Ejercicio Amadeus 5 corregido PDF

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Informática Aplicada a la Gestión Turística: Rocío González Sánchez...

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Ejercicio 5: Realice la reserva y tarificación en Amadeus Selling Platform considerando los datos siguientes. - Son 4 pasajeros: Samuel García López y África Smith que viajan con sus hijos Lucas García Smith nacido el 23 de enero del 2009 y Sabana García Smith nacida el 15 de agosto del 2016. Volarán desde Madrid al aeropuerto de Vigo (España) día 09 de septiembre, para regresar el 30 de septiembre, toda la ruta en clase turista intermedia y con la compañía Iberia.

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Sus datos de contactos son: El teléfono de casa 916987845, el teléfono del trabajo de África es 917894578 y el móvil de Samuel es 654141514.

La ju  C

y el 01 de

-

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asajeros.

-

Sa pa

y comida

-

Á

-

África solicita llevar equipo deportivo consistente en una equipación de esgrima de 10 kilos.  Nuevo servicio: SPEQ material deportivo.

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1

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Informamos a

ria Plus Plata.

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Añadir a uno de los adultos exceso de equipaje ya que llevan 7 maletas.

Para el exceso de equipaje utilizaremos dentro de servicios de vuelo adicional la opción XBAG. Hay que tener en cuenta 2 aspectos:  En primer lugar hay que incluir en el campo de información, el nº de maletas o peso que llevamos en exceso.  En segundo lugar, dentro del desplegable más opciones comprobar que no tenemos el servicio confirmado con HK (Iberia confirma y hay que cambiarlo).

Línea aérea aplicable se utiliza cuando es un servicio de sólo ida o vuelta. Código de acción: puede ser HK (Iberia), o NN (difuso, no deja cambiarlo). HK cambiamos a NN  (piezas). -

7kg/7Pc

Introducir un recordatorio el 01 de septiembre, para avisar a África para que entregue en el mostrador su Tarjeta Iberia Plus al sacar la tarjeta de embarque.

Incluimos una observación en el itinerario del viaje deseando a los clientes un “feliz viaje”. Incluiremos también una observación en la factura del cliente que indique “conserve juntas las facturas de los gastos relacionados con el itinerario y sus servicios”.  Observación factura/itinerario. Dentro de observación desplegamos, elegimos observación factura/itinerario y debe desplegarse una serie de opciones que nos permiten introducir distintos textos en distintas partes de la factura o itinerario. Examen: sólo interesan informaciones de texto libre. Dentro de éstas podemos introducir texto en factura, en itinerario o en ambas. Observación texto libre sobre el itinerario (R)/factura (F)/ambas (I): si los clientes son españoles, la información la ponemos en español (información en su factura o en su itinerario, es para ellos). No se pone el texto bruto. RI en el PNR, acompañado de R/F/I. -

2

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Y como información confidencial, indicar que no se deben enviar mensajes al móvil proporcionado por el cliente. Como información adicional, se indica que desean alquilar una travesía por la Ría de Vigo.

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Tarifique el itinerario e introduzca los datos de pago.

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Los clientes desean pagar los billetes aéreos con tarjeta de crédito visa y el service fee en efectivo.

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0.2 y el

*

*tarjeta

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Anote el localizador.

Elementos de tarifa 1. Comisión: es el dinero que las compañías aéreas pagan a las agencias de viaje en compensación por haber vendido sus servicios. Actualmente en la realidad es 0. Aunque el importe sea 0, hay que incluir el elemento comisión en la reserva. Código FM.

Es importante distinguir entre una comisión en porcentaje o una en cantidad monetaria.  Si la comisión es en porcentaje, se introducirá en tanto por 1 en el campo comisión, y tras ello  OK. (0.2). (lo he guardado)

3



Si es una cantidad monetaria, hay 2 pasos: introducir la cantidad monetaria en el campo de comisión y tras ello click en concepto importe. De esta manera, cuando cargue la comisión, a parte de indicar el código, junto a la cifra me indicará la letra A (amount).

Distintas formas de meter la forma de pago: fórmulas. Cada nueva forma de pago vamos a ir borrando la anterior que hemos metido para evitar errores. 1. Pago de los billetes del service fees: comisión que los clientes pagan a la agencia de viajes por los servicios recibidos. En Amadeus, el service fee se indica con las letras SF. ¿Quién cobra los billetes? La compañía aérea. Posibles opciones: pago en tarjeta de crédito o efectivo. Posibilidad de combinar las opciones. Tanto los billetes como el SF se meten dentro de elementos de tarifa  pago.

Desplegable: hace referencia únicamente a los billetes. Billetes: pagados en credit card o en cash.

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Cliente desea pagar ambas cosas en efectivo: imaginamos que los billetes cuestan al cliente 2.500,20€. Service fee: 20€. Desplegable: CASH. Cuando los billetes se introducen en efectivo (sin espacios, fórmula)  ,/EUR2500.20+SFCA/EUR20 CA de cash. Delante del dinero siempre EUR.  OK. Código FP.

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Cliente desea pagar billetes en efectivo y service fee con tarjeta de crédito: CASH  ,/EUR2500.20+SFCCVI4444333322221111/1117/EUR20

CC de credit card (diferentes códigos, nosotros jugamos con una VISA (VI) falsa). Añadimos número de tarjeta y número de caducidad separadas con /. Para finalizar el importe que quiero comprar en service fee: EUR20.

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