Pràctiques de gestió PDF

Preview

Summary

Download Pràctiques de gestió PDF

Description

PRÀCTIQUES GESTIÓ I PLANIFICACIÓ Práctica 1: páginas web PÁGINAS PÚBLICAS, de la administración ..http://www.portalfarma.com/Paginas/default.aspx Nos da información de todo el sector farmacéutico y el ejercicio del colegio profesional. La información mayoritariamente se dirige al ámbito de la oficina de farmacia. Entramos en bot plus 2.’ Entramos como invitados.

Buscamos en orfidal -Sabemos que es un medicamento que se financia porque habla del precio de referencia, PVL, PVP+IVA…

1

-Agrupación homogénea: todos los medicamentos que tienen el mismo pa, y por tanto tendrán el mismo grupo de referencia. -Psicogropa: rreceta médica y apuntar en el libro recetario. -Precio de facturación es el precio de venta al público. -Grupo terapéutico ATC: su utilidad es clasificar los medicamentos. La clasificación ATC (alfanúmerica) es a nivel europea en la que tienen cabida todos los medicamentos. En el momento en el que se autoriza un medicamento, al igual que se le da el nº de registro, el código nacional… se clasifica correctamente en la clasificación ATC. El grupo ATC se divide por niveles:  El primer nivel corresponde a la primera letra y corresponde al grupo anatómico principal. Aquí, lo que distinguimos es lo más general. En el orfidal hay una N (sistema nervioso).  El segundo nivel le corresponde a los 2 nº que van a continuación: corresponde al subgrupo terapéutico.  El tercer nivel, volvemos a estar en una letra: subgrupo farmacológico.  El cuarto nivel es una letra y es el subgrupo químico.  El quinto nivel (en el ejemplo no se encuentra) dice el nombre del principio activo. -Haciendo clic encima de lorazepam (el pa del ejemplo) nos sale otra página donde sale la información del pa (fórmula molecular, imagen, fórmula empírica…). Aquí, sí que sale el quinto nivel ATC. -Para buscar si hay genérico de este medicamento, en el buscador ponemos el nombre del pa. -Para mirar las incompatibilidades del medicamento (que en esta web no la encontramos) miramos la ficha técnica. ..http://www.aemps.gob.es/ Entramos en CIMA (dentro de medicamentos de uso humano). En el buscador de esta web, hay la ficha técnica y el prospecto. http://www.whocc.no/atc/application_form/: para buscar más información sobre las dosis (màximes i mínimes diàrees...).

..http://www.msssi.gob.es/ -Entramos en sanidad y:  Profesionales y después farmacia: http://www.msssi.gob.es/profesionales/farmacia/home.htm http://sis.msssi.es/fse/PlazasOfertadas/PlazasOfertadas.aspx?MenuId=IE00&SubMenuId=IE-10&cDocum= información FIR  Portal estadístico

PÁGINAS DE ASOCIACIONES, DES DEL ÁMBITO PRIVADO, YA NO SON DE LA ADMINISTRACIÓN -http://pmfarma.es/ Nos metemos en actualidad y en sector en cifras. -http://www.fefe.com/ Es la web de la federación empresarial de farmacéuticos españoles. 2

-http://www.farmaindustria.es/Farma_Public/index.htm Toda la información del sector farmacéutico del medicamento. Noticias de prensa económica actuales

PÁGINAS DE DISTRIBUCIÓN www.fedefarma.com/Catala/Pages/Inici.aspx: página del sector de distribución en Cataluña. -www.hefame.es: página del sector de distribución en Murcia y parte de Levante. -www.alliance-healthcare.es -www.cofares.es: mayor cooperativa de España.

PRÀCTICA 2 1. CERCA D’INFORMACIÓ NO CLÍNICA DE MEDICAMENTS I ALTRES PRODUCTES **Ho mirem des del punt de vista de la gestió econòmica. - PAPER: Catàleg CGCOF: consejo general de colegios de oficiales farmacéuticos. Aquesta organització s’encarrega de defensar els interessos de la professió i de donar una sèrie de serveis als col·legiats, que inclouen les publicacions. Entre d’altres, publiquen una revista sobre medicaments (panorama actual sobre el medicamento), un catàleg del consejo general: conté tota la llista dels medicaments comercialitzats per odre alfabètic, amb el seu preu i característiques de dispensació. ..En aquest catàleg, també trobem el prospecte de tots els medicaments. Els prospectes estan organitzats seguint el criteri de la classificació anatòmica-terapèutica que vam veure a la pràctica anterior. ..Aquest catàleg també conté com una revisió del tractament de moltes malalties, com la diabetis o l’asma, i normalment quan comença un grup o subgrup terapèutic, hi ha sempre un petit comentari sobre el tractament d’aquelles malalties. ..També trobem un petit recull de la legislació farmacèutica. ..A part d’informació de medicaments, en aquest catàleg també trobem informació sobre productes de parafarmàcia: plantes medicinals, ortopèdia... i van publicats en llibres separats. ..El catàleg té l’avantatge que es troba en paper, però té el problema que només es publica una vegada a l’any. Això fa que quan arriba al final d’any el llibre ja no es troba gens actualitzat (al llarg de l’any hi ha moltes novetats terapèutiques, medicaments que es deixen de comercialitzar, canvis de preu dels medicaments...). ..Per solventar això, el CGCOF va elaborar la base de dades BOT PLUS, que s’actualitza tota l’estona. - Bases de dades: BOT PLUS: ..Podem fer recerques molt concretes. ..Es pot tenir descarregada a l’ordinador de la farmàcia, i pot ser només pels farmacèutics que hi treballin o també pels clients de la farmàcia. 3

-

Pàgines web de majoristes i altres proveïdors. ..A l’altre pràctiques en vam veure algunes, i si accedim a la web amb un pasword i nom d’usuari podem accedir al seu catàleg. ..Les farmàcies treballen amb milers de referències, i és impossible que una farmàcia tingui de tot; però fins i tot pels majoristes també els hi és impossible tenir en el seu stock tots els productes que es poden comercialitzar (econòmicament parlant). ..Per saber si un majorista té o no un determinat producte, accedim a la seva web i mirem el seu catàleg. ..En el cas de la federació farmacèutica podem saber fins i tot a quin magatzem tenim el producte, donant-nos una idea de quan pot trigar a arribar aquell producte a la farmàcia. ..En aquestes pàgines web trobarem els PVP dels medicaments i dels productes de parafarmàcia finançables pel ministeri de sanitat, però no trobarem el preu dels altres productes; ja que hi ha una llei de defensa de la competència que prohibeix que els majoristes o fabricants suggereixen preus als farmacèutics de les farmàcies.

2. PROGRAMA DE GESTIÓ IOFWiN Tots els programes de gestió contenen el BOT PLUS. Quan fem una venda, en qualsevol moment, en el programa de gestió podem accedir al seu preu. Existeixen molts programes de gestió, alguns impulsat pels mateixos majoristes. ÉS el cas del IOFWIN, creat per la federació farmacèutic. Hi ha altres programes que són obra d’empreses de software, com nimfarma. -Farem com si haguéssim obert una farmàcia. ..Arxiu-configuració-control:

*Per fer un canvi: clicar al triangle, per suprimir (-), afegir (+) i v baixa en cursiva (per guardar els canvis). -Donem d’alta als empleats de la farmàcia: és important per si hi ha algun problema amb el client o proveïdors saber qui és el responsable, a més que hi ha moltes farmàcies que estableixen una retribució en certa manera variable (fix + un % de més per si arriben algun nº determinat de vendes). ..Arxius, configuració i usuaris iofwin. 4

-Per donar d’alta a dos clients de la farmàcia: ..Tenim clients habituals i clientela de pas (proporció dels dos tipus de clientela pot ser molt diferents entre les farmàcies). Als clients habituals ens pot interessar tenir-los fitxat al nostre ordinador perquè:  HI ha pacients que venen amb molta freqüència amb receptes de la seguretat social. En aquests casos és obligatori demanar la targeta sanitària i això pot ser un problema, ja que ens podem trobar que aquell client se li hagi oblidat o perdut. Aleshores per poder fer la venda i evitar aquests problemes la solució és guardar al nostre ordinador el nº de targeta sanitària d’aquell client.  Clients que necessiten una factura del seu consum mensual o anual. Per exemple, estrangers que la seguretat social del seu país els hi cobreix el tractament; empreses que necessiten medicaments o altres productes per la farmaciola de l’empresa.  Clients que demanen factura per presentar-la a la mútua. *S’ha d’anar a arxius i clients.

..Documents d’autorització firmats: la llei orgànica de protecció de dades, estableix que per tenir una sèrie de dades confidencials dels clients necessitem la seva autorització (la guardarem a la farmàcia). Una d’aquestes dades més privades és el nº de tarjeta sanitària. Si no ho féssim podrien sancionar-los. ..Apartat de fidelització: hi ha certes farmàcies que com a instruemnt de marquèting donen una tarjeta de fidelització als seus clients, i conforme al volum de compres d’aquests clients, poden establir un estímul (premis, descomptes en articles de parafarmàcia i de farmàcia objectes de publicitat...).

5

..Dades bancàries dels clients: hi ha farmàcies (que no és molt recomanable fer-ho) que donen crèdits als seus clients. El client no paga al moment de comprar sinó que ho fa al final de mes. No és recomanable perquè es poden donar situacions d’impagament. ..NIF o nº de tarjeta sanitària (muface es NASS). ..Nº de fidelització fiscal per fer factures. *Donem a fis autorización de medicamento, i és el document que ha de fer firmar el client. *Arxiu-proveïdors: una farmàcia pot treballar amb diferents proveïdors. Els proveïdors poden ser els laboratoris directament (senes passar pels proveïdors). També hi ha proveïdors de productes més específics.

*Menú arxius entitats (entitats asseguradores): -A les farmàcies ens arriben molts receptes, principalment del sistema nacional de al salut o ICS (institut català de la salut). Aquestes receptes poden ser de treballador en actius i de pensionistes. Dins de cada un ens trobem en diferents formes de dispensació. Segons el que cobrin, variarà el % que pagaran (pot variar del 0%, com és el cas dels pensionistes que reben pensions no contributives fins el 60%, tant pels pensionistes com a treballadors en actiu). ..També ens podem trobar muface (Mutualidad de los funcionarios de la Sociedad civil de l’estado), MUFGEJU (Mutualidad general judicial), isfas (instituto social de fuerzas 6

armades). O mútues privades (mutual universal, asepeyo....), i finalment ens podem trobar amb receptes d’empreses (pels empleats del Mercadona, per exemple). A la farmàcies es poden dispensar altres productes com productes ortopèdia, esparadraps, gases, mitges elàstiques... i productes de dietoteràpia (llets per nens amb intolerància a la lactosa, per problemes metabòlics d’intolerància...). *Articles: des d’aquí tenim accés a la fitxa de diferents articles. Per tenir accés a la fitxa dels articles, hi hauria una opció a la farmàcia en condicions reals que seria passar el lector òptic pel codi de barres d’aquell producte. També es pot fer teclejant el nom del producte (a on fica codi).

-Això amb envasos clínics no funciona. Donem a acceptar a la fitxa que volem i després intró, sortint-nos al final la fitxa. ..Aspectes importants: 1: nom complet del medicament. 2: codi nacional (el dona el consejo general de col·legio de farmacéuticos). Es troba a sota del nom complet, a on fica codi. 3: laboratori que fa el producte. 4: PVP ..Altres dues, que per veure-les haurem d’obrir la base de dades BOT PLUS (inclosa al programa). *Li donem a la creueta verda del costa del sinònim: trobarem la classificació ATC del medicament (5) i condicions de dispensació del medicament (6). Això es troba en l’apartat de dades farmacèutiques. També hi ha pestanyes on hi ha textos, estadístiques... sobre aquell medicament.

HEM D’ELABORAR UNA TAULA AMB 6 MEDICAMENTS I AQUESTES 6 DADES QUE HEM DESTACAT NOM CODI LABORATORI PVP CLASSIFICACIÓ CONDICIONS DE NACIONAL ATC DISPENSACIÓ Valium 5 30 comprimits 844266 Roche 1.50 N05BA CATPR MEDICAMENTO EN farma. CATALOGO PRIORIZADO INSNS INCLUIDO EN LA OFERTA DEL SNS LR ANOTACION EN LIBRO RECETARIO P PSICOTROPO ANEXO 1 Aspirina 20 comp 712786 Bayer 4.56 N02BA CADUCIDAD INFERIOR A 5 AÑOS Hispania s.l. EFP MEDICAMENTO PUBLICITARIO Frenadol 10 comp eferv 844305 Johnson and 6,70 R05X C CADUCIDAD INFERIOR A 5 Johnson AÑOS EFP MEDICAMENTO PUBLICITARIO Nurofen 400 mg 10 caps 655828 Reckitt 3.95 M01AE EFP MEDICAMENTO blandas Benckiser PUBLICITARIO Healtcare, SA Besitran 20mg/ml SOL 60 857029 PFIZER 4.68 N06AB AR APORTACION REDUCIDA ml (CICERO) C CADUCIDAD INFERIOR A 5 AÑOS CATPR MEDICAMENTO EN CATALOGO PRIORIZADO INSNS INCLUIDO EN LA OFERTA DEL SNS R RECETA MEDICA FORTASEC 2MG 10 CAPS 165018 esteve 3.78 A07DA EXO EXCLUIDA OFERTA SISTEMA NACIONAL DE SALUD EXO12 EXCLUIDO OFERTA RES. 2 AGOSTO 2012 PN PRECIO NOTIFICADO R RECETA MEDICA

8

PRÀCTICA 3: PROGRAMA IOFWIN. DISPENSACIÓ 1. Venda lliure a la oficina de farmàcia

Obrir l’apartat de “Vendes” i escollim l’empleat (és millor fer-ho per si hi ha algun problema després). Per defecte sempre surt venda lliure. Busquem “Aspirina 20 comp.” i “Gelocatil ® 650 mg 12 comp.”. Per tancar la venda es prem F2 (tancament ràpid) o F6 (tancament normal i recomanable). Si premem F6 ens sortirà l’opció de pagament amb targeta o en efectiu. Podem posar els diners que ens dóna i automàticament ens diu el canvi a donar.

2. Dispensació Seguretat Social

Hi ha més complicació quan parlem de vendes a la seguretat social. Fem la dispensació de un medicament (en concret Voltaren®). D’entrada a l’apartat on diu venda lliure, posarem la opció CatSalut – RP Inserides General o Pensionista. El client ve a la farmàcia amb la targeta sanitària i es passa pel lector, de forma que, sabrem si és general o pensionista. Es tecleja el codi de la recepta i es passa la targeta sanitària per posar el CIP o es pot obrir la taula de CIP prement Alt + T. Es pot posar un codi d’urgència. A continuació, es posa la diligència. Actualment, a les farmàcies, les receptes s’han d’inserir al Sifare.

Hem de fer la dispensació de 5 medicaments:

9

Gran part de les dispensacions a Catalunya són amb recepta electrònica. Per fer-ho, es passa el codi de la recepta, la targeta i ja s’entra a la recepta. Nosaltres posem a on es posa el codi nacional del medicament “.1” i ens surt la pantalla de la recepta electrònica. A continuació, busquem el CIP en CIP en clients i busquem el número 1. Sortiran els medicaments de la recepta que el client pot retirar. Un dels avantatges de la recepta electrònica és evitar l’acumulació de medicaments. Es passen els cupons precinte pel lector dels medicaments que es volen dispensar. Es prem la tecla “dispensar” que es troba a la dreta i, a continuació, es tanca la venda.

Tornem a posar al quadre de codi nacional “.1”. veiem que si premem F2 es pot bloquejar una dispensació i, si premem F3 podem enviar una alerta al metge. Podem veure la firma electrònica. Si premem F6 signatura, veiem que surt una llista de medicació pendent de signar. Aquests medicaments s’han de signar cada dia, no com les receptes no inserides que es signen manualment. En aquesta llista surten les receptes en paper inserides i les receptes electròniques. A continuació, premem F7 i surt una pantalla prèvia que connecta amb el Sifare.

Si passen més de 48 hores de la dispensació de un medicament sense que estigui signat, la farmàcia no cobrarà la part corresponent del medicament. És com si la recepta no s’hagués dispensat. 3. Llibre receptari En el programa, el podem veure a la part de dalt, a Professional. Es pot esperar al final del dia per apuntar en el llibre receptari, però és millor fer-ho en fer la venda.

10

Fem una venda lliure de “Orfidal 25 comp.” Surt un missatge d’error en el que s’indica que és un medicament psicòtrop. Posem desar en el receptari i posem les dades del pacient i de la recepta corresponent. Si es fa electrònicament, el mateix programa diu les dades necessàries per passar al llibre receptari. Dispensem també un estupefaent (Metasedin ®) i un medicament d’especial control mèdic (Leponex®). Veiem que pel psicòtrop, el programa ens demanava una sèrie de dades com el DNI del comprador, DNI del pacient. Pel Leponex® (ECM) ens demana, a més, el número de fitxa terapèutica. Pel Metasedin® (Estupefaent) ens demana també el número de recepta d’estupefaent. Des de la pantalla inicial del programa, anem a l’apartat “Professional” i, trobarem la llista dels medicaments que s’han anat apuntant en el llibre receptari. Des d’aquí tenim accés al llibre d’estupefaents.

4.

Compres

Anem a la icona de “Comandes”. Primer es calcula la comanda, d’acord amb les dispensacions que es fan durant el dia. Per fer-ho, es clica a “Calcular”. Podem escollir, per exemple, el tipus de comanda que volem fer que, en el nostre cas, simularem fer una comanda de reposició (comanda de les vendes del dia).

Hem de repassar la llista de la comanda, ja que potser no interessa demanar algunes coses o demanar menys quantitat d’alguns medicaments. Després s’ha d’assignar la comanda a un majorista. Es pot fer de forma automàtica o manual. Es tria Federació Farmacèutica. A continuació, s’ha de generar la comanda. Cliquem a “Generar” i posem “1” que és el de Federació Farmacèutica. Anem a “comandes generades” per tal de poder enviar-la al majorista. Veiem tota una llista de comandes.

11

Posem el cursor al damunt de la comanda d’interès i, premem la tecla “transmetre”. Apareix una pantalla prèvia a enviar la comanda. Des de la fitxa d’articles, podem decidir el stock mínim del producte. Els programes funcionen pel sistema de punta de comanda. Quan s’arriba per sota de un stock mínim, el programa automàticament crea una comanda. 5. Facturació a la Seguretat Social Les farmàcies han de cobrar la part que els clients no paguen de la Seguretat social. Aquest és el procés de la facturació. Obrim la icona de “Paquets” i veiem una llista amb les entitats. Fem F10 i marquem les entitats que facturarem (es posen de color vermell).

El procés de facturació inclou:  Lliurament o entrega física de les receptes i dels cupons precinte. Els cupons precinte de la recepta electrònica s’enganxen en uns fulls (de 30 en 30). Les receptes i els cupons es posen en caixes.  Documentació a adjuntar i que hem d’imprimir amb el lliurament. Es posen 3 còpies i marquem previsualització. A continuació, fem F4 i apareix un document. Finalment, s’imprimeixen les còpies (una per ICS i altres per nosaltres). Això s’envia a una entitat bancària. Posteriorment, en teoria, es cobra per part del ICS. Hem de fer la liquidació per tancar un mes i obrir un mes nou. Ara escollim “Fer Liquidació”. El número de còpies de lliurament “0” i liquidació “1”. Finalment, es prem la tecla F2 de les pestanyes de sota. Al final, surt un document amb format ASCII que s’envia per comunicar des de la farmàcia que s’ha tancat la facturació.

12...