Empresa Rapidplus - PLANEACION ESTRATEGICA PDF

Title Empresa Rapidplus - PLANEACION ESTRATEGICA
Course Gerencia y control de la calidad
Institution Universidad del Cauca
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Summary

PLANEACION ESTRATEGICA...


Description

Rapidplus “domicilios aun click” Como funciona: Buscar menús para pedir lo que necesitas a domicilio se convirtió en cosa del pasado. rapidplus ha desarrollado un sistema innovador para que hagas tus pedidos desde tu móvil sin complicaciones. Descripción: Rapidplus es una compañía prestadora de servicios a domicilio por medio de una aplicación móvil que se encarga de conectar a las personas en general (clientes) con los negocios o establecimientos de su preferencia ofreciéndoles la información de sus productos o servicios y entregándoselos en casa, oficina o cualquier lugar determinado, así mismo le facilitamos a los negocios y empresas la publicidad de sus productos por medio de la aplicación rapidplus, pagina web y redes sociales, donde los clientes pueden encontrar mas variedad y rapidez a la hora de hacer sus pedidos a domicilio. El rendimiento de rapidplus está basado en la logística, organización, dirección y control por medio de la publicidad ya establecida, Objetivos: misión -llegar a la mayor cantidad de personas posibles por medio de la publicidad. -fidelizar a los clientes por medio de un excelente servicio de calidad -conectar con información a empresas, negocios y establecimientos con los clientes -generar competitividad e innovación entre las empresas -entregar un servicio rápido y seguro con valores agregados como promociones, bolsas biodegradables o de tela, cajas de cartón con la publicidad y que sigan siendo útiles a nuestros clientes.

-generar mayor rentabilidad a las empresas y establecimientos pequeños por medio de la publicidad en la app, pagina web y redes sociales. -crear un sistema seguro, confiable, rápido, efectivo y con valores agregados para nuestros clientes empresariales. -conectar al mundo sirviendo como plataforma virtual. -entregarle al cliente general más tiempo, ocupándonos de hacerle mucho más fácil lo que necesita y a menor costo. -entregarle al cliente empresarial un paquete de servicios con un costo menor a lo que está pagando por publicidad y domicilios.

Visión: Muchas empresas digitales prestan atención a las grandes ciudades dejando de lado a los municipios en crecimiento de Colombia, rapidplus pretende establecer en un promedio de 4 a 5 años el concepto en la mayor cantidad de municipios posibles, dándoles a los establecimientos y clientes en general la oportunidad de recibir a domicilio sus pedidos por medio de la aplicación móvil. Publicidad: Virtual, 1: página web, aplicación móvil, redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, YouTube). Física: las neveras o cajones con publicidad de rapidplus, incitando a descargar la app. Oficina: recepción donde se recibirán las llamadas y toda la información de solicitudes de compra de los clientes generales, dudas y reuniones con los dueños de los establecimientos registrados. Uniformes: Camibusos con la publicidad de rapidplus. Esto los portaran todos los empleados de domicilios y las recepcionistas, dando a la empresa una imagen corporativa.

¿Que vendemos?: tiempo, publicidad, comodidad, innovación, rapidez, exclusividad, seguridad, mayor calidad para todos los clientes (esto va dirigido a los negocios asociados a la empresa) Tiempo: rapidplus se caracteriza por vender el valor más importante que tiene la humanidad EL TIEMPO, los clientes generales y empresariales observan en

rapidplus una empresa la cual les genera la sensación de tener más tiempo para hacer sus diligencias y en la cual depositan la confianza para sus pedidos a domicilio. Publicidad: todas las personas estamos al tanto de todo lo que esta pasando por medio de las redes sociales y el internet, el mercado se basa también en este método, rapidplus entra al mercado por medio de estas herramientas, nuestros clientes se enteraran de los servicios que pueden encontrar entrando solo a las redes, allí encontraran la publicidad de los negocios y asi se comunicaran con nosotros para utilizar nuestros servicios. Comodidad: los clientes necesitan más tiempo para ellos, desde la comodidad de su casa, solo utilizando la app rapidplus podrán a un muy bajo costo recibir lo que necesitan desde su propia casa, lugar de trabajo o donde quieran que se encuentren. Innovación: la innovación en este caso es para los negocios que se afiliaran a nuestra empresa, ya que optaran por pagar un costo mucho menor y recibir el servicio de publicidad y domicilios por tiempo completo dejando a rapidplus realizar todo este trabajo con mayor calidad hacia el destino final el cual son nuestros clientes. Rapidez: nuestros clientes están aburridos con el largo tiempo que tienen que esperar cuando llaman a pedir un domicilio en cualquier empresa, ese tiempo es reducido ya que tendremos contacto directo y exclusivo con los negocios para despachar sus productos más rápido. Exclusividad: las personas nos atraemos más a algo o alguien por medio de las emociones, en este caso la emoción de estar en un grupo selecto de personas que reciben un servicio exclusivo será una satisfacción grande para que tanto nuestros negocios asociados y cada uno de nuestros se sentirá socio y por ende querrá adquirir nuestro servicio. Seguridad: la seguridad va de la mano con la confianza y la credibilidad que le venderemos a nuestros clientes al tomar la decisión de adquirir el servicio tanto de publicidad como de domicilios, esta seguridad la daremos por tener una imagen corporativa, por tener negocios asociados a nuestra empresa, porque nuestro personal estar identificado con carnets de presentación y así generar más impacto en las personas.

App para los clientes

Recepción...


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