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Actividad 3- Propuesta: Problema de Investigación Actividad 4- Propuesta: Estado del Arte y Objetivos

ELEMENTOS QUE AFECTAN EL BIENESTAR LABORAL EN EL SECTOR FINANCIERO DE ALGUNAS EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE LÉRIDA EN EL AÑO 2021

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

SANDRA BIBIANA SANTOS BUITRAGO DANIEL ALEJANDRO SANCHEZ LAURA VALENTINA BARRIOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Actividad 3- Propuesta: Problema de Investigación Actividad 4- Propuesta: Estado del Arte y Objetivos

LÉRIDA TOLIMA 2021 ELEMENTOS QUE AFECTAN EL BIENESTAR LABORAL EN EL SECTOR FINANCIERO DE ALGUNAS EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE LÉRIDA EN EL AÑO 2021

SANDRA BIBIANA SANTOS BUITRAGO DANIEL ALEJANDRO SANCHEZ LAURA VALENTINA BARRIOS

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN DE INVESTIGACIÓN

Tutor JAQUELINE PERDOMO CAMPOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

Actividad 3- Propuesta: Problema de Investigación Actividad 4- Propuesta: Estado del Arte y Objetivos

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS LÉRIDA TOLIMA 2021

Contenido

1.

Sublínea de investigación.....................................................................................................................4

2.

Tema de investigación..........................................................................................................................4

3.

Planteamiento del problema.................................................................................................................4 3.1.

4.

5.

Árbol de problema........................................................................................................................5

3.2.

Descripción del problema.............................................................................................................6

3.3.

Pregunta problema........................................................................................................................6

Estado del arte......................................................................................................................................7 4.1.

Matriz estado del arte...................................................................................................................7

4.2.

Estado del arte............................................................................................................................10

Objetivos............................................................................................................................................ 11 5.1.

Objetivo general.........................................................................................................................11

5.2.

Objetivos específicos..................................................................................................................11

Referencias.................................................................................................................................................12

Actividad 3- Propuesta: Problema de Investigación Actividad 4- Propuesta: Estado del Arte y Objetivos

1. Sublínea de investigación El clima organizacional es un factor que dentro de una empresa debe de existir de manera eficiente y eficaz, ya que desde este aspecto se refleja la conducta tanto de los empleadores como de los empleados y de ello depende el buen funcionamiento del entorno empresarial y su bienestar laboral. Suma la importancia resaltar que, los empleados de una empresa son el factor más importante que permite a muchas organizaciones ser más competitivas en el mercado; y de esta manera las personas constituyen la razón de ser o eje central y por ende se deben dirigir todos los esfuerzos hacia el desarrollo laboral y personal de sus empleados, para satisfacer las necesidades y con ello lograr autorrealización laboral. Mejorar el bienestar de los trabajadores en la empresa debe ser una de las principales prioridades de cualquier organización, y esto resulta importante no solo para aumentar la satisfacción del trabajador, sino también para mejorar su motivación, su productividad y, por tanto, la de toda la empresa en general; esto se logra con un seguimiento permanente y participativo, que busca alcanzar una mejora en los niveles de satisfacción de los trabajadores y, por tanto, una mayor eficiencia e identificación con el trabajo realizado en la organización. En general, podríamos decir que el bienestar laboral incluye todo aquello que se hace para la comodidad y la mejora de los empleados independientemente de su salario. 2. Tema de investigación El tema de esta investigación está ligado a la línea de la administración y consiste en: Identificar los elementos que afectan el bienestar laboral en el sector financiero de algunas empresas del municipio de Lérida en el año 2021, cuyo fin sea el analizar sus dificultades y a su vez poder encontrar solución a los mismos. 3. Planteamiento del problema

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Identificar los elementos que afectan el bienestar laboral en el sector financiero de algunas empresas del municipio de Lérida en el año 2021, es la propuesta de esta investigación y lograr solucionar esta afectación es generar un ambiente laboral mucho más eficaz dentro de las organizaciones. Por consiguiente, se podría decir que los elementos que más afectan el bienestar laboral están en los bajos niveles de motivación, liderazgo, confianza, comunicación, colaboración, participación, creatividad y desarrollo profesional. Además, es importante tener en cuenta que las actividades que pueden mejorar la calidad de vida laboral de los empleados y de la empresa en general es la eliminación de la resistencia al cambio, minimizando prevenciones, negativismo y otras actitudes que afectan las relaciones laborales y el trabajo mismo. Es de resaltar, que la mejor opción para impulsar factores y estrategias que ayuden al bienestar laboral dentro de una organización, es el Talento Humano, el principal recurso capaz de llevar a las organizaciones a lograr resultados extraordinarios, es el pilar fundamental y estratégico para el desempeño de los negocios y el crecimiento sostenible de las empresas; por ello es necesario generar una propuesta de gestión del aprendizaje y el desarrollo integral de las personas y su entorno familiar en un marco de bienestar y balance de vida, que permita orientar esfuerzos hacia el fortalecimiento de las ventajas competitivas de manera consistente con los objetivos estratégicos y los valores corporativos de las empresas. Por otro lado, la satisfacción laboral puede explicarse a partir de características personales y características de la organización, como factores más destacados, siendo además, la satisfacción laboral el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones de trabajo, es una cuestión muy importante, ya que está directamente relacionada con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los niveles de rentabilidad y productividad. 3.1

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3.2.

Descripción del problema

El problema hace referencia a las dificultades que se evidencian constantemente en cualquier organización, como lo es el acoso laboral, la intolerancia, el bajo nivel de comunicación entre los empleados, el bajo nivel de confianza y motivación que proporcionan la parte de gestión administrativa, por eso es de gran importancia reconocer que el trabajo y el desarrollo profesional hacen parte de un programa de bienestar laboral en una empresa para sus colaboradores, que de cierta manera pueden considerarse como fuente de satisfacción y realización personal, que sin duda, es el trabajo el lugar donde el individuo pasa tiempo, contando con que el trayecto profesional es cada vez más largo. Sin embargo, si hay algo que desde la gestión administrativa (gerentes y profesionales de recursos humanos) desean obtener de la rutina de su equipo es, sin duda alguna, la productividad, por ello, la organización en el trabajo sirve de manera precisa para alcanzar un objetivo: la calidad. De hecho, la verdadera razón para organizar el trabajo es que todo funciona de manera asertiva, como un reloj de precisión. Por lo tanto, la organización del trabajo depende de la unión de todas las piezas, cada pieza trabaja de acuerdo con las demás, formando un grupo organizado y logrando el objetivo de trabajar de la manera más organizada posible. Mantener la organización en el lugar de trabajo es extremadamente importante para cualquier profesional que quiera más productividad y calidad, ya que esto les permite mejorar sus condiciones de vida, así como la comodidad y el confort del día a día. La desorganización en el trabajo afecta el desempeño del profesional y termina impactando negativamente su estado de ánimo y salud, e incrementa la posibilidad de crear desacuerdos o agotamiento con sus compañeros de trabajo. Por otro lado, posiblemente las condiciones de la organización, el tipo de trabajo, los horarios, la cultura del trabajador, situaciones personales externos al trabajo pueden tener un importante impacto en la salud y el rendimiento laboral. 3.3.

Pregunta problema

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¿Cuáles son los elementos que afectan el bienestar laboral en el sector financiero de algunas empresas del municipio de Lérida en el año 2021?

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4. Estado del arte 4.1. TITULO

Cultura organizacional y bienestar laboral

Caracterización de la cultura organizacional y lineamientos de intervención para la implementación de procesos de cambio en las organizaciones. Caso empresa sector financiero

Matriz estado del arte AÑO

2003

2014

AUTORES

Gregorio Calderón Hernández; Sandra Milena Murillo Galvis y Karen Yohana Torres Narváez

Angie Paola Montaña Rey y Germán Alonso Torres Reyes

PALABRAS CLAVES

Bienestar laboral, cultura organizacional, gestión humana, satisfacción laboral

Cultura Organizacional; Procesos de Cambio; Estrategia; Perdurabilidad y Organización

RESUMEN Esta investigación busca establecer las relaciones entre la cultura organizacional y el bienestar laboral. Parte de considerar que la gestión de la organización requiere, por parte de sus líderes, comprender tanto elementos técnicos como socioculturales; uno de éstos lo constituyen el bienestar y la satisfacción de los trabajadores, por cuanto está relacionado con resultados económicos, manejo de conflictos, satisfacción de los clientes y logro de eficiencia organizacional. Se plantea, además, que si se pretende trascender programas asistencialistas y aportar a la calidad de vida de las personas que trabajan, es necesario conocer y actuar sobre variables de carácter sociocultural. Busca caracterizar la cultura organizacional de una empresa del sector Financiero en Colombia y realizar orientaciones de acciones para el cambio organizacional de acuerdo con la estrategia de perdurabilidad establecida por la Alta Dirección de dicha empresa. Para este fin, se realiza una cuidadosa revisión y actualización del estado del arte de los conceptos clave ¨Cultura Organizacional¨ realizado por el profesor Carlos Eduardo Méndez Álvarez y ¨Cambio Organizacional¨, su cuidadosa revisión de los Modelos existentes y de la realidad de la empresa objeto de estudio, se adopta el Modelo ADKAR que consta de cinco fases: Conciencia del Cambio, Deseo, Conocimiento, Capacidad – Habilidad y Refuerzo. Asimismo, a partir de la construcción de un fundamento teórico sólido y a través de la aplicación de la metodología para describir la Cultura Organizacional en Colombia MEDECO se busca una aproximación a la Cultura Organizacional de la empresa objeto de estudio con

RESULTADOS

CITACIÓN

Mediante un enfoque cualitativocuantitativo en el que se realizaron 14 entrevistas en profundidad y 204 encuestas Hernández, G. C., G a trabajadores de diversos niveles M., & Narváez, K. Y ocupacionales de siete empresas, se trató Cultura organiza de contrastar la mencionada relación. Los bienestar laboral. C resultados muestran que la satisfacción del administración, 16(2 trabajador está asociada con culturas Recuperado orientadas al empleado, corporativistas, https://www.redalyc abiertas, pragmáticas y con control laxo, /20502506 pero no se pudo establecer que existía asociación entre organizaciones con culturas orientadas al proceso y el bienestar de sus empleados. La empresa objeto de estudio cuenta con Montaña Rey, A. P una Cultura Alternativa Explícita Reyes, G. A. ( conformada por las Macro-tendencia de Caracterización d formalización y de Calidad de la organizacional y line interacción social evidenciando así que en intervención p la empresa no se perciben rasgos altamente implementación de arraigados en situaciones de nivel cambio en las orga dicotómico y por el contrario, existe algún Caso empresa secto nivel de equilibrio en las percepciones que (Doctoral disse tienen las personas alrededor de las dos Universidad del Macro-tendencias. Asimismo, su operación Recuperado se representa a través de la formalización https://repository.uro de las normas, en donde son importantes la /bitstream/handle/1 estructura, las políticas y los TorresReyes-Germ procedimientos; sin que la interacción y la 2014.pdf gestión de los empleados dejen de ser sequence=5&isA relevantes.

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“Efectos de la Insatisfacción laboral en la productividad de las empresas del sector financiero”

Factores de insatisfacción laboral que afectan el bienestar mental. Una propuesta para fortalecer el sistema del sistema de bienestar laboral en la organización

2017

2020

July Tatiana Vargas Rivera

María Alejandra Castaño Giraldo, Cáterin Julieth Cañola Tamayo, Viviana Franco Guzmán, Evelin Rodas Londoño, Laura Melissa Gutiérrez García y Mayerlin Chaverra Becerra

Productividad del trabajo; satisfacción en el trabajo; instituciones financieras

Insatisfacción laboral, bienestar mental, organización, colaboradores, Escala Desgaste Ocupacional (EDO), rendimiento laboral

el fin de describir e identificar los rasgos predominantes de su cultura organizacional y entregar una propuesta final con los rasgos necesarios que alientan la consecución exitosa de los procesos de cambio. Este trabajo presenta la evolución de los bancos comerciales colombianos a partir del comportamiento y la dinámica de este sector el cual ha sido impulsor de la economía del país, también se hablara de la expectativa de sus empleados y la evolución en la satisfacción laboral con el fin de identificar las principales variables que afectan el desarrollo del clima organizacional teniendo en cuenta los principales motivos en el sector financiero. La presente monografía es un estudio que describe el avance del Sistema Financiero Colombiano y su enfoque laboral, con el propósito de entender su progreso e identificar las diferentes variables para el análisis. Este documento presenta datos actualizados, confiables y pertinentes que sirven como base para identificar los factores más relevantes en el crecimiento y en la satisfacción laboral en el Sector Financiero. El presente artículo tiene como objetivo principal identificar cuáles son los factores de insatisfacción laboral que afectan el bienestar mental, con el fin de dar cumplimiento al mismo. Por su parte, los objetivos específicos son determinar cuáles son las principales falencias y/o malestares a nivel mental que se presentan en los empleados insatisfechos laboralmente, conocer cómo influyen los factores metales en la insatisfacción laboral y disminuir las falencias y/o malestares mentales generadas por la insatisfacción laboral a través de planes de acción sugeridos que promuevan el bienestar mental y que sean ejecutadas por la organización.

La satisfacción laboral, es un constructo para las empresas y al cual se le debe dar prioridad y prestar atención, ya que actualmente los empleados deben sentir propiedad, compromiso y amor por su labor a fin de trabajar eficientemente y Vargas Rivera, J. contribuir con los objetivos de la Efectos de la insa organización. A pesar de que aún falta laboral en la produ mucho camino por recorrer en el tema, es las empresas de de destacar la iniciativa que están tomando financiero. Recup empresas al hacer un análisis para https://repository.un identificar que para que una persona se co/handle/1065 sienta feliz en una empresa, tiene que estar a gusto con los beneficios, que sienta que sus intereses personales y opiniones son tenidos en cuenta y que puede tener flexibilidad laboral para resolver sus asuntos personales”. La metodología de esta investigación fue Cañola Tamayo, C de carácter cuantitativo no experimental Guzmán, V., Rodas basado en el diseño trans-seccional de tipo Gutiérrez García correlacional-causal aplicado en una Chaverra Becerra, muestra de 53 colaboradores de la empresa Factores de insa Inversiones Dama Salud conocido laboral que afectan socialmente como Sonría, donde el mental. Una prop instrumento de evaluación utilizado fue la fortalecer el sistema Escala de Desgaste Ocupacional (EDO), de bienestar lab concluyendo que los principales factores organización. Recu https://dspace.tdea.e de insatisfacción laboral son el am/handle/tdea/826/ agotamiento, la despersonalización y la on%20labora insatisfacción del logro, estos factores sequence=1&isA influyen, en su respectivo orden, en la alta carga laboral y el extenso horario de trabajo, la inconformidad con la labor que se ejerce dentro de la compañía generando

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Determinantes de la calidad de vida de los trabajadores del sector financiero y sector público en Cúcuta

2021

Laura Yulieth Rey Hernández y Yoleima Cárdenas Mendoza

Bienestar material, bienestar físico, Calidad de Vida, determinantes, escala Gencat

El propósito de esta investigación fue establecer los diferentes determinantes de calidad de vida de los trabajadores del sector financiero y público de la ciudad de CÚCUTA. Se seleccionaron dos entidades para realizar un estudio de caso las cuales fueron El Banco Davivienda del sector financiero y el Ejército Nacional del sector público. Se aplicó el instrumento Gencat que tiene 8 dimensiones las cuales son: bienestar emocional, relaciones interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar físico, autodeterminación, inclusión social y derecho.

sentimientos y actitudes negativas, y el no reconocimiento por la labor y la baja retribución económica. Además, las principales falencias a nivel mental que se presentan en los empleados insatisfechos laboralmente son la depresión y la ansiedad. Lo que permite sugerir planes de acción con el fin de mitigar la insatisfacción laboral en dicha organización. Se determinó que la calidad de vida Global para las dos empresas fue del 97, lo que quiere decir que las personas que laboran para estas compañías tienen un nivel alto de calidad de vida debido a que la cultura y la gestión del talento humano hace que el personal pueda tener las condiciones adecuadas ...