Identificación de recursos y capacidades PDF

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María del Mar Rodríguez...

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ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES: identificación Frente a las teorías de organización industrial, que consideran que las características del entorno determinan un elevado porcentaje del éxito empresarial o de la creación y mantenimiento de la ventaja competitiva; la teoría de recursos y capacidades considera que la fuente de éxito se explica fundamentalmente por determinadas características internas de la empresa, haciendo referencia los recursos y capacidades de la empresa. Así lo entienden al considerar que el entorno suele ser similar para las empresas de un mismo sector y, en consecuencia, lo que marca la diferencia son las características diferenciales entre las empresas.

Como hipótesis inicial se parte de la heterogeneidad de las empresas, es decir, no hay dos empresas que sean iguales; y de la imperfecta movilidad de los recursos y capacidades, es decir, no todas las empresas pueden acceder y desarrollar los mismos recursos y las mismas capacidades Esta teoría o enfoque no va contra los postulados del análisis industrial, sino que se puede considerar que es un enfoque complementario.

Las FASES DEL ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES se concretan en: -

identificación y medición evaluación gestión de la dotación y mejora de la explotación

El enfoque de recursos y capacidades distingue dos NIVELES DE ANÁLISIS: -

por un lado, se refiere a los recursos como conjunto de factores y activos que controla la empresa;

-

por otro lado, define las capacidades como las habilidades colectivas para llevar a cabo una actividad concreta

Los recursos, por sí mismos, no crean valor. Deberían ser adecuadamente gestionados o combinados a través de las capacidades.

El análisis de recursos y capacidades está íntimamente relacionado con la estrategia de la empresa. Los recursos y capacidades de la empresa pueden entenderse como el conjunto de elementos, factores, activos, habilidades, atributos que la empresa posee y controla y que le permiten formular e implantar estrategias competitivas e influir en la estrategia corporativa.

Para la fase de IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS es preciso conocer su tipología: -

Recursos tangibles son aquellos que están identificados en el balance de la empresa y se miden con criterios contables. Pueden ser físicos o financieros: o o

-

Físico: máquinas, mobiliario, vehículos, edificios… Financieros: dinero, derechos de cobro…

Recursos intangibles: no tienen una existencia física, por lo que su identificación es más complicada. En función de su vinculación directa o no con las personas podemos distinguir entre: o

o

Recursos intangibles no humanos que, a su vez, se pueden clasificar en tecnológicos y organizativos: ▪

Tecnológicos: las patentes que pueda tener una empresa en las tecnologías que esté desarrollando y utilizando.

▪

Organizativos: la marca, la reputación de los productos, la imagen que tiene la empresa…

Recursos intangibles humanos: los conocimientos que puedan tener las personas que trabajan en la organización, las habilidades y la motivación.

Los recursos tangibles son fáciles de identificar y valorar en el balance de situación. El problema es que su valoración contable no es muy significativa a efectos estratégicos. Sin embargo, los recursos intangibles sí que tienen una especial importancia a nivel estratégico. Es importante resaltar que la creación de valor de la empresa tiene mucho que ver con la adecuada gestión de los recursos intangibles acumulados. Como características de los recursos intangibles podemos destacar que: -

se trata de activos basados en información y conocimiento son difíciles de medir y de valorar porque son casi invisibles a la información contable son de lenta y costosa acumulación

Además de la clasificación de recursos intangibles basadas en su vinculación directa o no con las personas que ya hemos visto anteriormente, también se pueden clasificar según su protección: -

susceptibles de protección legal: patentes, licencias, Copyright… no son susceptibles de protección: prestigio, base de clientes, etc.

Las CAPACIDADES ORGANIZATIVAS se pueden definir como aquellas habilidades colectivas de la organización. Son valiosas cuando permiten desarrollar actividades mejor que los competidores. Su misión es buscar una adecuada combinación y coordinación de los recursos individuales disponibles. Para distinguirlas de los recursos ayuda considerar que los recursos tienen una naturaleza de stock, son cosas o elementos que tienen un carácter individual; mientras las capacidades reflejan una naturaleza más bien de flujo o formas de hacer y, por tanto, además tienen un carácter que suele ser colectivo (no individual).

La IDENTIFICACIÓN y CLASIFICACIÓN DE LAS CAPACIDADES resulta ser una cuestión compleja. Las capacidades se pueden clasificar en: -

capacidades funcionales: están orientadas a resolver problemas técnicos o de gestión específicos. Se pueden identificar a través del análisis funcional o de la cadena de valor .

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capacidades culturales: se refieren a actitudes y valores de las personas; p.ej., capacidad para gestionar cambios organizativos, capacidad para innovar, capacidad para trabajar en equipo, etc.

Una cuestión de interés es cómo se pasa de habilidades individuales a capacidades colectivas. Para ello podríamos establecer una estructura jerárquica: 1º. Recursos individuales 2º. Capacidades sencillos 3º. Capacidades complejas Las capacidades indican formas de integrar los recursos; dichas formas pueden ser: -

mecanismos formales de coordinación: normalización de tareas, el uso de manuales en la organización, los directivos cuando son integradores también utilizan mecanismos formales de coordinación.

-

rutinas organizativas: unos modelos regulares de actividades formados por secuencia de acciones y coordinadas por los individuos. Es importante tener en cuenta que las rutinas organizativas son la clave del desarrollo de muchas actividades de las empresas ya que indican la forma con que se integran esos recursos que, en último término, puede expresar si una empresa funciona de una forma más o menos suficiente o es más o menos competitiva que otras empresas que estén a su alrededor .

Conviene subrayar unas IDEAS IMPORTANTES DE LAS CAPACIDADES ORGANIZATIVAS -

La habilidad de la alta dirección es clave para el desarrollo de las rutinas. Determinar la forma de coordinarse, de cooperar entre las personas, incluso también esa gestión de la alta dirección a través de un adecuado desarrollo de las rutinas puede hacer que las personas que trabajan en la organización tengan mayores niveles de motivación.

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Las rutinas son para la organización como las habilidades para las personas. Se aplican de forma semiautomática, y tienen un alto componente de conocimiento implícito.

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Las rutinas son la forma principal de almacenamiento de información y conocimientos de la organización.

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Se dan economías de experiencia ya que se desarrollan y perfeccionan mediante la experiencia y la práctica.

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Compromiso entre flexibilidad y eficiencia: se atrofian cuando no se usan....