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CGPR020- Versión 4.0 CON TROL D E VERSI ON ES Ve r sión H e ch a por Re visa da por Apr oba da por Fe ch a M ot ivo 1.0 CH AV AV 25-09-07 CASO COMPLETO PLANI FI CACI ÓN D EL PROYECTO N OM BRE D EL P ROYECTO S I GLAS D EL P ROYECTO PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007 CASA DOCUMENTOS INCLUIDOS: - Documentac...

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plantillas dharma consulting , caso completo de gestion de proyectos De Itö

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CGPR020-Versión 4.0 Richard Elvis Tapia Manzur

CONT ROL DE VERSIONES C CA AS SO O C CO OM MP PL LE ET T O O P PL LA AN NI IF FI IC CA AC CI IÓ Ó… Desideria Rodriguez DOCUMENTACION PMBOOK SERVICIO COMPLET O Vict or Tasayco

CGPR020- Versión 4.0

CON TROL D E VERSI ON ES Ve r sión

H e ch a por

Re visa da por

Apr oba da por

Fe ch a

1.0

CH

AV

AV

25-09-07

M ot ivo

CASO COMPLETO PLANI FI CACI ÓN D EL PROYECTO N OM BRE D EL P ROYECTO

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007

S I GLAS

D EL

P ROYECTO

CASA

DOCUMENTOS INCLUIDOS: Documentación de Requisitos. Plan de Gestión de Requisitos. Matriz de Trazabilidad de Requisitos. Scope Statement. Plan de Gestión del Proyecto. Plan de Gestión de Cambios. Plan de Gestión de la Configuración. Plan de Gestión del Alcance. WBS del Proyecto. Diccionario WBS (completo). Diccionario WBS (simplificado). Plan de Gestión del Schedule. Identificación y Secuenciamiento de Actividades. Red del Proyecto. Estimación de Recursos y Duraciones. Cronograma del Proyecto. Plan de Gestión de Costos. Costeo del Proyecto. Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por Entregable. Presupuesto del Proyecto – Por Fase y por tipo de Recurso. Presupuesto por Semana. Presupuesto en el Tiempo (Curva S). Plantilla de Métrica de Calidad. Línea Base de Calidad. Matriz de Actividades de Calidad. Plan de Gestión de la Calidad. Organigrama del Proyecto. Matriz de Asignación de Responsabilidades. Descripción de Roles. Cuadro de Adquisiciones del Personal del Proyecto. Diagrama de Carga del Personal. Plan de Recursos Humanos. Plan de Gestión de las Comunicaciones. Matriz de Comunicaciones del Proyecto. Glosario de Terminología. Plan de Gestión de Riesgos. Plan de Respuesta a Riesgos. Plan de Gestión de Adquisiciones. Matriz de Adquisiciones del Proyecto. Cont act o: inform es@dharm a- consult ing.com , Página Web: www.dharm acon.net Dharm a Consult ing ha sido revisada y aprobada com o un proveedor de ent renam ient o en Proj ect Managem ent por el Proj ect Managem ent I nst it ut e ( PMI ) . Com o un Regist ered Educat ion Provider ( R.E.P.) del PMI , Dharm a Consult ing ha acept ado regirse por los crit erios est ablecidos de aseguram ient o de calidad del PMI .

CGPR020- Versión 4.0

CON TROL D E VERSI ON ES Ve r sión

H e ch a por

Re visa da por

Apr oba da por

1.0

CH

AV

AV

Fe ch a

M ot ivo

Versión Original.

D OCUMENTACI ÓN D E REQUI SI TOS N OM BRE D EL PROYECTO

S I GLAS

D EL

PROGRAMA DE CAPACITACION 2008 N ECESI D AD

D EL

N EGOCI O

U

O PORTUN I D AD

P ROYECTO CASA

A APROV ECH AR : D ESCRI BI R LAS LI MI TACI ONES DE LA

SI TUACI ÓN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CUÁLES SE EMPRENDE EL PROYECTO.

• •

Obtener ingresos para la empresa. Ofrecer un buen servicio al cliente, para establecer posibles vínculos para otros proyectos.

O BJETI V OS

D EL

N EGOCI O

Y D EL

P ROYECTO :

D EFI NI R CON CLARI DAD LOS OBJETI VOS DEL NEGOCI O Y DEL

PROYECTO PARA PERMI TI R LAS TRAZABI LI DAD DE ÉSTOS.

• •

Cumplir los requerimientos establecidos por Constructores Asociados para el desarrollo del Programa de Capacitación de Gestión de Proyectos. Concluir con el proyecto en el plazo solicitado por el cliente, y con el presupuesto sugerido.

R EQUI SI TOS F UN CI ON ALES :

D ESCRI BI R PROCESOS DEL NEGOCI O, I NFORMACI ÓN, I NTERACCI ÓN CON EL PRODUCTO,

ETC.

P RI ORI D AD S TAKEH OLD ER

R EQUERI M I EN TOS

OTORGAD A POR EL

S TAKEH OLD ER

Constructores Asociados SA (Cliente)

R EQUI SI TOS

NO

CÓD I GO

Muy alto

RE01

Alto

RE02

Muy alto

RE03

Alto

RE04

Alto

RE05

Alto

RE06

F UN CI ON ALES :

D ESCRI PCI ÓN Diseñar un Programa de Capacitación en Gestión de Proyectos, con base en el estándar PMI. El cuál se coordinará con el personal de la OTCIT. Organizar y coordinar la ejecución del Programa de Capacitación (logística, lugar, horarios y evaluaciones). Realizar el dictado del contenido teórico práctico del Programa de Capacitación, que deberá tener un mínimo de 60 horas lectivas para 20 participantes. Asesorar a los CITES en el uso del estándar del PMI, a través de orientación y trabajos encargados. Presentar 3 informes mensuales sobre los avances del programa de capacitación en el estándar para la gestión de proyectos y uso del MS Project. Presentar un documento final que incluya una memoria de las actividades realizadas, resultados alcanzados y todo el material elaborado durante la consultoría.

D ESCRI BI R REQUI SI TOS TALES CÓMO NI VEL DE SERVI CI O, PERFORMANCE,

SEGURI DAD , ADECUACI ÓN, ETC.

P RI ORI D AD S TAKEH OLD ER

OTORGAD A POR EL

S TAKEH OLD ER Dharma Consulting (Sponsor)

R EQUERI M I EN TOS CÓD I GO

Alto

RE07

Muy alto

RE08

D ESCRI PCI ÓN Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, respetando los requerimientos del cliente. El proyecto debe ser rentable y ejecutarse en el tiempo previsto.

2

CGPR020- Versión 4.0

R EQUI SI TOS

DE

CALI D AD :

D ESCRI BI R REQUI SI TOS RELATI VOS A NORMAS O ESTÁNDARES DE CALI DAD , O LA

SATI SFACCI ÓN Y CUMPLI MI ENTO DE FACTORES RELEVANTES DE CALI DAD .

P RI ORI D AD S TAKEH OLD ER

OTORGAD A POR EL

S TAKEH OLD ER

CÓD I GO

Muy alto

RE09

Dharma Consulting (Sponsor)

CRI TERI OS

DE

R EQUERI M I EN TOS

A CEPTACI ÓN :

D ESCRI PCI ÓN Durante el dictado de los cursos se espera obtener una calificación mínima de 4.0 sobre 5.0 de satisfacción del cliente medida a través de las encuestas de sesión.

ESPECI FI CACI ONES O REQUI SI TOS DE RENDI MI ENTO, FUNCI ONALI DAD , ETC., QUE

DEBEN CUMPLI RSE ANTES DE ACEPTAR EL PROYECTO.

1.

CON CEPTOS TÉCNI COS

2. D E CALI DAD 3. ADMI NI STRATI VOS 4. COMERCI ALES 5. SOCI ALES 6. OTROS

R EGLAS

CRI TERI OS D E ACEPTACI ÓN El dictado de los cursos se debe desarrollar de acuerdo a los sílabos correspondientes. Se debe lograr la satisfacción del cliente a un nivel de 80%. La aprobación de todos los entregables del proyecto está a cargo de la Oficina Técnica de Constructores Asociados SA. Cumplir los acuerdos del Contrato.

N EGOCI O :

D EL

REGLAS PRI NCI PALES QUE FI JAN LOS PRI NCI PI OS GUÍ AS DE LA ORGANI ZACI ÓN.

- Comunicación constante entre el equipo de proyecto, respecto a la ejecución del proyecto. - Emitir informes periódicos del rendimiento del proyecto, y tomar acciones correctivas de ser el caso. - La gestión del proyecto se realiza de acuerdo a la Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma Consulting.

I M PACTOS

EN OTRAS

Á REAS O RGAN I ZACI ON ALES

- Ninguno.

I M PACTOS EN OTRAS EN TI D AD ES : D ENTRO O FUERA DE LA ORGANI ZACI ÓN EJECUTANTE. - Se espera que como resultado del proyecto el personal de Constructores Asociados obtenga el conocimiento y la capacidad de desarrollar sus proyectos de acuerdo a las buenas prácticas de Gestión de Proyectos del PMBOK.

R EQUI SI TOS

DE

S OPORTE Y EN TREN AM I EN TO

- Para los trabajos asignados a los participantes en los cursos del programa se les permitirá realizar consultas por medio de correo y/o teléfono.

S UPUESTOS

RELATI VOS A

R EQUI SI TOS

- El cliente no cambiará las fechas programadas para el dictado de los cursos. - Se cuenta con el personal y el material de los cursos ofrecidos en el Programa de Capacitación.

R ESTRI CCI ON ES

RELATI VAS A

R EQUI SI TOS

- El dictado de cada curso incluye un mínimo de 60 horas lectivas. - Presentar un Informe Mensual de las tareas realizadas, y un Informe Final de las memorias, ambos informes deben ser revisados y aprobados por el Comité Técnico de Constructores Asociados. - El pago del servicio está sujeto a la aprobación de los Informes Mensuales.

3

CGPR020- Versión 4.0

CON TROL D E VERSI ON ES Ve r sión

H e ch a por

Re visa da por

Apr oba da por

1.0

CH

AV

AV

Fe ch a

M ot ivo

Versión Original

PLAN D E GESTI ÓN D E REQUI SI TOS N OM BRE D EL P ROYECTO

S I GLAS

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2007

A CTI VI D AD ES

DE

R EQUI SI TOS :

D EL

P ROYECTO CASA

D ESCRI BI R CÓMO SE PLANI FI CARÁN, SEGUI RÁN Y REPORTARÁN ESTAS

ACTI VI DADES.

-

Los requisitos son sugeridos por los principales stakeholders del proyecto, durante el proceso de iniciación y planificación del proyecto. Los requisitos serán descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos.

A CTI VI D AD ES

DE

G ESTI ÓN

DE

CON FI GURACI ÓN :

D ESCRI PCI ÓN DE CÓMO SE I NI CI ARÁN LAS

ACTI VI DADES DE CAMBI OS AL PRODUCTO, SERVI CI O O REQUI SI TO; CÓMO SE ANALI ZARÁN LOS I MPACTOS; CÓMO SE RASTREARÁN, MONI TOREARÁN, Y REPORTARÁN, Y CUÁLES SON LOS NI VELES DE AUTORI ZACI ÓN REQUERI DOS PARA APROBAR DI CHOS CAMBI OS.

Para las actividades de cambio al producto, servicio o requisito se realizará lo siguiente: Cualquier Stakeholder puede presentar la Solicitud de cambio, donde se detalla el porqué del cambio solicitado. El comité de control de cambios evaluará el impacto en el proyecto (a nivel de costos, tiempos y alcance) de las solicitudes de cambios presentadas, y reportará si estas son aprobadas o no al equipo de gestión del proyecto. Si el cambio ha sido aprobado, se implementará el cambio. Se hará un seguimiento del cambio, para ver los efectos positivos o negativos que tenga en el proyecto.7

P ROCESO

DE

P RI ORI ZACI ÓN

DE

R EQUI SI TOS :

D ESCRI BI R COMO SE PRI ORI ZARÁN LOS REQUI SI TOS.

La priorización de los requisitos se realizará en base a la Matriz de Trazabilidad de Requisitos, de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito documentado. Este proceso será realizado por el equipo de gestión del proyecto durante la planificación del proyecto, y será aprobado por el Sponsor.

M ÉTRI CAS

D EL

P ROD UCTO :

D ESCRI BI R LAS MÉTRI CAS QUE SE USARÁN Y SUSTENTAR PORQUÉ SE USARÁN.

El grado de satisfacción de los participantes respecto al curso debe ser como mínimo de 4.0 sobre 5.0, caso contrario se realizará un seguimiento de las actividades y se tomarán las acciones correctivas necesarias.

ESTRUCTURA

DE

T RAZABI LI D AD :

D ESCRI BI R LOS ATRI BUTOS DE REQUI SI TOS QUE SE CAPTURARÁN EN LA

MATRI Z DE TRAZABI LI DAD Y ESPECI FI CAR CONTRA QUE OTROS DOCUMENTOS DE REQUI SI TOS DEL PROYECTO SE HARÁ LA TRAZABI LI DAD .

En la Matriz de Trazabilidad se documentará la siguiente información: Atributos de Requisitos, que incluye: código, descripción, sustento de inclusión, propietario, fuente, prioridad, versión, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado de complejidad y criterio de aceptación. Trazabilidad hacia: o Necesidades, oportunidades, metas y objetivos del negocio. o Objetivos del proyecto. o Alcance del proyecto, entregables del WBS. o Diseño del producto. o Desarrollo del producto. o Estrategia de prueba. o Escenario de prueba. o Requerimiento de alto nivel.

4

CONTROL DE VERSIONES

FGPR_026

Versión

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha 

Motivo

1

CH

AV

AV

19/06/2007

Versión original

V4

MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

PROGRAMA DE CAPACITACION 2007

CASA

ESTADO ACTUAL Estado

Activo Cancelado Diferido Cumplido

NIVEL DE ESTABILIDAD

Abreviatura

Estado

Abreviatura

AC CA DI CU

Alto Mediano Bajo

A M B

GRADO DE COMPLEJIDAD Estado

Alto Mediano Bajo

Abreviatura

A M B

ATRIBUTOS DE REQUISITO

TRAZABILIDAD HACIA: COMO SE REFLEJA O SATISFACE EN... ESTADO  GRADO DE  NIVEL DE  ACTUAL  FECHA DE  ESTABILIDAD  COMPLEJIDAD  (AC, CA,  CUMPLIMIENTO (A, M, B) (A, M, B) DI, AD,  AP)

CRITERIO DE  ACEPTACION

NECESIDADES,  OPORTUNIDADES,  OBJETIVOS  METAS Y  DEL PROYECTO OBJETIVOS DEL  NEGOCIO

ALCANCE DEL  PROYECTO /  ENTREGABLE  DEL WBS

CÓDIGO

DESCRIPCIÓN

SUSTENTO DE SU  INCLUSIÓN

FECHA DE  INCLUSION

PROPIETARIO

FUENTE

PRIORIDAD

VERSIÓN

RE01

Diseñar un Programa de Capacitación en Gestión de Proyectos, con base en el estándar PMI. El cuál se coordinará con el personal de la OTCIT

Solicitado por  Constructores  Asociados

19/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Muy alta

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

M

Aprobación del Plan  de Proyecto

Satisfacer al cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

1.2 Plan de  Proyecto

RE02

Organizar y coordinar la ejecución del Programa de Capacitación (logística, lugar, horarios y evaluaciones).

Solicitado por  Constructores  Asociados

20/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

B

Aprobación del Plan  de Proyecto

Satisfacer al cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

RE03

Realizar el dictado del contenido teórico práctico del Programa de Capacitación, que deberá tener un mínimo de 60 horas lectivas para 20 participantes.

Solicitado por  Constructores  Asociados

21/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Muy alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

B

Aprobación del  Informe Final

Satisfacer al cliente

RE04

Asesorar a los CITES en el uso del estándar del PMI, a través de orientación y trabajos encargados.

Solicitado por  Constructores  Asociados

22/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

M

Aprobación del  Informe Final

RE05

Presentar 3 informes mensuales sobre los avances del programa de capacitación en el estándar para la gestión de proyectos y uso del MS Project.

Solicitado por  Constructores  Asociados

23/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

M

RE06

Presentar un documento final que incluya una memoria de las actividades realizadas, resultados alcanzados y todo el material elaborado durante la consultoría.

Solicitado por  Constructores  Asociados

24/06/2007

Constructores  Asociados

Contrato

Alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

A

RE07

Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, respetando los requerimientos del cliente.

Solicitado por  Sponsor

25/06/2007

Dharma Consulting

Entrevista

Alto

1.0

AC

‐‐‐‐‐

RE08

El proyecto debe ser rentable y ejecutarse en el tiempo previsto.

Solicitado por  Sponsor

26/06/2007

Dharma Consulting

Entrevista

Muy alto

1.0

AC

RE09

Durante el dictado de los cursos se espera obtener una calificación mínima de 4.0 sobre 5.0 de satisfacción del cliente medida a través de las encuestas de sesión.

Solicitado por  Sponsor

27/06/2007

Dharma Consulting

Entrevista

Muy alto

1.0

AC

DISEÑO DEL  PRODUCTO /  SERVICIO

Se incluye curso de  Gestión de  Proyectos según el  PMBOK

DESARROLLO  ESTRATEGIA DE  DEL PRODUCTO  PRUEBA / SERVICIO

ESCENARIO DE  PRUEBA

REQUERIMIENTO DE  ALTO NIVEL

Los materiales del  curso se hacen de  acuerdo al PMBOK

No aplica

No aplica

Cumplir con lo requerido por  el cliente

2.0 Contratos / 1.4  Se incluye fase de  Reunion de  contratos Coordinación  Semanal

Se incluye reunión  de coordinación  semanal

No aplica

Ninguno

Cumplir con lo requerido por  el cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

3.0 Curso de  Se ha diseñado el  Gestión de Proy. /  servicio con 60  4.0 Curso de GP  horas de dictado usando MS Project

Se dictarán las clases  en 60 horas

No aplica

No aplica

Cumplir con lo requerido por  el cliente

Satisfacer al cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

Se ha considerado  3.0 Curso de  desarrollar un  Gestión de Proy. /  trabajo práctico por  4.0 Curso de GP  grupo de 5  usando MS Project personas.

El profesor  asesorará a los  grupos en el  desarrollo del  trabajo

No aplica

No aplica

Cumplir con lo requerido por  el cliente

Aprobación del  Informe Mensual

Satisfacer al cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

5.1 Informe  Mensual

Se presentan  informes según el  formato  proporcionado por  el cliente

‐‐‐‐‐

No aplica

No aplica

Cumplir con lo requerido por  el cliente

M

Aprobación del  Informe Final

Satisfacer al cliente

Cumplir con el  alcance del  proyecto

5.2 Informe Final

Se presentan  informes se...