Capitolo 1 Personalita valori PDF

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Organizzazione Aziendale Personalità e,valori

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Severino Salvemini (a cura di), Organizzazione Aziendale, 2017

Learning.goal • •

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Tipologie di)performance)individuale Gli antecedenti della prestazione e)quindi un) modello del)comportamento individuale

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La.relazione fondamentale Prestazione =.motivazione x.competenza x. caratteristiche/processi individuali x.percezione di. ruolo e.fattori situazionali

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Prestazione,.un.concetto multidimensionale • Prestazione =.insieme dei risultati e.dei comportamenti attesi rispetto al.ruolo ricoperto nell’organizzazione • Composta da. – Task)performance – Cittadinanza organizzativa o)organizational)citizenship) behavior)(OCB) – Comportamenti disfunzionali o)counterproductive)work) behavior)(CWB) – Continuità • Retention,.assenteismo e.presenzialismo © EGEA S.p.A.

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Competenze • La.competenza è una caratteristica intrinseca ovvero psicologica di.un. individuo «causalmente collegata a.una prestazione efficace o.superiore in. un.ruolo misurata sulla base.di.un.criterio prestabilito».(Spencer.e.Spencer.1992). – Competenze di.soglia: • Caratteristica minima.essenziale per.ricoprire un.ruolo • Per,fare,il direttore marketing,,occorre X, – Competenze distintive • Caratteristica che differenzia la.prestazione e.la.porta.a.un.livello superiore • Cosa differenzia un,buon direttore MKTG...

• La.competenza si compone di: – attitudini,.cioè l’insieme delle caratteristiche innate.dell’individuo (talento).dell’individuo – abilità,.che vengono apprese e.rafforzate attraverso il loro utilizzo,.di. natura cognitiva (conoscenze,.modelli,.pensieri),.fisica ed emotiva.. © EGEA S.p.A.

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Motivazione • La.motivazione è data.dall’insieme di.forze che determinano la. direzione,.l’intensità e.la.persistenza di.qualsivoglia comportamento consapevole e.volontario. • La.direzione definisce l’orientamento del.comportamento individuale,.l’intensità descrive l’entità e.la.qualità dell’impegno,.la.persistenza descrive la.durata nel tempo.del. comportamento.

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Percezione del.ruolo • Percezione del.ruolo =.comprensione da.parte.dell’individuo che ricopre un.determinato ruolo delle aspettative di.risultato e.di.comportamento a. esso connesse.. • Determinanti:. – modello di.business.(scopi,.obiettivi e.strategia dell’organizzazione) – modello organizzativo (stili di.leadership.e.manageriali,.gerarchia …). • Il.sapere cosa si deve fare,.come.e.a.quale.livello,.influenza:. – la.direzione e.l’intensità dell’impegno – i comportamenti orientati allo svolgimento del.task. – i comportamenti di.relazione per.il coordinamento e.la.collaborazione efficace con.colleghi,.capi,.fornitori e.clienti • La.mancanza di.chiarezza sulle aspettative è causa di.riduzione della produttività,.stress…

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Fattori situazionali • L’insieme delle condizioni di.contesto su cui.l’individuo non.ha. controllo ma.che possono agevolare o.compromettere drasticamente l’efficacia del.suo comportamento: – organizzazione dell’impresa – sistema di.incentivi – fattori esterni all’impresa come.la.congiuntura economica

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Caratteristiche individuali e.processi interni Sono i prossimi capitoli del.libro e.le.prossime sessioni del.corso: • • • • •

Personalità Valori Identità Emozioni Stress

• Percezione • Decisione • Apprendimento

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Misurare.concetto.di.personalità:.il.Tratto

• La.personalità.è.rappresentata.da.un)insieme)di)TRATTI,.caratteristiche. psicologiche.individuali che.tendono.a.rimanere.stabili.nel.tempo.e.che. rendono.alcune.reazioni..emotive.e.comportamentali.più.accessibili.e. perciò.più.probabili.di.altre… • È.quello.che,.in.modo.semplicistico,.definiamo.«il.carattere» di.una. persona

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Misurare.la.Personalità Modello.principale:.Big.5 Esso.individua.cinque.tratti.fondamentali e.numerose.sottodimensioni.in.grado.di. descrivere.in.modo.sintetico.ma.completo.la.struttura.di.personalità.degli. individui. •Estroversione •Stabilità,emotiva •Amicalità •Coscienziosità •Apertura

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Esistono anche altri modelli con.un.approccio broad,.cioè utile.ad.avere una misurazione di. massima della personalità:.Myers-Briggs • Derivato dai tipi.psicologici di.Jung • Il.modello usa 4.dicotomie per.misurare la.personalità • Estroversione – Introversione (come.l’individuo incasella il mondo) • Sensazione – Intuizione (come.l’individuo raccoglie informazioni) • Pensiero – Sentimento (come.l’individuo decide) • Giudizio – Percezione (come.l’ind..si approccia al.mondo esterno) • Non.dissimile da.Big.5,.usa una scala diversa per.misurare i tratti (scelta tra estremi invece che scala di.Likert)

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Esistono altri modelli narrow, che misurano uno specifico tratto: ad es, il tratto della Core Self-Evaluation •Dobbiamo assumere il direttore di una centrale nucleare, abbiamo bisogno di comprendere alcuni specifici tratti di personalità che sono necessari per il suo ruolo •In questo caso particolare, abbiamo bisogno di capire come un individuo valuta se stesso in relazione –possibilità di esercitare controllo sugli eventi che dovrà gestire –a sue competenza •Il CSE è un tratto stabile della personalità sulla valutazione di un individuo di se stesso

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Valori: definizione e utilità •«I,valori,sono,convinzioni'profondamente'radicate'e'stabili che, rappresentano,un,criterio,in,base,a,cui,l’individuo,definisce,le, proprie,priorità,e,decide,come,agire,e,con,quale,livello,di, convinzione,e,intensità,farlo,,per,perseguire,obiettivi,e,finalità, individualmente,o,socialmente,preferibili,ad,altri» •Sono.ordinati.gerarchicamente.in.base.all’importanza.attribuita. dal.soggetto •Servono.a.guidare.il.proprio.comportamento.e.a.fornire.i.criteri. per.valutare.le.azioni.proprie.ed.altrui.(bussola) •Si.strutturano.attraverso.un.processo.di.apprendimento.che.ha. luogo.soprattutto.nei.primi.anni.di.vita.e.attraverso.la.relazione. con.figure.genitoriali/care-giver/modelli.di.ruolo © EGEA S.p.A.

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Valori, una tassonomia: Schwartz Value Complex

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Personalità.e.valori:. «attraction,.selection,.attrition».e.rilevanza.del.fit Fit valoriale persona-organizzazione: vicinanza del sistema di valori individuo-organizzazione. Il fit aumenta committment, job satisfaction, identification, engagement Modello attraction-selection-attrition Gli individui: 1) sono attratti da organizzazioni con sistemi di valori e atteggiamenti simili ai propri (attraction); 2) le organizzazioni selezionano individui con competenze, conoscenze, motivazioni e atteggiamenti simili a quelli di coloro che già operano al loro interno (selection); 3) nel tempo i devianti lasciano l’organizzazione (attrition).

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