Title | Processos Mercadologicos e pesquisa de Mercado |
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Author | Carlos Henrique Almeida RAmos de souz |
Course | Princípios de Administração e Marketing |
Institution | Universidade Cruzeiro do Sul |
Pages | 3 |
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Processos Mercadologicos e pesquisa de Mercado Processos Pode ser entendido como a sequencia de atividades que na das necessidades explicitas e de um cliente, terminando com a de suas expectativas. Planejar o negocio: Definir, atualizara e rever os planos e Conduzir pesquisa: Investigar continuament...
Processos Mercadologicos e pesquisa de Mercado Processos mercadológicos Pode ser entendido como a sequencia de atividades que começa na percepção das necessidades explicitas e implícitas de um cliente, terminando com a superação de suas expectativas. 1- Planejar o negocio: Definir, atualizara e rever os planos estratégicos e táticos 2- Conduzir pesquisa: Investigar continuamente as forças e as tendências da indústria.Inclui revisão de processos e tecnologias. Não deve estar focado em melhorias de produtos ou processos específicos. 3- Definir produto: Identificar as necessidades dos clientes. 4- Desenvolver Produtos, Processos e canais: Desenvolver produtos e serviços para as necessidades dos clientes. 5- Gerenciar o relacionamento com os fornecedores 6- Gerenciar o relacionamento com os distribuidores 7- Gerar a demanda 8- Atender a demanda dos clientes 9- Operacionalizar os produtos/serviços 10- Prover serviço e suporte pos venda
Pesquisa de Marketing
Pesquisa de Marketing consiste em projetos formais que visam à obtenção de dados de forma empírica, sistematica e objetiva para resoluções de problemas ou oportunidades especificas relacionadas ao marketing de produtos e de serviços O desenvolvimento de uma pesquisa de marketing envolve,segundo Kotler algumas etapas
Definição do problema e dos objetivos Desenvolvimento do plano de pesquisa Coleta de dados Analise das informações Apresentação dos resultados
As denominações de mercado e pesquisa de marketing são,frequentemente erroneamente, usadas como sinônimos. Denominações de mercado: foco no mercado da empresa ou de um produto Pesquisa de marketing: Pesquisa de todo o tipo de dado que diz respeito a atividade de marketing da jgtnde empresa, incluindo os elementos abrangidos pela pesquisa de de mercado, previsão de demanda e de vendas,
pesquisas da imagem da empresa e de seus produtos
Definição do problema e dos objetivos O profissional de marketing é o responsável por identificar o problema e definir os objetivos da pesquisa O mercadolo deve compreender melhor o problema e definir a melhor forma de resolvelo...