1.3 Aplicación de la Sociología a la gestión empresarial Y dinamica social PDF

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En estos apuntes podrás encontrar sobre lo que es la sociología, sus ramas etc...

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Unidad. I Fundamentos de Sociología 1.3

Aplicación de la Sociología a la gestión empresarial.

La Ingeniería en administración se basa en el buen desempeño que debe tener el profesionista al entrar al mundo laboral, ya sea en una empresa o establecer su propio negocio; pero para alcanzar tal desempeño no solamente se debe basar en la realización de su trabajo si no también tener una buena relación con sus compañeros de trabajo, así como también con sus jefes y sus empleados que estén a su cargo. 1.3.1 Relación de la sociología con la administración y otras ciencias. Existe una relación estrecha entre la Sociología y la Ciencia de la Administración, la administración de personal, por ser una de las disciplinas que conforman la ciencia de la administración, no goza de independencia absoluta. Su relación con la administración es de suma importancia porque maneja todo lo relacionado con el manejo del personal de una organización y los procedimientos utilizados para su correcto manejo y para sacar todo el provecho al desempeño de los trabajadores. Al ser una rama de la administración aplicada, se basa en la planificación como herramienta para desarrollar sus estrategias. En un sistema de administración tanto público como privado, deberán planificarse todas las acciones de personal, tanto de orden económico como administrativo. Solo se podrán formular políticas de personal satisfactorias, de acuerdo con los principios del mérito y de justicia retributiva, según el costo de la vida en un momento dado. El administrador en administración es el encargado de la organización administrativa y de la dirección de las diversas organizaciones sociales por lo que al desempeñar su función en forma plena y con equidad realiza un beneficio a la sociedad que requiere sus servicios. Los servicios que presta el profesional de la administración, como dirección del desarrollo de las organizaciones, conocimientos de la mercadotecnia, la producción, el personal y las finanzas, le permiten influir en la marcha de las organizaciones sociales, ya que mejor administradas se encuentren, podrán cumplir con los objetivos sociales. Algunas de las habilidades y actitudes deseadas en el ingeniero en administración que tienen que ver con los conocimientos de sociología: Dirigir grupos humanos hacia el logro eficiente de objetivos. Diseñar estructuras y sistemas administrativos acordes a los objetivos y recursos de una organización. Adoptar actitudes de solidaridad con los sectores sociales del país más necesitados Contribuir al desarrollo socioeconómico independiente del país. Ejercer sus actividades profesionales con ética.

Ciencias sociales que también se relacionan con la sociología: La psicología (estudia el comportamiento individual); la psicología social (estudia las relaciones de los individuos con el grupo); las ciencia política (estudia el gobierno, la filosófica política, la toma de decisiones administrativas); la economía (el estudio de la producción y la distribución y el consumo de bienes y servicios de una sociedad); la antropología (lingüística, arqueología, evolución humana, antropología cultural y social, el modo de vida de las comunidades de todo el mundo); la geografía (el estudio de la gente en procesos tales como el crecimiento, la disminución y el movimiento de las poblaciones del mundo); y la historia (el registro y la explicación y de los acontecimientos pasados en las actividades humanas). 1.3.2 Relación de la sociología con las organizaciones. El propósito de la sociología como disciplina es el describir experiencias particulares que permitan generalizaciones que generen explicaciones y predicciones. Esta es la dialéctica propia del quehacer investigativo en la sociología de alas organizaciones, que partiendo muchas veces de estudio de casos, dan pie a la identificación de fenómenos, la elaboración de conceptos y la generalización de hipótesis que buscan su verificación en estudios de mayor amplitud para poder elaborar teorías que den lugar a la posibilidad de diagnosticar, explicar y predecir determinados desarrollos y procesos de las organizaciones. Las organizaciones (sean empresas, cárceles, universidades, hospitales, etc.) sólo son entendibles si las consideramos como formando parte de un estructura económica. Esta estructura la condiciona en sus fines, estructura, procesos, etc. y a la vez ella puede ser protagonista de gran importancia en las transformaciones como propulsora u obstáculo de los fines colectivos de diferentes grupos, clases, fracciones de clases, etc. Relaciones humana en las Organizaciones Antes del desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, la administración descansaba totalmente en los postulados de la teoría científica de la administración, de Fredderick Taylor y en los postulados de la administración científica de Henri Fayol, los cuales se fundamentaban en el cargo o función por un lado, y en la estructura organizacional por otro lado, como forma de alcanzar la eficiencia. Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual. Se hizo una transferencia del énfasis puesto en la tarea y en la estructura organizacional, al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con este nuevo enfoque de la administración, la preocupación por la máquina, por el método de trabajo y por la organización formal y los principios de administración, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social. Se pasa del aspecto técnico al psicológico. La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Esta teoría no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra Mundial, debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en contraste con los gobiernos democráticos de la nación norteamericana. Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a su mayor colaborador y fundador George Elton Mayo, un científico australiano el

cual fue además profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad de Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne, además de escribir volúmenes como "Los Problemas Humanos de una Civilización Industrial". Juntamente con él, John Dewey, que escribió "El Público y sus Problemas" y "Naturaleza y Conducta Humana"; indirectamente grandes aportadores fueron William James y Morris Viteles, quienes escribieron "Los Principios de la Psicología" y "Psicología Industrial" respectivamente. Teoría de las relaciones humanas • La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1930. La teoría de las Relaciones Humana Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos, fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.,. Características de la teoría de las relaciones humanas: Estudia la organización Como grupo de personas. • Hace énfasis en las personas. • Se inspira en sistemas de psicología. • Delegación plena de autoridad. • Autonomía del trabajador. • Confianza y apertura • Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. • Confianza en las personas. • Dinámica grupal e interpersonal. Las cuatro principales causa del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:     

Necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Las ideas de la filosofía pragmática y de la psicología dinámica de Kurt lewin. Las conclusiones Del experimento de Hawthorne. La civilización industrializada y el hombre La teoría de las relaciones humanas se preocupó, prioritariamente, por estudiar la opresión del hombre, a manos del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo, el fundador del movimiento, dedicó sus libros a examinar los problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización basada casi exclusivamente en la industrialización y en la tecnología. Causas más profundas del surgimiento de teoría de las RH definidas por Elton Mayo: El trabajo es una actividad típicamente social. El nivel de producción está más influenciado a) por las normas de grupo que por los incentivos salariales. La actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos de la productividad.

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b) El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. c) La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal. d) La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibir comunicación adecuada. Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial. e) La civilización industrializada origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religión, mientras que la fábrica surgirá como una nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar, un sitio para la comprensión y la seguridad emocional de los individuos. FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Teoría Clásica

Teoría de las Relaciones Humanas

Trata la organización como una máquina

Trata la organización como grupos de personas

Hace énfasis en las tareas o en la tecnología

Hace énfasis en las personas

Se inspira en sistemas de ingeniería

Se inspira en sistemas de psicología

Autoridad centralizada

Delegación plena de la autoridad

Líneas claras de autoridad

Autonomía del trabajador

Especialización y competencia técnica

Confianza y apertura

Acentuada división del trabajo

Énfasis en las relaciones humanas

Confianza en reglas y reglamentos

Confianza en las personas

Clara separación entre líneas y staff

Dinámica grupal de interpersonal

Como ya hemos visto, la sociología se ocupa de estudiar la sociedad humana, es decir, el ser humano en tanto que se asocia, se agrupa y crea instituciones sociales. La sociología, entonces, no pretende transformar la realidad social, sino hacerla comprensible. Es por eso que el sociólogo tiene que hacer desaparecer todos los prejuicios, tiene que ponerse en el lugar de los otros individuos y en el sitio de determinadas circunstancias sociales. Si eso es así, entonces la actitud del sociólogo no es la del espectador que no se implica, sino la de aquel que interroga la realidad social y se deja interrogar por esta realidad. El trabajo del sociólogo, entonces, tiene como objetivo, conocer el conjunto de relaciones que se dan en el sitio de la sociedad. Para hacerlo, tiene que fijarse en las personas normales y corrientes en sus ambientes cuotidianos. Su trabajo es “como una especie de servicio de información de carácter público, preocupado por los problemas colectivos e individuales, y por las grandes tendencias estructurales subyacentes los unos de los otros. (MilIs, 1987). El objetivo de cada ciencia social y cuál es la relación de la sociología con ellla. · La economía es una ciencia que se ocupa de administrar racionalmente los recursos entre los miembros de la sociedad humana, también tiene que estudiar el comportamiento humano de la colectividad humana, en tanto que el escaseado de recursos provoca luchas y tensiones y en tanto, que los fenómenos económicos provoquen unas determinadas relaciones humanas, la demografía es la ciencia que estudia la población, pero no puede estudiarla solo desde punto de vista cuantitativo, sino que debe de tener en consideración factores económicos, geográficos, históricos, psicológicos y sociales. Por este motivo, también debe de enfocar su estudio del punto de vista cualitativo; La lingüística, como a

estudio del lenguaje, tiene un papel importante en el sí de las ciencias sociales por el hecho que la lengua es el vehículo de acceso a muchos conocimientos. Por eso, esta materia aporta a la sociología la constatación que el lenguaje tiene un papel fundamental en la construcción de la sociedad. · Se considera mucho, que el tema central del estudio de la ciencia política es el “poder”, tanto por lo que hace a las instituciones fundamentales (constituciones, gobierno, parlamentos, etc.), como a los organismos directamente vinculados a estas instituciones (partidos políticos, grupos de presión, etc.) y a todas las instancias de poder dentro de la sociedad (familia, trabajo, asociaciones cívicas, etc.). La política enlaza con la sociología, porque estas instituciones, organismos o instancias de poder son el resultado de la interacción humana, que las ha creado y las perpetúan. La psicología social se ocupa del comportamiento de la persona en la mesura que es influenciada por el contexto social y cultural. En este sentido, se puede decir que es un campo que esta entre la psicología y la sociología. · La historia y la sociología han aparecido en épocas diferentes: la primera es tan antigua como la escritura, mientras que la segunda apareció en el S. XIX; encontramos, entonces, una diferencia por lo que hace a su origen. La historia tiene como objetivo el estudio de las acciones humanas concretas, anteriores al instante presente, vividas o recogidas en documentos escritos, mientras que la sociología se ocupa de acciones sociales en abstracto. Ciertos autores piensan que es difícil trazar una frontera entre las diferentes ciencias sociales, ya que todas estudian el ser humano como un ser social. Así, el trabajo del sociólogo se cruza con la de los economistas, psicólogos, historiadores, especialistas en ciencia política, etc., ya que todos estudian el mismo escenario, pero desde perspectivas diferentes. En este sentido, podemos decir que, la realidad social es una sola realidad y cada ciencia estudia un campo concreto y con un tipo determinado de enfoque, de acuerdo a su área de conocimiento de dicha realidad.

Fuente: Méndez, José S. Dinámica Social de las organizaciones, 3 edición Mc Graw Hill. México 1993....