AP1-AA2-EV08 - Informe de resultados según requerimientos del cliente PDF

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Informe de resultados según requerimientos del clienteSENA – Servicio Nacional de Aprendizaje AP1-AA2-EV Producción de MultimediaIsaura Margarita Márquez Alarcón 2021.1. INTRODUCCIONSe determinó que de acuerdo a la actividad de la empresa y por el tipo de requerimiento que se necesita cumplir para m...

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Informe de resultados según requerimientos del cliente

SENA – Servicio Nacional de Aprendizaje AP1-AA2-EV08 Producción de Multimedia

Isaura Margarita Márquez Alarcón 2021.

2 1. INTRODUCCION

Se determinó que de acuerdo a la actividad de la empresa y por el tipo de requerimiento que se necesita cumplir para mejorar las ventas de la empresa, era necesario identificar las prácticas que ayudarían a corregir y mejorar las prácticas que actualmente utiliza la empresa con el fin de lograr su objetivo. La técnica a utilizar en este trabajo de investigación es el Cuestionario que es considerada como una técnica cuantitativa que, aplicada dentro de un marco de investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población. Con este se pretende dar una guía para la toma de decisiones y actividades a implementar para el cumplimiento de las estrategias propuestas.

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2. CUESTIONARIO

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6 3. TABULACION

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9 4. CONCLUSION

1. En la población sujeto de esta encuesta encontramos igual cantidad de participantes entre hombres y mujeres con 45.5% y un 9.1% de participación de la Otros (Comunidad LGTB) 2. La edad de los participantes y con decisión y poder de compra promedia la edad de 31 – 40 años con un 72.7% y seguido de las edades de 22 – 30 años con un 27.3%, lo que hace este tipo de población objetivo muy atractivo para el negocio. 3. Los productos más llamativos para compra por plataformas digitales se encuentra los de repostería (pudines) escogido por 5 personas, y como segunda opción se escogió por 4 o más personas los productos horneados o fritos. 4. Para este tipo de productos de pastelería y repostería se identificó que el 63.6% los compra 1 vez por semana por plataformas digitales. 5. En cuanto a las promociones más atractivas para la población encuestada se observó que 45.5% prefiere Domicilio gratis, cuando realiza pedidos por plataformas digitales. 6. La influencia en la decisión de compra en los participantes en cuanto a publicidad utilizada en redes sociales (influencers) con un 45.5% NO se ve afectada o alentada para realizar sus compras, seguido de un 36.4% en TAL VEZ serian influenciados por este tipo de publicidad y determinarían comprar....