LOS Problemas EN EL Trabajo- Analisis Y Soluciones PDF

Preview

Summary

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENACREATIVIDAD PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS LABORALESAPRENDIZ: ADRIANA CONTRERASFicha: 2247883LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO-ANALISIS Y SOLUCIONESBogotá, 27 de diciembre de 2020LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO-ANALISIS Y SOLUCIONESEn la actividad de aprendizaje 3 se ident...

Description

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CREATIVIDAD PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES

APRENDIZ: ADRIANA CONTRERAS

Ficha: 2247883

LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO-ANALISIS Y SOLUCIONES

Bogotá, 27 de diciembre de 2020

LOS PROBLEMAS EN EL TRABAJO-ANALISIS Y SOLUCIONES

En la actividad de aprendizaje 3 se identificó el problema laboral o familiar, es momento de analizar el problema y darle solución, para esto se hace necesario que aborde la lectura del material de formación 4 y aplique los conceptos aprendidos así: - Elija una de las técnicas de análisis de conflicto estudiadas y aplíquelas en el caso que viene trabajando. - Después de analizarlo, plantee una solución, sustentado en el material de formación 4. - Es momento de planear acciones, para esto existen varias herramientas puede elegir entre el diagrama de flujo, diagrama de Gantt, diagrama de PERT En la compañía LATONERIA Y PINTURA DE LOS ANDES, se reúnen la Gerencia Administrativa, la Dirección de Talento Humano y el Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo, cada área con sus respectivos asistentes para organizar la novena de Aguinaldos de manera virtual. En esta reunión se realizara el cronograma de fechas y los grupos que se conformaran para llevar a cabo la novena virtual a partir del 16 de diciembre. El área de Talento Humano propone que se conformen 9 grupos para realizar la actividad y que cada día se roten para lograr la participación de todos los colaboradores. La Gerencia Financiera dice no tener recursos para programar nueve días seguidos para realizar la novena y aduce que la mayor parte del personal técnico se encuentra en campo; proponen realizar esta actividad un solo día con todo el personal. El Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo (HSEQ), envía correo donde se realiza un sondeo a todos los colaboradores de quienes desean participar; la convocatoria para orar la novena tiene gran acogida. El área de talento humano, no está de acuerdo que se reduzca a un día la novena, el supervisor de seguridad y salud en el trabajo manifiesta lo mismo, su opinión no es tenida en cuenta aunque es valiosa y objetiva, él se siente indignado y afirma que su área no va a participar.

CAUSAS No tener en cuenta la opinión de los colaboradores. Buscar beneficios propios. Problemas de comunicación. Los recursos económicos son mínimos para realizar esta actividad. Colocar la parte económica por arriba del bienestar laboral y de esparcimiento que beneficie a todos los colaboradores. Ausencia de un plan de bienestar.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Falta de organización y trabajo en equipo entre las áreas de talento humano, seguridad y salud en el trabajo y gerencia financiera, se deben ejecutar actividades encaminadas a ofrecer al personal un momento de esparcimiento y contacto con sus compañeros y que la realización de las novenas sea en un horario laboral que no afecte el merecido descanso del personal.

ENCUESTA 1. ¿Cuál es la finalidad de realizar la novena virtual con todo el personal? Se realiza con la finalidad de reunir de manera virtual a la mayor parte del personal y compartir un momento reflexivo y de esparcimiento. 2. ¿Cuáles son las áreas encargadas de realizar las novenas y formar los grupos? Talento humano 3. ¿Cuántos grupos quedaron establecidos? 6 grupos incluyendo al personal técnico 4. ¿A quienes va dirigida la actividad? A todo el personal, incluyendo alta gerencia.

5. ¿Cuál es el horario establecido para realizar las novenas? Entre 10 am y 10:30 am 6. ¿Cuáles son las fechas establecidas? 16-17-18-21-22-23 de diciembre 7. ¿El personal técnico desde su lugar puede participar en las novenas virtuales? Si, a través de la plataforma que la compañía tiene a disposición. 8. ¿Es obligatoria la participación en esta actividad? No, solo se debe motivar a todos los colaboradores a participar. 9. ¿Tiene algún costo para la compañía la realización de esta actividad? No, la realización de la actividad es de manera virtual.

ANALISIS Después de analizar el cuestionario realizado y para determinar las causas del conflicto se concluye que las áreas de la compañía deben realizar actividades lúdica y de esparcimiento que convoquen a todo el personal, no solo se debe enfocar en la productividad y logro de las metas organizacionales si no también el bienestar laboral.

CUADRO COMPARATIVO

El cuadro comparativo se enfoca en las áreas de trabajo encargadas de organizar y dirigir las novenas virtuales de aguinaldos y como se pueden distribuir las actividades y quien las va a dirigir.

Metodología para la solución de conflictos

PLANEAR

HACER

VERIFICAR

ACTUAR

-Falta de organización y trabajo en equipo -Realizar una reunión donde se propongan acciones encaminadas a mejorar el clima organizacional -Escuchar a las áreas involucradas, analizar las ideas y propuestas.

-Realizar cronograma de actividades -Delegar el área y las personas responsables de las actividades -Cumplir con las fechas establecidas

-Realizar encuesta de satisfacción -Reunión periódica para verificar el cumplimiento y análisis de encuesta -Verificar la acogida de las diferentes actividades Retroalimentación de la ejecución de actividades pactadas en la reunión inicial

Técnicas de análisis de problemas

Análisis del campo de fuerzas

FUERZAS LIMITADORAS

E S C A L A D E E X I T O

DINERO3

5 TIEMPO

1 DISPOSICION

MEJORAR AMBIENTE INCREMENTO ACTIVIDADES LABORAL DE LA LUDICAS PRODUCTIVIDA

8

10

9

FUERZAS IMPULSORAS

FUERZAS LIMITADORAS: 9

FUERZAS IMPULSORAS: 27

Herramientas para planear acciones

Cronograma de actividades

CONCLUSION Cuando se desarrollan actividades enfocadas a mejorar el bienestar laboral y a salir un poco de la cotidianidad del trabajo, es normal encontrar desacuerdos. El área financiera solo pensaba en los recursos económicos que se debían destinar para esta actividad y el tiempo dedicado a ejecutarla. El área de seguridad y salud en el trabajo quería imponer su opinión personal sobre el tema. Se concluye que el tema principal es mejorar el clima organizacional y ofrecer alternativas de esparcimiento que si bien no ofrecen una compensación económica si influyen positivamente en el estado anímico de las personas. Muchas veces con pocos recursos se logra impactar en el estado de ánimo del personal lo que lleva a un incremento en la productividad....