Intervención integral de coaching PDF

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Formato EA5. Evaluando las competencias del coachDatos del estudianteNombre:Matrícula:Nombre del módulo: Coaching empresarialNombre de la evidencia de aprendizaje:EA5. Evaluando las competencias del coachNombre del asesor:Fecha de elaboración:Realiza su primera aportación donde responde claramente l...

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Formato EA5. Evaluando las competencias del coach Datos del estudiante Nombre: Matrícula: Nombre del módulo: Nombre de la evidencia de aprendizaje:

Coaching empresarial EA5. Evaluando las competencias del coach

Nombre del asesor: Fecha de elaboración:

Realiza su primera aportación donde responde claramente las 6 preguntas solicitadas, fundamenta cada una de estas y utiliza lenguaje técnico especializado del coaching empresarial.

Comenta al menos 2 aportaciones de sus compañeros, de manera clara y fundamentada. Respuesta al comentario de mi compañera Alma Gricelda Rojas Domínguez.

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Respuesta al comentario de mi compañera Monica Lizeth Roman Cortez.

¿Consideras oportunas y congruentes las preguntas que los coaches realizaron en relación al tema que el asesorado quiso trabajar durante las sesiones? Las preguntas realizadas por ambos coaches promovieron que los coachees se sintieran con la confianza de platicar todo lo que estaban sintiendo respecto a las dos problemáticas. Una de las estrategias para identificar cuáles son las posibles soluciones a sus problemas es guiando a que el coachee platique en que quiere mejorar y que identifique cuales son las emociones que lo embargan cuando se presenta el conflicto, promoviendo la reflexión para identificar cual es la acción que tienen que tomar para liberar esa emoción negativa y convertirla en una emoción positiva. ¿Qué competencias pone en práctica el coach durante las sesiones?, y según tu opinión, ¿cuáles se pudieron haber indagado con mayor profundidad?

Considero que magnolia tuvo más intervenciones con las preguntas adecuadas para poder retroalimentar al coachee para que pudiera encontrar la respuesta a su problema. ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

Pudo haber mejorado su atención cuando recibía comentarios por parte del coachee porque por momentos se escuchaba que no prestaba mucha atención. Por ejemplo, Damián realizó una sesión mostrándose con mayor interés y con un número menor de preguntas. Damián podría haber indagado más en el tema del coachee pero quiero pensar que por el tiempo forzaron la sesión para no dejarla inconclusa. Respecto al nivel de exploración del coach, ¿consideras que indagó el qué o el quién del coachee? Fundamenta tu respuesta. Considero que el coach logró indagar el que y el quien del coachee porque como sucedió con la coachee que tenía el problema con su hijo, logro identificar el verdadero conflicto que se tenía (el chico quería independizarse) y que la coachee tenía que modificar su toma de decisiones para generar un ambiente armónico que promoviera la independencia del joven y que a su vez no afectara la toma de decisiones de la madre “existiendo un respeto mutuo”.

¿Piensas que en ambas sesiones se mostró la competencia de gestionar el progreso y la responsabilidad del cliente: medición de las acciones, sus resultados y el reenfoque, ¿en relación con el tema que abordó la sesión? Considero que la forma en cómo se gestionó el progreso fue la correcta y creo que fue más marcada la obtención de la acción que tenía que tomar Rebeca para ayudar a su hijo debido al tono de voz que hizo al contestar lo que tenía que hacer para conseguir un cambio en la actitud de su hijo.

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¿Crees que las intervenciones de coaching realizadas abren posibilidades a ambos clientes? si es así, ¿en dónde lo observas?

En las dos situaciones los coaches realizan la pregunta: Que les gustaría conseguir con la sesión que están tomando y la manera en cómo los van guiando para que identifiquen que sentimientos sienten cuando se enfrentan a la problemática, y cuando logran eso el coach les muestra el camino para que identifiquen que sentimiento tienen que sentir para que puedan eliminar esa frustración que sienten.

Incluye las 2 evaluaciones completas al 100%: • Indica si cumple o no con el marcador señalado. • Expresa de manera clara las preguntas e intervenciones de cada sesión. • Describe puntualmente las observaciones o dudas.

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Formatos para evaluar las sesiones de coaching Evaluación del video Fecha: 03.02.2021 Hora de inicio: 8:00 Hora de término: 8:30 Coach: Damián Cliente: Osvaldo Tema: Reducción de personal por falta de recursos Preguntas e intervenciones Observaciones y N que realiza el Competencias Marcadores de comportamiento Sí dudas o coach durante la sesión Acuerdo de coaching Acuerdo de 1. El coach ayuda al cliente a identificar o reconfirmar x ¿Qué te gustaría lo que quiere lograr en la sesión. conseguir? coaching Exploración del 2. El facilitador ayuda al coachee a definir o x ¿Cuál sería el tema, definición reconfirmar las medidas de éxito para lo que quiere resultado ideal del acuerdo lograr en la sesión. para esta sesión? ¿Cómo vas a 3. El asesor explora lo que es importante o x ¿Por qué es saber al final de significativo para el cliente acerca de lo que quiere importante esto la sesión que lo lograr en la sesión. para ti? conseguiste? ¿Para qué 4. El consultor ayuda al asesorado a definir lo que él x ¿Cuál es el quieres trabajar cree que tiene que abordar o resolver, a fin de lograr desafío más en esto? lo que quiere durante las sesiones. grande? x Menciona la 5. El coach continúa la conversación dirigiendo la ¿Qué esperas influencia de las misma hacia el resultado buscado por el cliente, a conseguir en emociones en el menos que este indique otra cosa. esta sesión? tema. Desarrollando la confianza con el cliente 1. El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente x Tono de voz, calidez, interés y en el proceso de coaching. comodidad del cliente 2. El facilitador expresa su apoyo al coachee. x Confianza del coach en sí mismo Confianza en el 3. El asesor fomenta y permite al cliente expresarse x cliente plenamente. Presencia del coaching 1. El coach actúa en respuesta tanto al cliente como x Está más un todo, así como a lo que el asesorado quiere lograr centrado en el en la sesión. coachee Se observa una 2. El facilitador es observador, empático y sensible. x danza armónica 3. El asesor nota y explora los cambios de energía en x o es el coach el cliente. quien dirige 4. El consultor se muestra curioso, con la intención de x ¿Qué hay en ese aprender más. nudo? 5. El coach se comporta con el cliente como un socio, x ¿Te parece apoyando a este en la elección de lo que quiera que funcional la suceda en la sesión. metáfora del ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

6. El facilitador se asocia al coachee invitándolo a responder libremente a las contribuciones que el asesor hace, y acepta la respuesta del cliente.

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7. El consultor se asocia con el asesorado repitiéndole las diversas posibilidades expresadas por este, y dándole la oportunidad de elegir.

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8. El coach se asocia con el coachee fomentando la clarificación de su propio aprendizaje.

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Poniendo en práctica la escucha activa Parafraseo del 1. Las preguntas y observaciones que hace el coach acuerdo y otros, están formuladas desde lo que este ha aprendido chequeo de su acerca quién es el cliente y su situación. escucha, pedido 2. El facilitador indaga y/o explora el uso y significado de aclaraciones, de las palabras del coachee. reenfocar al 3. El consultor indaga y/o explora las emociones del cliente (no cliente. parafrasear todo 4. El asesor indaga y/o explora el tono de voz del el tiempo) coachee, el ritmo o la inflexión con la que habla, según corresponda. 5. El coach indaga y/o explora los comportamientos/conductas del cliente. 6. El facilitador indaga y/o explora cómo el asesorado percibe su propio mundo. 7. El consultor está tranquilo y da tiempo a su cliente para pensar. El arte de hacer preguntas poderosas Del qué: tema 1. El coach hace preguntas acerca del cliente: su que trae manera de pensar, suposiciones, creencias, valores, necesidades, deseos, etc. 2. Las preguntas del facilitador asisten al coachee en Quién: ¿quién una exploración que va más allá de su pensamiento estás siendo habitual, y que lo llevan a formas expandidas o cuando …? nuevas de pensar sobre sí mismo/a. ¿Profundizó el 3. Las preguntas del asesor ayudan al cliente en una tema o se quedó exploración que va más allá de su pensamiento en la habitual, y que lo llevan a formas expandidas o superficialidad? nuevas de pensar sobre la situación. Se observan reacciones en el 4. El consultor hace preguntas claras, directas; coachee que fundamentalmente, estas ayudan al cliente a explorar demuestran que más allá del pensamiento habitual acerca de los resultados que él desea. la pregunta fue poderosa: ¡Que buena 5. El coach hace preguntas principalmente abiertas, pregunta! claras, directas, una a la vez y a un ritmo que permite al coachee pensar y reflexionar.

nudo? El coach evita los juicios y solo escucha los problemas. El cliente elige por sí mismo qué camino tomar. Utilizando la metáfora del nudo.

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¿Quién quieres ser tu como empresario?

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Permite el libre pensamiento

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Ayuda a que se quede en claro la solución de la problemática.

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¿Me estás 6. Las preguntas del facilitador son construidas con el x haciendo lenguaje, estilo de aprendizaje y marco de referencia pensar? del cliente. x ¿Hubo silencios, 7. Las preguntas del asesor no conducen, es decir, no etc.? contienen una conclusión o dirección. Las estrategias de comunicación directa x Preguntas claras 1. El coach comparte observaciones, intuiciones, y eficaces, no comentarios, pensamientos y sentimientos para titubea servir en el proceso de aprendizaje, o el movimiento del cliente hacia el futuro. x 2. El facilitador comparte observaciones, intuiciones, Usa el comentarios, pensamientos y sentimientos sin vocabulario del ataduras a ellas o buscando tener razón. cliente 3. El asesor utiliza el lenguaje del cliente o un x lenguaje que refleje la manera de hablar de este. 4. El lenguaje del consultor es generalmente claro y x conciso. 5. El coach permite que sea el cliente el que más x hable durante la sesión. x 6. El facilitador permite al coachee completar su conversación sin interrumpir, a menos que haya un declarado propósito de coaching para hacerlo. Creación de conciencia sobre la situación a abordar y el diseño de oportunidades de aprendizaje con el cliente Exploró el quién 1. El coach invita al cliente a explorar acerca del x (tipo de aprendizaje aplicado a su situación durante la sesión: observador de ¿quién está siendo el coachee en la su cliente) historia/situación/problemática que le comparte? Cambió el punto x 2. El facilitador invita al coachee a explorar sobre el de vista del aprendizaje aplicado a sí mismo durante la sesión: el asesorado quién. acerca del tema El coachee vió 3. El asesor comparte aquello que va observando en x algo nuevo que el cliente o acerca de su situación, y busca la no veía antes de exploración o el punto de vista que el cliente tenga. la conversación 4. El coach invita al asesorado a considerar cómo va a x utilizar los nuevos aprendizajes producidos en la sesión de coaching. 5. Las preguntas, intuiciones y observaciones del x facilitador tienen el potencial de crear nuevos aprendizajes para el coachee. Establecimiento del plan eficaz de coaching ¿Qué acciones X realizarás? De 1. Se observan reacciones en el cliente que acuerdo con el demuestran que la pregunta de este fue poderosa. Modelo AQAL 2. Investiga acerca de alguno de los 6 pasos del x ¿Cuándo lo coaching para el éxito de la empresa, que ayudarán al harás? Según el Método de los 6 coachee a ser más efectivo, tal como: “dominio o pasos del maestría” (Sugars, 2007, p. 1), “nicho” (Sugars, 2007, coaching para el p. 73), apalancamiento o “influencia” (Sugars, 2007, éxito de la p. 121), “equipo” (Sugars, 2007, p. 171), “sinergia y empresa liderazgo” (Sugars, 2007, p. 205), “resultados” ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci alot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoel f ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónounsi s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

(Sugars, 2007, p. 209). 3. Indaga el comportamiento del cliente en los x dominios citados en el Modelo de Gestión Ontológica, como son: “dominio de la realidad” (Hidalgo, 2009, p. 47), “dominio de la posibilidad” (Hidalgo, 2009, p. 51), “dominio de la gestión de los resultados” (Hidalgo, 2009, p. 58), “dominio de la relación” (Hidalgo, 2009, p. 76) y “dominio de la gestión del aprendizaje” (Hidalgo, 2009, p. 85). Gestión del progreso y la responsabilidad: medición de las acciones, sus resultados y el reenfoque ¿Qué ayuda 1. El coach invita o permite que el cliente explore su x necesitarás? progreso hacia lo que quiere lograr en la sesión. 2. El consultor asiste al asesorado en el diseño de qué x acciones/pensamientos hará o tendrá, para continuar el movimiento hacia los resultados que ha deseado o está buscando. x 3. El facilitador invita o permite al coachee considerar su camino hacia adelante, incluyendo, si es apropiado, mecanismos de apoyo, recursos o barreras potenciales. 4. El consultor asiste al asesorado en el diseño de los x mejores métodos de responsabilidad y compromiso para él mismo. Agradecer al x coachee su 5. El coach se asocia con el cliente para cerrar la esfuerzo y el sesión. resultado x ¿Cómo saber que está logrando lo que quería? 6. El facilitador se da cuenta y refleja el progreso del coachee. ¿Qué pasos siguen a esta sesión? ¿Qué obstáculos podrás encontrar? Con base en el Modelo de Gestión Ontológica

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Evaluación del audio

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Fecha:03.02.2021 Hora de inicio: 9:00 pm Hora de término:9:30 pm Coach: Magnolia Cliente: Rebeca Tema: Hijo de 17 años que busca su independencia generando conflictos con la madre. Preguntas e intervenciones N Observaciones y Competencias Marcadores de comportamiento Sí que realiza el dudas o coach durante la sesión Acuerdo de coaching Acuerdo de 1. El coach ayuda al cliente a identificar o reconfirmar x El coach le lo que quiere lograr en la sesión. pregunta coaching respecto al tema que platicarán. Exploración del 2. El facilitador ayuda al coachee a definir o x Se explica el tema, definición reconfirmar las medidas de éxito para lo que quiere tema que se del acuerdo lograr en la sesión. desarrollará, el cual se refiere a la dieta vegana del adolecente. 3. El asesor explora lo que es importante o x El coach escucha ¿Cómo vas a saber al final de significativo para el cliente acerca de lo que quiere lo que el cliente la sesión que lo lograr en la sesión. necesita explorar conseguiste? x El coach ¿Para qué 4. El consultor ayuda al asesorado a definir lo que él entiende que es cree que tiene que abordar o resolver, a fin de lograr quieres trabajar lo que quiere durante las sesiones. lo que busca el en esto? coachee y le pregunta para que indague más profundamente en sus ideas. ¿Qué esperas 5. El coach continúa la conversación dirigiendo la x El coach dirige conseguir en misma hacia el resultado buscado por el cliente, a correctamente esta sesión? menos que este indique otra cosa. al coachee. Desarrollando la confianza con el cliente 1. El coach reconoce y respeta el trabajo del cliente x El coach escucha Tono de voz, las opiniones del calidez, interés y en el proceso de coaching. Coachee. comodidad del cliente 2. El facilitador expresa su apoyo al coachee. x Confianza del coach en sí mismo x 3. El asesor...