MKT424 Khách du lịch Mỹ 6 PDF

Preview

Summary

Download MKT424 Khách du lịch Mỹ 6 PDF

Description

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU DU LỊCH

GIẢNG VIÊN: Phạm Thị Mỹ Linh Môn học : Hành vi tiêu dùng trong du lịch Mã môn học: MKT 424 SE Nhóm: 6

Bài tập nhóm số 3 ĐỀ TÀI: Phân tích hành vi tiêu dùng trong du lịch của khách Mỹ theo các yếu tố và các chính sách Marketing để thu hút thị trƣờng khách này tại Công ty VITOURS Đà Nẵng.

Đà Nẵng, Tháng 7 Năm 2021

I. Giới thiệu chung về doanh nghiệp du lịch VITOUR 1. Vị trí, thƣơng hiệu a. Vị trí Tên tiếng Anh: Vietnamtourism – VITOURS Tên viết tắt: VITOURS Trụ sở chính: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng. Điện thoại: +84 236 3823660 Website: www.vitours.com.vn - Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours tiền thân là Công ty Du lịch Việt Nam tại Đà Nẵng đƣợc thành lập từ năm 1975. Qua hơn 37 năm xây dựng và trƣởng thành, Công ty đã có những bƣớc tiến vƣợt bậc trong ngành du lịch Việt Nam. Với mạng lƣới chi nhánh, các đại lý du lịch trong và ngoài nƣớc của VITOURS luôn sẵn sàng cung cấp các dịch vụ chất lƣợng cao cho các Công ty Lữ Hành và du khách, với phƣơng châm phục vụ hết mình, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, cơ sở vật chất hoàn thiện của chúng tôi sẽ mang lại cho các bạn các dịch vụ du lịch tốt nhất. b. Thƣơng hiệu VITOURS vinh dự là đơn vị duy nhất tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên đạt giải thƣởng du lịch uy tín quốc gia TOPTEN lữ hành Việt Nam 13 năm liền từ 2004 đến nay, đƣợc Viện Sở Hữu Trí Tuệ - Bộ Khoa Học & Công Nghệ tôn vinh TOP 50 nhãn hiệu cạnh tranh Việt Nam cùng hàng loạt các giải thƣởng, danh hiệu quý giá của Thành phố Đà Nẵng, Tỉnh Quảng Nam và các tổ chức chính phủ và phi chính phủ về những đóng góp quan trọng của VITOURS trong lĩnh vực du lịch, xã hội,…

Qua việc tổ chức thành công các tour du lịch đặc thù trong nƣớc, tour Charter cũng nhƣ các tour du lịch xa cùng tỷ lệ đạt visa lên đến 99%, Vitours đang dần khẳng định bản thân là một đơn vị mạnh trong các tour giá cạnh tranh, chất lƣợng cao tại miền Trung nói riêng và Việt Nam nói chung. 2. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ. Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours kinh doanh trong các lĩnh vực nhƣ: - Lĩnh vực kinh doanh chính: + Kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa. + Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, khu du lịch. VITOURS sở hữu hệ thống 5 khách sạn 3* tại trung tâm Đà Nẵng, 1 khách sạn 4* trên bãi biển Nha Trang, resort 5* tại biển Cửa Đại Hội An và đang xây dựng dự án resort - căn hộ cao cấp trên biển Non Nƣớc Đà Nẵng; + Kinh doanh vận chuyển khách du lịch. Đội xe du lịch chất lƣợng cao gần 30 chiếc, mạng lƣới chi nhánh rộng khắp cả nƣớc ở các cửa ngõ thị trƣờng quan trọng Việt Nam nhƣ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang cùng đội ngũ lao động có kinh nghiệm, trình độ tay nghề cao và tâm huyết là những lợi thế vƣợt trội tạo nên thƣơng hiệu công ty du lịch hàng đầu đã xác lập đƣợc hệ thống đối tác khách hàng rộng lớn ở Việt Nam và trên Thế giới: + Hƣớng dẫn viên du lịch. + Đại lý Vé máy bay quốc tế, nội địa + Tổ chức sự kiện và biểu diễn nghệ thuật. + Tƣ vấn, đào tạo du lịch trong nƣớc và quốc tế.

II.

Phân tích hành vi tiêu dùng du lịch của khách Mỹ

1. Mục đích chuyến đi Mục đích chuyến đi: Thăm gia đình là loại hình du lịch quan trọng nhất đối với ngƣời Mỹ, tiếp theo là các chuyến đi thƣ giãn và tham quan Ngƣời Mỹ ƣa thích tham quan khám phá, du lịch ngoại ô, nông thôn, mua sắm. Ngoài ra, họ cũng ƣa thích thăm di tích lịch sử, trải nghiệm ẩm thực, tour có thuyết minh, thăm bảo tàng, trƣng bày nghệ thuật, di sản văn hóa, dân tộc, thăm vƣờn quốc gia, và giải trí tại câu lạc bộ đêm. Xét theo nghề nghiệp của khách du lịch Mỹ ta nhận thấy rằng khách Mỹ đi du lịch với nhiều mục đích , động cơ khác nhau , nghề nghiệp có ảnh hƣởng rất lớn tới mục đích chuyến đi của họ. Mục đích của chuyến đi có thể là nghỉ hè nghỉ lễ, giao dịch làm ăn . Với số ngày nghỉ ngắn, ngƣời Mỹ thƣờng lên lịch trình du lịch khá bận rộn từ sáng đến tối để khám phá và thực sự hoà vào cuộc sống địa phƣơng tại quốc gia họ đến. Khi đi du lịch, ngƣời Mỹ muốn có những trải nghiệm chân thực. Theo quan sát của các công ty lữ hành Châu Á, du khách Mỹ thích gặp gỡ ngƣời dân địa phƣơng, nói chuyện với những chuyên gia bản địa và thử những món ăn địa phƣơng chất lƣợng cao, đƣợc chuẩn bị một cách an toàn và sạch sẽ. Những du khách có mức chi trả cao sẵn sàng đầu tƣ để tìm hiểu sâu hơn về lịch sử, văn hoá và nghệ thuật từ các chuyên gia bản địa. Rất nhiều du khách Mỹ sẽ tránh xa địa điểm họ coi là „bẫy du khách‟ và tìm những nơi mang đến trải nghiệm địa phƣơng hơn. 2. Thời gian chuyến đi: Ngƣời Mỹ đi nghỉ quanh năm. Mùa cao điểm khách Mỹ ra nƣớc ngoài thƣờng rơi vào Tháng 6 và Tháng 7 vào kỳ nghỉ hè của học sinh, sinh viên (từ Tháng 6 đến Tháng 8) và Tháng 11 khi sắp đến Lễ Nô-en.

Độ dài chuyến đi: Ngƣời Mỹ thực hiện các chuyến đi dài trung bình 6,7 ngày Đây là một trong những thời gian chuyến đi ngắn nhất so với các khu vực khác - và họ chủ yếu đi du lịch trong nƣớc (82%). Có thể thấy, ngƣời Mỹ không thƣờng du lịch ra nƣớc ngoài mà cũng không dành nhiều thời gian ở nƣớc đó, dẫn đến tâm lý "du lịch ít, trải nghiệm đƣợc nhiều"; 3. Hình thức chuyến đi Khách Mỹ đến Việt Nam chủ yếu bằng đƣờng không, và một phần nhỏ từ đƣờng biển. Theo số liệu tổng hợp từ kết quả điều tra khách du lịch quốc tế đến Việt Nam năm 2017 của Tổng cục du lịch, tỷ lệ tƣơng ứng là 90,2% và 6,0%; số còn lại chiếm 3,8% đến bằng các phƣơng tiện khác. Phƣơng tiện ƣa chuộng: Dù 60% du khách đến điểm du lịch bằng máy bay, họ vẫn chuộng những điểm đến có thể đi bộ đƣợc. Từ điểm này, khi du lịch ở nƣớc ngoài thì ngƣời Mỹ cũng có tâm lý thoải mái và vui vẻ khi phải đi bộ, thậm chí tìm kiếm những walking tour (tour du lịch đi bộ trong thành phố), tham quan nội vi thành phố... hơn là dùng taxi... Nguồn thông tin ảnh hƣởng đến quyết định đi du lịch nƣớc ngoài: xu hƣớng tìm hiểu thông tin qua website tăng nhiều hơn so với ý kiến từ gia đình, bạn bè. TripAdvisor có ảnh hƣởng khá lớn, ngoài ra có airbnb.com, expedia.com,… Phần lớn ngƣời Mỹ đi du lịch không có trẻ em đi cùng. 63% đi một mình, đi cùng gia đình chỉ chiếm 12%. Ngƣời Mỹ rất thích đi du lịch theo tour, các tour phải sắp xếp khoa học, thời gian chuẩn xác các quy luật di chuyển và vận hành trên mỗi chặng đƣờng tour. Cần bạn phải nói rõ những lịch trình chuyến đi rõ ràng và những cách thu phí khác trong chuyến du lịch (rõ ràng và minh bạch) . Khi đi du lịch khách Mỹ không cầu kỳ.

Các tour phong phú có các đối tƣợng tham quan mà nó đã trở thanh dấu ấn của chiến trƣờng xƣa. Các đối tƣợng tham quan thể hiện vùng đất “trinh nguyên”chƣa có sự can thiêp thô bạo của chính bản thân con ngƣời ,vì hơn nửa triệu cựu chiến binh trở lại Việt Nam là điều hấp đẫn đối với bản thân họ và cả gia đình họ. Các loại hình du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch chuyên đề nghiên cứu lịch sử, văn hóa nghệ thuật hay các lễ hội cổ truyền dân tộc rất đƣợc du khách Mỹ thích thú. Chọn cơ sở lƣu trú: 63% thích nghỉ tại khách sạn; 41% thích chọn nghỉ tại các nhà riêng và thƣờng có thời gian lƣu trú dài. Khách du lịch Mỹ rất ƣa chuộng đi dạo phố, ngắm cảnh bằng xích lô. Khách du lịch Mỹ không có thói quen đi bộ để dạo chơi cùng những chiếc mũ tai bèo, những đôi dép cao su đƣợc khách du lịch Mỹ muốn tìm. Tâm lý của ngƣời Mỹ thích tham quan nhiều nƣớc trong một chuyến đi, thích đi du lịch cùng gia đình. Nam giới không muốn ngủ chung một khi đi du lịch với nhau. Độ tuổi trung niên ở Mỹ đi du lich nhiều nhất. 4. Khả năng chi tiếu của khách Mỹ: Từ 2014-2018, du lịch outbound Mỹ tăng trƣởng khá ổn định cả về số lƣợt khách cũng nhƣ chi tiêu của khách outbound. Số ngƣời Mỹ ra nƣớc ngoài đều tăng hàng năm, với tốc độ tăng trƣởng bình quân là 7,98%.

Số khách Mỹ ra nước ngoài và chi tiêu đều tăng qua các năm, 2014-2018

Chi tiêu của khách Mỹ tại một số nước ở châu Á, 2017 (triệu đô)

Nhìn chung khách Mỹ có chi tiêu khá cao và thời gian lƣu trú khá dài. Trong đó khách có nghỉ đêm tại cơ sở lƣu trú là 1.592,3 USD; cơ cấu chi tiêu chủ yếu cho: thuê phòng (28,9%); ăn uống (25,01%), đi lại tại Việt Nam (12,07%), mua sắm, tham quan,… Khách tham quan trong ngày có chi tiêu bình quân một lƣợt khách là 161 USD. Ƣớc tính tổng chi tiêu của khách Mỹ tại Việt Nam năm 2018 là 22.300 tỷ đồng (khoảng 988 triệu USD), đứng thứ 3 (sau số chi tiêu của khách Trung Quốc và Hàn Quốc). Nếu về số lƣợng khách đến chiếm 4%, thì chi tiêu của khách Mỹ chiếm 5,8% trong tổng chi tiêu của khách quốc tế đến Việt Nam. Khách Mỹ đi theo tour chiếm 35,5%. Về lựa chọn nghỉ tại các Cơ sở lƣ trú du lịch trong chuyến đi đến Việt Nam, số khách nghỉ tại CSLTDL cao cấp khá cao, tại 5 sao chiếm 21,6%; tại 4 sao là 38%. Theo Báo cáo phân tích khách outbound (Tháng 8, 2018) của Cơ quan Quản lý Thƣơng mại quốc tế (ITA) thuộc Cục Thƣơng mại (Department of Commerce) của Mỹ (dựa trên dữ liệu năm 2017) Khách Mỹ đã đặt mua dịch vụ trực tuyến chiếm 60,4% (chủ yếu cho phƣơng tiện vận chuyển, lƣu trú, và tour du lịch). Chi tiêu bình quân 1 lƣợt khách 1 chuyến đi là 1.476 USD, không kể chi bình quân cho vé máy bay quốc tế là 1.085 USD. Hơn ½ số ngƣời Mỹ thanh toán bằng thẻ tín dụng, chiếm 58%; sử dụng tiền mặt hoặc rút tiền qua ATM hoặc mua hàng bằng thẻ ghi nợ chiếm 42%. 5. Một số yêu cầu về các dịch vụ trong chuyến đi:  Yêu cầu về lưu trú

Với du khách Mỹ, nhân viên lễ tân khách sạn cần thao tác các thủ tục check-in hay check-out thật nhanh chóng nhƣng vẫn chính xác và khéo léo và đảm bảo đủ các quy trình cần thiết. Khi giao tiếp với khách ngƣời Mỹ, nhân viên Khách sạn cần xƣng hô bằng cách gọi tên của khách và nhìn trực diện vào mắt của khách, bởi tâm lý của khách du lịch Mỹ quan niệm thiếu sự giao tiếp bằng mắt thể hiện sự thiếu tin cậy. Do ngƣời Mỹ đề cao cái tôi, chủ nghĩa cá nhân nên họ thƣờng muốn đƣợc sử dụng phòng rộng rãi, thoải mái và riêng tƣ. Họ ƣa thích hiệu quả, chất lƣợng thực tế nên đồ nội thất và vật dụng thƣờng ƣu tiên sự hữu dụng, chất lƣợng cao. Ngƣời Mỹ tuy không đồng nhất về đặc điểm văn hóa, phong tục do có nhiều dân tộc hợp lại, tuy nhiên điểm tựa chung là đề cao sự sáng tạo và năng động. Do đó, các dịch vụ và vật dụng nếu mới lạ, độc đáo và chất lƣợng sẽ càng làm họ hài lòng, thích thú hơn.  Yêu cầu về ăn uống Du khách Mỹ vốn tôn trọng tín ngƣỡng tôn giáo và sử dụng khá nhiều thời gian và tiền bạc vào các hội tôn giáo. Do đó, khi phục vụ khách Mỹ, các khách sạn cần chú ý để không làm khách phật ý. Ví dụ, chú ý phục vụ các món ăn phù hợp, cách trang trí phòng phù hợp… Đặc biệt, ngƣời theo đạo thiên chúa rất kỵ số 13 nên có thể chú ý tránh cho khách sử dụng các dịch vụ, đồ vật liên quan con số này. Nhân viên khách sạn cần tránh không hỏi thăm về tuổi tác, giá tiền của các thứ mua sắm. Bởi một đặc điểm của ngƣời Mỹ là không thích ngƣời khác hỏi những điều này.

Ngƣời Mỹ tuân thủ nguyên tắc ƣu tiên phụ nữ trong xã giao với khẩu hiệu “lady first”. Vì vậy, khách sạn cần chú ý quan tâm và tôn trọng khách hàng nữ khi phục vụ. Ngƣời Mỹ không cầu kỳ trong phong cách ăn uống, không thích nghe nói nhiều, không thích lễ nghi phiền toái trong giao tiếp. Đây cũng là một đặc điểm để quản lý khách sạn chỉ đạo nhân viên phục vụ phù hợp với đối tƣợng khách này, sao cho họ vừa ý. Nhân viên khách sạn cũng cần chú ý trong giao tiếp khi đặc điểm ngƣời Mỹ là ít bắt tay. Cụ thể nam giới thƣờng bắt tay khi đƣợc giới thiệu hoặc lâu ngày gặp lại ngƣời quen cũ, còn nữ thƣờng không bắt tay. Về phục vụ ăn uống, khách du lịch Mỹ sẽ thích những bữa trƣa nhẹ nhàng và bữa chính là bữa tối. Họ thƣờng dành thời gian của bữa điểm tâm sáng cho các cuộc hẹn với bạn bè, ngƣời thân. Họ cũng khá cởi mở, và ƣa thích nói về công việc, gia đình và hạn chế nói về ách thống trị của thế lực Hoa Kỳ hay hội chứng Mỹ ở Việt Nam. Vì thế, nhân viên phục vụ khách sạn nên nắm bắt đƣợc điều này để dễ vừa lòng khách.  Yêu cầu phương tiện vận chuyển Phƣơng tiện giao thông đƣợc sử dụng trong du lịch là những dòng xe đời mới. Khách Mỹ rất ƣu chuộng đi dạo phố, ngắm cảnh bằng xích lô, thích đi bộ để mua bán hoặc ngắm cảnh quan vào ban đêm tại địa điểm du lịch.  Tâm lý đi du lịch của người Mỹ Ngƣời Mỹ luôn quan niệm “thời gian là tiền bạc”. Vì thế, trừ những lúc gặp bạn bè ngƣời thân thoải mái, họ ít dành thời giờ nói chuyện thân mật mà thích đúng giờ, đi thẳng vào công việc.

Ngƣời Mỹ có tính cách thoáng đạt, thích hoạt động xã giao. Họ sùng bái Chủ nghĩa cá nhân, tự do dân chủ, thực dụng. Họ thƣờng rất trực tính, tính thực tế rất cao, tình cảm thì rõ ràng, đặc biệt hay tranh luận. Ngƣời Mỹ rất vui tính, cởi mở, thân thiện. Đặc biệt, họ thƣờng tôn trọng, ƣu tiên và luôn bảo vệ phụ nữ. Trong các cuộc trò chuyện với khách, ngƣời châu Mỹ thƣờng thích ngồi sát cạnh nhau, thoải mái trò chuyện rất thân mật. Ngƣời châu Mỹ khá nóng tính và thẳng thắn bày tỏ quan điểm, tôn tr ọng cái tôi cá nhân. Vì vậy, nếu có mâu thuẫn và tranh luận căng thẳng, họ thƣờng có hành động, cử chỉ mạnh nếu cảm thấy không hài lòng: khua tay, đập bàn…Nhƣng khi đã thỏa thuận đƣợc mọi thứ, họ luôn thực hiện thỏa thuận đó một cách tốt nhất, nhanh nhất. Đề tài yêu thích: Thể thao – Gia đình – Công việc Ngƣời Mỹ thích khám phá, ƣa cái mới, năng động, đam mê hành động phiêu lƣu, thích giao tiếp quan hệ r ộng, và không câu nệ hình thức, ƣa sự thoải mái tự nhiên. Qua đó, phía khách sạn có thể áp dụng phong cách phục vụ, ứng xử phù hợp, quan tâm hỗ trợ linh hoạt cho khách lƣu trú.

III.

Đề xuất chính sách Marketing để thu hút khách Mỹ tại công ty CP du lịch Việt Nam Vitours:

 Lí do lựa chọn sản phẩm mới là chƣơng trình tour „„ VỀ NƠI TA BẮT ĐẦU ” dành cho đối tƣợng thị trƣờng mục tiêu là khách Mỹ: Ngƣời Mỹ luôn quan niệm “thời gian là tiền bạc”. Vì thế, trừ những lúc gặp bạn bè ngƣời thân thoải mái, họ ít dành thời giờ nói chuyện thân mật mà thích đúng giờ, đi thẳng

vào công việc. Vì vậy mà vào các khoảng thời gian khi đã bắt đầu nghĩ ngơi và lớn tuổi thì họ sẽ chú trọng vào việc hƣỡng thụ cuộc sống nhiều hơn nữa. Không chỉ vậy mà ngƣời Mỹ còn đƣợc biết là một trong những quốc gia lãng mạn bậc nhất vậy nên họ rất quan tâm đến ngƣời bạn đời, lễ cƣới hay các ngày kĩ niệm, họ sẽ tận dụng thời gian hạnh phúc bên ngƣời bạn đời của mình. Ngoài ra, còn có lý do khác đó là do ảnh hƣởng của khí hậu tại nƣớc Mỹ hần hết nhiệt độ trong năm khá thấp hoặc rất thấp nên rất nhiều du khách đã chọn đi du lịch nhiều đến các nƣớc ấm hơn nhƣ các nƣớc thuộc khu vƣợc Đông Nam Á ví dụ nhƣ Việt Nam cũng là một thị trƣờng thu hút đông đảo du khách Mỹ. 1. Phân tích một số yếu tố để lựa chọn thị trƣờng mục tiêu bên trong khách mỹ: a.Giới tính: Mỹ là một quốc gia tiên tiến, khác với các quốc gia thuộc Châu Á thì họ không quá chú trọng đến việc giới tính, nên vì vậy tỷ lệ giới tính ở Mỹ thì nữ giới vẫn chiếm đa số. Chiếm đa số giới tính là nữ, nhƣng lƣợng khách du lịch nƣớc ngoài ở giới tính nam vẫn chiếm nhiều hơn. b.Độ tuổi:  Khách du lịch độ tuổi từ 18-25 thƣờng có tâm trạng vui tƣơi, sảng khoái, ƣa những hoạt động nhanh nhẹn, khẩn trƣơng, năng động. Đối tƣợng này cũng rất thoải mái trong giao tiếp và dễ hòa mình vào các hoạt động giao tiếp, dễ thừa nhận và hài lòng với ngƣời phục vụ. Họ thƣờng chi tiêu tiền nhiều và s ử dụng dịch vụ nhiều.  Khách du lịch độ tuổi từ 25-45 thƣờng họ có thể đi du lịch bất cứ khi nào muốn, tùy theo khả năng tài chính. Và tâm lý của đối tƣợng này còn khá thoải mái nên các yêu cầu khi sử dụng dịch vụ khách sạn cũng không quá khắt khe. Họ có thể chọn những điểm du lịch hấp

dẫn và vào thời gian thấp điểm để tận hƣởng những điều nhƣ ý muốn mà không phải chịu cảnh đông đúc. Nhiều ngƣời có thu nhập tích lũy nên có thể sử dụng dịch vụ cao cấp.  Khách du lịch độ tuổi trên 45 thƣờng để an dƣỡng, hoặc đi du lịch với mục đích tín ngƣỡng tôn giáo. Họ thích yên tĩnh, chuyện trò nhỏ nhẹ, đa số không thích giao tiếp ồn ào. Du khách độ tuổi này thƣờng thích đến những điểm yên bình, nhịp sống chậm rãi và không gian thoáng đãng nhƣ phố cổ, làng quê, biển đảo hoặc những nơi tốt cho sức khỏe nhƣ suối khoáng nóng. c.Nghề nghiệp: Nghề nghiệp của khách Mỹ khi đi du lịch thƣờng đa dạng nhƣng trong đó đa số là khách Mỹ làm việc trong lĩnh vực quản lý hành chính, thƣơng mại, khoa học nghệ thuật. Phần lớn khách Mỹ đi du lịch nƣớc ngoài xu hƣớng thƣờng không mang theo trẻ em nên công ty có thể thiết kế các sản phẩm du lịch thiên về cho ngƣời lớn. d.Khả năng chi tiêu Mỹ là nền kinh tế lớn nhất toàn cầu và cũng là quốc gia có ngành du lịch rất phát triển. Mỹ có số dân đứng thứ ba trên thế giới với hơn 331 triệu ngƣời (ƣớc tính 2020) và có GDP bình quân đầu ngƣời đứng thứ 7 thế giới. Nhu cầu đi du lịch nƣớc ngoài của ngƣời dân Mỹ khá cao. Mỹ luôn là thị trƣờng có số lƣợng ngƣời đi du lịch, cùng với chi tiêu du lịch đứng vào nhóm hàng đầu thế giới. Số ngƣời Mỹ ra nƣớc ngoài vƣợt qua 92,66 triệu lƣợt, mức chi tiêu ra nƣớc ngoài đạt 144,2 tỷ USD trong năm 2018. 2. Sản phẩm mới, giải pháp về chính sách Marketing: a. sản phầm du lịch và giá

Chƣơng trình tour „„ VỀ NƠI TA BẮT ĐẦU ” Lịch trình 4 ngày 3 đêm Phƣơng tiện di chuyển là ôtô Dự án đƣợc thực hiện bởi đội ngũ phục vụ của công ty ( bao gồm phục vụ phƣơng tiện di chuyển , lƣu trú và ăn uống )  Chƣơng trình sản phẩm mới: Ngày 1: 7h30: Xe và hƣớng dẫn viên đón khách tại điểm hẹn, xe khởi hành đi tham quan điểm đầu tiên đó chính là Chùa Linh Ứng bán đảo Sơn Trà. Chùa Linh Ứng- Sơn Trà hay còn gọi là “Cõi Phật giữa chốn trần gian” ngoài những nét đẹp mà thiên nhiên ban tặng, ở đây còn mang đậm yếu tố tâm linh với các tƣợng phật rất đẹp và đồ sộ đặc biệt là pho tƣợng Phật Quan Thế Âm cao 67 mét bằng thạch cao trắng, mặt tƣợng nhìn ra biển bao la. 9h30: HDV sẽ đƣa du khách đi tham quan Làng mỹ nghệ đá Non Nƣớc nổi tiếng nhất Việt Nam về nghề điêu khắc đá. 11h00: Đoàn di chuyển về nhà hàng Đặc Sản Trần tại địa chỉ số 11 Nguyễn Văn Linh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng. Để thƣởng thức những nét đặc biệt của nền ẩm thực nơi đây. 13h00: Đoàn xuất phát và di chuyển vào thành phố cổ Hội An. 14h00: Đoàn sẽ check – in, nhận phòng tại khách Hội An Sincerity. 15h00: Đoàn sẽ di chuyển và than phố cổ Hội An: những ngôi nhà cổ, Chùa Cầu, hội quán Quảng Đông với phong cách kiến trúc cổ và tìm hiểu về cuộc sống của ngƣời dân địa phƣơng cùng những sự phát triển của đô thị này trong lịch sử. Quý khách xe đƣợc ngồi xích lô, dạo một vòng quanh phố cổ đầy cổ kính và thơ mộng.

17h: Đoàn trở về lại khách sạn, nghỉ ngơi. 18h30: Các cặp đôi sẽ cùng nhau dùng bữa tối dƣới ánh nến. Nhƣ những buổi hẹn hò đầy lãng mạn của những buổi đầu yêu nhau hay nhƣ buổi hẹn tỏ tình của các cặp đôi. Và kết thúc chuyến hành trình ngày đầu tiên. Ngày 2: 6h30: Qúy khách sẽ dùng bữa sáng Buffet tại khách sạn. 7h30: Tiếp tục điểm tham quan cuối cùng đó là Cù Lao Chàm, xuất phát từ cữa biển Cữa Đại. Cù Lao Chàm là điểm đến hấp dẫn với một không gian du lịch mới mẻ. Nằm trong khu vực du lịch nổi tiếng với Đà Nẵng – Hội An – Cửa Đại – Thánh địa Mỹ Sơn, hòn đảo xinh đẹp này vẫn giữ đƣợc nhiều nét hoang sơ của thiên nhiên. 11h30: Đoàn sẽ dùng bững trƣa tại nhà hàng Vietsheen trên cù lao. 14h00: Đoàn sẽ di chuyển về lại biển Cửa Đại, sau đó di chuyến về Đà Nẵng. 15h30: Đoàn di chuyển về khách sạn Risemount Resort địa chỉ 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng. 17h00: Đòan sẽ đƣợc chiêm ngƣỡng cũng nhƣ trải nghiệm hoạt động tắm biển tại biên Mỹ Khê. Một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh mà bất cứ du khách nào đến Đà Nẵng đều phải ghé thăm. 18h00: Về lại khách sạn nghỉ ngơi và tắm rửa. 19h00: Đoàn sẽ đƣợc dùng bữa tối tại nhà hàng Kim Đô. 20h00: Quý khách sẽ đƣợc chiêm ngƣỡng du thuyền trên sông Hàn, ngắm thành phố Đà Nẵng về đêm. Và đƣợc thƣởng thức cầu rồng phun lửa và nƣớc (đoàn chúng ta đi và thứ 7 và chủ nhật). Sau đó đƣa khách về lại khách sạn kết thúc chuyến tham quan ngày thứ 2. Ngày 3:

6h30: Qúy khách sẽ dùng bữa sáng Buffet tại khách sạn. 7h30: Xe sẽ di chuyển và tham quan Bà Nà Hills. Du khách sẽ đƣợc đắm chìm trong cảnh quan thiên nhiên của những cánh rừng nguyên sinh nối tiếp ở Bà Nà Núi Chúa trên những tuyến cáp treo, thƣởng thức ẩm thực đa dạng và tận hƣởng không khí lễ hội ngập tràn. 11h00: Quý khách dùng cơm trƣa tại nhà hàng Morin. 13h30: Quý khách sẽ tiếp tục tham quan và trải nghiệm Làng Pháp- B à Nà Hills. 16h30: Đoàn di chuyển về khách sạn Risemount Resort địa chỉ 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Năng. 18h30: Tổ chức Gala Dinner là một “Lễ cƣới ngƣợc thời gian”, Kỷ niệm ngày cƣới là khi bạn cùng n...