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Universidad Autónoma de NuevoLeónFacultad de Contaduría Pública yAdministraciónEstadística DescriptivaAlumnos:Contreras Melquiades Francisco Javier 1953194Francisco Hernández Jenrry Arak 1686380García Gordiano Anabel 1960666Martínez Pérez Julianne Alejandra 1954037Pérez Martínez Ricardo Ismael 19714...

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Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Contaduría Pública y Administración

Estadística Descriptiva Alumnos: Contreras Melquiades Francisco Javier 1953194 Francisco Hernández Jenrry Arak 1686380 García Gordiano Anabel 1960666 Martínez Pérez Julianne Alejandra 1954037 Pérez Martínez Ricardo Ismael 1971411 Producto Integrador de Aprendizaje

Grupo 2K Maestro: Juan Manuel Vázquez Hernández

Guadalupe, Nuevo León, 14 de mayo de 2021

Contenido INTRODUCCION. ................................................................................................................................. 3 INTRODUCTION. .............................................................................................................................. 3 Caso C ................................................................................................................................................ 4 Informe gerencial ......................................................................................................................................... 4 Informe Gerencial Equipo 12............................................................................................................... 7 Primer Punto. ................................................................................................................................... 7 Segundo Punto. ............................................................................................................................. 10 Tercer Punto. .................................................................................................................................. 12 Conclusión ............................................................................................................................................ 17 Conclusion...................................................................................................................................... 17 Conclusiones. ................................................................................................................................ 18 Anabel .......................................................................................................................................... 18 Francisco..................................................................................................................................... 18 Ricardo......................................................................................................................................... 18 Jenrry. .......................................................................................................................................... 19 Alejandra. .................................................................................................................................... 19

INTRODUCCION. En este trabajo se busca reforzar de una manera efectiva todo lo que hemos aprendido en clase durante estas últimas semanas, con el objetivo de demostrar todo lo que hemos aprendido llevándolo a cabo en los siguientes ejercicios que se muestran a continuación. Siendo esta nuestra prueba antes de llegar al final, por lo que trabajaremos en equipo para conseguir la meta esperada Factory Chocolates produce y vende productos de chocolate premium en su fábrica y tienda minorista en Saratoga Springs, Nueva York. Hace dos años, la empresa desarrolló un sitio web y comenzó a vender sus productos en línea. Las ventas electrónicas han superado las expectativas de la empresa y la dirección está considerando estrategias para mejorarlas aún más. Para obtener más información sobre los clientes del sitio, seleccionamos una muestra de 50 transacciones de Chocolate Factory de las ventas del mes pasado. Los datos indican el día de la semana (Día) de cada transacción, el tipo de navegador utilizado por el cliente (Navegador), el tiempo que pasó en el sitio web (Hora), el número de páginas visitadas (páginas vistas) y la hora. (Tiempo) Gastado en el sitio web Los gastos (gastos) de cada uno de los 50 clientes están contenidos en un archivo llamado "Comprador". Con los siguientes problemas.

INTRODUCTION. This work seeks to reinforce in an effective way everything we have learned in class during these last weeks, with the aim of demonstrating everything we have learned by carrying it out in the following exercises that are shown below. This being our test before reaching the end, so we will work as a team to achieve the expected goal Factory Chocolates produces and sells premium chocolate products at its factory and retail store in Saratoga Springs, New York. Two years ago, the company developed a website and began selling its products online. Electronic sales have exceeded the company's expectations and management is considering strategies to further improve them. To learn more about the site's customers, we selected a sample of 50 Chocolate Factory transactions from last month's sales. The data indicates the day of the week (Day) of each transaction, the type of browser used by the customer (Browser), the time spent on the website (Time), the number of pages visited (page views) and the hour. (Time) Spent on the website the expenses (expenses) of each of the 50 customers are contained in a file called "Buyer". With the following problems.

Caso C Fábrica Chocolates fabrica y vende productos de chocolate de calidad en su planta y tienda minorista ubicada en Saratoga Springs, Nueva York. Hace dos años la empresa desarrolló un sitio web y comenzó a vender sus productos por Internet. Las ventas electrónicas han excedido las expectativas de la empresa y la gerencia ahora está considerando estrategias para incrementarlas aún más. Para saber más sobre los clientes del sitio web, se seleccionó una muestra de 50 transacciones de Fábrica Chocolate de las ventas del mes anterior. Datos que ilustran el día de la semana (Día) en que se realizó cada transacción, el tipo de explorador (Navegador) usado por el cliente, el tiempo invertido en el sitio web (Tiempo), el número de páginas visitadas (Páginas vistas) y la cantidad gastada (Cantidad gastada) por cada uno de los 50 clientes están contenidos en el archivo llamado Compradores. Ver tabla de datos en anexo. A Fábrica Chocolates le gustaría usar los datos de la muestra para determinar si los compradores en línea que pasaron más tiempo y vieron más páginas también gastaron más dinero durante su visita al sitio web. A la empresa también le gustaría investigar el efecto que el día de la semana y el tipo de explorador tienen sobre las ventas. Informe gerencial Use los métodos de la estadística descriptiva para saber más acerca de los clientes que visitan el sitio web de Fábrica Chocolates. Incluya lo siguiente en su informe. 1. Resúmenes gráficos y numéricos para el tiempo que el comprador pasa en el sitio web, el número de páginas visitadas y la cantidad media gastada por transacción. Comente los datos que obtuvo acerca de los compradores en línea de Fábrica Chocolates a partir de estos resúmenes numéricos. 2. Resuma la frecuencia, los pesos totales y la cantidad media gastados por transacción para cada día de la semana. ¿Qué observaciones puede usted hacer sobre el negocio de Fábrica Chocolates con base en el día de la semana? Comente. 3. Resuma la frecuencia, los pesos (MXN) totales y la cantidad media gastados por transacción para cada tipo de navegador. ¿Qué observaciones puede hacer acerca del negocio con base en el tipo de explorador? Comente. 1. Elabore un diagrama de dispersión. Comente.

Transacciones del sitio web de Fábrica Chocolates

Cliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Día Lun Mie Lun Jue Mie Sab Dom Mar Jue Dom Sab Lun Mie Mie Vie Mar Jue Jue Sab Dom Lun Lun Vie Sab Mie Jue Mar Mie Sab Dom Lun Sab Lun Vie Jue Mie Mar Mar

Tiempo Navegador (min) Internet Explorer Firefox Chrome Chrome Internet Explorer Internet Explorer Chrome Otros Firefox Firefox Internet Explorer Chrome Internet Explorer Otros Chrome Chrome Chrome Internet Explorer Chrome Otros Chrome Otros Internet Explorer Otros Firefox Firefox Otros Firefox Chrome Firefox Firefox Firefox Chrome Otros Chrome Firefox Chrome Internet Explorer

Páginas vistas 19 15 18 14 20 12 9 15 11 10 9 18 13 15 16 48 12 8 11 15 19 22 40 10 18 21 14 15 25 30 22 13 18 21 14 26 31 15

4 6 4 2 5 3 1 5 6 3 2 4 1 3 5 1 5 4 2 3 2 2 5 3 6 1 4 5 6 3 5 5 6 4 1 2 4 3

Cantidad gastada (MXN) 1035.88 1803.1 506.92 849.87 1259.13 1288.2 684.76 1959.85 990.85 1876.25 1237.66 997.12 781.85 1349 1616.9 1341.4 1242.6 408.5 923.4 1094.4 1162.8 1240.7 490.2 1863.9 277.78 1409.8 1062.1 871.91 1005.67 292.6 1491.88 1261.6 784.7 1003.2 1349 1200.8 934.8 1105.8

39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Sab Lun Mar Mie Jue Mie Dom Jue Mar Vie Lun Vie

Internet Explorer Chrome Internet Explorer Firefox Chrome Chrome Firefox Internet Explorer Internet Explorer Internet Explorer Otros Chrome

14 25 32 11 22 10 13 15 18 19 21 16

5 3 6 2 5 3 2 4 1 5 6 5

1172.3 1464.9 1157.1 995.6 1166.6 699.2 1557.24 1938 1356.6 788.5 1003.2 1159

Informe Gerencial Equipo 12. Primer Punto. Él informa redactado a continuación nos hablara sobre la información recaudada de la empresa Fábrica de Chocolates, por lo que utilizando la tabla de datos que nos fue brindada, recaudaremos los datos que nos pide Fábrica de Chocolates para saber en qué situación están los clientes de esta empresa. 1- El primer punto que trataremos en este caso es saber el tiempo que pasan los compradores en cada sitio web, para hacer esto realizamos distintas tablas de frecuencia, una para cada sitio web, quedando de esta manera: En esta tabla lo primero que hicimos fue hacer una tabla de distribución de frecuencia, para esto dividimos el tiempo en periodos de 10, siendo que abarca 10 minutos cada intervalo, a su vez hicimos otras 4 columnas que representan a cada sitio web y pusimos el número de personas que se encontraban dentro del intervalo de tiempo marcado, esto para cada sitio web. Tiempo Internet Explorer Chrome Firefox Otros (0-10) 2 1 0 0 (10-20) 8 11 8 5 (20-30) 1 3 3 3 (30-40) 1 1 1 0 (40-50) 1 1 0 0 Con base en estas tablas de frecuencias podremos calcular el tiempo que pasan las personas en cada sitio web, esto en un intervalo de 10 minutos para poder facilitar la recaudación de la información. Después de terminar la tabla anterior nos dispusimos a pasar esa información al Excel, y con ayuda de esta tabla y del programa de Excel lo pudimos convertir en el siguiente gráfico.

Tiempo en Sitio Web NUMERO DE PERSONAS

12 10 8 6 4 2 0 (0-10)

(10-20)

(20-30)

(30-40)

(40-50)

TIEMPO Internet Explorer

Chrome

Firefox

Otros

Con base en el siguiente gráfico, podemos observar que en todos los casos la mayoría de las personas estuvieron en el intervalo que era de 10 a 20 minutos, y a su vez, fue en el navegador de Chrome en donde la mayoría de las personas cuyos datos fueron recaudados pasaron su tiempo, pero esto será explicado con mayor precisión a continuación, por ahora podemos concluir lo siguiente. La mayoría de las personas la mayoría de las personas que estuvieron en el sitio web de Fábrica de Chocolates estuvieron como un máximo de 20 minutos, ya que pasada esa marca disminuye drásticamente llegando a casi ser de ninguna persona. Lo siguiente a considerar será el número de páginas visitadas, para observar esta información procederemos a hacer una tabla de frecuencias y posterior a eso una gráfica de pastel con la que será más fácil observar esta información. Comencemos explicando la tabla, hicimos una tabla la cual tiene dos columnas, en la primera tomamos en cuenta el mínimo de sitios web que visitaron y el máximo, quedando, como mínimo 1 sitio web visitado y máximo 6 sitios web, luego acomodamos el apartado de las frecuencias, el cual lleva el numero de personas que visito esa cantidad de sitios web. Sitios web visitados Frecuencia 1 6 2 8 3 9 4 8 5 12 6 7 Con esto podemos observar que la mayoría de las personas visitaron 5 sitios web, y a su vez el menor número de personas visito 1 sitio web. Esto también podrá observarse en la siguiente grafica de pastel. La cual fue hecha con la tabla anterior, de una manera muy sencilla pues solo tuvimos que pasar la primera tabla a Excel y luego convertir estos datos en una gráfica de pastel.

Sitios web visitados 14% 12% 16% 24% 18% 16%

1 Sitio web

2 Sitio web

3 Sitio web

4 Sitio web

5 Sitio web

6 Sitio web

En esta grafica podemos observar que las personas que visitaron 5 sitios web tienen un 24% del total, siendo así que cuentan con el porcentaje mayor de sitios web visitados. Por lo tanto, concluiremos que la mayoría de las personas que compran en Fábrica de Chocolates visita 5 sitios web. Ahora calcularemos el promedio que gastaron en total, para esto nos ayudaremos con una tabla que elabore, para facilitar el procedimiento, la cual se encuentra a continuación: Esta tabla fue elaborada al separar en columnas cada uno de los sitios web que nos muestra la tabla dada por la empresa, y de esta manera fuimos registrando el dinero que cada persona gasto en su sitio web correspondiente, esto para tener la suma del dinero gastado en cada sitio web, y posterior a esto lo sumamos como se menciona a continuación. GASTO REALIZADO COMPRADOR Internet Explorer Chrome Firefox Otros 1 1,035.88 506.92 1,803.1 1,959.85 1,259.13 849.87 990.85 1,349 2 3 1,288.2 684.76 1,876.25 1,094.4 4 1,237.66 997.12 277.78 1,240.7 5 781.85 1,616.9 1,409.8 1,863.9 6 408.5 1,341.4 871.91 1,062.1 7 490.2 1,242.6 292.6 1,003.2 8 1,105.8 923.4 1,491.88 1,003.2 9 1,172.3 1,162.8 1,261.6 1,157.1 1,005.67 1,200.8 10 11 1,938 784.7 995.6 12 1,356.6 1,349 1,557.24 13 788.5 934.8 14 1,464.9 15 1,166.6 16 699.2 17 1,159 $14,019.72 $17,889.64 $14,029.41 $10,576.35 TOTAL = Chrome+ Internet Explorer+ Firefox+ otros) / Número de compradores = (14,019.72+17,889.64+14,029.41+10,576.35) /50 = 56,515.12/50 = $1,130.30

Al usar esta tabla nos podemos dar cuenta que la cantidad media que se gastó en total fue de $1,130.30 pesos por persona, obviamente no todas las personas gastaron esta cantidad, ya que algunas gastaron más y otras tal vez menos, pero en general, las personas que compraron a través del sitio web de Fábrica de Chocolates gastaron en promedio $1,130.30 en general. Claro que este promedio es en general, ya que si lo vemos desde un promedio por cada sitio web claramente sería diferente, pero esto es algo que observaremos con más detenimiento más adelante. Segundo Punto. A continuación, vamos a sacar la frecuencia de los días con la que la gente entra a la página de internet para así determinar los pesos totales que gastan ese día y el promedio que gastan por día Buscamos hacer una tabla que demostrara fácilmente los días de la semana y la frecuencia con la que estos se visitan, para esto creamos una tabla con 2 columnas en una marcamos todos los días de la semana, desde lunes a domingo, y de ahí en la otra columna registramos el numero de personas que visitaron el sitio web en ese día de la semana. Día Lunes martes miércoles jueves viernes sábado domingo

Frecuencia 9 7 9 8 5 7 5

Después de recabar los datos previamente mostrados nos dimos cuenta de que los días que más entra una persona a la página web son los días lunes y miércoles, siendo estos nuestra moda. Se puedo obtener la información en la siguiente grafica de pastel obteniendo a si los porcentajes conforme el día de la semana. Esta grafica al igual que todas las anteriores fue hecha en Excel, pasando la tabla de frecuencias que esta anteriormente y con ayuda de esos datos lo pasamos a una gráfica.

Lo siguiente que nos piden es investigar cuanto fue el gasto total registrado por cada día de la semana, para esto fue necesario crear la tabla que se muestra a continuación, la cual la hicimos inspirándonos en la tabla final del punto 1, pero a diferencia de esa tabla, en esta no nos interesa saber sobre los sitios web, sino sobre los días de la semana, y a continuación diré como fue hecha. Esta tabla fue hecha haciendo una columna para cada día de la semana, y en esa columna se fue registrando toda compra que se realizó en el día de la semana de dicha columna, y al final en la ultima fila, sumamos todo el dinero que se registró, para saber el total del gasto cada día de la semana. COMPRADOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 TOTAL

LUNES 1038.88 506.92 997.12 1162.8 1240.7 1491.88 784.7 1464.9 1003.2 9691.1

GASTO REALIZADO MARTES MIE JUEVES 1356.6 1803.1 849.87 1157.1 1259.13 990.85 1105.8 781.85 1242.6 934.8 1349 408.5 1062.1 277.78 1409.8 1341.4 871.91 1349 1959.85 1200.8 1166.6 995.6 1938 699.2 8917.65 9238.37 9354.92

VIERNES 1159 788.5 1003.2 490.2 1616.9

SABADO 1288.2 1237.66 923.4 1863.9 1005.67 1172.3 1261.6

DOMINGO 684.76 1876.25 1094.4 292.6 1557.24

5057.8

8752.73

5505.25

Como se pudo observar en la presente tabla contamos con lo que es el gasto realizado los presentes 7 días de los cuales se había recabado la frecuencia con la que la página web fue visitada. Lo que se realizo fue dividir el total de gasto realizado por día entre el número de veces que el comprador visito la página para así obtener una media. Para obtener esta media tomamos los saldos totales de cada día de la semana y lo dividimos entre el número de personas que entraron ese día de la semana.

LUNES :9691.1/9 =1076.78 MARTES :8917.65/7 =1273.95 MIERCOLES :9238.37/9 =1026.48 JUEVES :9354/8 =1169.365 VIERNES: 5057.8/5 =1011.56 SABADO: 8752.73/7 =1250.39 DOMINGO: 5505.25 /5 =1101.05

Aquí podemos observar el promedio de gasto por cada día de la semana, siendo el día martes el que mayor promedio tuvo, y a su vez fue el día viernes el que menor promedio tuvo. Tercer Punto. Para este tercer y último punto deberemos de comenzar con ver la frecuencia con la que las personas visitan cada uno de los sitios web al momento de que se tomó la muestra. Para esto haremos una tabla de distribución de frecuencias para poder analizar mejor los resultados. Esta tabla la realizamos al poner en una columna todos los sitios web que se encuentran presentes en la muestra que nos fue dada, y en cambio en la segunda columna pusimos el numero de personas que visitaron ese sitio web de la muestra que nos fue dada. Sitio web Frecuencia Internet Explorer 13 Chrome 17 Firefox 12 Otros 8 En la tabla anterior podemos observar varias cosas, la primera de ellas es que la pagina más visitada es Google Chrome, y a su vez la menos visitada es el apartado de otras páginas. A su vez realizamos una grafica de pastel, la cual nos muestra con mayor claridad la información, siendo que pasamos la tabla de frecuencias anterior y posteriormente la traspasamos a Excel, en donde procedimos a usar las funciones de dicha plataforma para convertir dicha tabla n una gráfica.

Sitios Web

Otros 8 16% internet explorer 13 26% Chrome 17 34%

internet explorer

Firefox 12 24%

Firefox

Chrome

Otros

La siguiente grafica de pastel nos muestra con gran precisión cual es el sitio web que mayores compradores género que en este caso sería Chrome, esto lo podemos inferir debido a que de los 50 compradores que tomamos como muestra, el 34% fueron parte de este navegador. A su vez Firefox tuvo la menor cantidad, esto sin tomar en cuenta el apartado de otros sitios web, el cual sin lugar a duda tiene el porcentaje más bajo, teniendo solamente un 16% de los compradores, el cual equivale a 8 personas. Ahora lo siguiente que observaremos son los pesos totales gastados en cada sitio web, y como podrán recordar, esto también ya lo habíamos visto en la tabla del punto 1, pero a diferencia del punto anterior no hemos hablado de esto, por eso es que para complementar la información volveremos a observar l...