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La comunicación colectiva y sus funciones - Antonio Lucas Marín...

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La comunicación colectiva y sus funciones Antonio Lucas Marín

La comunicación colectiva El estudio de la comunicación mediada exige reflexionar sobre la comunicación colectiva, social o de masas. Debemos tener en cuenta algunas cuestiones previas que pueden ser útiles para enmarcar el estudio de la comunicación colectiva a) No deben confundirse el proceso y el sistema en que ocurre b) En la comunicación colectiva, mediante el mismo estimulo se consigue por un lado dar información y por otro entretener. c) Emitir un mensaje que contenga una idea de lo que ocurre a continuación no son acontecimientos necesarios o previsibles. d) Buena parte de la literatura sobre los medios de comunicación de masas insiste en las intenciones del productor, en los roles del consumidor o en las características textuales que les dan significado. No hay distinción entre texto y audiencia. Es importante para el autor destacar el cambio de modelo que hay que tener en cuenta cuando se generaliza el uso de los medios industriales de comunicación como consecuencia de los procesos de industrialización y las posteriores renovaciones tecnológicas. Se debe considerar la comunicación social como un proceso de ida y vuelta. Es preciso abandonar el esquema simplista de considerar a todas las personas de la audiencia en una supuesta razón personal, más o menos cercana, con el emisor, con la consiguiente influencia directa. En ese planteamiento el emisor tiene una posición dominante. Por el contrario, se sabe que en la realidad existe un entramado de relaciones sociales, tanto en la audiencia como en el emisor, que convierten la relación emisor-receptor en algo bastante más complejo. A partir de las numerosas sistematizaciones llevadas a cabo para el estudio de la comunicación social, podemos referir como sus principales facetas las siguientes: existencias de un sujeto emisor institucionalizados; dificultades del role-taking del emisor, que debe realizar estudios previos de audiencia, manejándose, a pesar de todo con unos márgenes de error en sus apreciaciones; necesidad de un mensaje ampliado en intensidad, amplitud y código utilizado; presencia de gran cantidad de obstáculos (físicos y sociales) para que los mensajes alcancen la audiencia a la que se dirigen; existencia de procesos de selección de la información recibida; audiencia receptora compleja; dificultades para conseguir un feedback adecuado porque la comunicación de retorno deja de ser un proceso natura, hay que organizarla para que se lleve a cabo con un mínimo de precisión. El conjunto de todas estas facetas hace que tengamos que prescindir de modelos utilizados para el

Las funciones asignadas a los medios de masas son:

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estudio de la comunicación personal cara a cara o mediada en general.

a) Función de conferir estatus (o prestigio). b) Función de reforzar las normas sociales, con tendencia a convertir los públicos masivos en públicos conformistas. c) La llamada “disfunción narcotizante”, al disminuir el tiempo dedicado a la acción social organizada. d) Función informadora, intenta dar conocimientos a la sociedad. e) Función interpretadora que ayuda a la valoración y comprensión de los acontecimientos. f)

Función de transmisión cultural, de formas de vida y de las explicaciones que las hacen plausibles.

g) Función de entretenimiento, como satisfacción vicaria de la dureza de la vida en las sociedades industriales. h) Función de refuerzo de las actitudes personales previas, al reforzar y dar mayor consistencia a las tendencias compartidas con los distintos grupos primarios a los que pertenece.

Comunicación y mass comunication en el texto Marín nos ilustra sobre las diferentes perspectivas que otros autores han estudiado ese fenómeno e insiste en que casi todos han observado la comunicación como un proceso, tal y como puede verse en los abundantes gráficos que propone. Partimos, por tanto, de un concepto de comunicación como proceso determinante del cambio social. Concepto del que participa la comunicación de masas porque consiste en el mismo proceso y participa de un mismo objetivo. No se debe olvidar que la existencia de la sociedad se basa en la comunicación interpersonal, no en las comunicaciones de masas. La sociedad ha existido y puede existir, sin que ningún sistema de comunicaciones de masas intervenga en su configuración. La comunicación de masas debe tener presente todo lo dicho para la comunicación Consta de diferentes niveles: • Físico • Semántico • Sociocultural

Diferentes disciplinas Un proceso complejo No es simplemente algo parecido a la comunicación personal con otra dimensión En la comunicación de masas se requiere: 1. Un emisor institucionalizado que disponga de los elementos técnicos imprescindibles para

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que el mensaje se transforme en colectivo.

2. La comunicación de masas utiliza un código mucho más amplio, de manera que se adapte a las posibilidades decodificadoras de un público extenso y heterogéneo. 3. En la comunicación de masas la recepción se multiplica por procesos de comunicación personal (cara a cara) posteriores. 4. En la comunicación de masas, la comunicación de retorno necesita una institucionalización, el emisor deberá preparar unos cauces para saber los efectos de su mensaje.

Funciones de la Comunicación de Masas 1. Conferir Status: los mass media desempeñan una función relevante a la hora de atribuir prestigio y realzar la autoridad de individuos y grupos, otorgando a su status legitimidad social. Un tratamiento favorable hace ganar muchos puntos socialmente. Por tal motivo se pueden generar agresivos procesos de competencia por conseguir la atención mediática.

2. Reforzar las normas sociales: los medios suelen informar sobre la aparición de conductas no conformes con las normas sociales Los no conformistas suelen provocar la sanción del grupo. Aquí también podemos hablar aquí de la función de transformar normas sociales que pueden llegar a desempeñar los medios. 3. Disfunción Narcotizante: el ciudadano realmente informado e interesado en el mundo que le rodea no se da cuenta de que se está absteniendo de decidir y actuar. Además, una exposición prolongada a los medios puede devenir en una pasiva apatía que resulta negativa para la salud social. También se produce una disminución de la capacidad crítica del público ya que el receptor se identifica indiscriminadamente con el mensaje emitido. Por último, mencionar que los medios tratan de hacerse asequibles a todos, rebajando la complejidad y variedad de los mensajes. 4. Función Informadora: mediante el proceso de comunicación colectiva se provee de suficiente información a los miembros de una sociedad ara que puedan sentirse parte del entramado social. Además, también se dan multitud de informaciones puntuales de interés para muchos individuos.

5. Función Interpretadora: para una buena parte de los receptores la comunicación colectiva sirve como clave de interpretación y comprensión de la realidad, tanto grandes transformaciones como pequeños acontecimientos. Es necesario destacar la tendencia a uniformizar interpretaciones que generan los medios.

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6. Transmisión Cultural: la transmisión de valores culturales parece centrarse en los medios. LA mayoría de los medios recibe buena parte de su bagaje a través de ellos. Las posibilidades culturales de algunos mass media sólo están empezando a desplegarse.

7. Función de Entretenimiento: para multitud de personas, los contenidos de los medios suelen ser uno de los principales modos de ocupar el tiempo de ocio. Las mayores críticas a los mass media vienen porque esta función no tiene planteados los objetivos de mejorar la condición humana. Basta con comprobar la ínfima calidad de los productos ofrecidos. Los medios no son el único factor que influye en este proceso.

8. Refuerzo de las actitudes previas: está función afirma que la comunicación colectiva tiende a reforzar y dar mayor consistencia a las actitudes ya poseídas y compartidas., La función de refuerzo se acrecienta por la auto selección de contenidos ofertados por los medios. El receptor sueles escoger los medios que más se adaptan a su forma de ser.

Principios básicos de la comunicación de masas toda comunicación colectiva tiene unos elementos y cumple unas funciones que la diferencian de cualquier tipo de comunicación personal. Mediante el estudio de elementos y las funciones hemos conseguido delimitar lo que entendemos por comunicación de masas y su interés para la sociología. Klapper (1960) propone que puede hablarse de tres principios básicos de la comunicación de masas: 1) La influencia mediada por la situación social del receptor:

2)

3)



Predisposiciones, que aumentan la estimación propia



Procesos colectivos, que supone sean en su provecho



Pertenencia a grupos



Grupos de referencia

Agentes reafirmativos 

Aumenta la propia estimación



Confirmar ideas propias

Posibilita el cambio, amplía repertorios de identificación (p. 132) 

Disminuye la distancia psíquica (cine)



Situaciones personales menos distantes (niños)



Individuo aislado



Se ofrecen soluciones a los que buscan el cambio

Comunicación de masas y desarrollo

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Todas las funciones de la comunicación de masas que se han mencionado corresponden a la sociedad occidental, en la que los mass media se iniciaron y han conseguido su desarrollo más completo. Por estos países son una minoría, la mayor parte de las sociedades están todavía en desarrollo, en proceso de modernización. Los modelos están caracterizados por las barreras contra el desarrollo que actúan en cada caso. Como es lógico, la adaptación e la realidad a la tipología propuesta presenta dificultades y, a veces, incluso es imposible; por otra parte, se darán más los casos intermedios o combinados que los modelos puros. 1) Medios industriales de comunicación 

Tres modelos de subdesarrollo: I.

Africano

II.

Latinoamericano

III.

Asiático

2) Las dificultades del tercer modelo más general: Asian Drama de Myrdal 

Las dificultades para romper el círculo vicioso de la pobreza



Ideales de modernidad: racionalismo, más producción, igualdad, emprendimiento, independencia nacional, y descentralización y democracia.

3)



Necesidad de producir unos cambios radicales en la estructura social



Barreras psicológico-culturales: el afán de realización (McClelland)

Modernización y desarrollo: distinción entre modernización e industrialización 

Desarrollo (intencionalidad): no sólo tolerar el cambio, promoverlo

Teoría de la modernización y comunicación La teoría más general y rigurosa sobre las funciones de la comunicación de masas en el desarrollo nacional ha sido expuesta por Lerner (1958). Lerner intenta estudiar el proceso de modernización que se está llevando a cabo en la actualidad en tantos países, situando su problema en los países de Oriente Medio. La comunicación como multiplicadora de ideas e información (Lerner) 

Expansión de la movilidad psíquica: para Lerner la modernización es un fenómeno que ha dado lugar a un nuevo tipo de sociedad de la sociedad participante que es tomada por todos los países en desarrollo conseguida de alguna manera en los países occidentales. Lerner propone la modernización un proceso de modernización. La modernización ha ido unida al incremento de movilidad física, social y psíquica. (pág. 268).

La modernidad como sistema: los medios fomentan la necesidad de logro. Lerner distingue dos sistemas de comunicación pública; el oral y el de medios SISTEMA ORAL

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SÍSTEMA DE MEDIOS

Canal

Radiodifusión (mediada)

Personal (cara a cara)

Publico

Heterogéneo (masa)

Primario (grupos)

Contenido

Descriptivo (noticias)

Prescriptivos (reglas)

Fuente

Profesional (capacidad)

Jerárquico (estatus)

Para un modelo de desarrollo social y un modelo de expansión de la modernización, Lerner selecciona índices en los tres principales sectores socioeconómicos: • En la esfera económica • En la esfera social • En la esfera política Los medios fundamentales para el cambio de mentalidad que es la modernización son: • Los medios audiovisuales • Internet • Los móviles y su ubicuidad El cambio social exige una nueva socialización y son los medios el instrumento más adecuado para provocar su realización. A través de los medios es como llegan a los pueblos en desarrollo las nuevas posibilidades, pues antes de que se empiece la nueva transformación durable del circulo vicioso de la pobreza, la gente tendrá que conocer algo de los medios evolucionados de vida de otras sociedades. Pero este proceso es expansivo y puede dar lugar al incremento creciente del nivel de frustración si no va acompañado con una política practica del papel de la comunicación. Un modelo de desarrollo social Lerner asigna a los medios ser multiplicadores del proceso de modernización, interviniendo en el interior del hombre, cambiándole por dentro, multiplicando su empatía. Y es así como dan lugar a un nuevo hombre a la medida de una nueva sociedad, la sociedad moderna.

La comunicación como allanadora de la transición Rao estudió la relación entre comunicación y desarrollo en tres áreas: política, social y económica. Comunicación entendida como proceso social de flujo de información y conocimientos. Desarrollo como los modelos de cambio que llevan de una comunidad tradicional a una moderna. Las funciones que ha encontrado para la comunicación son:

En la esfera económica: ayuda a encontrar formas de ganarse la vida, reduce la presión del campo sobre la ciudad, ayuda a elevar el status económico de la unidad familiar, crea demanda, motiva iniciativas locales para elevar esta demanda, ensancha la base empresarial y ayuda a que el

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desarrollo se haga un proceso continuo.

En la esfera social: ayuda en el proceso de cambio de status, motiva el paso del analfabetismo a la alfabetización, ayuda a cambiar la influencia de la edad sobre el conocimiento, fuerza a los líderes tradicionales a competir para retener su status., induce a las familias a enviar a sus hijos a las escuelas, ayuda a la gente a conseguir mayor estabilidad durante periodos de cambio, contribuye a una mayor igualdad y respeto por la dignidad humana, hace que el cambio social se perpetué por sí mismo.

En la esfera política: ayuda en el proceso de cambio de poder de la herencia a la eficacia, motiva que los líderes defiendan su poder elevando su nivel de información, ayuda a las masas a reconocer su propia importancia en la estructura de poder y estimula la participación, ayuda a que el gobierno sepa de las necesidades del público, ayuda a que el público conozca los programas de gobierno, contribuye a que una comunidad se mantenga más unida, colabora en instaurar una mayor igualdad en el proceso político, hace del crecimiento político un proceso continuo.

La comunicación, por tanto, permanece como un escalón fundamental en el supuesto modelo para un proceso de desarrollo. Su misión es atraer a la comunidad de la información que hará posible y más fácil el camino de la transición.

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