Caso Häagen-Dazs - Tarea mandada (enunciado) PDF

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Tarea mandada (enunciado)...

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Caso Häagen-Dazs Branding Nora Lado

Häagen-Dazs es una palabra inventada. Y su objetivo, generar la percepción de que la empresa que hay detrás, tiene su origen localizado en la cuna de los buenos chocolates y del frío.Algo realmente curioso teniendo en cuenta que fue fundada en el Bronx (New York) en 1961. Es más, en los primeros envases, se incluyó el contorno de Escandinavia, y palabras como Oslo, Copenhage y Estocolmo, para reforzar esa relación. Más curioso todavía es saber, que Häagen-Dazs no dispone de ningún establecimiento en Escandinavia. Estos helados sumamente cremosos se han posicionado durante años como un producto de lujo. De hecho, apostaban en sus campañas por el glamour, la elegancia y la seducción de actores famosos o mujeres muy atractivas, creando una nueva subcategoría de helados para adultos, con imágenes publicitarias que trasmiten sensualidad.

En la actualidad, los productos y servicios se distinguen por su cremosidad y variedad de sabores, sus características funcionales o técnicas, y también por sus valores, por la experiencia del cliente y por su identidad. En definitiva la diferenciación nace del concepto que se genera en la mente del consumidor. La gran variedad de sabores es su seña de identidad, por ejemplo Häagen Dasz ha triunfado en el Líbano con un helado de sabor a paz. Su oferta supera la prueba de temporadas. En sus tiendas se pueden encontrar diferentes propuestas para tomar un helado en cualquier época del año, y así lo reflejan las cartas de “primavera- verano” y “otoño-invierno”. Éstas cambian su oferta anualmente, donde las posibilidades de elección son infinitas. En sus establecimientos franquiciados se esmeran en la atención a lo clientes, se ha analizado el proceso para agilizar el servicio, que ofrece incluso en su app música para hacer más agradable la espera. Es una marca que ha logrado ser memorable, ya que atrapa la atención de las audiencias un 13 por ciento más que aquellas cuyo fondo sólo es informar, al mismo tiempo que consiguen que los consumidores sean 7 por ciento más propensos a conocer sobre una firma y un 6 por ciento más a pensar que la marca tiene mejores niveles de innovación que su competencia.

Ante estas cifras el rediseño de un logo siempre será un riesgo. No obstante, se trata de una decisión que, en algún momento, las marcas deben asumir con el objetivo de mantenerse relevante ante las audiencias y vigentes a tiempos actuales. Es por eso que la marca decidió modificar su logo para adaptarse a una de las redes sociales que durante los últimos años ha demostrado ser de gran valor para las marcas: Instagram.

Actualmente, Häagen-Dazs ha dado un giro de 180 grados a su estrategia publicitaria acercándose a una nueva generación con una imagen renovada, más fresca y divertida. ¿Su nuevo claim?: “Everyday Made Extraordinary”.

La famosa marca de helado ha renovado su comunicación basándose en una imagen jovial, fresca, colorida y divertida. Häagen-Dazs se dirige así hacia un público joven y sofisticado, con el objetivo de convertir a la marca en la más famosa del mundo. No solo se observa el lujo de sus protagonistas, sino también la imagen de la calidad y la producción artesanal del producto, debido a que la marca aún conserva ese tipo de elaboración. Ha logrado un aumento muy significativo en las ventas (en Argentina un 50%).

1 ) Identifique los cambios en las 6 facetas de la identidad de marca que implica esta nueva comunicación. Elemento de la identidad de marca

Antes

Después del giro

2) Qué elementos son importantes para que la marca Hageen Dazs elegida una marca aliada en una estrategia de co-branding? Ilustre con ejemplos y sugerencias...