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Evaluación 10...

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2013

Diseño de entrevista semiestructurada Diagnóstico en Educación Social Prueba de evaluación a distancia

Índice Página

Descripción y justificación del caso

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Objetivos de la entrevista

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Descripción de la fase de preparación _____________

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Guión de la entrevista

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Descripción del desarrollo

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Valoración de la entrevista

Bibliografía

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Descripción y justificación del caso El caso que he elegido se trata sobre una unidad familiar con tres miembros de diferentes generaciones, abuela, madre y nieta. La abuela Baldomera tiene 78 años tiene poca movilidad (va en silla de ruedas), lleva viviendo con ellas aproximadamente un año y medio. Josefa la madre tiene 42 años y está desempleada. Y, por último, la hija adolescente de 15 años, Diana, que va al instituto pero está esperando a cumplir 16 años para poder trabajar. El motivo de mi elección es la relación que tengo con esta familia, que es vecinal, y que yo no he dispuesto de ninguna posibilidad para poder realizar en un centro o asociación la entrevista, asique he considerado oportuno este caso para la realización de la tarea. Por otro lado, veo la necesidad de proveer a la familia de información sobre posibles recursos sociales de ayuda para su situación, así como la necesidad de mejorar la comunicación y convivencia familiar. El sujeto del diagnóstico en este caso es la familia, por tanto el objeto del diagnóstico familiar es la familia y sus respectivas dimensiones para el análisis del sistema familiar, la dimensión física, socio-demográfica y organizacional, la dimensión actitudinal y la dimensión procesual. La intención sería colaborar para que la familia aprenda a conocerse más a sí misma, que comprendan mejor sus mecanismos de funcionamiento y encuentren sus propios caminos para una mayor realización personal y familiar. La función que considero que tiene este diagnóstico es de desarrollo familiar sin olvidar el carácter

preventivo de todo análisis

socioeducativo,

para que la familia mejore su

autoconocimiento, pueda lograr un conocimiento mayor personal y familiar, y donde la educadora social pueda facilitar recursos tanto orientativos como de aprendizaje. Así, la finalidad podría ser la preventiva pues está encaminada a anticiparse a efectos futuros no deseados, o a potenciar los deseados, eligiendo correctamente las alternativas, a partir de la realidad actual, así se orienta a la participación de la familia, se trataría de un diagnóstico para familias individuales con necesidades familiares y que facilite la labor orientadora. El modelo que he elegido es el modelo sistémico, pues la familia, por un lado es un sistema más o menos abierto, donde sus componentes interactúan entre si y, por otro lado, interactúa con sistemas más amplios como son la escuela, la comunidad, y otros sistemas de influencia. Desde la perspectiva sistémica-ecológica, se puede diagnosticar tanto el contexto familiar como las relaciones que la familia mantiene con los distintos elementos del contexto socio-comunitario, facilitando al diagnóstico el carácter socioeducativo que proporcione a los miembros del sistema familiar los aprendizajes necesarios para su desarrollo social.

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Objetivos de la entrevista Considero que es un caso para diagnosticar por diferentes motivos:  Se trata de una unidad familiar monoparental, así considerando que la familia es el primer contexto para la socialización y el desarrollo personal, veo la necesidad de analizar los posibles riesgos que esto puede causar.  Considero que el diagnóstico familiar resulta interesante pues en la familia se imparte educación para toda la vida y se producen unos lazos afectivos únicos en las relaciones.  Dada la situación de vulnerabilidad económica, se ve la necesidad de diagnosticar los efectos que está causando la economía en las actividades de la familia, así como en el estado emocional que atraviesan todos los miembros de la unidad familiar.  Otro motivo importante es que es un caso donde se puede apreciar la convivencia entre miembros de diferentes generaciones.

Los ámbitos que quiero explorar son:  Las características actuales del sistema familiar.  El funcionamiento familiar.  El estado emocional de sus miembros.  Las habilidades para la resolución de conflictos y la toma de decisiones.  Las relaciones generacionales. Los objetivos de la entrevista son: 1- Conocer al sujeto con el propósito de conocer sus características, necesidades, intereses y expectativas. 2- Saber si están informados sobre los recursos sociales para su situación. 3- Conocer la situación de convivencia familiar. 4- Indagar en la posible mejora de habilidades para el bienestar familiar. 5- Conocer las relaciones intergeneracionales existentes.

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Descripción de la fase de preparación

Dentro de la fase de preparación de la entrevista he tenido en consideración diferentes factores que afectan a la realización y los objetivos de esta. En lo que se refiere a los factores externos, opté por realizar la entrevista en el salón de la casa de la familia, pues es un ambiente ameno y la entrevistada se sentía más receptiva. La hora de realización de la entrevista fue las once de la mañana, la hija estaba en el instituto y la abuela viendo la televisión en su cuarto. La hora fue establecida por la entrevistadora y la entrevistada, pues la idea era no entorpecer sus actividades diarias para así estar más abierta para hacer la entrevista. El tiempo estimado era de 40 minutos. Le comenté que no llevaría mucho tiempo y que no se preocupara por cómo iba a responder, ya que lo que importaba era la sinceridad y la franqueza en sus respuestas. A la entrevistada se le comunicó cómo iba a ser la entrevista, estaríamos sentadas en la mesa del salón, los objetivos de la entrevista, yo tomaría notas de sus respuestas, etc.… Por mi parte como entrevistadora, me informé de cómo realizar una entrevista de estas características, teniendo en cuenta el perfil de la entrevistado, el entorno donde se iba a realizar, así como de mis propias capacidades y habilidades para realizar la entrevista. Otros puntos que he valorado como importantes es ver la entrevista como una oportunidad que genera espacio para escuchar, que debe establecer una relación de empatía con el entrevistado y crear un clima de confianza, seguridad y respeto hacia este.

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Guión de la entrevista

Los indicadores en los que me he basado para crear la entrevista son: -

La dinámica de la familia, en lo referente a las actividades familiares.

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El contexto familiar, situación socioeconómica.

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Las relaciones entre los miembros, siendo de diferentes generaciones.

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Los intereses y necesidades personales y familiares.

He considerado oportuno realizar una ficha personal del sujeto de diagnóstico, en este caso de un miembro de la familia, el motivo por el cual seleccioné a la madre es porque consideré que esta persona me proporcionaría la información necesaria y es quién tiene la información que buscaba. Datos personales Nombre y apellidos Fecha de nacimiento y domicilio Nivel de estudios Sectores donde ha trabajado Número de hermanos/as Miembros que conviven en el domicilio

Así la lista de preguntas consta de diez cuestiones circulares en relación a las necesidades planteadas, que se dividen en tres bloques: 1- Preguntas para conocer la dinámica familiar y las relaciones de los miembros. 2- Preguntas para conocer el contexto familiar. 3- Preguntas para conocer las necesidades familiares actuales. Además he procurado seguir una serie de principios importantes para la comunicación como son el ir de lo general a lo particular, de lo menos comprometido a lo más personal, etc.

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La entrevista que he realizado es la siguiente: 1- ¿Cuántas personas viven con usted en su casa? ¿Qué parentesco tiene con esas personas? (familia nuclear, extensa) 2- ¿Cómo es la relación entre ellas? ¿Cómo es la relación día a día entre ellas? 3- ¿Cuáles son las actividades diarias de cada uno? ¿Podría contarme más sobre las actividades que realiza usted? 4- ¿Cuáles son en su opinión las prioridades para asegurar el bienestar de la familia? 5- ¿Cómo se toman las decisiones importantes en la familia? 6- ¿Con cuánta frecuencia realiza actividades con su hija? Tanto escolar como familiar. 7- Usted actualmente está desempleada, ¿cree que es una circunstancia que haya afectado a la vida familiar? ¿Por qué? 8- ¿Qué tipo de ayuda recibe o ha recibido usted? Familiar, comunitaria y/o institucional. 9- Cuando piensa en el futuro de usted, ¿cómo lo ve? ¿Y de su hija? 10- ¿Cuál o cuáles cree usted que son sus principales necesidades personales? ¿Y familiares? A continuación expongo la entrevista familiar completa realizada a la madre, que se registró en papel y con bolígrafo: 1- ¿Cuántas personas viven con usted en su casa? ¿Qué parentesco tiene con esas personas? (familia nuclear, extensa) Dos, mi madre y mi hija. 2-¿Cómo es la relación entre ellas? ¿Cómo es la relación día a día entre ellas? Con sus altos y sus bajos, como todas las familias, la madre necesita ayuda para casi todo, es difícil tiene a veces mal carácter porque no está acostumbrada a estar en una silla de ruedas, con la hija está en una edad difícil no es ni niña ni mujer. Entre la abuela y la nieta bien, no se enfada tanto, a veces discuten pero en seguida se arreglan, la defiende mucho. 3-¿Cuáles son las actividades diarias de cada uno? ¿Podría contarme más sobre las actividades que realiza usted? Cuida de las dos, a la abuela le lleva al baño, cambia los pañales, aseo de la abuela, mantiene la casa, abuela: la levanto, le viste, desayuna, suele ver la tele, hablar con algún vecino. La hija dice que va al instituto, no quiere que deje de estudiar pero está empeñada en que quiere trabajar. Siente que no tiene tiempo para ella, buscar trabajo, preguntar a la gente del barrio si hay trabajo, a veces saca a la madre al parque, ahora no tiene ganas de hacer nada, cuidar a mi madre me cansa mucho, no tengo tiempo.

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4-¿Cuáles son en su opinión las prioridades para asegurar el bienestar de la familia? Trabajo, cuando tienes trabajo tienes dinero para estar mejor ahora la cosa está mal, te da el bienestar de la casa, que la niña le ayudase más que no discutieran tanto a veces me saca de mis casillas. 5-¿Cómo se toman las decisiones importantes en la familia? Pues conforme vienen las cosas, cuando vino mi madre a vivir con nosotras Diana tuvo que compartir habitación y no le hizo gracia, a veces pido consejo a mi madre, cosas de la niña o de papeleo, pero en general es ella quien lleva todas las responsabilidades. 6-¿Con cuánta frecuencia realiza actividades con su hija? Tanto escolar como familiar. Pues ella va a su aire, a ella le interesa que esté la ropa, la comida y poco más, cuando quiere algo se acerca más, la verdad es que apenas hacemos nada juntas (no realizan ningún tipo de actividad juntas), le gustaría pero es muy difícil. 7-Usted actualmente está desempleada, ¿cree que es una circunstancia que haya afectado a la vida familiar? ¿Por qué? Sí, pronto se le acabará el paro y no sabe que va hacer, la pensión de mi madre no nos llega, si la niña trabajase la verdad es que nos iría mejor, porque a mi edad es difícil encontrar trabajo (tiene desconfianza con poder encontrar trabajo) 8-¿Qué tipo de ayuda recibe o ha recibido usted? Familiar, comunitaria y/o institucional. Ninguna, mi hermano vive en Castellón, a veces llama pero no se preocupa de mi madre (ninguna ayuda) 9-Cuando piensa en el futuro de usted, ¿cómo lo ve? ¿Y de su hija? Con esperanza de que algún día se solucione esta situación, tengo una hija con quien luchar y una madre a quien cuidar. Pues si no quiere estudiar y quiere trabajar, conforme está la cosa me veo aguantando a las dos (algo conformista y resentida). 10-¿Cuál o cuáles cree usted que son sus principales necesidades personales? ¿Y familiares? Tener un novio rico, pero no tengo tiempo para eso. Estaría bien tener un amigo especial (se ríe) donde apoyarse, que le escuchase, desconectar de rutina diaria, tener un poco de tiempo para mi vida propia, espacio, tener mi espacio. Y familiares, que mi hija le haga me haga caso, hablar más con ella, saber bien como esta, que la madre entendiera que ha sido un cambio radical en su vida tenerla en casa, que no proteste tanto, que la hija le ayudase mas.

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Descripción del desarrollo de la entrevista Durante el desarrollo de la entrevista no se produjo ningún tipo de obstáculo para su realización. La entrevistada en todo momento tuvo una buena actitud, si es cierto que en algún momento observé que estaba algo incomoda con las preguntas que iban dirigidas hacia ella como la pregunta nueve: “Cuando piensa en el futuro de usted, ¿cómo lo ve? ¿Y de su hija?”. La entrevista duro aproximadamente unos cuarenta y cinco minutos. Algunas de las citas textuales de la entrevistada me sirvieron para retomar en algún momento cierto dato que me resultó interesante.

Valoración de la entrevista

Desde mi punto de vista considero que la entrevista ha permitido obtener información para determinar las necesidades socioeducativas del caso en la medida de entender esta entrevista como de contacto, pues siendo un diagnóstico familiar se necesita para llegar a determinar las necesidades del contexto entrevistas a los demás miembros de la unidad familiar, así como cumplimentar la recogida de información con otras técnicas, como el cuestionario o la observación participante. La entrevista semiestructurada es una técnica basada en preguntas más o menos abiertas que indagan sobre aspectos más generales y cualitativos, donde el relato del sujeto tiene especial importancia y se valora para el análisis, por ese motivo sería necesario realizar entrevistas al resto de la familia. Los resultados de la entrevista no sirven para definir las orientaciones pero sí permiten saber los obstáculos y los problemas que hay e incluso la manera de resolverlos, considero que sugiere información de pistas para identificar los problemas. Como ventajas de esta técnica resaltaría:

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Permite un contacto más personal.

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La información recogida es muy detallada.

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Permite la participación de todos sus miembros (en caso de que hubiera realizado más entrevistas).

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Es muy útil para conocer las creencias y costumbres más arraigadas en la persona.

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No se necesitan muchos recursos para realizarla. 8

Y como inconvenientes he podido apreciar que:

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Los resultados no son generalizables.

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No se conoce la realidad a priori, ya que una cosa es lo que se dice y otra lo que se hace, por ello como he dicho anteriormente se debería acompañar con una observación.

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Hay riesgo de influir en las respuestas.

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Es una técnica difícil de preparar, requiere más tiempo que otras en el sentido que hay que convencer a las personas a que nos dediquen un tiempo y más tiempo para transcribirlas.

Bibliografía

CEBALLOS, E. (2006): Dimensiones de análisis del diagnóstico en educación: El diagnóstico del contexto familiar. Revista Relieve, v.12, n.1, pp.33- 47. SOBRADO, L. (2005): El diagnóstico educativo en contextos sociales y profesionales. Revista de Investigación Educativa (RIE), v. 23, n.1, pp. 85-112.

GOMEZ SERRA, M. (2003): Aproximación conceptual a los sectores y ámbitos de intervención de la educación social. Pedagogía social. n. 10, 2ª. Època. pp.233-251. MUDARRA, M.J., GRANADOS, P. (2010): El diagnóstico en Educación Social. Madrid. Ed. Sanz y Torres.

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