Examen 3 comunicacion en la organizacion PDF

Preview

Summary

examen preguntas y respuestas...

Description

Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento. Es la habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás. Seleccione una: a. Complacencia b. Sumisión c. Asertividad

Retroalimentación La respuesta correcta es: Asertividad Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere no perder de vista que en la retroalimentación estaremos escuchando juicios, no afirmaciones, que por lo tanto, se pueden discrepar pero que resultan de mi comportamiento. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una: a. Reconocer que se trata de juicios. b. Legitimar el punto de vista del otro. c. Apertura al escuchar.

d. Evaluar la concesión de autoridad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Reconocer que se trata de juicios. Pregunta 3 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Un conflicto ______ se presenta cuando existen condiciones precedentes que pueden dar pie a la presencia de un

conflicto, como por ejemplo: diferencias de opinión, de creencias o de valores, metas incompatibles, etc. Seleccione una: a. percibido b. latente

c. manifiesto Retroalimentación La respuesta correcta es: latente Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios, se sugiere ______. Esta es una competencia decisiva e implica comprender por qué el otro dice lo que dice o hace lo que hace; sin embargo, esto no implica compartir su opinión. Seleccione una: a. evaluar la concesión de autoridad b. chequear escucha

c. aceptar puntos válidos d. legitimar el punto de vista del otro Retroalimentación La respuesta correcta es: legitimar el punto de vista del otro Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere no responder de inmediato a los juicios críticos que se nos entregan y reflexionar sobre ellos, tomando en cuenta que es conveniente desconfiar de nuestra capacidad de controlar nuestros mecanismos defensivos, incluso cuando creemos

que están al 100%. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una: a. Aceptar puntos válidos. b. Evaluar la concesión de autoridad. c. Tomarse tiempo para responder. d. Legitimar el punto de vista del otro.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Tomarse tiempo para responder. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Para aplicar la habilidad de escucha activa durante la comunicación, se le recomienda que: Seleccione una: a. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda tener dudas. b. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando.

c. Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actuar. Retroalimentación La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando. Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Una de las recomendaciones del decálogo de competencias para entregar juicios en la retroalimentación habla de _________, que consiste en tomar algunas medidas para abrir una conversación, tales como evaluar si el espacio y tiempo son adecuados, si estamos suficientemente relajados y con una emocionalidad adecuada.

Seleccione una: a. preparar el entorno, cuerpo y emocionalidad

b. crear el contexto c. apertura al escuchar d. integrar el punto de vista del otro Retroalimentación La respuesta correcta es: preparar el entorno, cuerpo y emocionalidad...