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INVESTIGACION DE MERCADOS EJE 1 FUNDACION AREA ANDINA...

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º Actividad evaluativa - Tarea Eje 2 Desarrollo de la investigación publicitaria

Garcia Valencia Robinson Giraldo Franco Anlly Daniela Gonzalez Martinez Haidy Yuvely Guarnizo Osorio Paula Smith Herrera Alejandro

Docente.

Fundación Universitaria de Área Andina Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras Programa Administración de Empresas Virtual Curso XXXXXXXX Bogotá

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Tabla de contenido

Introduccion ……………………………………………………………… …3 Nombre de la Empresa …………………………………………………… …4 Misión…………………………………………………………………… …..4 Visión…………………………………………………………………… ….4 Objetivos estratégicos del negocio……………………………………

……4

Definir el problema, Necesidades y Retos de la empresa……………… ……4 Justificacion…………………………………………………………… ……6 Pasos de la investigación de la propuesta de Investigación de Mercados… …6 investigación de mercados interno de la empresa……… …………………….9 Retos y desafíos del sector. Análisis situacional externo………………………9 Pregunta problema………………………………………………………………10 Objetivos……………………………………………………………………….. 10 Conclusiones……………………………………………………………….11

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Introducción

Este informe se realiza con el fin de dar a conocer el impacto que puede tener la investigacion publicitaria, su metodologia y los aspectos relacionados a esta, en una empresa dedicada a las licitaciones y el posicionamiento local que llegaria tener la marca ciglop. para esto se realizara un estudio de mercado que permita determinar que estrategias pueden ser utilizadas para que la empresa sea reconocida y poder acceder a nuestro servicio para generar las licitaciones. En base a esto, se plantea la pregunta problema que abarca el informe, dando a conocer las necesidades de ciglop y el reto para poder lograr el objetivo principal. En la investigación será relevante comprender la importacia de la publicidad ante la decisión de los consumidores de preferir la empresa ciglop. es la publicidad la encargada de atraer al consumidor. para ello es necesario estrategias, lo que nos hace formular la pregunta “¿Cómo las estrategias publicitarias inciden en el posicionamiento de la marca Ciglop?” La respuesta a la incógnita será contestada en el transcurso de este proyecto de investigación. Quizá la clave más importante para llegar al consumidor es tener en cuenta sus características específicas. Esto puede parecer evidente a simple vista, pero no es tan sencillo elaborar el mensaje publicitario de la manera adecuada. La investigación tratara de dar explicacion sobre que se necesita para obtener una publicidad exitosa, porque los resultados de las campañas publicitarias pueden llegar a ser impredecibles y relativos, las experiencias de fracaso y la investigación, aportan datos sobre qué factores intervienen en el éxito publicitario de la empresa ciglop. Se debe realizar un profundo análisis de la audiencia, teniendo en cuenta la estadistica, podemos llegar a comprender cuanto influye nuestra publicidad en el recurso humano y la aceptacion de la marca anteriormente mencionada ya que el estilo de vida del la persona, preferencias, necesidades y otros aspectos referentes a su persona son fundamentales para el éxito de la compañía. Ademas de esto, se dara a conocer las problematicas, necesidades y retos que posee la empresa.

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1. Propuesta de Proyecto de investigación Mercados Compañía Innovación Global y Profesional CIGLOP S.A.S Nombre de la Empresa Misión

mejorar y darnos a conocer por nuestros excelentes servicios y productos

Visión

confiables. consiste en ser los más importantes generadores de empleo a nivel

Objetivos

nacional. Ser la empresa lider en generacion de empleo.

estratégicos del negocio “En Colombia existen diferentes modalidades de contratación para la adquisición de los bienes y servicios requeridos por el Estado”. El primer 1. Definir el problema.

criterio fundamental que utiliza el gobierno Nacional para conceder un contrato está determinado a que la empresa ejecutora lo amerite y que los

Necesidades

costos sean acordes a sus intereses, que se desarrolle dentro del punto de

Retos de la

vista de calidad y compromiso, además de tener en cuenta ciertos criterios

empresa

dentro de un pliego de condiciones que el mismo Estado estipula.

Uno de los problemas que actualmente enfrentan la mayoría de las empresas es la baja de sus ventas, debido a factores tales como la crisis económica del país, la entrada de nuevos competidores en el mercado y falta de planes estratégicos por parte de las empresas oferentes y el desconocimiento que se tiene frente a la marca-empresa. Pero uno de los grandes retos que tiene la empresa CIGLOP es la corrupción, Colombia obtiene una calificación de 39 puntos sobre 100 donde 0 significa corrupción muy elevada y 100 ausencia de corrupción. “Colombia obtuvo esta calificación a partir de datos proporcionados por

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ocho fuentes que miden los niveles percibidos de corrupción en el sector público, según la opinión de analistas, académicos e inversionistas internacionales y nacionales, en aspectos como la existencia de sobornos en trámites de negocios, la desviación de recursos públicos en el ejecutivo, la sanción efectiva a casos de corrupción, la corrupción política, el abuso del poder en sector judicial, entre otros aspectos.” “El mecanismo de la licitación pública es la herramienta comúnmente utilizada por los estados para generar competencia en la contratación pública. No obstante, la competencia que se pretende con la licitación puede verse truncada por la realización de dos prácticas anticompetitivas: colusión y corrupción en el proceso licitatorio.” Estos son problemas diferentes que tienen un efecto común: que el contrato no sea asignado al competidor más eficiente, lo cual afecta la competitividad. Pero aún con todos estos antecedentes, la compañía CICLOP trata siempre de mostrar que con compromiso, calidad y cumplimiento puede llegar a adquirir contratos con el estado, demostrando que con profesionalismo se pueden adjudicar contratos públicos a privados que los merecen. Además “La evidencia científica ha demostrado que la eficiencia dinámica –aquella que produce innovación en virtud de la rivalidad– es el factor más importante en el crecimiento de la oferta real en el mundo industrializado.” Mas allá de las dificultades y problemas la empresa buscará posicionarse en el merado como la mejor compañía de licitación no solo públicas sino también privada. Para fortalecer la imagen de la compañía se le dará mayor importancia a el medio publicitario para dar a conocer en la región la empresa. “Cuando se habla de publicidad se refiere a aquella comunicación

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interpersonal pagada por un patrocinador identificado que utiliza los medios de comunicación masivos para informar o persuadir a una audiencia”. (Well , Burnett and Moriarty, 1992)”, además para dar a conocer los servicios que presenta la empresa. En este momento CICLOP no ha logrado expandir su mercado, debido a muchos factores especialmente a que la organización está dedicada a trabajar los mismos clientes habituales (Contratación gubernamental) porque garantizan el sostenimiento del negocio en el tiempo.

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Tipo de investigación - Investigación publicitaria.

El sistema de mercadeo ayudará a la empresa a realizar mejor sus actividades de ventas, dentro de las cuales requerirá pasos a seguir, ya que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. *Objetivos del sistema de mercadeo: -Maximizar la satisfacción del cliente -Maximizar las opciones que se le ofrecen al cliente. -Buscar la maximización del consumo del cliente. -Buscar una mejor calidad de vida. -Maximizar la demanda.

Justificacion

El siguiente estudio se realiza para poder tener los elementos necesarios y las bases sólidas para determinar de qué manera una correcta planeación publicitaria incide en el posicionamiento de la compañía CIGLOP (prestadora de servicios) dentro del mercado. Ya que como bien sabemos cómo empresa es necesario ayudar al desarrollo de la misma de tal manera que podamos identificar el conjunto de posibles ventajas competitivas que servirían para afianzar una posición en el mercado frente a la competencia Por lo anterior, se hace necesario realizar

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este tipo de estudio para analizar los canales de comunicación que permita tener una más amplia viabilidad comercial del producto, el análisis de la competencia y la estrategia de medios necesaria para promocionar nuestros servicios. El aporte más significativo de este es nuestra metodología innovadora con el cambio de relación proveedor- cliente gracias a la consolidación de internet y las redes sociales como herramientas eficaces de marketing y para ello nos enfocamos en estudiar los medios de comunicación como lo son página Oficial de la compañía, Redes sociales, Canales de YouTube, Medios de difusión por WhatsApp

Pasos de la investigación de la propuesta de Investigación de Mercados

El primer paso será hacer un estudio de posicionamiento de la compañía con el propósito de identificar los mejores canales de comunicación para llevar el mensaje al consumidor, en este sentido se determinan los hábitos de medios del grupo objetivo y su contribución al cumplimiento de los objetivos de la comunicación Se eligiera de ese conjunto de ventajas las que sean correctas y posibles y comunicar al mercado mediante estrategias de publicidad la posición elegida.

Una vez diseñadas las piezas publicitarias, se realizan pruebas con los consumidores para identificar su impacto y su capacidad para cumplir con los objetivos de la estrategia de comunicación. Consiste en mostrar a un número de personas pertenecientes al grupo objetivo el material representativo del aviso que aún no ha sido ejecutado y verificar que perciben correctamente el mensaje publicitario y no se producen reacciones negativas respecto a los servicios anunciados ni respecto del mensaje

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en este sentido se determinan los hábitos de medios del grupo objetivo y su contribución al cumplimiento de los objetivos de la comunicación. Una vez que este la campaña en el aire mediremos el impacto real que ha causado en la audiencia objetiva, a nivel cualitativo y cuantitativo, al igual que con el pretest publicitario midiendo los principales canales de comunicación evaluados Para hallar nuestro propósito estudiaremos aspectos como Difusión y audiencias Perfiles de la audiencia Ciclos de difusión diarias Características publicitarias de los medios Equivalencia entre medios (costes y eficacia) Inversiones publicitarias en los canales investigació

Distribución de los espacios publicitarios por canal Varios Aspectos han influido en la importancia de la investigación de

n de mercados

mercados, como lo es el gran incremento de competencia el cual ha

interno de la

convertido en una obligación la necesidad de contar con un flujo de

empresa

información dinámico que permita realizar los procesos de toma de decisiones. Al hablar del tema de la publicidad vemos como esta da un giro drástico a la empresa generando cambios de manera positiva que dan como resultado una gran aprobación de las empresas públicas o privadas que solicitan los servicios. La incorporación de nuevas publicidades hace posible la obtención de información de una forma mucho más rápida y continúa con el fin de mejorar de modo eficaz los servicios. Al estudiar el mercado y la población contribuimos información valiosa para que la empresa genere de manera más amplia mayores respuestas a las ideas de proyectos y mejoras dentro de la agrupación. Retos y Desafíos del Sector(fuentes primarias o fuentes secundarias)

Retos y desafíos del

Buscar información nacional http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/estudios)

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sector. Análisis situacional externo

Nota. (se redacta problemáticas sobre el tema a investigar desde lo global, nacional y local) desde el ámbito, económico, socio demográfico, político, legal, tecnológico, cultural, ambiental, y sobre el tema de infraestructura, que la puede encontrar en fuentes oficiales del gobierno colombiano.

Averiguar Datos estadísticos frente al problema. http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/estudios)

Pregunta problema/

¿Cómo las estrategias publicitarias inciden en el posicionamiento de la marca Ciglop? Objetivo general

Objetivos

Analizar que elementos de publicidad ayudan a generar una vision mas amplia de los servicios de la empresa ciglop. Objetivos especificos 1. Reconocer porque es necesario hacer una publicidad para la empresa, teniendo en cuenta el pensamiento del cliente 2. Realizar un estudio de mercado que nos permita determinar que estrategias son aptas para la empresa ciglop 3. Identificar, las problematicas, necesidades y retos que posee ciglop

Conclusiones

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Area de control de calidad: Como encargada de control de calidad, ademas de llevar a cabo el

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monitoreo de todos los procesos, verifico la calidad de los servicios y productos que brinda la empresa, por lo tanto mejorar la publicidad de esta, seria de gran valor, ya que se brindara un mejor servivcio tanto a empleados como a clientes y terceros. Contribuir desde cada ambito es importante y valioso para una empresa generar resultados optimos que la lleven a tener una mayor capacidad de buenos resultados Area de publicidad y marketing: En conclusion desde mi punto de vista como encargado de area de publicidad y marketing de la empresa; en la elaboracion de este trabajo y el enfoque publicitario que se le pretendio Dar, se examinó inicialmente la importancia que tiene la publicidad para que nuestra marca CIGLOP, sea reconocida en su entorno. El rumbo de la publicidad siempre va a ser que el consumidor tenga presente en su mente nuestra marca. De acuerdo con todo esto, identificamos que la publicidad de una agencia que se dedica a la licitación debe asumir un enfoque bien definido para atacar directamente el sector del mercado que le corresponde (en este caso el uso del servicio prestado por la empresa, de ejecución de cualquier tipo de actividad económica). Esta publicidad debe ser casual y persuasiva, que aliente al consumidor a decidirse por nuestro servicio, captando su atención dándole a entender al consumidor los beneficios que tiene que adquirir nuestro servicio. Teniendo claro que la publicidad es un elemento muy importante para CIGLOP, es conveniente recordar que con la publicidad se logra cimentar como primer elemento reconocimiento y la existencia de CIGLOP, de esta manera generar curiosidad hacia nuestra compañía y así producir un primer contacto o acercamiento hacia nuestra compañía de parte de los consumidores de modo recurriendo de un voz a voz, es decir, a la

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recomendación directa por parte de consumidores propios por el buen servicio, prestado y ejecución satisfactoria de nuestro servicio, para que haya un aumento en la participación del mercado que nos corresponde. El uso constante de nuestros servicios, lógicamente será uno de nuestros fines, y así poder contrarrestar la competencia, muchas veces desleal y mal intencionada, y conseguir una posición de mercado efectiva y uso frecuente de nuestros servicios. Conclusion area financiera. Como encargada del área financiera de CIGLOP, puedo concluir que la ivestigacion publicitaria es bastante esencial en una empresa, ya que facilita conocer los gustos y necesidades del cliente, y el servicio que estamos dispuestos a dar. Además de esto, facilita el conocimiento de cuales son los métodos adecuados para que CIGLOP, sea una empresa reconocida. “yo sé que la mitad de los dólares que gasto en publicidad se desperdician, lo que no sé es cuál mitad” John Wanamaker (1838-1922) Ex Director General del Servicio Postal de Estados Unidos nunca dejó de gastar en publicidad, se quejaba muy constantemente usando esta frase, esto es bastante erróneo ya que toda pieza o estrategia publicitaria debe ser medible para conocer su eficacia y eficiencia, sin ello, la publicidad para la empresa seria un gasto más no una inversión, teniendo en cuenta que el Gasto no genera beneficios para el negocio. En cambio, se presupone que la realización de una Inversión si debe generar unos beneficios futuros, por esta razón es posible afirmar por la parte financiera que la publicidad es una muy buena inversión. Por otra parte, se hace referencia a las problemáticas de CIGLOP, aunque muchas empresas esto lo ven como dificultad, para nuestra empresa es una oportunidad mas para el crecimiento, hay que tener en cuenta las posibles barreras entre las situaciones que se presenten y el objetivo deseado, como, por ejemplo, la falta de conocimientos sobre cómo alcanzar esa solución. Esta falta de conocimientos puede estar relacionada con los medios, las operaciones o las acciones necesarias para resolver ese problema o también

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con la falta de concreción respecto al propio objetivo a alcanzar. Por consiguiente, Con las licitaciones se han reformulado los marcos regulatorios incluyendo instrumentos que permiten asegurar la suficiencia del mercado. Las licitaciones de suministro son una reforma positiva, pues promueven transparencia, facilitan el financiamiento de nuevos proyectos, levanta los niveles de competencia y hacen el mercado más contestable para potenciales inversionistas, lo cual resalta las muchas variables del porque es importante basarnos en la parte publicitaria

Referencias Bibliográficas. Normas APA

https://economia-empresa.blogs.uoc.edu/es/como-convertir-los-problemas-en-retos-yoportunidades/ https://www.csasociados.com/la-mitad-del-dinero-gasto-publicidad-se-desperdiciaproblema-no-se-mitad/ https://hrudnick.sitios.ing.uc.cl/alumno09/licita/concluymejoras.htm https://www.google.com/search? q=John+Wanamaker&rlz=1C1CHBF_esCO839CO839&oq=John+Wanamaker&aqs=chro me..69i57.783j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 https://www.google.com/search?La-Importancia-De-La-Investigación-En/1563479.html https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/los-beneficios-de-la-investigacion-demercados-claridad-y-acierto/

http://www.aplicaciones-mcit.gov.co/cincopasos/c2.html

https://www.transparency.org/en/search?CRAFT_CSRF_TOKEN=nTKXKQSLpDRi3LjkJHht212jcQy7YRycKyEWXdKlO-

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rk7wkMocqucR8zh5i3_0HB7cxkNLI0OhfGvf2eaSpOz3-8mkBJvCMwsPRFlfOG-w %3D&query=+colombia

EL DERECHO DE LA COMPETENCIA COMO MECANISMO PARA GARANTIZAR RIVALIDAD EN LAS LICITACIONES PÚBLICAS E IMPULSAR EL CRECIMIENTO ECONÓMICO. Felipe Serrano-Pinilla, pag, 148...