Economía evento evaluativo 6- Avianca PDF

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UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

DEVANNA CARDENAS ROZO LINAS DIAZ MEZA JUAN OLIVEROS ROBINSON LUIS PEREZ PEREZ

ESCUAL DEL PENSAMIENTO ECONOMICO

GILLERMO RUIZ

SANTAMARTA

NOVIEMBRE 2020

Introducción: El ser humano ha necesitado de medios de transporte desde tiempos inmemorables. Desde la invención de la rueda por parte de las antiguas civilizaciones mesopotámicas y egipcias hasta los modernos aviones comerciales el hombre ha ido desarrollando tecnologías capaces de cubrir dichas necesidades. Es evidente que este desarrollo ha sido de una manera estrepitosa en el último siglo debido a la creciente demanda de un mundo cada vez más globalizado y donde el transporte de mercancía y de pasajeros civiles o militares se ha convertido en una prioridad para mantener el estilo de vida que hoy tenemos. Es en este escenario es donde nacen las modernas aerolíneas, estructuras organizacionales puestas en marcha para que podamos disponer de mercancía proveniente de otro país en unas cuantas horas, o para poder transportarnos a diversos destinos a un precio establecido, a continuación, estaremos analizando diversos aspectos estructurales y organizacionales de una de las empresas aeronáuticas más icónicas de Colombia. En el presente trabajo encontraremos desde la información general de dicha empresa, las actividades que desarrolla y como desde nuestra perspectiva identificamos las empresas que representan competencia para el sector terciario por realizar actividades económicas similares a la organización investigada. -

Nombre: AVIANCA Logo:

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Objeto social: Misión: Conectamos al mundo con Latinoamérica, buscando dar siempre más. Visión: Con la mejor gente y tecnología para una experiencia excepcional, seremos la aerolínea latinoamericana preferida en el mundo. Valores: Vivimos la seguridad, Servimos con pasión e integridad, Somos uno y disfrutamos lo que hacemos, Innovamos con impacto sostenible.

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Ubicación: Dirección de las distintas sedes de esta empresa Aeropuerto el dorado - Dirección: Aeropuerto el dorado Segundo Piso. RNT 20175 Avianca Unicentro Armenia - Dirección: Carrera 14 #6-02 Centro Comercial Unicentro Centro Armenia – Dirección: Carrera 13 # 21-34 Local 1

Portal del Quindío – Dirección: Avenida Bolívar # 19N - 46 Local N250 C.C. Portal del Quindío Avenida El Dorado - Dirección: Avenida Calle 26 # 59 – 15 Centro - Dirección: Carrera 7 No. 17-21 Aeropuerto Simón Bolívar - Dirección: Aeropuerto Simón Bolívar -

Redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/AviancaGlobal/ Twitter: https://twitter.com/avianca Instagram: https://www.instagram.com/avianca/?hl=es-la Youtube: https://www.youtube.com/user/aviancachannel

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teléfono: Barranquilla: (+57) 5330-2030 Bogotá: (+57) 1401-3434 Cali: (+57) 2321-3434 Desde celulares en Colombia: (+57) 031-401-3434 Equipaje perdido, dañado o demorado: 01 800 095 8722 Medellín: (+57) 4444-3434

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Reseña histórica: 1919 – 1929 Primeros años: La aerolínea alzó su bandera con el nombre de Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo, SCADTA. Se desarrolló una red de rutas con una flota de 25 aeronaves. En septiembre de 1920, se llevó a cabo el primer vuelo entre Barranquilla y Puerto Berrío. En 1928, se abrió la primera ruta internacional a Guayaquil y en 1929, se incluyeron otras rutas regulares entre las ciudades de Girardot, Bogotá y Neiva. 1940 – 1956 Expansión a Latinoamérica: El 14 de junio de 1940 se adoptó el nombre de Aerovías Nacionales de Colombia S.A. y se iniciaron los vuelos a Quito, Lima, Panamá, Miami, Nueva York y Europa. Una década después, Avianca llevó, por primera vez, a la delegación colombiana a los Juegos Olímpicos de Australia, tras un vuelo de 61 horas, con paradas únicamente para abastecer combustible. 1960 – 1990 La era de los nuevos aviones: Siempre innovando y buscando mejoras, Avianca operó su primer jet y se incorporaron nuevos modelos como el Boeing 720B y 737-100. En 1976, Avianca se consolidó como la primera aerolínea latinoamericana en operar el Jumbo 747. En 1981, se inauguró el Terminal Puente Aéreo de Avianca para rutas nacionales y al inicio de los

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noventa se adquirieron los aviones más modernos bajo los nombres de Cristóbal Colón y Américo Vespucio. 1994 – 2008 Las alianzas: Se unieron tres empresas del sector aeronáutico: Avianca, SAM y HELICOL. En 2002 se creó la Alianza Summa, que incluía a Avianca, SAM y Aces. En 2003, Aces fue liquidada y dos años después la compañía cambió su razón social por Aerovías del Continente Americano S.A. e incorporó a su flota el primer Airbus A320. La aerolínea ingresó a la Bolsa de Valores de Colombia. 2009 – 2013 La nueva era: En 2009, se anunció la alianza con TACA y se afianzó la posición estratégica en la región. Avianca se transformó en una aerolínea más innovadora y en 2011, se lanzó el programa unificado de viajero frecuente LifeMiles. Se abrieron 12 nuevas rutas y se incrementaron a 155 las frecuencias de vuelo. En 2012, Avianca ingresó a Star Alliance y se unificó en una sola marca pasando de AviancaTaca por Avianca 2014 – 2018 Avianca sigue creciendo: En noviembre de 2013, el holding entró con paso firme en el mercado de capitales internacionales a la Bolsa de Nueva York. En el año 2014, Avianca continuó ampliando su operación a Europa inaugurando la ruta Bogotá-Londres que más tarde, en el 2015 y con la llegada del Boeing 787 Dreamliner, empezó a ser operada por este avión. En 2018, inició su operación a Múnich. Eslogan: Cuando Avianca vuela, las sonrisas también vuelan.

Objetivos: Nuestro objetivo principal al momento de desarrollar este trabajo, es sintetizar todo lo aprendido y colocarlo en práctica, debido a que en este punto ya estamos empezando a manejar esta parte de la economía. Sector económico: La compañía, a través de sus subsidiarias, es una proveedora de transporte nacional e internacional de pasajeros, tanto en el mercado nacional de Colombia, Ecuador, Costa Rica, Nicaragua y Perú, como en rutas internacionales al norte, centro y Suramérica, Europa, y el Caribe. Esto quiere decir que hace parte del sector terciario.

Actividades de producción: 

Flexibilidad.

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Línea exclusiva de atención.

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Reconocimiento por la lealtad.

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Optimización del presupuesto de viajes.

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Simplificación de la administración de viajes.

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Atención especializada en oficinas de ventas.

Estructura organizacional:

Compromiso con el medio ambiente:

Cada día se hace más urgente: el ahorro de recursos, el reciclaje, los materiales renovables y el cambio de hábitos de consumo necesitan tomarse cada espacio. Desde hace diez años, Avianca Holdings ha trabajado continuamente en mejorar su gestión medioambiental: estos son algunos de los resultados. La industria de la aviación genera cerca del dos por ciento de las emisiones de gases invernadero en el mundo. Por eso, nuestro compromiso diario es atenuar el impacto de la operación sobre el entorno. Estamos incluidos en el índice de sostenibilidad Dow Jones Mila, donde hemos ascendido en el componente ambiental de 34 a 77 puntos en el último periodo, lo que nos lleva a estar en el top 5 de aerolíneas más sostenibles del mundo. En el año 2018, logramos la reducción de 1,3 por ciento de nuestras emisiones de dióxido de carbono. Este impulso ambiental no tiene freno. Queremos hacerlo cada vez mejor y reinventarnos constantemente. Paso a paso, lo estamos logrando. Te contamos cuáles han sido nuestras acciones concretas y por qué tu ayuda es crucial. Compromiso social: La meta principal del Plan de Responsabilidad Social y Sostenibilidad de Avianca es construir una visión de negocio, a través de estrategias concretas y medibles que impacten positivamente en el bienestar de sus colaboradores, clientes, accionistas, inversionistas y comunidades donde opera la firma. Aportes que brinda al sector terciario: Actualmente además de continuar uniendo las regiones del país, Avianca conecta a Colombia con el mundo gracias a la operación de su Centro de Conexiones en Bogotá, que desde el 10 de diciembre de 1988 ofrece cerca de 6.000 posibles conexiones semanales, además de la oportunidad de elegir nuevos destinos y gran variedad de horarios.

AVIANCA S.A De acuerdo con los estados financieros de la empresa AVIANCA S.A, en el 2019 Al 30 de junio de 2020 y 31 diciembre de 2019 su mayor concentración de activos En el estado de situación financiera está consolidada, los bienes o ingresos finalizaron en 1,7 billones de pesos, Estos estados financieros consolidados en dólares estadounidenses, presentes en el panorama financiero de la organización, todo estos representan valores ascendentes

Además, con 280,466 vuelos, provee servicios de transporte aéreo de pasajeros y de carga a nivel doméstico e internacional, tanto en los mercados nacionales de Colombia, Ecuador, Costa Rica y Nicaragua como en rutas internacionales que sirven los mercados de Norte, Centro y Suramérica, Europa y el Caribe.

Se observa que La Compañía posee y opera un programa llamado (el “programa viajero frecuente”) consiste en la venta de millas de fidelización (“millas”) a sus socios comerciales, miembros del programa y diferentes tipos de asociaciones. Estos socios, a su vez, utilizan millas para recompensar a sus clientes, aumentando la lealtad hacia sus marcas, y representando un aporte para la economía nacional en el sector turístico. La Compañía maneja varios acuerdos donde este tipo de programas buscan ampliar la oferta a los clientes con más opciones de viaje a múltiples destinos a nivel mundial. Este tipo de alianzas incluyen: participación conjunta del programa de viajero frecuente, adicionalmente La Compañía, a través de sus subsidiarias.

Según las cifras del (Dane/turismo, s.f.), cerca del 12,7% optan por el uso de trasporte aéreo.

Los competidores directos de Avianca en el país son:  

Viva Air Latam Airlines

Teniendo como factor diferencial entre ellos su experiencia a lo largo de los años, la calidad en el servicio y sus rutas a ofrecer. Las ventajas de usar Avianca antes las otras aerolíneas son la frecuencia con la que salen sus vuelos, la variedad en sus rutas que ofrece a lo largo y ancho del país, y la variedad de sus servicios que ofrece a sus clientes. Actualmente Avianca cuenta con 186 flotas y 75 destinos en 26 países y 700 vuelos diarios en todo el mundo, convirtiéndola en la aerolínea líder en el país aunque Latam y Viva Air han venido adelantando estrategias comerciales para hacer mayor competencia a Avianca....