Tema 9 - Medición de audiencias por Internet PDF

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Apuntes Investigación de Audiencias 3º periodismo. Profesora: Beatriz Catalina García....

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Medición de audiencias por internet Sistemas para su medición  

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La peculiaridad de internet con respecto a otros medios y formas de comunicación: es un M.C de masas, pero también de persona a persona. Es preciso especificar, por tanto, qué actividades se van a medir. o La medición más importante es en la navegación: la audiencia es considerada, en este caso, como las personas que entran en contacto con la World Wide Web. Al ser un medio de masas (como periódicos, TV, etc.) es igualmente un soporte publicitario que precisa de un establecimiento de tarifas, de ahí la necesidad principal de medir su audiencia. Diversas investigaciones están incidiendo actualmente en que no debe limitarse la medición a la WWW por dos razones fundamentales: o Por ser un medio muy cambiante (el mayor dentro de los existentes). o Por la mundialización de la audiencia. Medir solo a la navegación es muy limitada.

Tipología sistemas de medición 

Se atienen fundamentalmente a la unidad básica que se emplea: o Sistemas basados en usuarios (user-centric). El más habitual. o Sistemas basados en los servidores (site-centric). o Sistemas basados en los suministradores de publicidad (ad-centric).

Organismos en España de medición en Internet -

AIMC: realiza el EGM y la encuesta Navegantes en la Red El Estudio General de Internet (EGI)

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El panel de Internautas de Nielsen

Todos ellos son estudios centrados en los usuarios. Otra empresa que realiza el RSIC es Delphi.

El EGM  

Estudio poblacional de análisis cuantitativo de audiencias. Realizado para todos los medios.

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Ofrece: datos sociodemográficos, de equipamiento, de estilo de vida y de consumo de productos sin marcas. Realiza encuestas basadas en el recuerdo.

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Para Internet empezó en 1996. Primero se preguntaba por el uso en los últimos 30 días, y desde el 2004, el estudio se basa en el acceso de la audiencia a la víspera, en el día anterior.

Panel de internautas de Nielsen 

La diferencia fundamental es que utiliza un panel concreto de usuarios, es decir, pregunta

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reiteradamente a los mismos usuarios. Selección de panelistas offline mediante llamadas telefónicas al azar con el fin de obtener una muestra

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representativa en los hogares. En la entrevista se recoge información sociodemográfica de los usuarios y se les solicita la instalación de un software en sus ordenadores, siempre que cuenten con acceso a Internet.

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El software registra, de manera no intrusiva, el comportamiento online de los usuarios, y solo se les exige que se identifiquen antes de iniciar la navegación (similar al audímetro). Con esto pueden medir en qué páginas navegamos y la frecuencia de consumo.

Navegantes en la red y EGI 

Utilizan, en ambos casos, webs colaboradoras para realizar los cuestionarios.

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No es una muestra preseleccionada y, por tanto, no es representativa.

Resultados y características generales de los estudios 

Básico: el crecimiento es exponencial tanto en número de usuarios como en tiempo que se dedica.

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El perfil del universo internauta en España es distinto al de la población total: hombres de menos de 35 años, de clase alta y media y trabajadores. A pesar del crecimiento, se sigue manteniendo aún este perfil.

Cuestiones para tener en cuenta en las distintas mediciones    

El uso de webs colaboradoras (navegantes en la red y EGI) aporta al día más de 700 respuestas, pero esta cifra se reduce notablemente si se tiene en cuenta el número de cuestionarios válidos. La falta de respuestas en los cuestionarios no se sabe si se deben al rechazo a contestarla o a que no se ha entendido (problemas con la lectura). Dificultad para delimitar el área geográfica de los datos. El perfil del usuario puede quedar determinado si se accede a través de webs colaboradoras más o menos representativas.

Posibles alternativas 

El envío de cuestionarios por correo electrónico, pero también existen una serie de inconvenientes: 1. Hay que tener precaución para que no llegue solo a los usuarios más activos que son los que más usan el correo. 2. La mayoría de los usuarios tienen dos o más cuentas de correo. Es necesario depurar la base de datos para que no se repitan usuarios. 3. El cuestionario puede ser rechazado por ser confundido con un spam. 4. Puede ser rechazado por servidores de empresas: afecta a gran cantidad de usuarios que solo

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abren el correo en el lugar de trabajo. Lo mejor en la actualidad: captación offline previa, única forma para lograr muestras representativas En el caso de que se elija online: es preciso cuidar el diseño del cuestionario y que sea legible con distintos navegadores....