A7 MLL - Actividad 7 de la materia de relaciones industriales PDF

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ACTIVIDAD 7. ANÁLISIS DECASOTitular de la materia: Ramón Cabello RuízAlumno: Mario López LópezFecha de entrega: 05 de diciembre de 2021Preguntas: 1. ¿Cuál consideras qué es la importancia de una evaluación del personal? Anualmente Tekno House tiene un programa de evaluación a personal, con lo cual b...

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ACTIVIDAD 7. ANÁLISIS DE CASO Titular de la materia: Ramón Cabello Ruíz Alumno: Mario López López Fecha de entrega: 05 de diciembre de 2021

Preguntas: 1. ¿Cuál consideras qué es la importancia de una evaluación del personal? Anualmente Tekno House tiene un programa de evaluación a personal, con lo cual busca la retroalimentación en todas sus áreas. Lo cual es de suma importancia, ya que esto ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. Este proceso nos ayuda para abarcar la misión, visión y cultura organizacional de la empresa. 2. ¿Cuál es el proceso que se debe llevar a cabo en la evaluación de personal? El proceso de evaluación de personal sigue por los menos 5 pasos básicos que son los siguientes: 1) Definir indicadores: lo cual se debe llevar a cabo para establecer los criterios de evaluación. 2) Elegir el método: Seleccionando la metodología aplicable la cual puede ser de la siguiente manera: Metodología

Evaluador

Autoevaluación

El trabajador se evalúa así mismo.

90°

Únicamente inmediato.

180°

Jefe inmediato compañeros.

270°

Jefe inmediato, compañeros y subalternos.

360°

Sumándose a los anteriores también participan los clientes (internos y externos) y proveedores.

el

superior y

3) Generar el instrumento: Crear un cuestionario para la evaluación. 4) Aplicar y dar seguimiento: Dar seguimiento ya sea vía manual o electrónicamente.

5) Interpretación de los resultados: Finalmente, se recogen y analizan los resultados de cada trabajador, por departamento y de manera global.

3. ¿Cuáles consideras que son las características más importantes para realizar una evaluación exitosa? Cada uno de los puntos son importantes, sin embargo, no solamente es realizar el proceso, los instrumentos de evaluación, ya sean manuales o electrónicos, por otro lado, el seguimiento es de suma importancia para poder interpretar el resultado final y que dicho resultado no presente algún sesgo o sea erróneo.

4. ¿Cómo consideras que se puede llevar a cabo una correcta retroalimentación entre los superiores y colaboradores? Todo trabajador evaluado tiene su fortalezas y debilidades, por lo cual una correcta retroalimentación con el personal crea un ambiente de mejores resultas, con lo cual el personal sabrá en que parte de su trabajo puede haber una mejora y en cual lo está realizando de la mejor forma, es una parte muy importante en donde los superiores deben de participar activamente. 5. ¿Cuáles consideras que son las características necesarias para tener una correcta retroalimentación? La retroalimentación debe de contener

las

siguientes

características principales: • •

Especifico: Los comentarios deben de ser concretos. Adecuado: Debe de ser de manera positiva, con tacto.

•

Centrarse en el comportamiento, no en la personalidad.

•

Darlo usando lenguaje descriptivo.

• •

Recurrente. Enfocado

•

Ofrecer guía.

Conclusión: Anualmente Tekno House tiene un programa de evaluación a su personal. El gerente de la sucursal con mayores ventas en este periodo decide el tipo de evaluación que se va a ocupar, en ese año el gerente decidió que la evaluación de su sucursal sea de 360 grados. La evaluación 360 consiste en recopilar valores sobre el desempeño, comportamientos, competencias y habilidades de los trabajadores. Cuya finalidad es la mejora de la comunicación, obteniendo mejoras en los resultados desarrollando las medidas que mejor se adapten, para un correcto desempeño óptimo. La evaluación permite identificar desde varios ángulos las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora frente a las competencias y comportamientos que la empresa ha definido para el desempeño de un cargo. La evaluación de personal es indispensable para la productividad de las empresas, pues la información que arroja y los incentivos ligados a ella, motivan a los organización.

trabajadores

y

favorecen

sus

resultados

para

la

Para obtener resultados más confiables y hacer la evaluación del desempeño de manera eficiente, es práctico elegir herramientas que procesen en automático la información que necesitemos.

Bibliografía: •

González, M., Olivares, S., González, N. y Ramos, J. (2015). Planeación e integración de los recursos humanos: capital humano [Versión

•

electrónica].

Recuperado

de

https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/39473 (La importancia de la evaluación del desempeño laboral, 2016) La importancia de la evaluación del desempeño laboral. (2016, julio 25). Elempleo.com. https://www.elempleo.com/co/noticias/mundoempresarial/la-importancia-de-la-evaluacion-del-desempenolaboral-4978

•

(Pérez, s/f) Pérez, O. (s/f). 2021. Com.mx. Recuperado el 4 de diciembre de 2021, de https://blog.peoplenext.com.mx/7-pasos-para-realizar-unaevaluacion-de-desempeno-en-tu-empresa...