Examen, preguntas y respuestas PDF

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Test 2015...

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PREGUNTAS EXAMEN MARKETING

1. Con respecto a los condicionantes internos y externos a tener en cuenta en la fijación del precio se puede afirmar que: C) la empresa debe tener en cuenta tanto los siguientes factores internos objetivos, estrategias de marketing y costes; como los siguientes factores externos demanda, competencia y aspectos legales 2. Con respecto a las decisiones y estrategias de precios se puede afirmar que: A) en el objetivo de supervivencia que implica llevar a cabo una reducción temporal en el precio para dar salida al exceso de stock, la estrategia de precio “ofertas” o precios mas bajos que la competencia, serian idóneas para alcanzarlo B) el objetivo de explotar al máximo el mercado consiste en fijar inicialmente un precio de lo más alto posible para, posteriormente, ir reduciéndolo accediendo así a los segmentos de mercado mas sensibles al precio. La estrategia de precio de descremación o tamizado gradual seria idónea para alcanzarlo D) las respuestas a y b son correctas 3. Con respecto a las decisiones y estrategias de precios, se puede afirmar que C) el objetivo de tasa de rentabilidad suficiente, es un objetivo centrado en el beneficio que implica fijar un precio que asegure a la empresa un rendimiento razonable sobre la inversión realizada y en base a un nivel de ventas previo 4. Con respecto a las decisiones estratégicas de precios, se puede afirmar que A) las estrategias de discriminación de precios más comunes son oferta, rebajas, descuento por pronto pago, descuentos por volumen (acumulativo y no acumulativo), descuentos funcionales y precios éticos. B) dentro de las estratégicas competitivas se encuentran fijación de precios similares, fijación de precios más bajos (con la venta a perdida como caso extremo) fijación de precios mas altos y licitación C) dentro de las estrategias para grupos de productos se encuentran líder en perdidas, precio del lote o paquete, precio para productos cautivos, precio en dos partes y precio único D) todas las respuestas anteriores son correctas 5. Si un supermercado comunica el día 22/01/16 que desde 22/01/16 al 4/02/16 por la compra de 2 botes de ColaCao Classic se recibirá un descuento directo sobre el precio del 10% se puede afirmar que B) la empresa esta llevando a cabo una estrategia de discriminación de precios, argumentando como motivo el tiempo, es decir, estaría aplicando una oferta 6. Con respecto a la dirección de marketing según Kotler y Keller se puede afirmar que: A) se define como el arte y la ciencia de seleccionar los mercados objetivo y lograr conquistar, mantener e incrementar el numero de clientes mediante la generación, la comunicación y la entrega de mayor valor para el cliente

B) uno de los cambios fundamentales en la dirección de marketing que están desarrollando las empresas es cambiar de la organización por productos a la organización por segmentos de consumidores C) uno de los cambios fundamentales de la dirección de marketing que están desarrollando las empresas es centrarse en intentar conseguir mayor cuota de cliente en lugar de conseguir mayor cuota de mercado D) todas las respuestas anteriores son correctas 7. Con respecto a las tareas básicas de la dirección de marketing, se puede afirmar que: A) la tarea de análisis se centra en las necesidades del mercado, tanto de los consumidores como de la propia empresa y de la competencia C) la tarea de planificación se centra en los objetivos que la empresa desea alcanzar y las acciones, tanto tácticas como estratégicas, necesarias para lograrlos D) las respuestas a y c son correctas 8. Con respecto al producto como variable comercial se puede afirmar que B) el producto es la oferta que la empresa pone a disposición del consumidor y va más allá de una tangible 9. Con respecto a las discriminaciones del producto se puede afirmar que A) el diseño a diferencia del estilo contribuye a la utilidad del producto a la vez que tiene en cuenta su apariencia B) entre los beneficios potenciales de actuar sobre el diseño, estilo y color se encuentran la capacidad de incrementar o captar la atención e interés por el producto C) desde la perspectiva de los criterios comerciales se dice que un producto es de mejor calidad cuando es percibido por el consumidor como superior a otros D) todas las respuestas anteriores son correctas 10. Con respecto al producto como variable comercial, se puede afirmar que A) entre las características de los servicios que ……….. de los programas de mkt se encuentran la caducidad………….en que los servicios no se pueden almacenar para vender o……….. 11. Suponga una empresa que inicialmente comercializa aceite de oliva bajo la marca “Elit” dirigida al segmento de calidad/precio alto del mercado posteriormente sufre a lo largo del tiempo y por el siguiente orden los cambios que se enumeran a continuación. Cambio 1 la empresa introduce vinagre como nueva categoría de producto, dirigida al segmento de calidad precio alto del mercado, bajo la marca “elit” Cambio 2 la empresa introduce un nuevo formato de aceite de oliva bajo la marca “elit” dirigida al mismo segmento de calidad precio alta del mercado Cambio 3 la empresa introduce un aceite de oliva dirigido al segmento de calidad precio medio del mercado bajo la marca ”med”

C) en el cambio 3 la empresa esta llevando a cabo una estrategia de marca nueva, multimarca y de segunda marca 12. Con respecto al envase como una dimensión del producto, se puede afirmar que B) la gestión del envase comprende todas las actividades de diseño y producción del envoltorio de un producto, pudiendo este admitir tres dimensiones o niveles, primario, secundario y terciario C) la prueba del envase es determinante para asegurar que el envase es adecuado para la empresa una de las pruebas a las que se puede someter el envase es el “test de distribución” que garantiza la aceptación entre los vendedores D) las respuestas b y c son correctas 13. Con respecto a la marca como una dimensión del producto, se puede afirmar que A) entre las distintas opciones que el fabricante o distribuidor puede elegir si deciden marcar los productos se encuentran la marca propia, alianza de marca y licencia de marca B) la alianza de marca constituye un caso especial de marca propia si las dos marcas que se utilizan pertenecen a la misma empresa y el que las utiliza es el propietario de las mismas C) entre las distintas razones que el fabricante puede tener para vender sus productos sin marca al distribuidor se encuentra el perseguir afianzar la cooperación con dichos distribuidores D) todas las respuestas anteriores son correctas 14. Con respecto a la distribución como variable comercial, se puede afirmar que B) una distribución adecuada implica realizar funciones de transporte, diversificación, fraccionamiento, almacenamiento, servicios y financiación 15. Con respecto al posicionamiento del producto se puede afirmar que B) en el proceso de elección del posicionamiento para un nuevo producto, la ultima fase consiste en comunicar el posicionamiento deseado por la empresa del nuevo al mercado y el resto de acciones de marketing deben ser coherentes con dicho posicionamiento

16. Suponga que un fabricante vende sus productos a través de 3 agentes comerciales, quienes a su vez hacen llegar los productos a 40 minoristas. Además, el fabricante utiliza el comercio electrónico para hacer llegar sus productos a los consumidores. Ante esta situación A) el fabricante está utilizando un único canal de distribución con dimensión vertical 3 B) el fabricante esta utilizando un sistema de distribución multicanal, un canal de dimensión vertical 2 y otro canal de dimensión vertical 1 C) entre los agentes comerciales y los minoristas pasa el flujo de propiedad D) ninguna de las anteriores es correcta

17. Con respecto al merchandising se puede afirmar que: A) un punto frio es una zona donde las ventas son inferiores a la media del establecimiento y se puede activar sus ventas mediante el uso de medios fisicos, audiovisuales, personales y psicológicos 18. Con respecto a la elección del canal de distribución se puede afirmar que: A) en la etapa de identificación y evaluación de alternativas de canal, la empresa deberá identificar los tipos de intermediarios, el numero de intermediarios de la distribución y las responsabilidades de cada uno de los miembros del canal B) el tipo de producto, la etapa del ciclo de vida en la que se encuentre y otras características propias del producto son factores que condicionan la elección del canal C) si la empresa utiliza el criterio económico para evaluar sus alternativas de canal, debe tener en cuenta que si el volumen de ventas es muy elevado los costes totales de distribución asociados al canal corto son menores que los asociados al canal largo D) todas las respuestas anteriores son correctas 19. Con respecto a la distribución como variable comercial, se puede afirmar que: A) el comercio electrónico, entre otros beneficios constituye una herramienta muy fácil para crear y mantener relaciones con los clientes 20. Con respecto a la organización del canal de distribución, se puede afirmar que: A) la franquicia de distribución es un ejemplo de franquicia vertical semi-integrada B) una de las razones que una empresa puede tener para perseguir una integración vertical corporativa es que sus productos requieran unos procedimientos y servicios de venta muy especiales, de forma que el entrenamiento requerido para incorporar una nueva empresa en el canal resulta lento y muy costoso C) si se produce una integración entre un mayorista y un minorista mediante el ejercicio del poder de referencia estaríamos frente a una integración vertical administrada D) TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS 21. Con respecto a la gestión de la cartera de productos se puede afirmar que: A) defender la cuota de mercado es uno de los principales objetivos de marketing que se persigue en la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto 22. Suponga que una empresa que inicialmente comercializa 10 productos de aceite de oliva bajoj la marca “Elit” dirigidos al segmento de calidad/precio alto del mercado, posteriormente, sufre a lo largo del tiempo y por el siguiente orden, los cambios que se muestran a continuación: Cambio 1 la empresa introduce una nueva categoría con 2 formatos de vinagre, dirigida al segmento de calidad/precio alto del mercado, bajo la marca “ Elit” Cambio 2 la empresa introduce 2 nuevos formatos de aceite de oliva, bajo la marca “elit”, dirigido al mismo segmento de calidad/precio alto del mercado Cambio 3 la empresa introduce 3 nuevos formatos de aceite de oliva dirigidos al segmento de calidad/precio medio del mercado, bajo la marca “med” B) en el cambio 3 la empresa esta ampliando en linea hacia abajo

23. Con respecto a la creación de nuevos productos, se puede afirmar que D) el diagrama de cartera de nuevos productos, dentro de la etapa de análisis económico, permite a la empresa entre otras cosas decidir sobre el interés de acometer un determinado proyecto y le ayuda a reasignar recursos disponibles (dentro de análisis global de los proyectos de nuevos productos) 24. Con respecto a la creación de nuevos productos, se puede afirmar que: A) el desarrollo del concepto que tiene lugar en la tercera etapa del proceso de creación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos consiste en describir detalladamente la idea del nuevo producto en términos que tenga significado para el consumidor, de modo que este se pueda imaginar esa idea en forma de producto B) si la empresa incrementa la ventaja relativa, la compatibilidad, la divisibilidad y la comunicabilidad del nuevo producto que va a lanzar, mayor será la velocidad de adopción D) la respuesta a y b son correctas 25. Con respecto a la gestión de la cartera de productos, se puede afirmar que: B) para que una modificación de producto sea efectiva debe ser percibida y reportar alguna ventaja al consumidor, además debe permitir a la empresa acceder a nuevos segmentos de mercado o recuperar demanda perdida...