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G ADE PR. P. 1. Maslow, las necesidades de casa o trabajo corresponden a la de: a) Estima. b) c) d) Seguridad. 2. Herzberg, la seguridad en el puesto de trabajo es: a) Un factor llamado insatisfactor. b) Un factor de higiene. c) Un factor de la misma que las condiciones de trabajo d) Todas las anter...

Description

G ADE B3-B7, PR. P. SALDAÑA 1. Según Maslow, las necesidades de casa o trabajo corresponden a la categoría de: a) Estima. b) Fisiológicas. c) Autorrealización. d) Seguridad. 2. Según Herzberg, la seguridad en el puesto de trabajo es: a) Un factor llamado insatisfactor. b) Un factor de higiene. c) Un factor de la misma categoría que las condiciones de trabajo d) Todas las anteriores son ciertas. 3. Señalar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: a) La necesidad de un sistema de retroalimentación indica al mando inferior que el mensaje ha llegado y ha cumplido su destino. b) La motivación como el liderazgo son en el fondo un problema de espionaje y contraespionaje. c) La retroalimentación indica al superior que el mensaje ha llegado y ha cumplido su destino. d) La existencia de posibles inferencias son en el fondo un problema de jerarquía. 4. Indicar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: a) La comunicación cruzada incluye flujos descendentes y horizontales de órdenes. b) La comunicación cruzada incluye flujos ascendentes y horizontales. c) La comunicación no puede ser cruzada, sólo ascendente y descendente d) La comunicación cruzada incluye flujos horizontales y diagonales. 5. La finalidad de las estructuras formales en el reclutamiento es… Indicar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: a) La selección de personal. b) El adiestramiento en habilidades y conocimientos. c) Hacer eficiente las comunicaciones. d) La homogeneización del comportamiento humano para que interiorice las pautas normalizadas de comportamiento en la organización. 6. El rendimiento del grupo se dividirá entre los miembros del grupo con criterios que serán generalmente independientes del desempeño individual: a) En la frase del enunciado debería decir desempeño grupal. b) La frase del enunciado es cierta. c) En la frase del enunciado debería decir incentivo implícito. d) En la frase del enunciado debería decir plan de incentivos en función de objetivos. 7. En la fase de reclutamiento nos encontramos que para dotar la organización de la mayor eficacia y eficiencia posible en todos los puestos de trabajo, el departamento de recursos humanos de modo que iniciará una selección de personal. Señala la cierta: a) se iniciará buscando a los mejores candidatos para cubrir las vacantes. b) se ha de identificar y captar los candidatos aptos. c) se inicia el que llamamos reclutamiento. d) todas son ciertas. 8. La base del proceso de reclutamiento y posterior selección es la monografía profesional o también llamado profesiograma que es:

G ADE B3-B7, PR. P. SALDAÑA a) la representación gráfica de los requisitos cualitativos y cuantitativos del puesto de trabajo a cubrir. b) la información necesaria acerca de las funciones, responsabilidades y características de dicho puesto que deberá poseer la persona que lo ocupe c) la descripción o definición del puesto y perfil profesional. d) todas son ciertas. 9.¿Qué tipo de clasificación de fuentes o canales de reclutamiento utiliza la dirección del departamento de recursos humanos? a) Pueden ser nacionales e internacionales b) Pueden ser internos y externos. c) Pueden ser abiertos y cerrados d) Pueden ser públicos y privados. 10. Para que la búsqueda interna sea eficaz y válida es necesario que la organización disponga de.........X............ de modo que, además de ahorrar costes y tiempo, conseguirá que la integración al nuevo puesto sea más rápida dado que el candidato ya conoce la cultura organizativa y..........................Z.............. al comprobar que existe una política de promoción y mejorando el ambiente de trabajo. a) X = de un inventario de los conocimientos, aptitudes, capacidades y potencial de los miembros de la organización / Z= un efecto motivador entre el resto del personal b) X = de un inventario de los sistemas retributivos, capacidades y potencial de los miembros de la organización / Z= un efecto disuador entre el resto del personal c) X = de un control de los conocimientos, motivaciones, deformaciones de información, potencial de los miembros de la organización / Z= un efecto multiplicador entre el resto del personal d) X = de un inventario de los recursos de almacén de la organización / Z= un efecto motivador entre el resto de la clientela 11. Son fuentes de reclutamiento internas: promociones, traslados, sucesiones, trayectoria profesional. Tiene varios inconvenientes: Señala la cierta a) el reclutamiento interno supone perder tiempo y dinero si no se cuenta entre el personal con las personas adecuadas b) el proceso de reclutamiento interno elimina la rivalidad y competencia entre compañeros c) el crecimiento de la empresa es tan grande que le basta siempre con personal de su plantilla actual d) la incorporación de personal externo cada cierto tiempo podría suponer un estancamiento y envejecimiento de la organización. 12. El proceso de reclutamiento inicia con la búsqueda de candidatos externos a la organización, y finaliza a la recepción del número de solicitudes de empleo que se consideren suficientes como para iniciar la siguiente fase. Algunos tipos son: (señala la falsa): a) Candidaturas espontáneas, Centros de formación, Universidades, Oficina de empleo (INEM o Servei d’Ocupació Català) b) Asociaciones y colegios profesionales, Empresas de trabajo Temporal (ETT). c) Promociones y Sucesiones d) Relaciones personales o de amistad y Anuncios en prensa 13. Sobre reclutamiento externo, se destaca que : señala la falsa a) Un inconveniente del reclutamiento externo es su elevado coste y dilación en el tiempo

G ADE B3-B7, PR. P. SALDAÑA b) Otro inconveniente del reclutamiento externo es que se puede producir un enrarecimiento del clima laboral si el recién llegado comprueba que no se cumplen sus expectativas profesionales o por choque de culturas. c) Una ventaja del reclutamiento externo es que con la llegada del recién llegado se puede producir un choque de culturas. No es una ventaja d) Una ventaja que cabe destacar es que se evita el enquilosamiento organizativo al incorporar a empleados nuevos, con nuevos o más amplios conocimientos, nuevas técnicas y métodos de trabajo así como nuevas formas de entender y analizar los problemas surgidos del trabajo.

14. Señala la falsa. En la fase de selección.... a) Según Chiavenato (1989) se despide a la persona adecuada para el cargo adecuado Para se cierta pondría se selecciona b) Consiste en una serie de pasos que concluyen con la elección del candidato más y mejor cualificado para su contratación. c) se confecciona un cuestionario de ingreso que recoge datos de filiación de los candidatos, historial académico y experiencia profesional, y celebración de una entrevista inicial en la que completará la toma de datos y podrá mostrarse la imagen de la organización d) la realización de pruebas de diversa índole como son los psicotécnicos, la simulación de condiciones de trabajo o los test de inteligencia general, de aptitudes y de personalidad, que evalúan la compatibilidad entre el candidato y el puesto de trabajo. 15. Señala la cierta. Todas las pruebas que se realicen deberán necesariamente cumplir dos requisitos: uno es validez: deberá existir correlación entre la puntuación de la prueba y aquello que se pretenda medir y el otro es: a) Seguridad b) Fiabilidad c) Economicidad d) Globalidad Validez: deberá existir correlación entre la puntuación de la prueba y aquello que se pretenda medir. Fiabilidad: los resultados que se desprendan de la valoración de las pruebas deberán ser similares si aplico la misma prueba al mismo candidato repetidas veces. 16. Señala la falsa. La Entrevista personal pretende evaluar es la idoneidad del candidato en base a la recopilación de datos y la observación de su comportamiento. Sus objetivos consistirán en: a) determinar si el candidato se adapta a la vacante b) informar al candidato del puesto de trabajo a cubrir c) fijar la misión de la dirección internacional de la empresa d) ofrecer una imagen positiva de la firma. 17. Señala la cierta. El orden de la selección es … a) 1º- Entrevista final con el superior directo del puesto de trabajo a cubrir, 2º- Verificación de las referencias de los candidatos y 3º- Reconocimiento médico, que será opcional u obligatorio según la legislación laboral y las exigencias del propio puesto de trabajo a cubrir. b) 1º- Verificación de las referencias de los candidatos 2º- Entrevista final con el superior directo del puesto de trabajo a cubrir y 3º- Reconocimiento médico, que será opcional u obligatorio según la legislación laboral y las exigencias del propio puesto de trabajo a cubrir. c) 1º- Entrevista final con el superior directo del puesto de trabajo a cubrir,

G ADE B3-B7, PR. P. SALDAÑA 2º- reconocimiento médico, que será opcional u obligatorio según la legislación laboral y las exigencias del propio puesto de trabajo a cubrir. y 3º- Verificación de las referencias de los candidatos d) 1º- Verificación de las referencias de los candidatos, 2º -Reconocimiento médico, que será opcional u obligatorio según la legislación laboral y las exigencias del propio puesto de trabajo a cubrir y 3º- Entrevista final con el superior directo del puesto de trabajo a cubrir. 18. Señala la cierta a) Formación del personal se debe considerar como un gasto b) Formación del personal se debe considerar como una inversión a plazo medio y largo c) Una plantilla con un alto nivel formativo reporta muchos inconvenientes de tipo económico (altos absentismo, abandono y accidentes; baja productividad y calidad, desperdicio de materia prima e incluso deficiente utilización de los equipos y de la maquinaria) c) Una plantilla con un alto nivel formativo tiene un efecto del aumento de desperdicios de materia prima, aumento de las averías de los equipos y la maquinaria. 19. Principios del aprendizaje son: Señala la falsa a) El contenido debe ser genérico Ni ambiguo b) La formación no debe ser impuesta. c) Se considerará como un proceso, es decir, la formación continua d) Se tendrán en consideración las peculiaridades de los participantes de la formación, tales como la edad y su capacidad de memorización, las cuales repercutirán tanto en el material como en la metodología a seguir. 20. La Socialización es necesaria para que los recién llegados devengan elementos productivos para la organización es precisa su integración. Al proceso por el que estos trabajadores son acogidos lo llamamos también: a) reclutamiento b) formación c) integración d) control 21.La cultura empresarial es de vital importancia encajar a los recién llegados haciéndoles comprender y aceptar ………,……y ……que imperan en la organización. a) los valores, las normas y las convicciones b) los valores c) las creencias d) ninguna de las anteriores...