Ejercicio Amadeus 6 corregido PDF

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Informática Aplicada a la Gestión Turística: Rocío González Sánchez...

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Ejercicio 6: Realice la reserva y tarificación en Amadeus Selling Platform considerando los datos siguientes: - Son 4 pasajeros: Alejandro Martín Santos y Gloria de la Fuente que viajan con sus hijos Andrea Martín de la Fuente nacida el 15 de mayo del 2009 y Samuel Martín de la Fuente nacido el 18 de diciembre del 2015. Volarán en vuelo directo desde Madrid al aeropuerto de Pamplona (España) día 04 julio, para regresar el 06 de agosto, toda la ruta en clase turista intermedia y con la compañía Iberia.

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Sus datos de contactos son: El teléfono de casa 916987845, el correo electrónico de Gloria es [email protected] y el teléfono de la agencia es 916543022 y la extensión de su agente de viajes es 744.

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La emisión de los billetes de ida y vuelta se producirá en el momento para Alejandro y el 01 de mayo para los billetes de los demás.

Localizador: -

Si el mapa de asientos está disponible, reservar los asientos de todos los pasajeros.

-

Gl bl

Alér

1

y dieta

2

-

Alejandro lleva un perro de 3 kilos en la cabina en una jaula de 60*50*50.

-

Gloria t

paje.

-

Gloria t elevado

os por el

-

Informa transpo

o para el

-

Además 60*40*

tamaño

-

Introducir un recordatorio el 01 de mayo, para avisar a Gloria por la firma de su seguro con Iberia.

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Incluiremos también una observación en la factura del cliente que indique “cancelación sin gastos antes del 01 de junio”.

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Y como información confidencial, indicar que debe enviar toda la documentación por mail.

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Como información adicional se indica que desean reservar un vehículo durante su estancia en Pamplona.

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Tarifique el itinerario e introduzca los datos de pago. Los clientes desean pagar los billetes aéreos y el service fee en efectivo.

Para la tarificación vamos a utilizar la opción tarifas, la pestaña de monedas y billetes que aparecen arriba

 opción de tarificar PNR.

En teoría solo hay que darle a enviar. En el desplegable solo ponemos tarificar itinerario, no lo cambiamos. El TST es la previsualización del billete. Cuando le damos a enviar:

Cuando llegamos a esta pantalla, aún no hemos cargado la tarifa, solo hemos consultado. Apuntamos el precio de los billetes para luego poder ponerlo en el pago. Hay que hacer ER para poder guardar los datos, para ello abajo nos sale un disquete para poder guardar. Elementos que identifican en mi reserva que he cargado la tarifa: -

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Emisión: FE. Hace referencia a si los cambios y devoluciones están permitidos o no. Validación: FV. Hace referencia a la compañía aérea que va a recibir el cobro de los billetes

En la parte s -

Su número de tarjeta Visa es 4444333322221111/1117. La comisión es de 5 euros y el service fee es de 25 euros.

Los campos obligatorios son: ciudad de origen y de destino, y modo en el que queremos que nos ordene la respuesta (por defecto: búsqueda neutra). Hora de llegada/salida, horas transcurridas también para ordenar.

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MAD-LIS 01JUL:

2ª columna: días en los que operan los distintos vuelos (programación temporal de las distintas compañías con los criterios introducidos de 7 días). Hemos pedido el 1 de julio (si es miércoles irá hasta los próximos 7 días, no siempre será el lunes el primer día). Si hay dos líneas para un vuelo (por ejemplo TP 1023): vuela por períodos, se ve en efectivo/suspendido (refuerzos…). Del 2 de julio al 5 de julio con TP 1023 se vuela todos los días. Desde aquí no hacemos reserva directa. De programación a disponibilidad  una vez localizada la compañía aérea y el vuelo que quiero reservar, busco el día  click sobre el botón del día  me pasa a disponibilidad. Restricciones de la búsqueda (MAD-LIS, 01JUL, viene la hora de mi vuelo (por defecto), y todos los vuelos a partir de ese.

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Líneas aéreas (TP (lo que he pedido), YY para buscar más). Desde aquí haríamos la reserva del cliente en la clase que quisiese. -

Segmento abierto

Se utiliza cuando el cliente no ha decidido o no tiene claro la fecha u hora del vuelo. Aéreo  otros segmentos  abierto.

Los campos obligatorios son: ciudad o aeropuerto de origen y destino, líneas aéreas y clase. Si no informamos de una fecha concreta tomará como referencia la fecha de hoy. No vuelo completo, sino que informo a la compañía de cuándo quiero volver aproximadamente.

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-

Segmento de llegada desconocida

Vamos a la pestaña de PNR. Ejemplo: vamos a obtener localizador. Somos el pasajero (contacto teléfono automático agencia, emisión hoy). MAD-Roma 10 agosto. Milán-MAD 25 agosto.

Hacemos ER: si le dejo en Roma, cómo va hasta Milán. Llegada desconocida: al programa no le importa. Si cerramos y volvemos a dar ER, da localizador, pero no está bien hecho. Necesitamos un segmento de llegada desconocida. Segmento continuidad 2/3 (entre el 2 y 3).

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Segmento aéreo  otros segmentos  ARNK (Arrival Not Known).

Hacemos reserva: crea un segmento 3 ARNK, que cuadra de tal forma que al volver al PNR y hacemos ER, el sistema me da el localizador sin problema.

Clases: pregunta tipo test: low cost no (clase turista reducida).

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