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Caso 1 Una Buena Decisión1. Los hechosPedro era un hombre casado y padre de 3 hijos, a los que, por su edad, aún debía alimentar y mantener. Era un hombre joven, recién titulado y con pocas oportunidades de empleo dada la amplia oferta en el mercado de profesionales de su misma carrera, por lo demás...

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Caso 1

Una Buena Decisión

1. Los hechos Pedro era un hombre casado y padre de 3 hijos, a los que, por su edad, aún debía alimentar y mantener. Era un hombre joven, recién titulado y con pocas oportunidades de empleo dada la amplia oferta en el mercado de profesionales de su misma carrera, por lo demás con problemas económicos por lo cual necesitaba con urgencia conseguir un trabajo para solventar los gastos que demandaba su familia. Por información de un amigo cercano se presenta la oportunidad de hacer un trabajo; éste consistía en la adulteración de un informe de investigación, debido a que él era destacado en esta clase de materias (investigación de accidentes del trabajo), por lo cual podría salvarle el puesto a algunas personas que realizaron una mala gestión preventiva. Por supuesto, este empleo solucionaría sus problemas de manera considerable y de inmediato, sin embargo esto implicaba faltar a la ética profesional y traicionar sus propios principios; no obstante, los problemas económicos pesaron más. Consciente de las consecuencias de su mala acción, durante la realización de este trabajo él se sentía frustrado como profesional, sensación que no le permitió hablar con la verdad ni siquiera a su propia familia, pues la idea era que ellos jamás se enteraran de qué manera ganaría el dinero para subvencionar los gastos del hogar, hecho que lo aislaría un poco de la gente que quería, ya que este trabajo comenzó a ocupar demasiado espacio en su mente y en su conciencia, lo que no lo dejaría estar en paz, pues sus cuestionamientos eran cada vez más profundos. Lo que más complicaba a Pedro era que, una vez que hiciera este trabajo, lo seguirían buscando para los mismos encargos. 2. Temas éticos involucrados: Fortaleza, Honestidad y Libertad La fortaleza es una virtud cardinal que ayuda a calcular los medios que deben utilizarse para alcanzar las metas sin que estas sacrifiquen sus valores y principios, superando así las dificultades que generan las circunstancias. Una persona con fuerza de voluntad, al momento de tomar una decisión es capaz de evitar sacrificar sus principios y valores por la urgencia de las necesidades inmediatas o particulares; resuelve las cuestiones difíciles y permite estar en lo que hay que estar para poner los medios adecuados al fin correcto. La fortaleza es la disposición habitual para enfrentarse exitosamente a los obstáculos, a fin de lograr la meta propuesta. En este sentido, no basta pensar en lo que se quiere si no se sabe cómo se va a lograr correctamente o, en el caso de Pedro, dentro del marco legal. Para ello la fuerza de voluntad debe alcanzar un máximo nivel de desarrollo, lo que a la postre marca una diferencia importante entre un buen profesional y otro que no lo es. Por otro lado, la falta de honestidad de Pedro con su familia (y en especial con su esposa) lo llevó a hundirse en una profunda preocupación porque él sabía que estaba actuando mal. La culpa es un sentimiento natural que se produce cuando no hacemos lo correcto, y en ocasiones resulta el peor castigo para aquellos que, estando consientes de las consecuencias de los actos, siguen adelante con lo propuesto. Por ello, más que eliminar la culpa misma, debemos tratar de eliminar aquello que la produce. 3. Desenlace Pedro decidió aceptar el trabajo, pero entre más colaboraba con la empresa y las personas que lo habían contratado, peor se sentía. Sabía que cada día que pasaba

comprometía más su libertad, su honestidad y que, al final, su familia se daría cuenta. Poco duró en el trabajo, agradeció la oportunidad brindada, pero dejó en claro que él no había estudiado una carrera para terminar haciendo lo que le habían encargado, al tiempo que lamentó que muchas empresas se dedicaran a falsificar los datos y los resultados de las investigaciones para cobrar mayores dividendos, porque el efecto positivo o negativo no sólo recae sobre la empresa y las personas que trabajan allí, sino que termina perjudicando al país entero. Una vez que renunció a su trabajo, comenzó a buscar nuevas alternativas para cubrir los gastos de su familia y estuvo dispuesto a todo, siempre y cuando se tratara de asuntos legales, pues la situación vivida le hizo entender que vale mucho más la tranquilidad de la conciencia, la comunicación honesta con su familia y la libertad de elegir sin condicionamientos. Una vez que estuvo más tranquilo, le contó a su esposa de qué se trataba el trabajo, lo mal que se había sentido y el porqué de la renuncia. Una vez confesada la situación la esposa le agradeció la sinceridad y prometió ayudarlo en su lucha por resolver las dificultades económicas. 4.Comentario Al final, Pedro tomó una buena decisión y las consecuencias fueron positivas en el sentido de sentir que recuperó su libertad y afianzó más los lazos con su familia, pues siendo lo más importante en su vida, nunca debió callar la situación. Lo vivido por Pedro le enseñó que la honestidad y la libertad no tienen precio y, a pesar de que con el trabajo ofrecido hubiera superado sus dificultades económicas, nunca hubiera logrado recuperar la confianza de su esposa y el afecto de sus hijos. Cuando Pedro sintió el peso de la culpa entendió además que independientemente de que la ley humana lo castigue o no, esa sensación de mala conciencia era suficiente castigo por una acción mal hecha. Al presentarse esta situación, este hombre al fin y al cabo tomó una buena decisión; buena aunque anteriormente se encontró faltando a su ética y sus principios, los cuales eran importantes. Uno, como cualquier ser humano, no está ajeno a este tipo de situaciones, las cuales hacen dudar; sin embargo siempre existe la libertad de elegir o rechazar lo que es bueno para uno como persona, se debe tener en cuenta que el trabajo nos dignifica, por lo cual no debemos realizar un trabajo que nos frustre. Es necesario buscar posibilidades que nos permitan desarrollar nuestras capacidades principalmente y además nos permita satisfacer nuestras necesidades básicas. Entonces Pedro, después de comenzar su acción poco ética, se dio cuenta de que le perjudicaba en muchos aspectos, por lo cual decide dejar el trabajo. Fue la mejor decisión que podría haber tomado.

Caso 2

Rivalidad en el ámbito laboral

1. Los hechos Laura es una mujer que lleva aproximadamente tres años prestando sus servicios de secretaría Bilingüe en una prestigiosa empresa. Al interior de su trabajo se siente cómoda, pues está rodeada de un ambiente laboral grato, con excelente relación interpersonal con sus compañeros. Sin embargo, no está conforme con el sueldo recibido, ya que no le alcanza para cubrir sus necesidades básicas y lo que sus tres hijos le demandan. Un día le ofrecen la oportunidad para cambiarse de empleo, propuesta que desde un principio la entusiasmó, ya que el ofrecimiento consistía en un aumento de sueldo y una capacitación permanente para ampliar sus conocimientos. Luego de mucho pensar, opta por esta nueva posibilidad, teniendo la certeza que cambiará su vida y la de su familia positivamente. Hoy, a pesar que ha adquirido conocimientos convirtiéndose en una profesional integral y con un sueldo que le permite vivir acomodadamente, la rodea una ambiente laboral que día tras día se hace más insoportable, con frecuentes amenazas de despido, insultos y gritos para presionar mayor rendimiento en su labor. A esto se suma la relación con las compañeras de trabajo bastante hostil. Esta situación ha hecho que viva atormentada y con inseguridad; teme comentar la situación con sus jefes, ya que las amenazas de las compañeras atentan contra su familia. Sus compañeras le plantean diariamente que esta situación podrá terminar siempre y cuando entregue la carta de renuncia. Ella no sabe qué hacer, si renunciar o no, ya que el dinero lo necesita para darle sustento a sus hijos 2. Temas Éticos Involucrados. Fortaleza, Valores negativos y envidias La envidia es un valor negativo que evidencia la debilidad del ser humano y su incapacidad para sobresalir con sus propios valores. Es la negación a la autorreflexión y la auto-superación pues se fija más en el otro, no para valorarlo sino para criticar todas sus decisiones y actuaciones. Las compañeras de Laura no aceptan sus logros y reconocimientos, debido a que temen que esta nueva trabajadora les quite el lugar que a ellas les costó ocupar. En medio de este clima laboral se van mezclando la indignación de las que creen que han cometido una injusticia con ellas y el resentimiento, sobre todo de Laura, por la injusticia que recae sobre su trabajo y sus logros. Como se puede ver, se trata de un nivel muy bajo en el desarrollo moral de las personas, que ni siquiera alcanzan un nivel racional para analizar la situación y están motivadas por sus pasiones. Laura siente culpa por haber aceptado el nuevo trabajo, con el único argumento de mejorar su situación económica. Se siente infeliz, sin ánimo y sobre todo teme por el peligro que corren sus hijos, pensando que si se hubiera quedado en su antiguo trabajo nada de esto estaría pasando. Por otro lado, a pesar de que las agresoras desean que renuncie y dejar de sentir a esta persona como una competencia, también sienten culpa por el maltrato físico y psicológico que le entregan a diario.

3. Desenlace Para acabar definitivamente con esta situación, Laura tomó la decisión de contarles a sus jefes la presión ejercida por sus compañeras de trabajo, no sin antes recoger pruebas suficientes para que la denuncia tenga fundamento. Al entregar las pruebas a sus jefes contó con el apoyo incondicional, no sólo de ellos como representantes de la empresa, sino de la justicia competente, ya que el caso trascendió al terreno de la justicia, pues las amenazas de muerte a sus hijos como presión para renunciar, es un delito que puede ser penado, más allá del castigo y el rechazo social al que se someten por amenazas tan delicadas. Una vez superó los temores, pidió la protección de la justicia y siguió adelante en su trabajo. De las compañeras jamás volvió a saber, aunque una de ellas manifestó antes de dejar la empresa, que las amenazas eran sólo una broma y que ellas nunca hubieran atentado contra ella o su familia, comentario que le dio tranquilidad a Laura para seguir en la empresa. 4. Comentario Este dilema de maltrato y envidia que se da en las empresas, muchas veces se oculta, tanto al interior de la organización como en las familias. Esto debido a que muchas funcionarias temen perder su empleo o simplemente no quieren involucrar a sus familias en un problema que sólo les compete a ellas. No cabe duda que al interior del trabajo las relaciones interpersonales son sumamente importantes, si esta es positiva nos sentimos satisfechos, cómodos, con alegría para asistir a diario a nuestro lugar de trabajo. Aun más, las relaciones interpersonales positivas, pueden generar mayor productividad, ya que sentimos motivación y entusiasmo al momento de desempañar las funciones correspondientes. De esta forma, si al interior de la empresa hay respeto, libertad de expresión, tolerancia, dignidad, empatía, solidaridad, prudencia, etc. podemos, como sociedad, alcanzar un buen nivel de desarrollo personal y así contribuir poco a poco al desarrollo social. Por el contrario, si al interior de las empresas sólo se percibe un clima lleno de envidia, competencia desleal, abuso hacia las personas, como lo vivido por Laura, trae consecuencias desastrosas para la víctima, que sufre tanto a nivel psicológico como físico, finalizando en su gran mayoría, con el abandono del puesto de trabajo, por lo insoportable de la situación.

Caso 3

El fin no justifica los ilícitos

1. Los hechos Las empresas de telefonía celular están cubriendo un vasto grupo de la población nacional, para cumplir con esta expansión tienen una serie de vendedores o ejecutivos que se desplazan por las ciudades ofreciendo planes con una serie de beneficios para los contratantes. Cada día son más los requerimientos de las empresas para solicitar un plan de teléfono, siempre pensando en bajar la tasa de pérdidas por falta de pagos o contrataciones inusuales. Cada vez es mayor el monto de las liquidaciones de sueldo, mejores profesiones van complicando la consecución de contratos para los vendedores, quienes ganan comisión por ventas. Esta situación ha provocado gran desesperación entre las personas que trabajan en este medio, agravando la situación las metas que ponen las empresas a sus ejecutivos para conseguir mes a mes un sueldo adecuado a sus necesidades. De esta forma, en medio de la desesperación de trabajar en un mercado saturado, Juan, Diego, Elena y Omar, comenzaron a comprar documentación de clientes a ejecutivos de grandes bancos para lograr las metas exigidas por sus supervisores. Así se evidenció cuando un abogado con residencia en Isla de Pascua encontró en sus antecedentes 4 teléfonos a su nombre, los que él jamás había solicitado; también una directora de colegio del sector Oriente, quien había contratado 1 teléfono para su uso personal, apareció con 3 teléfonos a su nombre entre otros múltiples casos de personas que teniendo una buena renta y antecedentes comerciales intachables han tenido complicaciones por el manejo ilícito de información confidencial. Todos los casos están en la justicia, con demandas por parte de los involucrados y por la empresa donde se realizaban los fraudes. 2. Temas involucrados: Mentira, responsabilidad, prudencia El fraude cometido por los vendedores de planes de telefonía celular involucra entre otros la mentira, la irresponsabilidad y la imprudencia y a pesar de que ellos tengan a su favor las altas cuotas que deben cumplir mensualmente para hacerse un sueldo digno, está la libertad de estar ahí o conseguir otro trabajo. Podría uno imaginarse que si no cumplen las metas a pesar de ser buenos trabajadores y muy honestos, las empresas se verían obligadas a bajar las exigencias de contratación de planes de telefonía y los problemas quedarían endosados a las empresas y no a los empleados. No puede ser que por la presión entre los vendedores sean ellos los que asumen una responsabilidad que no les corresponde. 3. Desenlace Los cuatro amigos quedaron al descubierto y alegaron en su favor que esto era producto de la exigencia y malas condiciones de trabajo que tenían, por esto tenían que entrar en situaciones fuera de la ley, ya que de otra forma no conseguirían un sueldo para vivir bien. El caso está en manos de la justicia y están esperando su condena por fraude. El desenlace queda en manos de la justicia, pero nuevamente desde la ética se plantea la necesidad de la rectitud de la gente que labora, ya que si las personas contaran con principios y valores morales inquebrantables, ninguna propuesta ni idea cambiaría lo que por principio se defiende

4. Comentario No es posible ni siquiera pensar que se respete el bien común en un país en el que una buena parte de la población vive en la miseria mientras una minoría poderosa disfruta de cuantiosas riquezas que le permiten darse todos los lujos. Las grandes desigualdades sociales constituyen un atropello violento y descarado del bien común, por cuanto el poder de una minoría se opone a la satisfacción de las necesidades básicas de la mayoría impotente. Ahora bien, si el bien común es norma moral de la acción social, la organización económica de nuestra sociedad es abiertamente inmoral y el mismo bien común exige combatirla por todos los medios y cambiarla por una organización que garantice, como primera medida, la satisfacción de las necesidades básicas de todos los miembros de la sociedad, para evitar quebrantar los principios individuales, como le sucedió a los cuatro vendedores, que son una muestra mínima de las cosas que suelen suceder cuando de vender un producto se trata.

Caso 4

La historia de la falsa amiga

1. Los hechos Clara era una joven estudiante de medicina de una prestigiosa universidad en el país. Venía de una esforzada familia que tenía todas sus esperanzas cifradas en ella, pues en ella veían la salida a sus problemas económicos. Su Universidad era financiada gracias a una beca estatal que debía mantener con sus buenas notas, por lo que la mayor cantidad de su tiempo lo pasaba estudiando. Cierto día, Yasmín, su mejor amiga, le pidió que le ayudara a estudiar para el examen de biología, a lo que ella accedió de muy buena voluntad, quedando de acuerdo en juntarse ese mismo día a las 3:00 de la tarde. El problema era que el examen estaba prácticamente encima y no iban a alcanzar a ver todas las materias que en él entraban, así que tuvieron que conformarse con estudiar hasta lo que alcanzaran. A diferencia de Clara, Yasmín era de una familia mucho más acomodada. Su padre era un exitoso empresario, y Yasmín prácticamente había ingresado a la universidad sólo para tener un título que le diera reconocimiento social, por lo que normalmente se le veía más relajada que el resto de las compañeras. En este sentido y por la responsabilidad de Clara frete a la Beca, era mucho más previsora que su amiga, por lo que ya había comenzado a estudiar desde mucho antes, así que no tuvo mayores problemas en responder su examen. Yasmín en cambio, estaba muy nerviosa, pues sólo había alcanzado a estudiar la mitad y en su desesperación no halló nada mejor que ingeniárselas para copiar, sin que se diera cuenta, a la misma Clara. Cuando se dieron los resultados, Clara vio que ambas tenían la misma nota (6,5), y entonces comenzó a sospechar que esta “amiga” debió copiarle, pues no era posible que con lo poco que había alcanzado a estudiar tuviera una calificación tan alta. Sin embargo, en lugar de encararla, dejo el tema así; sin embargo, Dos semanas más tarde, hubo otra prueba. Esta vez Yasmín no le pidió ayuda a Clara. “Seguramente esta materia la domina mucho mejor y no necesita de mi ayuda” fue lo que pensó Clara. Grave error, Yasmín volvió a sentarse a su lado en la prueba, y volvieron a obtener la misma calificación, con exactamente las mismas respuestas. El profesor también sospechaba que algo raro estaba ocurriendo, pero como esto ya era problema entre universitarios y no de niños de colegio, decidió mantenerse al margen de la situación. El vicio que Yasmín tenía de copiarle a su amiga comenzó a incomodarla, pues le dolía ver el descaro de su “amiga”. Clara, apenada, decidió hacerle una jugada a su amiga. Como sus notas eran tan buenas, si se llegaba a sacar una nota baja en un control de menor relevancia, no le afectaría en casi nada su promedio. El plan era responder toda, o casi toda la prueba pero con respuestas incorrectas. Si Yasmín también se sacaba esta baja nota, entonces ya no cabría duda: Yasmín había subido su promedio, no porque estuviera estudiando igual que ella, sino porque le estaba robando descaradamente el fruto de sus arduos estudios. Lamentablemente, fue exactamente lo que pasó. Las dos tuvieron la misma nota (3,4), y entonces a Clara ya no le cupo duda alguna. Llamó a Yasmín a un sector privado y entonces, en la forma más apacible posible le dijo todo. Sabía que Yasmín se había habituado a copiarle en las pruebas, y sin siquiera tener algún motivo “de peso” como sí los podría tener ella misma, como por ejemplo, la beca. Sin embargo, como si fuera poco, Clara se llevó otra gran decepción, pues Yasmín, en vez de reconocer su error, lo negó todo rotundamente, y al verse

acorralada por los contundentes argumentos de Clara, sólo se dio media vuelta y se alejó de allí. Clara se sintió realmente apenada. 2. Temas éticos involucrados. Prudencia y justicia La prudencia es demostrada cuando Clara pone a prueba a Yasmín con este control en el que ambas se sacan un rojo. De todos modos, puede ser que Clara estuviera sacrificando demasiado, cuando, si en verdad eran amigas, jamás deberían tener miedo al diálogo sincero. Al menos, esto le permite evitar provocar un drama sin tener las pruebas necesarias para demostrar quién tenía la razón. Además, tuvo la suficiente prudencia para llamarla y tratar de hacer le ver su error, el que finalmente no reconoció. Por otra parte, Yasmín faltó con su amiga, no sólo al copiar a Clara, sino más aún al no reconocer la falta. De haber sido justa, jamás se hubiera aprovechado de los conocimientos y la buena fe de Clara, además de haber conservado la amis...