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Actividad 7 Diagrama de flujo ...

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Universidad del Valle de México

Administración contemporánea

Actividad 7. Diagrama de flujo

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

INICIO

1. Identificación de un problema

Tu problema, ¿Es recurrente?

Si Crear un sistema automatizado para la solución de este problema

No

Al crear un sistema no se tendrá que perder tiempo en evaluar las mismas situaciones

2

2. Idenficación de los criterios para la toma de decisiones

3. Asignación de ponderaciones, es necesario asignar una ponderación a cada criterio, para así elegir la alternativa con mejor puntaje

4. Desarrollo de alternativas, posibles soluciones al problema

5. Análisis de las alternativas

6. Selección de una alternativa

¿Tu alternativa es la que tiene una mayor ponderación? Si

No

Si la decisión no tiene la mayor ponderación probablemente sea porque no asigno una ponderación adecuada a cada criterio o por que el administrador no es racional

3

7.Implementación de una alternativa

8. Evaluación de la efectividad de la decisión

Conclusión: ¿Qué harías si estuvieras en el lugar de Juan? ¿Qué decisiones tomarías? Si yo estuviera en el lugar de Juan lo primero que haría sería renovar el plan a largo plazo, analizando los problemas que tiene la empresa en este momento, para encontrar las posibles soluciones y aplicarlas para tener un mejor futuro, como mejorar el departamento de marketing, ya que si no hay buenas vente puede ser debido a una mala estrategia de marketing, también renovar las estrategias de la empresa, el problema de ventas puede ser debido a una mala estrategia de marketing, pero también puede ser debido a un mal servicio al cliente, debido a que muchos no cuentan con la aptitud y la actitud necesarias, lo que yo haría sería implementar un programa de capacitación para los colaboradores, para analizar en que departamento se desempeña mejor cada colaborador, así como bonos para incentivar a los colaboradores y así solucionar el problema de actitud.

Referencias: •

Weihrich, H. y Weihrich, H. (2007). Elementos de administración: un enfoque internacional (7a. ed.). México D.F, Mexico: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uvm/73702?page=1.

•

Amaya Amaya, J. (2010). Toma de decisiones gerenciales: métodos cuantitativos para la administración (2a. Ed.). Ecoe Ediciones. https://elibro.net/es/ereader/uvm/69113?page=1

•

Pazos, J. (29 de Agosto de 2018). LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS. Obtenido de Archivo de video: Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=NwKyiBuYITg&t=327s...