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Introduccion al desarrollo de un nuevo producto.En una empresa, hay que tomar actitudes de cambio, para no fundir un producto. La innovación es necesaria, es importante seleccionar la estrategia adecuada con el lanzamiento de un nuevo producto.Factores por los cuales se lanzan un nuevo producto:Obje...

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Productos y Servicios. 1er Parcial Introduccion al desarrollo de un nuevo producto. En una empresa, hay que tomar actitudes de cambio, para no fundir un producto. La innovación es necesaria, es importante seleccionar la estrategia adecuada con el lanzamiento de un nuevo producto. Factores por los cuales se lanzan un nuevo producto: Objetivos Financieros: es uno de los factores más importantes, la necesidad de un aumento en las utilidades de una empresa es uno de los impulsos más firmes que llevan al lanzamiento de un nuevo producto. Crecimiento en ventas y en participación de mercado: deja de visualizar todos los mercados, para focalizarse en un grupo pequeño de mercados. Un nuevo productos rápidamente se convierten en un aumento de ventas y de participación del mercado. Competencia: es importante la competencia entre empresas, y es por eso, que cuando una empresa lanza un nuevo producto, su competencia inmediatamente lanza uno similar pero mejorado. Ciclo de vida: cuando un producto esta por pasar de la madurez a la declinación, las empresas intentan mejorar el producto o reemplazarlo con nuevos, para poder seguir satisfaciendo las necesidades del consumidor. Tecnología: con la aparición de una nueva tecnología, inmediatamente esto, deja a los productos como computadoras o celulares, fuera del mercado, y pasan a ser obsoletos, obligando a la empresa a lanzar un nuevo producto con el fin de permanecer en el mercado. Globalización: descubrir nuevos mercados en otros países no es una mala idea a la hora de globalizar, es por eso que las empresas buscan países en los cuales ninguna otra empresa halla penetrado con el fin de ser los pioneros. Reglamentaciones: las reglamentaciones obligan a las empresas a que sus productos cumplan con determinados requisitos ya sean, ambientales de seguridad para los usuarios, es muy común en automóviles. Costo y disponibilidad de materiales: cuando una materia prima, es extinguida o su precio aumenta considerablemente, las empresas deben considerar la oportunidad de reemplazar o dejar de fabricar ese producto. Esto puede traer consecuencias en los clientes de confianza. Inventos: compran el proyecto de otros, pagan la licencia. Cambios demográficos y de estilos de vida: los cambios de la cultura y de las creencias y formas de vida, obligan a que las empresas se adapten en tiempo y forma a estos cambios, incluso obligando a dejar de fabricar determinados productos o cambiando la forma de fabricación de algunos.

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Productos y Servicios. 1er Parcial Requerimientos de los clientes: son para mercados más específicos donde el cliente incluso hasta hace prototipos. Iniciativas y reacciones de los proveedores: Carrefour, pide bonificaciones para poner tu producto en lo estantes, en muchísimos de los productos, los lanzan con su propia marca. Alianzas: son los famosos Joint Venture, en donde dos empresas se unen para compartir un proyecto, por ejemplo Nike y Ipod. Estrategia de desarrollo de nuevos productos.  Proactivas: o Investigación y desarrollo: hay departamento dedicado a esto. o Identificar las necesidades del consumidor: descubrir las necesidades latentes, y luego crear un producto que las satisfaga. o Emprendedor: buscar un producto que no exista o una necesidad que no halla sido satisfecha, y crear un producto para eso. 

Reactivas: o Defensiva: es aquella que utiliza una empresa cuando su mercado y rentabilidad están en riesgo. o Imitación: copia los productos d la competencia automáticamente. o 2ndo pero mejor. o De respuesta: responde a requerimientos específicos y explícitos del consumidor.

Para utilizar las estrategias proactivas, tiene que haber un proteccionismo a la innovación, un mercado en crecimiento, y que a la vez sea grande. Criteros de selección de estrategias: 1. Oportunidades de crecimiento: mediante la matriz de Ansoff, se determina si ir a un mercado existente o a un mercado nuevo, con un producto existente o con un producto nuevo. 2. Escala de mercado: Analizar el tamaño del mercado. En volúmenes, en valores, y en rentabilidad. Ya que esto nos va a determinar, si conviene una estrategia preactiva o reactiva. 3. Protección a la innovación: Patentar los inventos. Dependiendo de cuando protegido puede ser un producto, la empresa puede determinar que tan exitoso puede ser, debedlo a las pocas imitaciones. 4. Posición: Arcor vendía golosinas y le sumo helados, y le proporciona unas heladeras a los kioskos, sillas y sombrillas. 5. Competencia: es fácil, barato y sencillo para la competencia poder imitar un producto. Las empresas pequeñas deben ser cautelosas a la hora de lanzar un producto nuevo. Proceso Proactivo de desarrollo de nuevos productos. 1. Identificación de la oportunidad: en esta etapa se analiza y se define el mercado y se generan las primeras ideas. 2

Productos y Servicios. 1er Parcial 2. Diseño:  Se crea un prototipo (son los primeros ejemplares)  Packaging  Determina el segmento y el posicionamiento  Plan de marketing  Pronóstico de ventas 3. Pruebas/Testeo:  Se hace la prueba de Concepto (aunque debería hacerse antes del prototipo para no perder dinero y tiempo si falla)  Producto  Nombre  Envase  Mercado: se determina una estrategia total. 4. Introducción: la velocidad con que se va a lanzar el producto y dependiendo de que tan grande es el tamaño del mercado potencial, va a determinar cuando lazar el nuevo producto. 5. Gestión de ciclo de vida:  Análisis de Venta  Posicionamiento  Cobertura y distribución  Analisis de $  Exhibición en los puntos de venta  Impacto de la publicidad. Munuera y Escudero Antes los productos eran considerados por lo tangible y los físico que podían brindar, pero con el tiempo este criterio fue evolucionando y llegamos a diferenciarlos así: Un producto centrado en las necesidades del consumidor o producto-servicio: el consumidor adquiere un producto, pero a la vez busca adquirir los servicios que este producto puede brindarle, para poder así satisfacer su necesidad. Producto-Consumidor: acá es todo lo contrario a producto-servicio, ya que acá el consumidor juega un papel muy importante, y establece que los consumidores creen que adquieren un conjunto de atributos tangibles e intangibles para satisfacer determinado bien. Y en ese “creen” esta lo amplio y diverso que puede ser para cada consumidor lo intangible. En conclusión, ya no importa que tan diferentes sean los productos, ya que la diferenciación de cada producto, se realizará en la mente de cada consumidor. Beneficio básico: es el servicio que adquiere el consumidor (transporte) Producto genérico: la versión física del prod que incorpora el beneficio basico. Producto esperado: ofrece lo que los compradores habitualmente esperan Producto aumentado: supera las expectativas mínimas. Producto potencial: lo que en un futuro se puede otorgar pero aun no. Mercado de referencia: es el conjunto de consumidores, todo mercado tiene 3 dimensiones. 3

Productos y Servicios. 1er Parcial   

Compradores: todas las personas que buscan satisfacer una misma necesidad genérica. Necesidades o funciones: la necesidad genérica que atribuye el producto, y los atributos y/o beneficios que pueden ser percibidos. Tecnologías:

El mercado de Referencia es el mercado competitivo de la empresa. Como siempre es muy amplio, la empresa en realidad solo compite en una parcela del segmento, la que denominamos mercado relevante. Segmentación del mercado y posicionamiento del producto 1. Proceso de segmentación del mercado: segmentación del mercado, y desarrollo de los perfiles del segmento (comportamiento, estilo de vida) 2. Selección del mercado objetivo: selección del público y de la estrategia de cobertura. (potencia de ventas y estabilidad, si existe) 3. Posicionamiento del producto: selección de la comunicación del posicionamiento escogido. Competencia Monopolística: esta competencia imperfecta, crea productos únicos que compiten directamente con ningun otro, y evita la competencia de precios e incrementa la rentabilidad. La competencia monopolística incrementa los beneficios al reducir la semejanza con los sustitutos potenciales. Entonces los productos genéricos compiten entre ellos en un mercado muy general, y en cambio el producto diferencia quedan en mercados especiales, y aunque aumenten de precio, es difícil que los consumidores dejen de adquirirlo. Posicionamiento según Aker – Shansey Dicen que para posicionar un product hay que detectar las asociaciones. Las asociaciones son todo lo que percibís y relacionas con el producto. Luego se selecciona 1 o varias estrategias para posicionar el producto Estrategias de posicionamiento: 1. atributos por producto: los diferenciales que tiene le producto. (smart chiquito) 2. Precio Calidad: no es lo mismo una nike de primera que una de segunda 3. Respecto a uso o explicación: cuando el producto va determinado a un público muy específico. (proas para celíacos) 4. Clase de producto: 5. De acuerdo a la competencia: somos segundos pero mejores. Proceso de posicionamiento: 1. identificar a la competencia. 2. ver como son percibidos los competidores. se hace una escala basaa en las asociaciones y similitudes. se eligen 3 competidores, dos se agrupan y el más significante se separa. 3. Analisis de consumidores 4. Selección de posición  Tiene que ver y se compromete con la segmentación.  Tiene que ser económicamente factible  Si la publicidad funciona no debe ser cambiada 4

Productos y Servicios. 1er Parcial  No hay que vender el producto como no es, se ofrece tal cual es. 5. Monitorear Posición: la única forma de saber como se esta posicionando un producto es preguntándole al consumidor. Diferenciación según Schnaars “Todos somos diferentes, y nos identificamos mucho con los productos”. La diferenciación nace como un concepto económico. Dentro del concepto de diferenciación, ser diferente es ser económicamente viable. No voy a ir a una guerra directa con la competencia, sino que voy a buscar ser distinto. La diferenciación surge cuando no existe el monopolio. Schnaarts dice que nada es igual en el mercad, dice que ni siquiera el producto genérico existe, ya que todos los productos poseen una diferenciación. Posicionamiento

Diferenciación

Es como el consumidor ve al productos

es como nosotros queremos diferenciarnos con la competencia

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