cours marketing la partie :Pestel Tim Horton PDF

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l'étude de l'entreprise Tim hortons la partie PESTEL...

Description

Analyse macro environnement PESTEL : L‘environnement externe influencent le fonctionnement des entreprises, ainsi que leurs décisions stratégique. Une analyse des différents facteurs du macro environnement de ce qu’on appelle PESTEL est primordiale pour bien comprendre et anticiper et suivre les tendances du marché.

Les facteurs politiques : L’importation de marchandises commerciales au Canada est réalisée selon l’accord libre-échange, et cet accord impose un certain nombre d’obligations (droits et taxes). Avec la pandémie, d’autres mesures sont ajoutés pour Contrôler la situation ainsi des coûts sur l’importation du café, et tout ça pourrait avoir des conséquences sur les compagnies.

****************************************************** Économique : Selon l'Association du café du Canada (ACC), Le café est la boisson la plus consommée au Canada par les adultes - encore plus que l'eau du robinet. 72% des Canadiens âgés de 18 à 79 ans ont bu du café la veille (contre 63% des Américains) par rapport en 2016, était 69%, on constate une croissance remarquable de la consommation de café, ce qui représente une opportunité pour Tim Horton avec son café de grains 100% arabica de toute forme et sa disponibilité en vente ou en service autour d’une table. La pandémie a eu un impact majeur sur les ventes qui ont baissé de 37% par rapport à l’an dernier, Tim Horton a revu sa stratégie marketing en permettant d’offrir la livraison à domicile pour contrôler ce facteur économique et suivre les tendances du marché Malgré tous les efforts, la crise de la COVID-19 représente une menace dans l’industrie de restauration en général par seulement pour Tim Horton. https://www.narcity.com/nouvelles/ca/qc/montreal/la-livraison-de-starbucksa-montreal-est-maintenant-offerte-sur-doordash

https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/2020-08-06/les-ventes-de-timhortons-reculent-d-un-tiers.php https://www.coffeeassoc.com/media-coffee-facts/

Technologie : Le consommateur a de plus en plus accès à des outils pour personnaliser sa commande en ligne grâce au site web de l’organisation et son application mobile même un accès WIFI gratuit sur place. Tim Horton a créé aussi de nouveaux outils comme le programme de fidélisation Tim Horton qui lui donne des moyens de voir comment ses produits fonctionnent, et elle se dote aussi des machineries dernières technologique voire la nouvelle technologie Tims FreshBrewer personnalisée pour optimiser la consistance du café et l’offre du café à capsule K-CUP Tim Horton.

https://www.foodserviceandhospitality.com/tim-hortons-introduces-newcoffee-lids-brewer-technology/

Les facteurs écologiques : La production extrême de déchets par les entreprises peut être tenue par la loi et peut inclure des quotas de pollutions et des amendes, Ce qui peut imposer des Contraintes financières. Tim Horton s’efforce sans cesse à améliorer ses habitudes environnementales, en modifiant sa conception d’emballage 100% recyclable et offrir des nouvelles solutions et des produits de qualité. Le café est à risque en raison de sa grande sensibilité à son environnement. En plus des bouleversements climatiques, la propagation de maladies est aussi un facteur de risque non négligeable. https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1147289/cafe-especes-sauvages-menace-extinctionafrique#:~:text=Sirotez%20votre%20caf%C3%A9.,r%C3%A9chauffement%20climatique %20et%20la%20d%C3%A9forestation.&text=La%20production%20mondiale%20repose %20actuellement,et%20le%20robusta%20(40%20%25).

https://www.lenouvelliste.ca/actualites/le-fil-groupe-capitalesmedias/tim-hortons-veut-attirer-les-membres-de-la-generationy-357ab16bf0152a5f67ac13e863b9ca98 L’environnement social:

 La migration internationale prend plus d'importance comme moteur de la croissance démographique, elle a été responsable des deux-tiers de l'accroissement démographique au Canada. Donc Une compréhension approfondie du consommateur, de son mode de vie, et de croyances dans une société, aiderait à concevoir les produits et les messages de marketing qui mèneraient à une entreprise devenant un succès, comme la société a reconnu que les cafés Tim Horton étaient des lieux de rassemblements pour les communautés.  En 2019, le taux d’accroissement démographique du canada était plus élevé dans l’histoire Malgré le vieillissement de La population canadienne Âge médian : 40,9 ans en 2020. Cela est estimé d’être plus en plus en augmentation dans le futur. Tim Horton a toujours ciblé la génération Z mais La chaîne canadienne Tim Horton présente une menace qu’il doit changer sa stratégie de marketing pour attirer aussi la génération Y  le partenariat de café Tim Horton a pour objectif l’amélioration de l’entreprise et la vie des caféiculteurs et leur enseigner la clé de la réussite dans des conditions de marché, ce qui représente une opportunité de continuité et de rétention de ces caféiculteurs. https://www.thecanadianencyclopedia.ca/fr/article/tim-hortons https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/11-627-m/11-627-m2019061-fra.htm https://www150.statcan.gc.ca/t1/tbl1/fr/tv.action?pid=1710000501

Environnement légal :

En vertu du Règlement sur la salubrité des aliments au Canada (RSAC), certaines entreprises alimentaires devront détenir une licence pour exercer une ou plusieurs activités.

L'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) assure la salubrité des aliments pour la santé et le bien-être des consommateurs, de l'environnement et de l'économie. Par conséquent la société doit être attentive et vigilante en effectuant des contrôles et des examens périodiques pour veiller au respect des normes imposées. Ce qui représente une menace pour la chaine canadienne Tim Horton est spécialement depuis le dernier rappel de lait 2% en raison de la présence d'agents d'assainissement https://www.inspection.gc.ca/avertissements/2020-01-24r13667/fra/1580501736114/1580501741597 a. Analyse macro environnement PESTEL : L‘environnement externe influencent le fonctionnement des entreprises, ainsi que leurs décisions stratégique. Une analyse des différents facteurs du macro environnement de ce qu’on appelle PESTEL est primordiale pour bien comprendre et anticiper et suivre les tendances du marché. Les facteurs politiques : L’importation de marchandises commerciales au Canada est réalisée selon l’accord de libre-échange, ce qui impose un certain nombre d’obligations (droits et taxes). Avec la pandémie, d’autres mesures s'ajoutent pour contrôler la situation ainsi des coûts sur l’importation du café, ce qui pourrait avoir des conséquences sur la compagnie. Les facteurs économique : 1

Selon l'Association du café du Canada (ACC) , Le café est la boisson la plus consommée au Canada par les adultes - encore plus que l'eau du robinet. 72% des Canadiens âgés de 18 à 79 ans ont bu du café la veille (contre 63% des Américains) par rapport en 2016, était 69%, on constate une croissance remarquable de la consommation de café, ce qui représente une opportunité pour Tim Horton avec son café de grains 100% arabica de toute forme et sa disponibilité en vente ou en service autour d’une table. 2

Sans oublier la pandémie a eu un impact majeur sur les ventes qui ont baissé de 37% par rapport à l’an dernier , Tim Horton a revu sa stratégie marketing en permettant d’offrir la livraison à domicile pour contrôler ce facteur économique et suivre les tendances du marché. Malgré tous les efforts, la crise de la COVID-19 représente une menace en général dans l’industrie de restauration par seulement pour Tim Horton. 3

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Les facteurs Technologies : Le consommateur a de plus en plus accès à des outils pour personnaliser sa commande en ligne grâce au site web de la compagnie et son application mobile, et le droit à un accès WIFI gratuit sur place. Tim Horton a créé aussi de nouveaux outils comme le programme de fidélisation qui lui donne des moyens de voir comment ses produits fonctionnent, et elle se dote aussi des machineries dernières technologique voire la nouvelle technologie Tims FreshBrewer personnalisée pour optimiser la consistance du café et l’offre du café à capsule K-CUP Tim Horton. Les facteurs écologiques : 5

Le café est à risque en raison de sa grande sensibilité à son environnement. En plus du Réchauffement climatique , la propagation de maladies est aussi un facteur de risque non négligeable. et si on ajoute la production extrême de déchets par les entreprises peut être tenue par la loi et peut inclure des quotas de pollutions et des amendes, Ce qui peut imposer des Contraintes financières et ainsi sur la réputation de la compagnie . Tim Horton s’efforce sans cesse à améliorer ses habitudes environnementales, en modifiant sa conception d’emballage 100% recyclable et offrir des nouvelles solutions et des produits de qualité. L’environnement social: La migration internationale prend plus d'importance comme moteur de la croissance démographique, elle a été responsable des deux-tiers de l'accroissement démographique au Canada. Donc une compréhension approfondie du consommateur, de son mode de vie, et de ses croyances dans une société, aiderait à concevoir les produits et les messages de marketing qui mènerait à une entreprise devenant un succès. En 2019, le taux d’accroissement démographique du canada était plus élevé dans l’histoire Malgré le vieillissement de La population canadienne Âge médian : 40,9 ans en 2020 . Cela est estimé d’être plus en plus en augmentation dans le futur.. D’une manière générale, ces changements démographiques constituent une opportunité pour Tim hortons pour attirer d’autres générations. Environnement légal : En vertu du Règlement sur la salubrité des aliments au Canada (RSAC) , certaines entreprises alimentaires devront détenir une licence pour exercer une ou plusieurs activités. et le rôle de L'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) est d’assurer la salubrité des aliments pour la santé et le bien-être des consommateurs, de l'environnement et de l'économie. la chaîne canadienne Tim Horton doit être attentive et vigilante en effectuant des contrôles et des examens périodiques pour veiller au respect des normes imposées surtout depuis le dernier rappel de lait 2% en raison de la présence d'agents d'assainissement , Ce qui représente une menace pour la compagnie. 6

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https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/guide-3-fra.html

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https://www.coffeeassoc.com/media-coffee-facts/

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https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/2020-08-06/les-ventes-de-tim-hortons-reculent-d-un-tiers.php

https://www.narcity.com/nouvelles/ca/qc/montreal/la-livraison-de-starbucks-a-montreal-est-maintenant-offerte-surdoordash

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https://www.foodserviceandhospitality.com/tim-hortons-introduces-new-coffee-lids-brewer-technology/

https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1147289/cafe-especes-sauvages-menace-extinctionafrique#:~:text=Sirotez%20votre%20caf%C3%A9.,r%C3%A9chauffement%20climatique%20et%20la%20d%C3%A9fores tation.&text=La%20production%20mondiale%20repose%20actuellement,et%20le%20robusta%20(40%20%25). 6

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https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/11-627-m/11-627-m2019061-fra.htm https://www150.statcan.gc.ca/t1/tbl1/fr/tv.action?pid=1710000501

https://www.inspection.gc.ca/avertissements/2020-01-24-r13667/fra/1580501736114/1580501741597...