La comunicación efectiva del líder en la organización PDF

Preview

Summary

NombreLuisa Fenanda Moreno MartìnezMatricula20018709ModuloProceso administrativoEvidenciaLa comunicación efectiva del líder en laorganizaciónFecha13 de noviembre 2020AsesorMinerva LugoIntroducciónLa dirección dentro de una organización es de suma importancia ya que nos ayuda a saber comunicarnos, mo...

Description

Nombre Luisa Fenanda Moreno Martìnez Matricula 20018709 Modulo Proceso administrativo Evidencia La comunicación efectiva del líder en la organización Fecha 13 de noviembre 2020 Asesor Minerva Lugo

Introducción La dirección dentro de una organización es de suma importancia ya que nos ayuda a saber comunicarnos, motivar a nuestro personal y analizar las situaciones para la toma de decisiones.

Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un problema de comunicación, otro de manejo de conflictos y el tercero del proceso de la etapa de control; también debes realizar una propuesta de solución de cada uno con base en los temas desarrollados en la Unidad 3. Comunicación: Conflictos: En la escuela de dos mundos podemos observar que a falta de comunicación se han tenido conflictos como los rumores informales, y que no está especificado quien es su jefe es por eso que reciben instrucciones indistintas y también disminución de efectividad en su trabajo como en la cafetería podemos tener menor higiene por no tener una buena comunicación de quien limpia cada área. Solución: La solución sería especificar el organigrama y que la persona conozca su línea de mando para saber a quién hacerle caso en las indicaciones, De esta forma, es posible definir que la información debe fluir por los canales de comunicación del responsable en cada área establecida, evitando así futuros rumores informales y conflictos por falta de comunicación, como también poner roles de limpieza en un formato donde todos lo puedan ver.

Manejo de conflictos: Conflictos: En la escuela de dos mundos se puede apreciar que no tiene un buen manejo de conflictos, ya que no han hecho nada para mejorar los rumores informales dentro de la organización, como con los maestros no se tiene una equidad en salario u horarios esto los tiene descontentos, y puede ser un conflicto. Pero lo más importantes es que tiene una alta rotación de personal eso nos indica problemas dentro de la organización y son mal retribuidos económicamente, esto a la larga nos puede afectar tanto como económicamente por la inversión que se realiza cada cambio de personal como la imagen de la empresa y empleados.

Solución: Se propone escuchar a los empleados para ver qué es lo que no les parece de la organización como también exponer valores organizacionales para que los empleados se rijan con ellos, y buscar el motivo de la alta rotación de empleo que en este caso es económico, se puede buscar realizar bonos de puntualidad o por desempeño, realizar encuestas cada cierto tiempo para ver en qué área se puede mejorar y motivar a cada empleado, como buscar un líder en cada área. Control: Conflictos: En la escuela de dos mundos se puede observar que el control es muy poco ya que no se da un seguimiento en cada área para analizar si se están cumpliendo los objetivos de cada departamento, como tampoco se tiene un parámetro para saber cuántos alumnos puede manejar cada maestro para que sea altamente efectivo el aprendizaje y analizar los exámenes de los alumnos, tampoco se lleva un control de entradas y salidas del personal, en el área de cafetería no cuenta con requerimientos necesarios para tener limpia la área de trabajo lo cual baja la calidad de los productos. Soluciones: Se propone poner objetivos y metas en cada departamento y medirlas en el proceso como realizar una retroalimentación al igual que con los maestros es importante que se hagan encuestas a los alumnos para que evalúen a las clases y mostrar la retroalimentación a los maestros para saber en qué pueden mejorar en sus clases, en el área de cafetería es importante poner una bitácora de control para que las personas realicen la limpieza del área, en el tema de la impuntualidad se propone que el personal registre su entrada como su salida.

Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz. Para tener un equipo eficaz es importante que se realice una inducción a la empresa para que el personal conozca el organigrama, misión, visión y valores con los que se rige la empresa, y que conozcan en qué posición se encuentran en el organigrama para saber a quién pedir instrucciones o seguirlas. Buscar la manera de motivar a los empleados de cada área para cumplir nuestras metas y objetivos. Analizar el perfil de cada gerente de área y realizar capacitaciones en liderazgo y toma de decisiones. Escuchar las necesidades de los empleados y buscar que se sientan contentos por trabajar en la organización. Fomentar el trabajo en equipo y evitar los rumores. Establecer objetivos claros y medir las metas y realizar retroalimentación en cada área. Recompensar al equipo de acuerdo a su desempeño obtenido. Evaluación constante al equipo de trabajo como los maestros. Realizar bitácoras donde se registre el trabajo en el área de mantenimiento y cafetería.

Identifica las habilidades gerenciales y los roles de liderazgo de Bruno y Juan José Amaro. Bruno: Habilidad Gerencial: En él se puede apreciar que cuenta con la habilidad gerencial conceptual ya que analizo la demanda externa que presenta y trato de innovar, pensó en el futuro de la organización según su sentido común. Roles de Liderazgo: Se puede apreciar que Bruno es un Líder transformacional ya que busca innovar en apertura de nuevas carreras: Turismo Rural, Gastronomía y Administración Turística y busca el beneficio de la empresa. Juan José Amaro: Habilidad Gerencial: El director de la empresa cuenta con la habilidad técnica ya que por su conocimiento que tiene puede tener una toma de decisiones porque conoce las necesidades de su empresa. Pero también cuenta con la habilidad conceptual por que analiza el contexto para la toma de decisiones.

Roles de Liderazgo: Se puede apreciar que cuenta con un liderazgo democrático ya que permite la participación como de Bruno, e incrementa su compromiso ya que le pidió a Bruno que desarrolle una planeación estratégica, Para poder realizar la toma de decisiones.

Conclusión: La dirección es un aspecto muy importante del desarrollo organizacional, porque conduce al comportamiento de los recursos humanos de la empresa. Necesita el liderazgo superior del personal de operaciones de la empresa y debe establecer un sistema de comunicación que permita a los empleados colaborar en equipos, coordinar todo el trabajo y alcanzar eficazmente los objetivos de la organización

Bibliografía Marciaga, C. (05 de marzo de 2019). Emprendices. Obtenido de https://www.emprendices.co/importancia-de-la-direccion-en-las-organizaciones/ Cabrera Elibeth. (2003, noviembre 27). Control como función administrativa en la empresa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/control-como-funcionadministrativa-en-la-empresa/...