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INFORME DE RESULTAD DE INVESTIGACION INVESTIGACION CUANTITATIVA DE MERCADOS

Docente. Juan Manuel Mondragón Hernández

16 DE ABRIL 2020 Alumnos. Arroyo Gómez Guillermo Samano Peláez Alejandro Tabal Cervantes Brenda Torres Martínez Arely Vidal Vargas Ana Angelica

CONTENIDO INTRODUCCION.................................................................................................................................................... 3 •

DATOS DE LA EMPRESA.................................................................................................................. 3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................ 4 •

DESCRIPCION ...................................................................................................................................... 4

•

OBJETIVOS DE INVESTIGACION.................................................................................................... 4

•

INFORMACION DEL PRODUCTO. ................................................................................................... 4

DEFINICION DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................................................................. 6 •

TARGET ................................................................................................................................................. 6

•

UBICACION ........................................................................................................................................... 6

•

HERRAMIENTAS UTILIZADAS......................................................................................................... 6

RECOPILACION DE RESULTADOS ................................................................................................................. 7

ANALISIS DE RESULTADOS ........................................................................................................................... 11

CONCLUSION ...................................................................................................................................................... 13

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INTRODUCCION DATOS DE LA EMPRESA •

¿Quiénes somos?

DKT de México es una organización sin fines de lucro que promueve el uso de métodos anticonceptivos, así como la prevención de infecciones de transmisión sexual, proporcionando opciones seguras y accesibles a través del mercadeo social. DKT es uno de los proveedores de servicios de Planificación familiar, prevención del VIH / SIDA y aborto seguro más grandes del mundo, el 98% de las ventas de producto se destinan a programas sociales en México. Aplicamos técnicas inteligentes de marketing del sector privado, tecnologías de vanguardia y publicidad creativa para garantizar que las mujeres y los hombres tengan los productos, el conocimiento y los servicios referentes a la anticoncepción, así como a las prácticas médicas seguras que necesitan, cuando y donde los necesiten. Presencia comercial en 42 países.

•

Historia.

DKT de México es el décimo programa de DKT International. Inicia operaciones en 2001 en Organizaciones no Gubernamentales y Centros de Salud. Para 2013, comienza la distribución en cadenas comerciales en todo el país colocando en los puntos de venta productos con precios accesibles y con calidad internacional. A través de programas de promoción y publicidad bien dirigidos, da a conocer sus principales marcas como PRUDENCE a un público principalmente joven, entre 15 y 25 años.

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Misión.

Promover una sexualidad libre, tan responsable como divertida.

•

Visión.

Innovar y romper paradigmas en la salud reproductiva.

•

Valores.

Solidaridad, responsabilidad, adaptabilidad y compromiso.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DESCRIPCION Las láminas espermicidas Prudence a pesar de ser un producto distribuido por una marca reconocida en México con una gama de servicios para la salud sexual muy amplia, siguen siendo no muy conocidas en el mercado mexicano. Una de las posibles razones podría ser la falta de publicidad hacia este producto, aumentando también la desinformación que los mexicanos tienen sobre la educación sexual y los productos anticonceptivos.

En México, las y los jóvenes inician su vida sexual entre los 15 y los 19 años, en promedio. La gran mayoría de ellos (97%) conoce al menos un método anticonceptivo; sin embargo, más de la mitad no utilizaron ninguno en su primera relación sexual. Datos de la Secretaría de Salud muestran que la mayor demanda insatisfecha de métodos anticonceptivos corresponde a adolescentes de 15 a 19 años; asimismo, se estima que 17.4% de los nacimientos totales corresponden a mujeres menores de 20 años, de los cuales entre 60 y 80% de ellos son no planeados.

OBJETIVOS DE INVESTIGACION ▪

Dar a conocer el producto (su uso y beneficios)

▪

Conocer la educación sexual y los hábitos de compra de productos anticonceptivos para futuras estrategias de difusión.

▪

Descubrir la disponibilidad de compra e intención de prueba

INFORMACION DEL PRODUCTO. Láminas Espermicidas Prudence. ¿Qué son? Son piezas transparentes, disolventes y finas, no hormonales, que contiene una substancia química que, al entrar en contacto con los espermas, a través de los fluidos vaginales, los eliminan de una forma segura y eficaz. Las laminitas espermicidas son la presentación más usada en Estados Unidos y Canadá. Varias investigaciones demuestran que es un anticonceptivo seguro cuando su uso es correcto y apegado a las instrucciones.

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¿Cómo funciona? La substancia química que tienen las laminitas espermicidas hace que la membrana de los espermatozoides se vuelva vulnerable y estos pierdan movilidad de desplazamiento. De esta forma la unión del ovulo con el esperma no ocurrirá. Se sugiere usar las laminitas junto con el condón para brindar mayor seguridad contra Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) y un embarazo no esperado ya que ningún método anticonceptivo es 100% efectivo. Beneficios de las laminitas espermicidas ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

No cambia drásticamente el estado de ánimo Protección confiable al momento al momento de la relación sexual No aumenta de peso No causa infertilidad No provoca brotes de acné No produce manchas en la piel Discreto y fácil de aplicar Bajo costo Contiene pocos ingredientes inactivos que reduce las posibles reacciones en la piel

Cuidados ▪

No protege contra infecciones de transmisión sexual

Efectos secundarios ▪ ▪

No protege contra Infecciones de Transmisión Sexual Se puede presentar irritación, comezón, ardor en la vagina o pene

DEFINICION DE LA INVESTIGACIÓN TARGET ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Edad: 18-35 Sexo: Femenino Con hijos: Si Nivel Socioeconómico: D+, C, C+ Información adicional: Mujeres sexualmente activas

UBICACION La investigación se llevará acabo con habitantes de la ciudad de México.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS Para esta investigación utilizaremos una encuesta formada por preguntas de opción múltiple y abiertas. Consta de dos partes. La primera parte es la “Sección de datos de clasificación ” donde podremos conocer a los entrevistados para que podamos clasificar sus respuestas de una manera más específica. La segunda parte es la “Sección de opinión general” donde se encontrarán las preguntas estructuradas donde conoceremos las opiniones de los entrevistados sobre el producto y sus hábitos de consumo de productos anticonceptivos. Se presentará información sobre el producto, así como infografías con imágenes de este para mayor comprensión de los entrevistados y así nos puedan dar respuestas más fiables. A continuación, se presentará la plantilla de la investigación en el siguiente archivo.

CUESTIONARIO

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RECOPILACION DE RESULTADOS Resultados Sección I 1) Total de entrevistados: 50 2) Edad • • •

1, 2%

actual 18 – 25 años: 38 26 – 35 años: 11 36- 45 años: 1

3) Estado civil • Casado: 5 • Soltero: 20 • Pareja: 25 4)

GRAFICA EDADES 36-45,

26-35, 11, 22%

hijos

Sin hijos:38 Mayores de 18 años:3 Menores de 18 años:9 5) Ocupación • Estudiante: 31 • Trabajadora: 15 • Ama de casa: 4 Sección II • • •

18-25, 38, 76%

GRAFICA HIJOS 18-, 9, 18%

casada , 5, 10% pareja, 25, 50%

soltera , 20, 40%

18+, 3, 6% Sin hijos, 38, 76%

GRAFICA OCUPACION ama de casa, 4, 8%

trabajadora, 15, 30% estudiante, 31, 62%

1. Métodos que conoce: • Píldora: 46 • Condón femenino: 45 • Parche: 32 • Anillo: 10 • Implante: 48 • Inyección: 32 • Condón masculino: 50 • DIU: 48 • Diafragma: 29 • Espermicidas: 25 • Esponja: 2 2. Método que utiliza: • Condón masculino:41 • Condón Femenino: 8 • Píldora: 16 • DIU:10

GRAFICA EDO. CIVIL

GRAFICA METODOS USADOS DIU, 10, 11%

pildora, 16, 17%

condon Fem., 8, 8%

condon Masc., 41, 43%

7

implante, 20, 21%

•

Implante:20

3. ¿Por qué utiliza ese método anticonceptivo?

Facilidad de uso: 25 Costumbre: 21 Comodidad: 28 Seguridad: 29 Eficacia: 23 Precio: 18 Otro (no alteran sus hormonas): 8 4. Tiempo en que lleva usándolo • • • • • • •

• • • • • • •

1 años: 5 2 años: 6 3 años: 10 4 años: 8 5 años: 4 +5 años:9 Desde siempre:8

5. ¿En dónde compra los anticonceptivos que usa? • • • • •

GRAFICA LUGARES DE COMPRA centro salud, 10, 11%

Farmacia: 32 Tiendas departamentales: 20 Internet: 8 Tiendas de autoservicio: 27 Centros de salud: 10

autoservicio , 27, 28% Internet , 8, 8%

6. Marca preferida • • • • • •

Prudence: 20 Sico: 7 No tengo: 15 Trojan: 5 M-force: 2 Playboy: 1

GRAFICAplayboy COMPETENCIA , 1, Trojan, 5, 10%

2% Prudence, 20, 40%

M-force, 2, 4% S/N, 15, 30%

sico, 7, 14%

7. ¿Conoce la marca de anticonceptivos Prudence? • •

Farmacia, 31, 32%

Si: 47 No: 3

8. ¿Cuáles crees / sabe qué tipo de anticonceptivos tiene la marca Prudence? • Condones: 48 • Espermicidas: 10

8

departamen tales, 20, 21%

• • • • •

Implantes:1 Pastillas: 6 Laminas: 5 Diu:1 Parches: 1

9. ¿Conoce las láminas espermicidas? • •

Si: 13 No: 37

Grafica

10. ¿Las usaría? • •

Si: 36 No: 14

si no 0

10

20

30

40

11. ¿Por qué las usaría? • Fácil de usar: 7 • Para usar otro tipo de anticonceptivo: 8 • Comodidad: 1 • Beneficios: 12 • No cree en su eficacia: 6 • Marca: 4 • No protege antes infecciones de transmisión sexual: 6 • Mayor seguridad y eficacia:3 • Efectividad: 1 • No conozco el producto: 1 • No mantengo relaciones sexuales sin condon:1 12. ¿Compraría la presentación de láminas y condones o solo láminas?

• •

Laminas y condones: 39 Laminas: 11

13. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por ello?

• • •

$100 - $150: 26 $150 - $200: 19 +$250: 5

14. ¿Dónde le gustaría adquirir el anticonceptivo?

• • • • •

Tiendas departamentales: 15 Tiendas de autoservicio: 30 Farmacia: 34 Internet: 9 Centros de salud: 5

GRAFICA LUGARES DE COMPRA centro salud, 5, 5% autoservicio , 30, 32%

15. ¿Qué le atrae / llama la atención del empaque?

9

Internet , 9, 10%

Farmacia, 34, 37%

departamen tales, 15, 16%

• • • • • • •

Color: 15 Parte alta de la caja: 3 Forma: 8 Nombre del producto: 21 Tamaño: 5 Que trae información del producto: 18 Imagen: 12

16. ¿Qué no le gusta/desagrada del empaque?

• • • • •

Nada: 28 Parte alta de la caja: 8 Colores: 24 Tamaño: 10 No poder ver el producto: 1

17. ¿Qué cambiaria del empaque?

• • • • • •

Nada: 21 Parte alta de la caja: 15 Colores: 27 Tamaño: 15 Imágenes: 6 Distribución del empaque: 1

18. ¿Qué es lo primero que viene a tu mente al ver el diseño del empaque?

• • • • • • • • •

Protección: 14 Facilidad de uso: 6 Producto pequeño: 21 Seguridad: 11 Comodidad: 1 Tengo que probarlo: 3 Nada: 15 Curiosidad: 17 Femenino: 6

Grafica

19. ¿Te genera confianza?

• •

Si: 24 No: 26 si

20. ¿Por qué?

• • • • •

no

Beneficios: 11 23 23.5 24 24.5 25 Marca: 13 No protege antes infecciones de transmisión sexual: 14 No confió que funcione: 11 Tengo que hablar con mi ginecólogo: 1

10

25.5

26

26.5

21. Si pudieses cambiar la forma/silueta de las láminas, ¿cómo sería?

• • • • • • • • •

Cuadrada: 25 no tan larga: 28 No cambiaría nada: 31 Mas pequeño: 17 En forma de corazón:3 Mas grande: 14 Mas figuras: 10 Ovalado: 2 Mas grueso: 1

22. ¿Qué colores elegirías para hacer más atractivo el empaque?

• • • • • • • • •

Verde: 2 Morado:23 Azul: 8 Naranja: 2 Rosa: 30 Amarillo: 10 Blanco: 35 Gris: 5 Negro: 2

ANALISIS DE RESULTADOS Entrevistamos a 50 mujeres, la mayoría entre 18-25 años (79%) y sin hijos, y que también están en una relación o solteras. Estas mujeres en su mayoría fueron estudiantes (31.62%). Los 4 métodos anticonceptivos más conocidos por las entrevistadas son: El condón masculino (50/50), Implante (48/50), el Diu (48/50) y las píldoras (46/50) y los menos conocidos fueran la esponja (2/50) y el anillo (10/50), como era de esperarse el método que más usan por mucho es el condón masculino (41/50) seguido por implante (20/50) y las píldoras (16/50). Pero ¿al existir tantos métodos por que las mujeres prefieren estos anticonceptivos? La respuesta es fácil, ellas buscan un anticonceptivo que las haga sentir seguras, que sea cómodo y fácil de usar, por eso la preferencia por el condón masculino. Algo importante de aclarar es que al parecer a la mayoría no le importa mucho el precio de estos productos ya que muchas de ellas lo hacen compra cotidiana en su día a día.

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Los principales puntos de compra de productos anticonceptivos son las farmacias (31.32%) seguido muy estrechamente por las tiendas de autoservicio (27.28%) siendo estos los principales lugares a los que se debería prestar atención si se quiere hacer merchandising y distribuir este tipo de productos.

Ahora hablemos de la competencia. No cabe duda de que prudence está muy bien posicionada como marca ya que 47 de 50 encuestadas la conocen y es la que prefirieron (20/50). Otra buena noticia es que hay una gran oportunidad para atraer nuevos clientes ya que no tienen una marca preferida lo cual podemos aprovechar para generar clientes potenciales. La competencia más cercana seria la marca Sico (7/50) aunque no es una participación muy grande sigue siendo competencia, así que hay que tomarla como tal.

A pesar del posicionamiento de prudence y la gran gama de productos y servicios que maneja para la ayuda de la salud sexual, la mayoría de las encuestadas solo conocían los condones, algunas conocían los espermicidas que prudente distribuye y muy pocas conocen los servicios de colocación de DIU o implante.

Pasando al tema de las láminas, 37 de las encuestadas respondieron que no conocían las láminas anticonceptivas, lo cual explica lo bajo de sus ventas. Al momento de ejecutar la encuesta se les dio información de este producto para que nos pudieran dar su opinión de si lo usarían y que les gustaría cambiar del producto para que sea más de su agrado.

36 de las encuestadas respondieron que si usarían este producto, claramente por diferentes motivos, a ellas les gusto que parecía fácil de usar, que da muy buenos beneficios o simplemente lo usarían para probar este tipo de anticonceptivos. Por otro lado, las 14 encuestadas que respondieron que no lo usarían, se basaron en el echo de que no protege de ETS o porque no creen en su eficacia ya que es un producto del cual no conocen mucho o no tienen referencias de uso.

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El precio que se está manejando es el correcto para la venta según las encuestadas (de 100 a 150 pesos) así como también lo es la presentación de láminas con condones.

Aunque para la mayoría de las encuestadas el empaque era el correcto, colores que llaman un poco la atención y un nombre igualmente llamativo, muchas cambiarían los colores que se usan utilizando más colores como el blanco, rosa y morado principalmente. También hay que checar el tamaño de la caja para poder hacerla un poco más ergonómica ya que así es como la preferían las encuestadas.

CONCLUSION Las láminas anticonceptivas prudence al ser un producto novedoso para muchas de las consumidoras tiene una gran oportunidad para incrementar sus ventas, ya que existe una disposición para utilizar este producto. Lo que realmente hace falta es hacer publicidad y propaganda del producto, así como diseñar un empaque un poco más llamativo. Claramente no es un producto que pueda desplazar al condón como principal anticonceptivo de la empresa ya que cuenta como una eficacia menor, pero si puede usarse como un complemento para una mayor seguridad.

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