PODC - Modelo para confecção do trabalho final da disciplina, com partes para servirem PDF

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Modelo para confecção do trabalho final da disciplina, com partes para servirem de exemplo. ...

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A importância do PODC nas empresas.

“Opção Papelaria”

Introdução

A questão a ser discutida neste trabalho é a importância da administração nas empresas. Tem o objetivo de demostrar as formas de administração que devem ser utilizadas, qual a maneira certa de se administrar e a falta que a administração traz á uma organização. E com isso procurar avaliar como se pode ajudar empresas a ter mais lucro e a como as fazer sobreviver em tempos de crise. O processo administrativo em um todo se divide em etapas, são elas o planejamento, a organização, direção e controle. A observação dessas etapas é de estrema importância e são indispensáveis em qualquer empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. A análise realizada visa não apenas ver como as empresas são administradas, mas também como são estruturadas, qual tipo de serviço presta, qual o seu público alvo, seu alcance e o que pode ser feito para melhorar isso.

Histórico da empresa 

Nome da empresa: Papelaria.



Razão social: ------------------------------.



Endereço: --------------------------------------------------.



Ramo de atividade: papelaria, copiadora e presentes.



Proprietário: -----------------------.



Número de funcionários: 2.

Base teórica Segundo Maximiano: 

Planejamento: é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.



Organização: é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis seguindo algum critério.



Direção: é o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos.



Controle: é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los. Segundo Fayol:



Planejamento: processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre os objetivos que a empresa buscará no futuro. Estabelecer o objetivo e meta da organização e especificar o modo como será alcançado.



Organização: é o instrumento de operacionalidade do planejamento. Estrutura organizacional que possibilita a transformação dos planos em objetivos concretos.



Direção: reunir, unificar e harmonizar toda as atividades e esforços visando o alcance dos objetivos previamente traçados durante o planejamento da organização.



Controle: é a necessidade de verificar se os procedimentos estão de acordo com as regras e os princípios da empresa. Estabelecer padrões.

Segundo o Portal Administração: 

Planejamento: formulação dos objetivos e meios de alcança-los.



Organização: processo de designar tarefas, alocar os recursos e coordenar atividades.



Direção: conduzir pessoas de acordo com o plano estratégico, visando a realização dos objetivos e metas estabelecidas pela empresa.



Controle:

comparação

do

desempenho

atual

com

o

planejado,

estabelecendo as correções necessárias no processo.

Roteiro da entrevista 1. Qual o horário de funcionamento ou atendimento? R: Das 9 às 18 horas. 2. Como funciona o abastecimento da empresa? (Espera os produtos acabar ou mantem um estoque). R: Não mantemos estoque, compramos de acordo com as necessidades. 3. Que tipos de pagamentos são aceitos? R: Vendemos geralmente avista, ou boleto pra 30 dias. Os clientes têm as seguintes formas de pagamento: dinheiro, cartão e tem os mensalistas (marcam e pagam uma vez por mês). 4. Qual é o público alvo desse mercado? R: Jovens que moram na região e estudam nas universidades que ficam próximas, moradores da região e clientes cadastrados que são mensalistas. 5. Qual a época do ano que vende mais? R: O fluxo de vendas é estável, pois na época de férias das faculdades, trabalhamos com presentes e serviços para outros públicos. 6. Qual a estratégia adotada em períodos de poucas vendas? R: Optamos por vender presentes, perfumaria e trabalho com empresas que utilizam dos nossos serviços durante o ano todo. 7. Quantos anos no mercado? R: 14 anos.

8. O que leva em conta, quando escolhe os fornecedores? R: Bom atendimento, preço e agilidade na entrega. 9. Como são divididas as tarefas (trabalho)? R: Nós trabalhamos em parceria, cada um tem melhor habilidade em determinada área. (ex. o Celso tem mais pratica na área de plastificar, encadernar e dar manutenção nas maquinas copiadoras e eu “Sandra” tenho mais facilidade em atendimento, informática, compras e com o financeiro). 10.Como é feito o atendimento? R: Balcão, telefone, e-mail, Facebook e WhatsApp. 11. É usado algum método (propaganda) pra divulgar a empresa ou transmitir informações? Se sim, que tipo? R: Sim, no Facebook. 12.É usado algum meio ou canal para se comunicar com o cliente? Quais? R: É por indicação de serviços. 13.Como é o local de trabalho? R: É uma loja pequena que fica situada numa esquina próxima as universidades. Tem seis prateleiras, três balcões de vidro e um balcão fechado. Uma vitrine, dois p.c., quatro copiadoras/impressoras e uma área de trabalho situada no fundo da loja para fazer encadernação e plastificação. 14. Há alguma estratégia para motivar os funcionários? R: Não, pois somos uma empresa familiar com apenas funcionários da família. 15.Como são tomadas as decisões na empresa? R: Em conjunto.

Conclusões e Sugestões Por meio deste trabalho percebo que por mais simples que seja a empresa ou o serviço oferecido, todas tem que exercer as funções de controle, planejamento, direção e organização, pois elas são a base para qualquer negócio fluir e ter seus objetivos alcançados. É essencial que todos tenham um breve conhecimento a respeito dessas funções, quem não tem acaba por exercê-las sem saber, claro que muitas vezes maneira inadequada e com isso as empresas não são bem administradas e acabam por perder o mercado para concorrentes e consequentemente o sucesso empresarial. Assim sendo, as minhas sugestões para as empresas em geral é que busquem melhorar a capacitação dos funcionários, investir na comunicação interna e externa, estar mais informado em relação ao mercado, e com isso, buscar investir em recursos humanos, que é algo necessário a todas as empresas, não só para satisfazer seus clientes e ganhar conhecimento, mas também para ter um ambiente de trabalho mais harmonioso.

Referências Bibliográficas MAXIMIANO, Antônio Cesar Amarou. Introdução à administração. 6. Ed. São Paulo: Atlas S.A., 2004. http://www.portal-administracao.com/2014/01/fayol-e-processo-administrativo.html acessado em 14 de Junho de 2016 às 15h03min. http://www.portal-administracao.com/2013/10/administracao-geral-especial.html acessado em 14 de Junho de 2016 às 15h46min....