacer nada para cambiar las cosas porque cree que la mayoría de la gente piensa que ya están bien así o por miedo a la exclusión social. Conf Confor or ormi mi mismo smo = in influ flu fluen en encia cia no norm rm rmativ ativ ativaa Nor Normaliz maliz malizació ació ación n = inf influe lue luenci nci nciaa in infor for formati mati mativa va Deutsch y Gerard Entienden por influencia normativa la que se observa cuando el individuo se conforma con las expectativas positivas del otro (individuo o grupo), a fin de ganar de él una serie de refuerzos y sentimientos positivos, de establecer una solidaridad con él, y en definitiva no verse marginado y ridiculizado por él.

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Influencia social y grupos Nor Normas mas gr grup up upale ale aless so sobr br bre e las actitud actitudes es en el Bar Barrigto rigto rigton n Coll Colleg eg ege e (Th (Theod eod eodor or ore eN Newco ewco ewcomb, mb, 11903 903 903-19 -19 -1984) 84) -

Se analizan las actitudes que entran a esta escuela, son conservadores o

Después entra gente liberal y por eso al final las actitudes cambian y dejan de ser conservadores para ser liberales. Aquí el cambio se internaliza, e estable en el tiempo. En este caso la influencia normativa es un cambio a nivel grupal.

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Estamos buscando información, cortejando nuestra razón. Buscamos información en los demás.

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Está ben buscar información en los demás, pero también hay que analizar esta información de manera crítica, es decir, hemos de ser lo suficientemente independientes para ser críticos y analizar. Si no somos lo suficientemente independientes esto nos puede llevar a malas decisiones, a un conformismo de sumisión, a un conformismo acrítico.

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Asch defendía que debíamos ser independientes.

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