Control de calidad 2 - resumen o ensayo PDF

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Universidad Tecnológica de HondurasNombre:Ingris Paola Reyes AlcerroAsignaturaControl de caída IIAsuntoProblemas y solucionesCatedráticoIng. Mayra FloresFecha de entrega:10/11/CASO 1: LAS PASTILLAS DE JABÓNINTERCAMBIO DE NOTAS ENTRE UN CLIENTE EN UN HOTEL Y ELSERVICIO DE HABITACIONESEstimada Sra. De...

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Universidad Tecnológica de Honduras

Nombre: Ingris Paola Reyes Alcerro

Asignatura Control de caída II

Asunto Problemas y soluciones

Catedrático Ing. Mayra Flores

Fecha de entrega: 10/11/2021

CASO 2: CALIDAD CASO Y BAJO 1: LAS PRECIO: PASTILLAS LAS MARCAS DE JABÓN BLANCAS

INTERCAMBIO DE NO NOT TAS ENTRE UN CLIENTE EN UN HO HOTEL TEL Y EL SERVICIO DE HABIT HABITACIONES ACIONES Se conocen como marcas blancas, a las pertenecientes a supermercados, CASO 10: MÁS ALLÁ DE LA CALIDAD: PASIÓN hipermercados y demás tiendas de conveniencia o tiendas descuento. Sr Sra. a. DeseLAS laestablecen limpieza: POR PERSONAS Dentro de las Estimada marcas blancas varias subdivisiones. La marca blanca "tradicional" es la que indica aquellos productos cuya denominación Por favor, vuelvaque a dejar más de esos las jaboncillos es igual a la marca de lano cadena la fabrica, fueron primerasenenmi cuarto de baño. Tengo mi propia pastilla de jabón de tamaño normalaera yhacer no utilizo esos aparecer y en un principio el fondo de los embalajes y envoltorios “BBVA va a seguir sorprendiendo en los próximos años. Vamos jaboncillos. Por favor llévese los 6 jaboncillos que están blanco, de donde procede su nombre actual. Los distribuidores también cosas inéditas. Tendremos que trabajar duro, seguir buscando ideas junto al grifo del comercializan marcas denominadas de segunda yblancas, los otros tres enylasorprender jabonera de la generación; ducha,clientes. solo son sirven para nuevas para lavabo anticiparnos al mercado a nuestros productos de varias familias que compiten con productos líderes molestar. Reinventar el negocio.” (Francisco González, Febrero de 2005). del mercado y se siguen identificando con la marca de la cadena a la que pertenecen (ej. los productos de alimentación marca Carrefour). En tercer BBVA es un Muy grupoAgradecido. multinacional de servicios financieros formado por lugar se encuentran las "marcas privadas" que son aquellas que, aún personas: más de 88.000 empleados, 35 millones de clientes y más de 1 perteneciendoAntonio a diferentes distribuidores, se acogen a una marca única y millón de accionistas,Rodríguez de 32 países. propia, que no coincide con el nombre de la cadena, y que se comercializa en exclusiva por parte de una gran superficie o hipermercado. Es el caso, Enejemplo, BBVA, entendemos globalización nos proporciona la oportunidad por de la marcaque FirstlaLine de los productos de electrónica del de ser el mayor banco del mundo hispano hablante y que la revolución grupo Carrefour. tecnológica del siglo XXI nos permite además adoptar las estrategias Estimado cliente: empresariales más avanzadas y generadoras de valor. n habitualmente, Sin embargo, de su lavabo y los ma del aparatito de observará los 3 jefe de servicio

E En un principioEspero existíaque desconfianza en relación a este tipo de marcas sea mi señora la limpieza habitual, parece A la que luz de cambios existentes en elde entorno global, creemos que laser que Kathy no dado suslos bajos precios se asociaban a una mala calidad del producto le comunicó mi nota referente a los jaboncillos. Cuando regresé a mi gestión de la innovación va a serAdemás la gran el palanca de progreso para los comercializado bajo dichame marca. consumidor desconocía el habitación encontré que había usted añadido 3 jaboncillos al estante próximos y por ello le vamos dedicar todo nuestro esfuerzo. El logotipo delaños envase, a diferencia del a de otras marcas másen conocidas. decultura debajo del botiquín. Voy a estar 20 días el hotel y no necesito para despliegue de y modelos de Calidad han sido una buenísima Actualmente, los datos al consumo, demuestran que esta nada esosreferidos 6 jaboncillos delnuevos estante, me molestan cuando me afeito o me escuela para plantear ahora introducir valores que noses permitan mentalidad halavo cambiado, ya que al demostrarse que la calidad la los dientes. Por favor lléveselos de ahí. dar unelsalto importante enido la forma de entender los negocios. lo misma consumidor se ha adaptando a esta nueva visión deTodo compra. nuevo, impone respeto. En entornos de éxito, si cabe, introducir Antonio Rodríguez. novedades es aún más complicado, pero imprescindible, si se posee un En la actualidad podemos considerar como principal ventaja de los visión “largoplacista” en la que la meta es conseguir crecimientos de productos comercializados con marca blanca su menor precio. Así, según forma sostenida en el un tiempo, pormás saber explotar los algunos estudios hasta 45 portanto ciento económicos en negocios bebidas y actuales en los que opera, como en porpostres ser capaz de explorar nuevas productos lácteos y unse50 por ciento preparados. Esto se une a oportunidades de negocio. La banca de los próximos 15 años poco Estimado Sr. Antoniototalmente R Rodrí odrí odríguez: guez: asegurados puesto que va unos niveles de garantíaSr y. calidad losa tener que ver con la de los pasados 20. fabricantes de las marcas blancas son los mismos fabricantes de las marcas tradicionales, cambiando envase y ella nombre. El pasado miércolesexclusivamente fue mi día libre,elpor lo que doncella suplente dejó La Innov Innovación ación como unamandan nueva forma de hacer, comodel unaHotel que se haga losentendida 3 jaboncillos como los jefes de servicio nueva cultura, como un nuevo modelo de negocio donde el CLIENTE es el le a diario. He recogido los blancas 6 jaboncillos del estante queuna al parecer Según los últimos estudios las marcas en España atesoran centro de nuestro negocio y además nuestra mayor fuente de inspiración molestaban en su aseo personal, y los he puesto en la jabonera cuota de mercado del 22 por ciento, porcentaje que en los próximos tres a de la la hora de detectar nuevas fuentes estable yal sostenible. ducha dónde había unaelde pastilla jabón parecer, años se duplicará hasta representar 45crecimiento por de ciento deque, las ventas de le pertenece. Esa pastilla la hede guardado en el botiquín por la falta de espacio en la productos en cada centro distribución. Si anteriormente la innovación se vinculaba más a lo tecnológico, en la se guardan en jabonera. No he movido los 3 jaboncillos que habitualmente actualidad pasa a ser lapara esencia propia la estrategia empresarial: la la habitación, y el botiquín el caso de de entrada de un nuevo cliente en revolución enque la gestión pasa por lano introducción delPor cliente el punto al parecer a usted le molestan. favorendígame si puedo serle de más alto de alguna la pirámide la compañía, a partir de él, toda ella se otra de ayuda. Cuestiones: orientará y reorientará, por complejo que sea, y repercusiones organizacionales que conlleve. Su doncella habitual. Dotty

¿Cuál crees que es la ventaja que obtienen los

El único objetivo seráalconocer conproductos profundidad al a cliente, fabricantes servir los sus necesidades, d ió d ib i ll i i l l...