La comunicacion efectiva del lider en la organizacion PDF

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La comunicacion efectiva del lider en la organizacion...

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Datos del estudiante Nombre: Matrícula: Fecha de elaboración:

17/10/20

Nombre del Módulo:

El proceso administrativo

Evidencia

La comunicación efectiva del líder en la organización Ivonne Falcón Cruz

Nombre del asesor:

Conflictos que surgen en la empresa 1. Comunicación: No existe una correcta comunicación entre jefes y auxiliares, en ninguna de las áreas que conforman la estructura organizacional de la escuela, por ejemplo los auxiliares administrativos han presentado conflictos por no saber que funciones exactamente que funciones deben desarrollar de manera específica, ya que no saben a qué área pertenecen ni quien es su jefe directo y además reciben ordenes de diferentes jefes. Solución: Establecer un organigrama para definir cada departamento y jefe de área, con ello se podrá definir los canales de comunicación en los que deberá fluir la información a través de los jefes de cada una de las áreas establecidas y de esta manera se evitara futuros rumores informales y conflictos por la falta de comunicación. 2. Manejo de conflictos: No existe una buena ejecución en la solución de conflictos, por ejemplo en el área de cafetería e intendencia, ya que ambos comparten funciones, no se tiene la higiene adecuada en la preparación de los alimentos, los empleados son impuntuales, existen rumores informales, los cuales no son solucionados por su jefe y prefieren trabajar de manera desorganizada. Solución: El líder de la organización debe trazar junto con los jefes de área un plan de trabajo que guie al personal de cafetería e intendencia, para que realicen únicamente las funciones que les corresponden de acuerdo al perfil para el que fueron contratados, determinar quien supervisara que sus funciones con calidad y en tiempos determinados, logrando que se comprometan con sus actividades.

3. Control: Desde la dirección de la escuela, no se ejerce autoridad, por lo tanto la toma de decisiones no es la adecuada, por ende no existe ningún tipo de control con el personal que labora en la escuela. Un ejemplo es que no existe la misma oportunidad de retribución salaria entre los profesores y esto genera una constante rotación de personal. Solución: El director en conjunto con el subdirector debe trabajar en cada una de las áreas para determinar de manera adecuada las necesidades y áreas de oportunidad para establecer los controles y toma de decisiones optimas para cada departamento en especifico y no en general buscando generar bienestar a todo el personal.

Propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz Se debe desarrollar un organigrama por parte del director donde se definan las áreas o departamentos principales que conforman la escuela, posteriormente deberá elaborar un plan de trabajo conjuntamente con cada uno de los jefes de cada una de las áreas, en cual deberá establecer las actividades claras y detalladas que debe desarrollar el personal a su cargo, ya que con esto se lograra la formación de equipos de trabajo comprometidos con la institución mediante la aplicación de metas medibles y de fácil verificación en su cumplimiento. En el departamento de Recursos Humanos, se deberá realizar un análisis y evaluación del personal. Con esto se busca que el personal sea el adecuado en base a la plaza en la que este laborando, determinar sueldos justos, distribución de funciones de manera más equilibradas, capacitación constante para lograr el desarrollo de actividades de calidad, esto generara que el personal este motivado y comprometido ya que sus necesidades son tomadas en cuenta. Buscar que los jefes de departamento sean líderes que logren guiar a sus subordinados de una manera en que escuchen sus necesidades y lleven un buen control de las actividades que desarrollan. Para lograr la formación de un equipo eficaz es necesario que quien administre comience por generar un ambiente de trabajo agradable y humano con sus líderes, se deben de establecer las funciones y planes de la organización de forma clara y así poder transmitir las metas de la organización, determinar las funciones especificas que conllevara a que los lideres desarrollen sus habilidades gerenciales, para saber como comunicar sus ideas a cada uno de los integrantes de su equipo de trabajo de manera clara y buscando en todo momento generar satisfacción y motivación al saber que su trabajo es importante.

Habilidades gerenciales y roles de liderazgo

Bruno: Desarrolla la habilidad conceptual y humana , ya que observa las necesidades internas y externas que tiene las escuela y busca opciones para hacerla crecer por medio de la implementación de mejoras que permitan aprovechar las instalaciones y satisfacer las necesidades de mercado y de la región ofreciendo licenciaturas enfocadas a estas áreas. Roles gerenciales  

Monitor: Busca ofrecer carreras como: Turismo Rural, Gastronomía y Administración Turística. Empresario: Busca alternativas y planes de crecimiento a futuro aprovechando la región y demanda que se presenta.

Juan José Amaro: Desarrolla la habilidad técnica ya que es el dueño y director de la escuela debe saber el funcionamiento de la misma. además es el quien establece las actividades que deben desarrollar dentro de la institución para el logro de objetivos. También desarrolla la habilidad conceptual ya que la capacidad de toma de decisiones, prefiere analizar antes de tomar la decisión de incorporar el nivel profesional en la escuela. Roles gerenciales  

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Enlace: Es quien representa a la organización ante las diferentes instancias públicas y privadas. Asigna recursos: Fija prioridades ya que analiza antes de tomar decisiones, aprueba gastos y cumple oportunamente con sus proveedores, y analiza los proyectos antes de llevar acabo nuevos programas. Empresario: Tiene claro su objetivo ,quiere consolidar la escuela y vivir de las ganancias que le genere, el es quien decidirá si se lleva acabo el proyecto para que la escuela tenga nivel profesional . Monitor: Observa y revisa el cumplimiento de las metas logrando que la escuela tenga reconocimiento.

Conclusión La etapa de dirección forma parte fundamental para llevar a cabo una buena administración ya sea dentro de cualquier organización o empresa, ya que a través de ellas es donde se ejecutan los planes y metas establecidas en la empresa u organización mediante la motivación, la comunicación y la supervisión de los objetivos planteados. Una buena dirección se logra mediante habilidades y roles gerenciales y de esta manera guiar y conducir al personal al logro de objetivos. La etapa de control tiene un papel primordial en la administración, ya que aunque la empresa cuente con una estructura organizacional adecuada, una dirección eficiente, no se podrá corroborar la situación real de la empresa si no se establecen medidas de control que verifiquen que las actividades realizadas van de acuerdo a las metas y objetivos principales de la empresa. La comunicación efectiva tiene gran importancia dentro de cualquier organización, ya que transmite el mensaje e ideas de forma clara y entendible se establecen los canales para el logro de las metas planteadas dentro de cualquier organización, se debe dar en todos los niveles jerárquicos y en todas direcciones. Es importante identificar los diferentes tipos de conflictos dentro de una organización y en base a ello realizar propuestas de solución y desarrollar un equipo de trabajo eficaz....