TIEU LUAN NHOM - tieu luan PDF

Preview

Summary

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T OỘ Ụ ẠTR NG Đ I H C KINH TẾẾ TP. HỒỒ CHÍ MINHƯỜ Ạ ỌKHOA QU N TR - KHÓA 31Ả ỊTI U LU N NHÓMỂ ẬGI I PHÁP C I THI N S S T GI M DOANH Ả Ả Ệ Ự Ụ ẢTHU C A CỒNG TY C PHẦỒN N C GI I KHÁT Ủ Ổ ƯỚ ẢCH NG D NGƯƠ ƯƠHồồ Chí Minh – 2022H c phầồn:ọ Ph ng pháp nghiên c u khoa h cươ ứ ọLỜI MỞ ĐẦU“...

Description

TR

B Ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ƯỜ NG Đ I H Ạ CỌKINH TẾẾ TP. HỒỒ CHÍ MINH KHOA QU ẢN TRỊ - KHÓA 31.2

TIỂU LUẬN NHÓM GIẢI PHÁP CẢI THIỆN SỰ SỤT GIẢM DOANH THU C A Ủ CỒNG TY C ỔPHẦỒN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG

H cọ phầồn: Ph ương pháp nghiên cứu khoa học

Hồồ Chí Minh – 2022

LỜI MỞ ĐẦU “Tình như Chương Dương - Thương như Sá xị". Xá xị Chương Dương có thể là cái tên đã gắn liền với quá khứ của rất nhiều người dân Việt Nam, nó quen mặt như người ta nhắc đến Nokia khi nói đến điện thoại di động. Tuy nhiên, trước làn sóng của các ông lớn ngoại quốc như Coca Cola hay Pepsi thì dường như thương hiệu 50 năm tuổi ngày nay đang tỏ ra đuối sức khi doanh thu liên tục giảm. Nhằm hy vọng mang đến sự trở lại của thương hiệu nước uống vang bóng một thời, Nhóm 7 – hướng ứng dụng quyết định chọn đề tài “Giải pháp cải thiện sự sụt giảm doanh thu của Công ty Cổ Phần Nước Giải Khát Chương Dương” để vận dụng kiến thức đã học vào việc phác thảo ý tưởng cho một tiểu luận hoàn chỉnh.

1

MỤC LỤC

I.

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ..............................................................................................................3

II. CƠ SỞ LÝ LUẬN...................................................................................................................4 III. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN GÂY RA VẤN ĐỀ CỐT LÕI.......5 IV. PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN VỌNG..................................................................7 V. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN....................................................................................................9 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................................11

2

I. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ GUIDELINE KHOA

CÔNG VIỆC CẦN TRIỂN KHAI

- Giới thiệu, mô tả sơ lược về đơn vị - Truy cập trang web Công ty Cổ phần Nước giải khát hoặc mô hình kinh doanh mà đề tài Chương Dương và Cafef.vn với mã chứng khoán SCD. hướng đến phân tích.

 Từ đó có cái nhìn chủ quan và khách quan về Công ty Chương Dương.

- Trình bày nền tảng, cơ sở của vấn đề, có thể bao gồm: + Các triệu chứng, tín hiệu

+ Triệu chứng doanh thu sụt giảm có thể nhận biết được qua: doanh thu sụt giảm liên tục trong 4 quý (nằm trong bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh); dòng tiền về không đủ thanh toán cho các chi phí để Công ty hoạt động (nằm trong bảng luân chuyển tiền tệ); các khoản phải thu giảm (nằm trong bảng cân đối kế toán). “Sự rời bỏ của khách hàng” thông qua báo cáo thị phần và khảo sát thực tế từ người tiêu dùng của bộ phận marketing.

+ Các dự đoán các vấn đề có thể, dự đoán vấn đề cốt lõi.

+ Ta cần đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài để có thể đưa ra các vấn đề và từ đó chọn 1 vấn đề cốt lõi.  Do doanh nghiệp không bắt kịp với thị hiếu của người dùng hiện nay.

- Đặc trưng của hoạt động kinh - Qua nghành nghề kinh doanh và từ các công ty đối doanh

thủ trên thị trường kinh doanh.  Ta có thể đánh giá được đặc trưng hoạt động kinh doanh - Năng lực sản xuất: sự linh hoạt của dây chuyền sản

- Loại hình kinh doanh ảnh hưởng xuất, trình độ người lao động; Thị trường cạnh tranh, như thế nào đến vấn đề cốt lõi mà đề đối thủ hiện tại; Chiến lược: đánh sai phân khúc thị 3

tài hướng đến phân tích.

- Kiểm chứng vấn đề cốt lõi, có thể

trường, kênh phân phối.

+ Định nghĩa về sự lạc hậu trong kinh doanh.

bao gồm: + Mô tả, định nghĩa vấn đề cốt

+ Sự lạc hậu trong Công ty Chương Dương được kiểm chứng qua số lần đổi mới của doanh nghiệp trong

lõi. + Kiểm chứng sự tồn tại của vấn đề cốt lõi.

quá khứ, chu trình và dây chuyển sản xuất cũng như là hình ảnh của công ty, chính sách kinh doanh và quảng bá sản phẩm, cuối cùng nhưng cũng quan trọng không kém là bộ phận quản lý của Công ty Chương Dương. + Để đề xuất các biện pháp nhằm cải thiện tình hình kinh doanh của Công ty Chương Dương.

+ Tầm quan trọng, ý nghĩa của việc giải quyết vấn đề cốt lõi.

- Nghiên cứu định tính, số liệu sơ cấp, thu thập mẫu thang đo cấp quãng.

- Các phương pháp cơ bản được áp dụng. II. CƠ SỞ LÝ LUẬN GUIDELINE KHOA - Các mô hình lý thuyết liên quan

CÔNG VIỆC CẦN TRIỂN KHAI - Khái niệm Doanh thu là gì?

đến vấn đề cốt lõi. - Ý nghĩa của việc giải quyết vấn đề cốt lõi

- Khái niệm Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. + Ý nghĩa của việc phân tích hiệu quả kinh doanh. + Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh.

- Các thành tố cấu thành vấn đề cốt lõi

- Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh. + Chi tiêu về kết quả kinh doanh. + Chi tiêu về hiệu quả sử dụng các yếu tố kinh doanh. 4

+ Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng chi phí hoạt động kinh doanh. - Phân tích hiệu quả kinh doanh - Phân tích chi tiết các chi tiêu phân ánh hiệu quả kinh doanh + Phân tích doanh thu. + Phân tích lợi nhuận. + Phân tích tốc độ tăng trưởng. + Phân tích hiệu quả sử dụng vốn. + Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản. + Phân tích hiệu quả lao động. + Phân tích hiệu quả sử dụng chi phí kinh doanh. - Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của - Các nguyên nhân có thể gây ra vấn

doanh nghiệp.

đề cốt lõi.

+ Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài. + Các yếu tố môi trường bên trong.

III. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN GÂY RA VẤN ĐỀ CỐT LÕI GUILINE KHOA

CÔNG VIỆC CẦN TRIỂN KHAI

- Phân tích thực trạng của các - Giới thiệu tổng quan về công ty: nguyên nhân tìm ra nguyên nhân

+ Quá trình hình thành phát triển

chính yếu.

+ Cơ cấu tổ chức + Sản phẩm dịch vụ + Kết quả hoạt động kinh doanh  Từ đó tìm các nguyên nhân chính khiến doanh thu Công ty nước giải khát Chương Dương sụt giảm liên tục trong 4 quý liên tiếp trong năm 2021. - Phương pháp thu thập, xử lý dữ liệu

- Các phương pháp và kỹ thuật thu thập, xử lý số liệu, dữ liệu để tìm

Nghiên cứu định tính: + Thực hiện khảo sát nội bộ trong công ty ( người 5

nguyên nhân quan trọng của vấn đề đúng đầu các phòng ban liên quan tới kinh doanh, cốt lõi. Kết hợp cả phương pháp định marketing, phòng phát triển sản phẩm…). + Thực hiện khảo sát khách hàng về sản phẩm nước

tính và định lượng, dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp.

giải khát của công ty. Sau đó sử dụng các công cụ kiểm định độ tin cậy của thang đo. - Số liệu sơ cấp

- Khảo sát thu thập dữ liệu sơ cấp và

+ Chọn mẫu: Thu thập dữ liệu sử dụng phương pháp

xử lý bằng phương pháp thống kê mô

phi xác suất, cụ thể là phương pháp thuận tiện (giả sử

tả hay phân tích mô hình để phục vụ

tình huống đang điều tra mức độ yêu thích nước uống

cho các lập luận phân tích và đánh

Công ty Chương Dương của khách hàng đi siêu thị). + Cách thức thu thập mẫu: tiểu luận sử dụng thang đo

giá thực trạng.

cấp quãng (metric) để đo lường. + Cỡ mẫu: thu thập dữ liệu trong quý 1/2022 , chọn 500 mẫu. + Đối tượng khảo sát: các khách hàng đi siêu thị. + Xử lý dữ liệu: bằng phương pháp thống kê mô tả: như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, số lần mua hàng… + Đánh giá, kiểm định độ tin cậy của phương pháp bằng các phương pháp như Cronbach alpha, EFA. - Số liệu thứ cấp: Số liệu thu thập từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, từ phòng tài chính, phòng kinh doanh, phòng marketing… các năm 2020-2021 để thấy được bức tranh kinh doanh của công ty (giả sử tác giả là nhân viên công ty và được giám đốc giao nhiệm vụ). - Đánh giá thực trạng ảnh hưởng tới doanh thu của công - Phân tích và đánh giá thực trạng.

ty + Dựa vào các dữ liệu thu thập, từ đó phân tích, đánh giá thực trạng tại công ty nước giải khát Chương Dương. + Các nguyên nhân ảnh hưởng như: Sản phẩm chiến lược (nước Xá Xị) không còn phù hợp thị hiếu của người tiêu dùng; các kênh phân phối ngày càng thu hẹp do sự 6

yếu kém từ bộ phận kinh doanh. IV. PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN VỌNG GUILINE KHOA

CÔNG VIỆC CẦN TRIỂN KHAI

- Thiết kế các giải pháp khả thi và xác

- Thiết kế các giải pháp và lập mục tiêu từ kết quả của

lập tiêu chí lựa chọn giải pháp phù hợp bước phân tích trên (mục 3 - Phân tích thực trạng và cho vấn đề cần giải quyết

nguyên nhân gây ra vấn đề cốt lõi) bản chất vấn đề cốt lõi và các nguyên nhân chính được làm rõ. - Lấy ý từ các thực trang công ty đang mắc phải. Từ đó đưa ra các giải pháp chính giúp doanh thu Công ty nước giải khát Chương Dương có thể cải thiện đươc doanh số trong năm 2022.  Cần thiết kế các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề thực trạng công ty không bắt kịp xu thế đổi mới của thị trường hiện tại. Đánh giá lại phân khúc phân phối đồng thời có giải pháp phù hợp để mở rộng các kênh phân phối cho Công ty Chương Dương.

- Xây dựng giải pháp giải quyết vấn - Triển khai các giải pháp triển vọng: đề bằng cách vận dụng một cách sáng

+ Định hướng giải pháp chiến lược thứ nhất:

tạo các kiến thức chuyên môn và cơ sở

 Bảo đảm tính đồng bộ của hệ thống chính sách,

lý thuyết khoa học, trong đó cần phân

pháp luật, cơ chế thông thoáng, linh hoạt nhằm

tích các giải pháp trên cơ sở so sánh

tạo lập môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi.

nguồn lực thực hiện và thành quả đạt

 Phân cấp, phân quyền minh bạch, xác định rõ

được nhằm đánh giá tính khả thi của

trách nhiệm, nghĩa vụ của các chủ thể thực hiện

các giải pháp.

các nhiệm vụ.  Kiểm tra, giám sát, kiểm soát quyền lực chặt chẽ, và huy động hiệu quả tất cả các nguồn lực cho phát triển. Vd: Cần xem xét hệ thống quản lý nhân sự, các quyền hạn của các cấp quản lý, bộ phận kiểm soát dây chuyền sản xuất của Công ty Chương Dương để giúp cho bộ máy của công ty được vận hành 7

trơn tru, linh hoạt và đưa ra những quyết định kịp thời để giúp cho công ty phát triển và đem về doanh thu lợi nhuận tốt hơn. Huy động hiệu quả tất cả các nguồn lực cho phát triển. + Định hướng giải pháp chiến lược thứ hai:  Nâng cao chất lượng giáo dục - đào tạo, phát huy mạnh mẽ tiềm năng sáng tạo của người lao động để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy tính tích cực.  Nâng cao tỷ lệ ứng dụng khoa học - công nghệ trong sản xuất, thời gian ứng dụng nhanh.  Dựa vào các số liệu khảo sát từ mục 3 - Phân tích thực trạng và nguyên nhân gây ra vấn đề cốt lõi thực hiện từ đó ta sẽ lựa chọn phương án giải quyết phù hợp thực trạng hiện tại của Công ty Chương Dương. - Một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả sản xuất và cải thiện doanh thu cho công ty Chương Dương. + Thường xuyên nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho các bộ phận trong công ty. + Đánh giá lại phân khúc xu hướng, thị yếu của thị trường hiện tại ví dụ độ tuổi, khu vực, … nhằm cải tiến chất lượng cũng như mẫu mã của các sản phẩm hiện tại của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện tại. + Đẩy mạnh bộ phận quảng cáo đa dạng, nhiều kênh, nhiều phương tiện, tạo nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn để cho KH có cơ hội trải nghiệm sản phẩm mới. + Đầu tư thêm vào nguồn nhân lực và dây chuyền sản xuất để đủ nhận lực sản xuất và đủ sản lượng cung cấp cho thị trường, cũng như cho ra nhiều sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của người tiếu dùng.

8

- Đánh giá mức độ khả thi thực hiện các giải pháp đề ra - Đánh giá mức độ khả thi

dựa vào các dữ liệu thu thập, các nguồn lực sẵn có của công ty, từ đó phân tích , đánh giá mức độ khả thi của các giải pháp đưa ra có phù hợp và mang lại kết quả như mong đợi.

V. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN GUILINE KHOA

CÔNG VIỆC TRIỂN KHAI

Với giải pháp được lựa chọn, một kế hoạch hành động chi tiết cùng các tiêu chí đo lường hiệu quả cần được thiết lập để có thể tổ chức triển khai cụ thể. Nội dung kế hoạch hành động có thể bao gồm: -

Cơ sở của kế hoạch

- Cơ sở của kế hoạch là thực trạng vấn đề mà Công ty Chương Dương đang gặp phải (phân tích ở mục 3 - Phân tích thực trạng và nguyên nhân gây ra vấn đề cốt lõi) cùng với những giải pháp được đưa ra nhằm giải quyết vấn đề (phân tích mục 4 – Phân tích các giải pháp triển vọng).  Vấn đề cốt lõi được đưa ra: Công ty Chương Dương không nắm bắt kịp thị hiếu người tiêu dùng.

- Mục tiêu của kế hoạch - Mục tiêu cốt lõi: Khôi phục doanh số bán hàng của Công ty Chương Dương. - Mục tiêu cụ thể: + Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn người lao động, khuyến khích chủ động – sáng tạo – đổi mới. + Bắt kịp được xu hướng, nhu cầu người tiêu dùng. + Tinh gọn cơ cấu tổ chức. - Kế hoạch chi tiết: ứng với mỗi giải pháp được đưa - Kế hoạch chi tiết và nguồn lực

ra tiến hành xây dựng kế hoạch thực hiện chi tiết cho từng giải pháp bao gồm: 9

+ Các công việc thực hiện chi tiết, cụ thể. + Nguồn lực cần có:  Nhân lực: bộ phận phụ trách dự án, số lượng nhân lực cần có cho 1 dự án, các bộ phận có liên quan hỗ trợ thực hiện dự án,...  Vật lực: công cụ, dụng cụ, cơ sở hạ tầng cần có để phục vụ cho dự án.  Tài lực: nguồn tài chính và phân bổ tài chính cho dự án. + Thời gian thực hiện + Mục tiêu cụ thể, chỉ tiêu đạt được. - Cơ sở của việc đánh giá là dựa trên các mục tiêu và chỉ - Kế hoạch đánh giá kiểm soát về việc tiêu cụ thể đưa ra cho từng dự án. triển khai hành động

- Xây dựng kế hoạch đánh giá kiểm soát: + Đội ngũ nhân lực có trình độ cao, có thể đưa ra những nhận định đánh giá chân thực và chính xác. + Thời gian thực hiện đánh giá + Đưa ra các nguyên tắc cho việc đánh giá nhằm đảm bảo tính công bằng và khách quan.

10

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, nhà xuất bản Tài chính. 2. Phạm Văn Dược và Cộng sự (2013), Phân tích hoạt động kinh doanh. Hồ Chí Minh , nhà xuất bản Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. 3. Nguyễn Tấn Bình (2005), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, nhà xuất bản Thống kê. 4. Ngô Quang Huân, Trần Văn Chánh (2000), Quản trị tài chính doanh nghiệp , nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh. 5. GVC. Nguyễn Thị My, TS. Phan Đức Dũng (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh , nhà xuất bản Thống kê. 6. Đoàn Chí Đại (2021), Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lương dịch vụ huy động vốn ngân hành BIDV Nam Đồng Nai – phòng giao dịch Chợ Sặt, luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. 7. Trang web Công ty CP Nước Giải Khát Chương Dương: https://www.cdbeco.com.vn/ 8. Mã chứng khoán của Công ty Chương Dương: http://s.cafef.vn/hose/SCD-cong-ty-cophan-nuoc-giai-khat-chuong-duong.chn 9. Tri Túc (2022), Dù được "ông lớn" Thaibev hậu thuẫn Sá Xị Chương Dương tiếp tục thua lỗ trong quý 4/2021, báo CafeF, truy cập 15/03/2022, https://cafef.vn/du-duoc-ong-lonthaibev-hau-thuan-sa-xi-chuong-duong-tiep-tuc-thua-lo-trong-quy-4-202120220126074750104.chn 10. Hồng Phúc (2021), Sá xị Chương Dương (SCD): Lợi nhuận 2020 lao dốc, thù lao, lương thưởng của nhiều lãnh đạo vẫn tăng, báo Đầu tư chứng khoán, truy cập 15/03/2022, https://tinnhanhchungkhoan.vn/sa-xi-chuong-duong-scd-loi-nhuan-2020-lao-doc-thu-laoluong-thuong-cua-nhieu-lanh-dao-van-tang-post267375.html 11. Khánh Hà (2021), Sá xị Chương Dương khó có đường... trở lại, Diễn đàn Doanh nghiệp, truy cập 15/03/2022, https://diendandoanhnghiep.vn/sa-xi-chuong-duong-chua-co-duongquay-lai-209327.htm

11...