Trabajo Primera Entrega Semana 4 PDF

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Warning: TT: undefined function: 32PLAN DE ALIVIO DE BANCOS POR COVID-19 EN COLOMBIAANGIE PATRICIA HERNÁNDEZ MORALES C. 1721020094ADRIANA MARITZA TABORDA CHAVERRA C. 15210 20077JAVIER ALEXANDER MOSQUERA AGUDELO C.GUSTAVO JOSÉ DÍAZ CÉSPEDES C.PROFESORCESAR MANUEL GRANADOS LEONINSTITUCION UNIVERSITARI...

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PLAN DE ALIVIO DE BANCOS POR COVID-19 EN COLOMBIA

ANGIE PATRICIA HERNÁNDEZ MORALES C.E. 1721020094 ADRIANA MARITZA TABORDA CHAVERRA C.E. 1521020077 JAVIER ALEXANDER MOSQUERA AGUDELO C.E.1921021355 GUSTAVO JOSÉ DÍAZ CÉSPEDES C.E.1921024492

PROFESOR CESAR MANUEL GRANADOS LEON

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO. FUNDAMENTOS DE MERCADEO VIRTUAL 2020

Descripción de la Necesidad Insatisfecha

1

2

Estimación del número de

El evidente freno a las actividades cotidianas disminuye la capacidad de pago de algunos clientes con sus obligaciones bancarias. Por lo tanto, las entidades gubernamentales como privadas han desarrollado estrategias para que los ciudadanos puedan aliviar un poco su situación, las cuales se encuentran avaladas por la Superintendencia Financiera. Indican que las condiciones para préstamos aplican para créditos comerciales, microcréditos, consumo e hipotecarios, sin limitación del número de obligaciones

consumidores con esa necesidad

insatisfech

Razones por las cuales consideran que aún sigue

¿Se podría desarrollar con la actual tecnología un producto

insatisfecha

que pudiera satisfacer esa necesidad insatisfecha?

➢ Un banco que tiene horarios de apertura y cierre irregular conducirá a los clientes insatisfechos. ➢ Medida que opta el gobierno con los bancos para alargar los plazos para pagar sus préstamos, debido a que muchas personas quedan desempleadas e impedidas para pagar sus obligaciones. ➢ Los asesores bancarios no brindan información clara, ya sea vía telefónica o presencial, sin dar resultados optimo a los clientes para sus necesidades. ➢ Clientes que no tienen la posibilidad de realizar trámites por internet, tiene que hacer filas extensas sin contar el tiempo que esta puede tardar y las medidas que maneja cada municipio (Ej: Pico y Cedula). ➢ Las señales telefónicas, en ocasiones, por mala señal deja el proceso incompleto provocando que el usuario tenga que llamar nuevamente a realizar el proceso con otro asesor.

Las entidades bancarias, para evitar que sus clientes acudan a los cajeros electrónicos ni a las sucursales físicas han habilitado: • •

3

4 • •

Pagos QR (Quick Responsive): Permite realizar transacciones digitales a través de plataformas web y apps Manillas de Pago: Producto adicional a la tarjeta débito que le permitirá realizar compras en establecimientos que cuenten con la tecnología NFC. Pagos PSE (Pagos Seguros en Línea): Permite a las empresas vender o recaudar dinero a través de internet Demás dispositivos electrónicos para realizar sus transacciones bancarias....