4.4 - Recomendaciones en un trabajo de investigación PDF

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Lectura de investigacion de mercado UES 21 teoria con ejemplos....

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Recomendaciones en un trabajo de investigación

Recomendaciones en un trabajo de investigación

Presentación oral

Seguimiento de la investigación

Revisión del módulo

Video conceptual

Referencias

Teleclase práctica

Descarga de PDF

LECCIÓN 1 de 8

En un estudio de investigación,

:

1

;

2 3

;

y

.

De esta manera, las recomendaciones

de la investigación.

De acuerdo a Burgos Baena (2017):

o considerarse a la luz de los resultados de la investigación

:

. : posicionamiento de la publicidad. . . (https://bit.ly/2xzrV4l).

Estas recomendaciones

por la investigación.

La realización de este estudio ha sido relevante para la empresa S&G, ya que a partir de este pudimos conocer acerca del mercado al que apunta, sus necesidades y actitudes ante el producto que se quiere lanzar.

Para realizar las recomendaciones, recordamos el objetivo de la investigación realizada:

Definir la demanda existente, los atributos y canales de comercialización necesarios para la nueva línea de productos saludables y suplementos deportivos.

Nuestras recomendaciones para la empresa S&G son:

Profundizar un estudio sobre la competencia debido a que la investigación no arroja mucha información sobre este punto.

Revisar la estrategia del canal de comercialización. Esto es porque los consumidores, en su mayoría, luego de los resultados arrojados no realizan ese tipo de compra en tiendas de supermercados, sino en farmacias.

Evaluar cuidadosamente el público objetivo, ya que quizás el producto sea más aplicable a deportistas profesionales. Si bien las encuestas arrojaron intención de compra, consideramos que los resultados no son contundentes como para realizar la inversión que supone el desarrollo de este producto.

Realizar una investigación más profunda que logre revelar los atributos y características que debería tener el producto, ya que en la investigación realizada no quedan definidos.

Hacer un análisis más profundo segmentado entre mujeres y hombres para evaluar si comparten los mismos criterios de uso y necesidades, o si es necesario ajustar el producto a los diferentes segmentos.

Consideramos luego de

de la envergadura que

implica el desarrollo de un nuevo producto. No se llegó a definir claramente la demanda.

respecto a la intención de compra y consumo, .

lograr este modo, se podrá tomar una decisión más acertada.

. De

LECCIÓN 2 de 8

Malhotra (2008) plantea:

de investigación de mercados . Esta presentación ayudará a la administración a entender y aceptar el informe escrito.

. No es recomendable exagerar la importancia de la presentación, ya que muchos ejecutivos basan en ella sus primeras y últimas impresiones sobre el proyecto.

Es necesario . La

debe estar , así como el grado en

que se vería afectada por el mismo.

antes de hacerlo frente a la administración. (p. 708).

La siguiente publicación presenta un estudio de mercado que se realizó para instalar una conocida librería en la ciudad de Villena. Este estudio muestra las conclusiones y recomendaciones que se obtienen a partir de los resultados arrojados.

PDF: Investigación de mercado

Estudio-de-Mercado.pdf 926 KB

Fuente: Villena, (2015). Investigación de mercado. Recuperado de http://www.villena.es/wp-content/uploads/2015/01/Estudiode-Mercado.pdf

Al finalizar la investigación, se realizan las recomendaciones al caso, de acuerdo las respuestas obtenidas. Por ejemplo, que el público objetivo es muy sensible a promociones y descuentos, lo que lleva a la empresa a evaluar estas políticas para aplicarlas y satisfacer a este.

Figura 1: Resultados de la investigación y recomendaciones respecto a descuento y promociones

Fuente: Villena, 2015, https://bit.ly/2UUk09B

Además se sugiere segmentar estos beneficios a mujeres y hombres, ya que los resultados arrojan preferencias y valoraciones distintas, en lo que a promociones se refiere.

Figura 2: Resultados de la investigación y recomendaciones respecto a promociones para hombres y mujeres

Fuente: Villena, 2015, https://bit.ly/2UUk09B

Los resultados de la investigación arrojan también información referida a los empleados y los horarios que necesitan mayor disponibilidad de fuerza de ventas. Esto es un dato importante, ya que permite reducir costos innecesarios en personal. La recomendación en este punto es reforzar la atención en los horarios de más transito del público.

Figura 3: Resultados de la investigación y recomendaciones respecto a horarios de compra

Fuente: Villena, 2015, https://bit.ly/2UUk09B

En el siguiente video se explica la importancia de los datos y las estadísticas para la toma de decisiones empresariales.

Fuente: Wernicke, S. [TedxCambridge]. (Junio del 2015). How to use data to make a hit TV show [TED]. Recuperado de https://www.ted.com/talks/sebastian_wernicke_how_to_use_data_to_make_a_hit_tv_show

Los datos se utilizan no solo para tomar decisiones de mercado, sino para otras mucho más trascendentales que tienen que ver, en ocasiones, con cuestiones de seguridad nacional.

Lo que quiere destacar este artículo es la gran importancia de los datos, su impacto sobre la vida cotidiana y las decisiones personales, además de las empresariales. De acuerdo a Wernicke (2015) la mayor cantidad de datos no asegura el éxito de una decisión, ya que el aporte de la intuición es un factor decisivo.

A continuación, se presentan una serie de recomendaciones realizadas por Alejandro Sánchez, un profesional de estudios de mercado.

Cada vez hay más empresarios que valoran la inteligencia comercial, la información sobre sus clientes, sus hábitos y costumbres; así como de las tendencias de estilos de vida y consumo.

De igual forma, me da la impresión de que hay cada vez menos empresarios que desprecian el trabajo de la investigación con la falsa seguridad de sentirse conocedores absolutos de sus clientes y sus necesidades… “Yo conozco a mi gente y no necesito hacer estudios”.

Si usted considera que en su empresa hay alguna decisión importante que tomar en base a información del mercado o simplemente siente necesario realizar una investigación, le recomiendo leer los siguientes puntos que pueden servirle para sacar el mayor provecho de su inversión:

1. y considere qué decisiones tomará en los distintos escenarios.

.

2.

suficiente de acuerdo a sus

objetivos de negocio.

3. encontrada en el mercado.

4.

porque

quizás termine sin resolver ninguna. demasiado extensas y

5.

.

(2010, https://bit.ly/2UyMyqw).

LECCIÓN 3 de 8

De acuerdo a Malhotra (2008):

oral. Quedan pendientes otras dos tareas.

(…) mientras continúa fresco en su mente, (p. 711).

de

detalladamente

.

,

muchas

del informe, en particular las relacionadas con

cuestiones técnicas, por lo que

el investigador

.

A veces el investigador contribuye a llevar los hallazgos a la práctica. A menudo, el cliente retiene al investigador para que le ayude en el proceso de selección de un nuevo producto o de una nueva agencia de publicidad; o para que lo asista en el desarrollo de una política de precios y de segmentación de mercados, o en otras acciones de marketing.

relevante . Por ejemplo, el

investigador y la administración pueden acordar repetir el estudio luego de dos años.

, el investigador de investigación de mercados

(SIM)

(gerencial),

(SAD) (Malhotra, 2008, p. 711).

de mercados . Por lo tanto,

de mercados

.

La pregunta clave que debe hacerse sería “ .

¿Un enfoque diferente habría arrojado mejores resultados? ¿Se usó el mejor diseño de investigación? ¿Qué hay respecto al modo de recolección de datos? ¿El plan de muestreo usado fue el más adecuado? ¿Qué cambios pudieron haberse hecho? ¿La estrategia de análisis de datos logró arrojar información útil para la toma de decisiones? ¿Las conclusiones y recomendaciones fueron apropiadas y útiles para el cliente? ¿El informe se redactó y presentó de manera adecuada? ¿El proyecto concluyó a tiempo y de acuerdo al presupuesto asignado? En caso contrario, ¿qué falló? Las ideas obtenidas de dicha evaluación beneciarán al investigador y a los proyectos que emprenda en el futuro (Malhotra, 2008, p. 711).

Para finalizar, es importante

, tanto cualitativa como cuantitativa, .

actitudes,

, incluso,

en la observación de cuantitativa

.

De la misma manera, personas están

, las y que forman parte de variables que no podemos manejar.

Muchos estudios basados en el neuromarketing exponen que .

Por lo tanto,

incuestionable

.

Como mencionamos anteriormente, existe un componente de intuición que supone el juego del mercado. Este ayudará a sortear las dificultades y tomar las mejores decisiones posibles.

LECCIÓN 4 de 8

Revisión del módulo

Preparación de los datos de investigación

–

En esta etapa, los datos pasan por determinadas instancias para chequear su veracidad y validez, así como también se analizan, editan y codifican para facilitar su carga y minimizar errores en los resultados.

Conclusiones y recomendaciones para la investigación. Características

–

Las conclusiones son el resultado final de todo el proceso de investigación, mediante el cual, se exponen los aspectos más relevantes de la misma. Las recomendaciones son sugerencias que realizan los investigadores sobre los pasos a seguir o modificaciones a tener en cuenta.

Consideraciones para el informe final

–

El informe final debe ser presentado con suma claridad para que pueda ser entendido por todos los miembros de la organización. En este punto, es muy importante la habilidad para presentar los resultados de una manera ilustrativa y eficaz.

Recomendaciones en un trabajo de investigación

–

La función de las recomendaciones es generar sugerencias a partir de los resultados obtenidos, ya sea en cuestiones relacionadas a la modificación de productos o servicios, o en relación a la propia investigación si no hubiera sido concluyente.

LECCIÓN 5 de 8

Video conceptual

Preparación de los datos e informe final

 Interactive Video

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LECCIÓN 6 de 8

Referencias

Burgos

Baena,

A.

(2017).

Análisis

bursátil

avanzado

[entrada

de

blog].

Recuperado

de

http://www.xprttraining.com/investigacion_de_mercados/formato_informe_investigacion_mercados.html

Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados (5.ta. ed.). Naucalpan de Juárez, México: Pearson Educación

Sánchez, A. (2010). Estudios de mercado: algunas recomendaciones [entrada de blog]. Recuperado de http://ideasfrescas.com.mx/estudios-de-mercado-algunas-recomendaciones/

Villena,

(2015).

Investigación

de

mercado.

Recuperado

de

http://www.villena.es/wp-

content/uploads/2015/01/Estudio-de-Mercado.pdf

Wernicke, S. [TedxCambridge]. (Junio del 2015). How to use data to make a hit TV show [TED]. Recuperado de https://www.ted.com/talks/sebastian_wernicke_how_to_use_data_to_make_a_hit_tv_show

LECCIÓN 7 de 8

Teleclase práctica

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LECCIÓN 8 de 8

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