Actitudes, Valores Y Percepciones PDF

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VALORES, ACTITUDES Y PERCEPCIONES

LAS ACTITUDES  Son proposiciones o declaraciones evaluativas, favorables o negativas respecto de personas, objetos o acontecimientos.  Son juicios que reflejan nuestra opinión sobre algo o alguien. Componentes de las actitudes  Componente cognoscitivo: se relaciona con las opiniones o creencias. es un juicio de valor.  Componente afectivo: se relaciona con las emociones o sentimientos. es la parte mas crucial de una actitud.  Componente conductual: se relaciona con la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo. puede ser reflejo del afecto.  Componente Normativo: se refiere a las normas establecidas en el entorno. Relación entre actitudes y valores Todas las actitudes están relacionadas con un conjunto o escala de valores. Fuentes de actitudes: Padres, Maestros, Amigos, Enemigos, Modas. Tipos de actitudes generales: proactiva, colaborativa, reactiva, pasiva, negativa. Tipos de actitudes: De las miles de actitudes que tiene un individuo a continuación mencionamos las relacionadas con el trabajo:  Satisfacción laboral (actitud frente al trabajo)  Participación en el trabajo (identificación con su trabajo)  Compromiso organizacional (lealtad, identificación y participación). Teorías de formación de la actitud  Teoría del aprendizaje: Plantea que al aprender recibimos nuevos conocimientos de los cuales intentamos desarrollar unas ideas, unos sentimientos, y unas conductas asociadas a estos aprendizajes.  Teoría de la consistencia cognitiva: Consiste en el aprendizaje de nuevas actitudes relacionando la nueva información con alguna otra información que ya se conocía.

 Teoría de la disonancia cognitiva: Festinger, se sustenta en la premisa de que el individuo se esfuerza para establecer un estado de consonancia o coherencia con él mismo y con su ambiente. Esta disonancia cognitiva es una de las principales causas de incoherencia en el comportamiento. ¿Con qué se relacionan las actitudes?  EL ESTEREOTIPO, es una concepción simple y muy común la cual es aceptada por un grupo o sociedad sobre los componentes del medio.  PREJUICIOS, son sentimientos negativos o positivos, normalmente se forman por creencias o pensamientos estereotipados.  LA DISCRIMINACIÓN, seleccionar, excluir o dar trato de inferioridad por motivos raciales, religiosos, políticos, etc. Puede ser producto de prejuicios negativos y estereotipos mal conceptualizados. Cambio de Actitudes  De Naturaleza Cognitiva: se utiliza en las personas motivadas y que saben bien qué desean, tienen permanencia en el tiempo  De Naturaleza Afectiva: no es tan clara como la anterior, sino que intenta producir un cambio mediante claves.

LOS VALORES Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Sistemas de valores  Tienen atributos de contenido (importancia) y de intensidad (cuán importante)  Jerarquía basada en la clasificación de los valores de una persona de acuerdo al grado de importancia relativa que le da, en términos de intensidad.  Cada individuo tiene su propio sistema o escala de valores. Importancia de los valores  Son los cimientos para comprender nuestras actitudes y motivaciones además de influir en nuestras percepciones.  Afectan nuestro comportamiento por prejuicios de lo “correcto” o “incorrecto”. Fuentes de los sistemas de valores       

Determinación genética Hogar, escuela y amigos Se desarrollan con el tiempo y con refuerzo constante. Relaciones sociales Medio ambiente Cultura nacional Cambian en el tiempo.

TIPOS DE VALORES SEGÚN ALLPORT Y COLEGAS TEÓRICOS - Privilegian la Verdad, Críticos;

ECONÓMICOS - Lo útil y práctico

ESTÉTICOS - La forma y la armonía;

SOCIALES - El amor entre la gente

POLÍTICOS - El poder y la influencia;

RELIGIOSOS - Experiencia y conocimiento.

Sus características  Se desarrollan en condiciones muy complejas.  Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.  Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.  No son, ni pueden ser un simple enunciado.

Valores Organizacionales Los valores organizacionales son tomados, muchas veces, como sentencias vanas que realmente no inciden en el desempeño corporativo, pero si se analizan sus verdaderos alcances, los valores compartidos constituyen el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican. Los valores permiten el desarrollo y competitividad en las organizaciones. Las Organizaciones fomentan valores que conforman la moral de las mismas, y cumplen unas funciones: -

Reguladora

-Educativa

Cognoscitiva

-

Motivacional

-Comunicativa

Pronosticadora.

-Orientadora

Los valores en este sentido operan como puntos de referencia que permiten al individuo actuar debidamente en la Organización. Los valores nos permiten establecer prioridades. Los valores, se relacionan con sistemas de creencias; es decir, son series de creencias acerca de determinados objetos o procesos. Entonces, la gente puede tener un complejo sistema de creencias de género sobre cuestiones como la discriminación de la mujer, las diferencias biológicas entre los sexos, las actitudes hacia los homosexuales y lesbianas. Por otra parte, estos sistemas de creencias se relacionan con actitudes muy específicas respecto del trabajo. Es posible que actitudes ante el pago y el ausentismo formen parte de un sistema de creencias sobre la remuneración, moldeadas por valores relacionadas con la equidad.

LA PERCEPCIÓN  Es un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales, con la finalidad de darle significado a su entorno.  Es la manera en que los estímulos se seleccionan y agrupan a fin de ser significativos para la persona. La conducta o comportamiento de la gente se basa en la percepción de la realidad y no en la realidad en si misma. El mundo, tal como se percibe es el mundo importante desde un punto de vista conductual. Factores que influyen en la Percepción El perceptor: Actitudes (relacionado con el estilo de cada persona), Motivos (necesidades y deseos), Intereses, Experiencia (relacionada con la cultura en la que creció), Expectativas (se tiende a percibir lo que se espera, aquello que resulta más familiar). El objetivo: La novedad, El movimiento, Los sonidos, El tamaño, El fondo, La proximidad, La semejanza La situación: El contexto, El ambiente, El momento. Otros factores que influyen en la Percepción: Los Factores Externos como: La intensidad, El tamaño, El cambio, La repetición. Los Factores Internos como: Los motivos o motivaciones, Los intereses, Los valores, La personalidad, El aprendizaje. Distorsiones de la Percepción  Percepción selectiva: la gente interpreta selectivamente lo que ve a partir de sus intereses, antecedentes, experiencia y actitudes  Efecto halo: se obtiene una impresión general de un individuo a partir de una sola característica  Proyección: atribución de las características propias a otra persona  Estereotipo: juicio formulado con respecto a alguien, y aceptada por un grupo o sociedad  Efecto de contraste: evaluación de las características de una persona afectadas por la comparación con otra recientemente contratada. “Las percepciones hacen pensar de una manera determinada al momento de juzgar, y hacen que el individuo se comporte no en base a la realidad del medio externo, sino en lo que ven o creen de él” Algunas de las aplicaciones donde usamos las percepciones para juzgar son en las entrevista de trabajos, expectativas de rendimiento, evaluación de desempeño, esfuerzo del empleado, lealtad del empleado. Los gerentes deben dedicar tiempo al entender como los individuos perciben su trabajo, el no tratar las diferencias cuando los individuos perciben el trabajo en términos negativos dará como resultado un ausentismo, rotación mayores y alto grado de insatisfacción.

Leyes de la percepción Ley general de la buena forma: Los elementos son organizados en figuras lo más simples posibles. Se basa en la observación de que el cerebro trata de organizar los elementos percibidos de la mejor manera posible. Ley del cierre: Las formas abiertas o inconclusas provocan incomodidad por lo que existe una tendencia a completar con imaginación aquello que falta. Ley de la proximidad: En general se tiende a considerar como "un todo" a aquellos elementos que están más próximos. Los elementos tienden a agruparse con aquellos que se encuentren a menor distancia. Ley de la similaridad: Los elementos similares tienden a verse como parte del mismo conjunto o bloque. Estos conjuntos se pueden separar claramente del resto. Ley de ambigüedad: Los roles de figura y fondo se confunden e intercambian, depende del receptor seleccionar estos roles....