Chapitre 6 - «Le management traditionnel» PDF

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Summary

Voici un résumé du sixième chapitre du livre Le Management (2015). Avec ce résumé détaillé, vous n'avez pas à acheter le livre en question, à la limite, vous pouvez feuilleter le livre à la bibliothèque. Très utile pour l'examen final.
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Description

CH 6 : Le management traditionnel

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Le management traditionnel apparaît comme dépassé au regard des logiques formelles et charismatiques On lui reproche de condamner les organisations à vivre ds le passé et les priverait d’une pensée analytique qui pourrait les rendre efficaces et adaptées aux exigences des Temps présents On lui reproche sa conception communautaire des rel humaines, elle nierait le potentiel d’individuation des humains et freinerait leur créativité

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Pourtant il reste largement présent non seulement ds des univers traditionnels, mais aussi ds des univers créatifs ou collaboratifs ou ss des formes renouvelées comme le mentorat

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Présent ds l’écono collaborative

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On le voit ss la forme d’un mentorat (permet à ceux qui quitte le marché du travail de transmettre leur savoir aux nouveaux / wiki organisations)

6.1 La logique traditionnelle -

La tradition est un don que tous ont l’obligation de recevoir et de rendre, une sagesse largement tacite et un apprentissage par imitation, compagnonnage et socialisation

6.1.1 Le don -

1er fiduciaire du don = gestionnaire Tel un don, la tradition est reçue en héritage et transmise d’une génération à l’autre Tradition = caractère tacite Pérennité de l’organisation repose sur la transmission de ses traditions Si le gest s’écarte de la tradition, il risque de perdre son pouvoir, pq c’est en l’incarnant qu’il a l’autorité légitime de la commande de l’organisation

6.1.2 La sagesse -

Concrètement, la tradition prend la forme d’une sagesse pratique faite de savoirfaire, de règles, de croyances, de valeurs, etc. Cette sagesse permet d’agir efficacement en dehors de tt effort de formalisation

6.1.3 L’apprentissage -

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Ds l’univers traditionnel, l’apprentissage se fait par observation et imitation Le comportement du gest, ses valeurs, sa manière d’être oriente la conduite de chacun Anciens devient guides Pour qu’un nouveau prospère il doit acquérir les valeurs et le savoir des anciens Le transfert passe aussi par des rel de compagnonnages et de mentorat où le maître guide l’élève L’impossibilité de rendre la dette encourue par la rel de compagnonnage contribue à maintenir le pouvoir des anciens Les cérémonies et rituels viennent rappeler la force de l’organisation et de ses traditions Ds l’organisation traditionnelle, la transgression des normes est sanctionnée et peut même conduire à l’exclusion (participer = obligation ; respect des traditions est très important) Tout au côter des rel d’apprentissage, se trouvent des sanctions qui les encadrent, inspirent la crainte et imposent une tradition qui s’incarne ds des règles et des normes sociales Espace de liberté est restreint Si un enfreigne les normes et les règles sociales, c’est le recours aux sanctions qui vient rapidement rétablir l’harmonie et aussi servir d’exemple

6.2 Les dimensions du management traditionnel -

Le management traditionnel s’appuie sur le métier, l’expérience, la communauté et l’harmonie

6.2.1 Le savoir-faire : le métier -

Le travail est d’abord et avt tt au service des traditions qu’il convient de respecter et de perpétuer Le rang hiérarchique ds la communauté organisationnelle procure satisfaction et fierté et c’est lui qui commande le respect, bien plus que la productivité du travail Le travail est fondé sur une logique de l’honneur, une recherche constante de l’œuvre de qualité et un respect pr les outils de travail

La logique de l’honneur -

La logique d’honneur, c’est accomplir son métier en respectant les codes de la tradition bien plus qu’en recherchant la performance

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Sans pour autant être formalisés, les métiers sont tt de même codifiés par la tradition et, dès lors, bien accomplir un métier, c’est respecter cette tradition qui l’a codifié et c’est précisément cela qui impose le respect et qui est honorable L’œuvre de qualité -

La qualité de l’œuvre réalisée est prioritaire sur la productivité La pérennité prime sur la vitesse et la quantité Durer importe tjrs plus que de performer La productivité n’est pas une affaire de rentabilité, mais bien de durabilité

Le respect des outils -

Les outils de travail ne sont pas considérés comme de simples moyens, mais méritent le respect en tant qu’ils sont constitutifs de l’identité de l’entreprise

6.2.2 Le savoir : l’expérience -

Le savoir s’appuie bien plus sur l’expérience pratique que sur la formalisation ou la théorie Expérience acquise sur le terrain = culte Théories, concepts, systèmes formels et les hypothèses sont vu sous un mauvais angle -> appartient au monde formel L’expérience se construit par l’observation, par une recherche de qualité et s’inscrit tjrs ds une volonté d’adaptation au contexte

L’observation et la recherche de qualités -

Le gestionnaire traditionnel apprend par l’observation directe, activité qu’il exerce de manière sensible Gestionnaire = hommes de terrain (5 sens), cela amène les employés à caractériser son savoir de gros bon sens Le gestionnaire traditionnel refuse de porter un regard abstrait sur son envir et préfère l’incarner ds des pers. Le gest cherche à comprendre concrètement ce que chq parcelle de son organisation a de particulier On pense au-delà de la simple transaction avec $$ comme intermédiaire

La contextualisation -

Le gest traditionnel a une connaissance directe, fine et très personnelle du contexte Connaît personnellement son organisation -> c’est comme sa qu’il a la légitimité d’intervenir

6.2.3 Le savoir-être : la communauté -

Ds l’organisation traditionnelle, la communauté l’emporte sur l’ind Seule importe la chaleur du lien direct et personnel C’est aussi à la fois une philosophie paternaliste de gestion, un puissant moyen de contrôle social et la voie royale pr susciter une loyauté à tt épreuve

Le paternalisme -

Le gest traditionnel fait preuve d’autorité et de bienveillance, mais aussi de condescendance Imposer le respect de l’autorité c’est réaffirmer la légitimité de l’autorité de la tradition Respecter autorité c’est reconnaître que la tradition ne se conteste pas, que chacun lui doit allégeance Bienveillance : il ressent tjrs vivement ce qui arrive à l’un ou l’autre de ses membres

Le contrôle social -

Un fort contrôle social permet de s’assurer que les valeurs de l’organisation sont respectées par ts Jouer rôle de gardien du respect des valeurs communes Démontre le chemin qu’il faut emprunter pr avoir le droit d’y contribuer et escompter une légitime reconnaissance Tlm joue un rôle de gardien, pq ils sont ts solidaires de ses valeurs puisqu’il y a pas de place à la dissidence, à l’individualité, ou si peu

La loyauté -

Solidarité, confiance et rel personnelles représentent les fondements et la loyauté ds et autour de l’organisation traditionnelle Liés les uns aux autres par une solidarité fondée sur la ressemblance et le partage d’une identité commune L’exigence de loyauté ne vaut pas uniquement pr les membres de l’organisation, mais aux parties prenantes également

6.2.4 Le devoir-être : l’harmonie -

Harmonie au sein de la communauté organisationnelle – idéal

Le respect des origines -

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L’action présente s’inscrit ds le respect du passé au bénéfice d’une conception harmonieuse de l’organisation La toile de fond (rite, traditions, etc.) domine l’action et l’engage ds une quête d’harmonie sociale à laquelle ts doivent contribuer ss peine d’isolement, de marginalisation, voire d’exclusion Ts les gestes quotidiens et ds les projets d’avenir s’inscrivent ds l’histoire de l’organisation Inscrire ds le quotidien et dans la durée ce qui a tjrs été et devrait tjrs être est donc l’essence même du management traditionnel

L’ordre hiérarchique -

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La hiérarchie est la garante du respect des traditions et assure ainsi l’harmonie ds l’organisation Tout doit trouver sa place dans la hiérarchie (valeurs, idées, objets, etc.), rien ne doit sortir du rang et rien ne doit échapper à l’ordre hiérarchique (sinon on fragilise l’harmonie sociale) Distance hiérarchique qui sépare les uns des autre -> on s’en remet à la tradition L’ordre hiérarchique ne se conteste pas pq il repose sur la légitimité de la tradition et c’est elle qui est le fondement de l’harmonie de l’organisation Tenir son rang, voire même en être heureux et reconnaissant est une règle d’or

6.3 L’organisation traditionnelle -

Ds l’organisation traditionnelle, le changement n’est pas recherché pr lui-même, mais est accepté et incorporé aux pratiques de manière pragmatique Ds l’organisation traditionnelle il n’y a pas de quête de progrès, puisque l’idéal de vie loge ds le passé, là où tt a commencé et où tt était possible Il y a peu d’engouement pr la technique qui change tt et propulse le collectif à des sommets inégalés d’efficacité

6.3.1 La perspective technique de l’organisation traditionnelle -

Chacun des cadres organisationnels mis de l’avant par la perspective technique est largement teinté par l’emprise de la tradition sur le collectif

Le cadre juridique -

L’organisation traditionnelle, quelle que soit sa forme juridique, recherche la pérennité et l’harmonie de ses rel ak les parties prenantes Elle peut adopter une infinie diversité de déf de mission à accomplir Ce qui caractérise la raison d’être de l’organisation traditionnelle, c’est son obsession pr la pérennité Pr l’organisation les parties prenantes forment une communauté (elle est constituée de partenaires, de collaborateurs, etc.)

Le cadre stratégique -

La stratégie de niche, pq elle privilégie la connaissance intime du marché et la qualité, est souvent celle retenue par les organisations traditionnelles Peut mettre en œuvre n’importe laquelle des grandes stratégies et tactiques compétitives

Le cadre structurel -

La structure de l’organisation traditionnelle repose moins sur son organigramme que sur la rel des uns et des autres à la tradition C’est la tradition qui est aux commandes et c’est encore elle qui donne du sens à tt les rel structurelles L’important se trouve du côté de l’ordre traditionnel de la hiérarchie

Le cadre opérationnel -

L’efficacité relève ds l’organisation traditionnelle de l’intériorisation des normes collectives Cadre opérationnel prend la forme d’une œuvre véritablement collective Les mérites personnels, les incitatifs, etc. cèdent le pas à une logique de l’honneur au nom de laquelle chacun accomplit ce qu’il doit vrm accomplir

6.3.2 Les perspectives sociales de l’organisation traditionnelle La perspective politique -

Le pouvoir est ancré ds la tradition et les jeux pol sont peu appréciés, car l’intérêt collectif prime sur l’intérêt personnel Jeux pol sont méprisés, car ils heurtent de plein fouet la quête d’harmonie sociale (on démontre que l’intérêt ind peut surpasser l’intérêt collectif)

La perspective symbolique -

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L’identité collective est au cœur de l’organisation traditionnelle. La communauté, sans nier l’ind cependant, se forme autour de valeurs collectives Ce qui importe, au-delà même de l’idée de perdurer, c’est de poursuivre l’œuvre des fondateurs, de continuer de donner vie à la tradition Valeurs communes l’emportent sur les soucis de performance, sur la nécessité de formuler des objectifs précis et sur l’importance de réfléchir à la mise en œuvre des moyens pr les atteindre L’identité caract de l’organisation traditionnelle est à saveur communautaire, là où les valeurs collectives l’emportent clairement sur les objectifs, les intérêts et les désirs individuels

La perspective psychologique -

L’organisation traditionnelle satisfait d’abord les besoins psychologiques de sécurité et d’appartenance Les routines, habitudes, etc. amène à construire un espace social stable qui est propice au dév d’un sentiment de sécurité Paternalisme = sécurité

La perspective cognitive -

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La tradition est considérée comme un réservoir de savoirs qui ont fait leurs preuves et qu’il faut transmettre Cette perspective incarne l’histoire, la mémoire de l’organisation, les expériences passées, les solutions que le collectif a déjà forgées pr relever des défis et résoudre des prob Tradition est aussi une sagesse qu’il faut transmettre...