CAJA Registradora - Nota: 5.0 PDF

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Operaciones comerciales Aprendiz: Andrés Felipe Ortega Goenaga Instructora: JHOHANNA LLORENTE MORALES

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Programa: Técnicos en Operaciones Comerciales Competencia: Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. Nombre del Instructor: JHOHANA LLORENTE MORALES La necesidad de guardar el dinero como resultado de un proceso de intercambio comercial siempre ha existido, desde la antigüedad existían los cajones, luego apareció la primera caja registradora y desde ese momento dicho aparato se ha perfeccionado hasta nuestros días, por lo que es de vital importancia conocer su evolución. Orientación: En la siguiente actividad estimado aprendiz deberá responder las siguientes preguntas en un trabajo publicado en Territorium, utilizando como material de apoyo ht t p: / / www. ebooks724. com. bdi gi t al . sena. edu. co/ ?i l =8272&pg=124

1. ¿Qué es una caja registradora? Una caja registradora es un aparato mecánico o electrónico que permite calcular y registrar operaciones comerciales, y que incluye un cajón para guardar dinero. Generalmente, permite por otra parte, imprimir un recibo o factura para el cliente, según las disposiciones legales de cada país

2. Realice una línea de tiempo donde represente la evolución de la caja registradoras, sus creadores y características.

1906 CHarles. F. Kettering la diseño con motor electrico aumentando la velocidad

1879-1883 Modelo Ritty 1 James Ritty

1884 John Patterson incorporo el rollo de papel creando un ticket

En la actualidad son usadas las cajas registradoras electricas

1970 las cajas registradoras se digitalizan, TOSHIBA TEC EUROPE

3. ¿Qué significa TPV?

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El TPV (Terminal en el Punto de Venta) es un medio de cobro que permite a los establecimientos aceptar de sus clientes el pago sin dinero en efectivo. Los clientes efectúan el pago mediante una tarjeta de crédito o débito que está garantizada por una entidad financiera.

4. ¿Cuáles son los tipos de TPV y defínalos? 

Compacto: Son los equipos más modernos que integran todos los elementos necesarios en el terminal en un único aparato. Es decir, integran la CPU, la impresora, la pantalla y el teclado en una sola máquina. Habitualmente llevan integradas pantallas táctiles aunque permiten la conexión de otros interfaces de usuario y periféricos, como teclados, cajón portamonedas etc.

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CPU Abreviatura de Central Processing Unit (Unidad de Proceso Central), se pronuncia como letras separadas. La CPU es el cerebro del ordenador. A veces es referido simplemente como el procesador o procesador central, la CPU es donde se producen la mayoría de los cálculos. Muy parecido a un PC normal, salvo que, normalmente suele ser una caja reducida que ocupa poco espacio ubicada encima del cajón portamonedas.

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Modular: Son equipos que están basados en un PC convencional con un software instalado sobre un sistema operativo normal. Todos los dispositivos del TPV se conectan a un CPU a través de sus distintos cables e interfaces. Permiten el uso de múltiples componentes de distintos fabricantes y el uso del TPV para otras funciones típicas en un PC. Tienen una gran versatilidad ya que se pueden usar para diversos tipos de negocios en función del software instalado en el Terminal.

5. ¿Cuáles son las características de una caja registradora? 

Agrupar y proteger el dinero

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Guardar un registro de las ventas y transacciones que se realizan dentro de un determinado periodo.

6. ¿Qué indicaciones debe llevar la factura o tickets? La factura o ticket deberá llevar las indicaciones siguientes: 

La fecha.

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La razón social y la dirección.

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La denominación de los artículos, su cantidad, su precio unitario y su precio total.



El importe total de la compra.

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El total entregado y el total a devolver.

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El nombre de la persona que ha atendido al cliente.

7. ¿Dibuje una caja registradora e identifique cada una de sus partes y defínalas?

Cubierta de la impresora: Por donde se ve lo que se esta imprimiendo en el ticket.

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Pantalla: de operador: Muestra la operación al cliente.

Selector de modo.

Teclado: Escribir las transacciones.

Cajón: Almacena los valores monetarios.

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8. ¿Dibuje una TPV e identifique cada una de sus partes y defínalas?

Monitor táctil: Puede ser un monitor normal de PC o uno que incorpore un sistema táctil (el pulsar con el dedo o puntero emula el "click" del ratón) que evita la utilización de ratón y agiliza las labores de gestión de cobro al manejar más fácilmente los menús el usuario.

Cajón portamonedas: Almacena los valores monetarios, Los cajones portamonedas más usuales se conectan a un puerto especial que incorpora la propia impresora de tickets

Impresora de tickets. Sirve para expedir el recibo o resguardo de compra al cliente. Existen matriciales, térmicas y de tinta.

Lector de código de barras: Dispositivo similar en forma y manejo, a una pistola, que interpreta los símbolos del código de barras (usualmente EAN, UPC) que el fabricante imprime en la etiqueta de los productos.

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9. ¿Qué es el datáfono y cuáles son sus elementos? Un datáfono, es un dispositivo compacto que, es instalado en una tienda o establecimiento comercial, permite cobrar a sus clientes normalmente por red telefónica a través de tarjeta de crédito o débito. En general el datafono de un comercio es suministrado por el banco con el que trabaja. Los datáfonos están formados por: 

Un teclado.

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Una pequeña impresora.

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Un lector de la banda magnética de las tarjetas

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Un chip.

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Un software para gestionar las operaciones de venta y el protocolo de comunicaciones. Normalmente utiliza el servicio de transmisión de datos por vía telefónica.

10. ¿Cuáles son las ventajas del TPV? Las ventajas que presentan los TPV pueden ser de funcionamiento, financieras y comerciales. De funcionamiento: Permite que el arqueo y balance de caja sea más efectivo, pues no se cometerán errores en el recuento del dinero. Y además, reduce el papeleo.

Financieras: Los TPV reducen el uso de los cheques, permitiendo que el comerciante pueda disponer con mayor antelación que hasta ahora, de los importes abonados en su cuenta. Cuando un cliente no paga con dinero en efectivo, lo puede hacer con una tarjeta de crédito o de débito, en uno u otro caso, la ventaja para la empresa es que ese dinero se cobra en el momento de registrar la operación. Mediante la tarjeta se hace una transferencia desde la cuenta corriente del cliente (titular de esa tarjeta) a la cuenta corriente de la empresa. Tenga en cuenta que si se tratase de un cheque, hay que ir al

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banco a cobrarlo, y mientras no se acuda, el dinero no será efectivo. Por último, decir que se reduce al máximo los errores y las posibilidades de estafa.

Comerciales: El uso de los TPV da imagen de progreso al establecimiento y produce una mayor satisfacción del cliente a la hora de realizar sus pagos, pues facilitan enormemente la disponibilidad inmediata de dinero.

11. ¿Mencione los tipos de impresoras y sus características? TIPOS DE IMPRESORAS: MATRIARCALES: CARACTERÍSTICAS: Son más lentas y económicas, Utilizan una cinta de tinta, Permiten obtener una copia a través de un calco, ya que la impresión se efectúa por impacto. TÉRMICAS: CARACTERISTICAS: Son más rápidas y variables, Utilizan un rollo de papel térmico y permiten la impresión de gráficos (logos o dibujos).

DE TINTA: CARACTERISTICAS: Son las menos habituales.

12. ¿Qué es un lector de código de barras? El lector de código de barras es un dispositivo que descifra los símbolos del código de barras que el fabricante imprime en la etiqueta de los productos. El lector reproduce dicho código como si fuera tecleado por el cajero, para impedir posibles errores al teclearlo además de minimizar notablemente el tiempo empleado por el vendedor.

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También, el sistema tiene una base de datos que identifica dicho código con el artículo, su descripción, su precio y otras características notables.

13. ¿Qué es un scanner? Scanner: Un scanner es un lector óptico que emite un haz de rayos de baja intensidad, y que por reflexión, es capaz de distinguir zonas claras de oscuras (las barras y los espacios). Al leer el scanner el código y tras comprobar la correcta codificación, envía al ordenador una señal para que éste le comunique el precio y a la vez almacene la información sobre la venta. La información de todas las cajas se traspasarán posteriormente a un ordenador central. Los primeros establecimientos que implantaron el sistema de lectura óptica a través de scanner fueron los grandes almacenes, los hipermercados y los supermercados, y al ver el éxito obtenido, poco a poco fueron implantándose en los pequeños negocios.

14. ¿Qué es una pistola? Dispositivo similar en forma y manejo, a una pistola. El código de barras se pondrá justamente frente al haz de rayos y una vez bien situado, se dispara un dispositivo (especie de gatillo) y automáticamente el decodificador lo introduce en el ordenador.

15. ¿Qué es un lápiz? Es un dispositivo, en forma de lápiz, que en la punta del mismo se encuentra el haz de rayos. Para captar el código, se hace pasar la punta del lápiz sobre el código y este lo lee automáticamente.

16. ¿Qué son los códigos EAN 13 y cómo se forman? Se refiere al Número de Artículo Internacional (originalmente European Article Number). Formado por un código numérico de 13 dígitos. Para imprimir los barcodes. El código (EAN13), se utiliza para aplicaciones usadas en comercio exterior en donde se necesita un código de país.

Se forman de la siguiente manera: Los Primeros dos o tres números corresponden a código del país, luego viene el primer grupo de cinco números más y son los números que corresponden a el nombre de la empresa, luego tenemos dos barras

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delgadas llamadas separadores, luego siguen cinco números más que son el segundo grupo de números corresponde a la referencia o clasificación del producto, y luego sigue un numero un poco separado llamado digito verificador.

17. ¿Qué son los códigos EAN 8 y cómo se forman? Un EAN-8 es una simbología EAN / UPC código de barras y se deriva de la European Article Number

Se forman de la siguiente manera: Los 8 dígitos del código de barras EAN-8 están divididos en dos conjuntos de cuatro dígitos cada uno. Tiene dos dígitos indicadores, que señalan el país en el que se emitió el código de barras. ... Además, el dígito de verificación ayuda a asegurar la precisión cuando se ingresa el código de forma manual.

18. ¿Qué es el sistema EDI? El Intercambio Electrónico de Datos, también conocido como EDI, es un sistema de comunicación que permite el envío y la recepción de documentos electrónicos en un formato normalizado entre los sistemas informáticos de quienes intervienen en una relación comercial.

19. ¿Cuáles son sus ventajas del sistema EDI? La implantación del sistema EDI en una compañía aporta grandes ventajas competitivas:



Integración de las comunicaciones con los sistemas informáticos internos de las empresas.



Procesamiento de las transacciones comerciales de forma automática.



Optimización de los procesos administrativos, logísticos y de gestión de las compañías.

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Reducción de los tiempos de recepción y entrega de las mercancías.



Incremento de la seguridad y confidencialidad en las comunicaciones.



Reducción de los costes económicos al informatizar todos los procesos de comunicación de la empresa.

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20. Adjuntar foto de afiche o cartelera creativa con la síntesis de la información

CRITERIOS DE EVALUACION:  Responder todas las preguntas del cuestionario

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 Ser claro y preciso en las respuestas.  Ser creativo

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